外观改变不大
E72继续沿用E71的经典造型，变动的地方不多。主要是导航键区的按键分布变得更有时尚感，重新设计了拨号键和挂机键。E72机身厚度仅为10mm，放在口袋里不会觉得鼓鼓的，非常方便携带。E72将传统的五向导航键变为光学触摸鼠标，可以在浏览网页或者查看邮件时自由地滚动屏幕，当然也可以用它来选择菜单。
增强社交网络功能
诺基亚E72采用了2.4英寸1600万色的显示屏，分辨率为320×240像素，显示效果较E71而言有所提升。诺基亚E72同样搭载的是Symbian9.3操作系统，并且还强化了对电子邮件与实时通讯此类社交网络的功能。用户可以直接在待机画面下选择常用的即时通讯账号，包括Google Talk、Yahoo! Messenger、Ovi IM等随时方便与朋友在线聊天。不知道国内行货会否保留这个功能。
硬件大升级
诺基亚E72较之E71在硬件上最为显著的升级当属摄像头和处理器。该机将内置摄像头提升至500万像素，并支持自动聚焦及LED 闪光功能，5倍数码变焦、全景拍摄等，拍照功能很全面。E72的处理器升级至600MHz，相信能带来比E71更流畅的速度体验。另外，E72之中也加入了数字罗盘，对于手机的定位和导航起到了不小的帮助。还有一项非常方便的功能就是这款手机加入了手电筒，仅仅长按空格键就能开启。
支持3G网络
值得一提的是，除了继续支持GSM/GPRS/EDGE/WCDMA/HSDPA网络之外，E72还提升了HSDPA技术的上下的速率，可提供最高为10.2 Mbps的下载速度和最高可达2 Mbps上传速率。这对于3G尚在起步阶段的国内网络环境来说用处似乎不大。
