江敏
“铿锵玫瑰”，人们总是爱用它来形容建功立业的女子。玫瑰，漂亮；铿锵，能干。如此这般，我们也不得不拿它来形容骏发建陶有限公司总经理江敏。看，就是她，那位此刻正在忙碌着的靓姐姐，端庄中见妩媚，严谨中见优雅。她是业内难得一见的女当家¬，虽然年纪轻轻，但已从事装饰行业长达12年。对于建材装饰行业，对于公司的经营管理，江敏已是轻车熟路，自有一套成熟的招法应对商场。
江敏很忙，在采访的时候，一直不停有电话打进来，或有人过来汇报情况，每一次江敏都用心地倾听，以女性特有的细腻把关，巧妙统筹。难得的是，每每听完电话，她总是能够丝毫不差地接上中断的话题。断断续续中我们听着江敏讲述骏发的成长史和经营故事，不经意间和骏发共同经历了一段惠州建材发展成长史。
青葱彩梦 结缘建材行业
历史按着自己的规律在发展。有人勇立潮头，也有人沉没波底。1991年冬，在麦地路南门公园附近，一家只有30多平方米门店经营夹板、五金等装饰材料的公司正式成立。18年后，这家门店完成从蛹到蝶的嬗变，成为了惠州最大的建陶门店之一，这就是骏发建陶公司。没有选择一开始就和骏发一起成长，江敏进入骏发则要追溯到1997年。与许多女孩一样，年轻的江敏带着五彩斑斓青春梦想进入骏发，从一名导购员做起。刚入行对建材业也只是略知一二，水往低处流，人往高处走，不服输的江敏，从导购的工作开始慢慢摸索。经过三年努力，办事干脆利落，待人和蔼可亲的江敏荣升骏发公司副总经理，进入骏发管理层。
上世纪90年代初房改之后，惠州建陶市场开始繁荣，在繁华的麦地路自然而然便形成了第一个建陶集中市场。在市区麦地路一带，各式各样的建陶产品在此汇聚，这里成了当时惠州建陶产品的集散地。当时的她还是学会了居安思危，就是在竞争不激烈的时刻也要做到诚信经营，因而赢得不少忠实顾客。“客户是生存发展的希望，要长期发展，就要靠诚信经营。”江敏所率领的骏发深谙经营之道。
为了赢得广大客户，骏发采取了薄利多销的策略，一直坚持“凡是不符合质量标准和不够环保标准的产品一律不经营”的原则，使得老客户不断回头，新客户连绵不断，正是这种诚信经营的态度，骏发很快就开张了第二家分店，经营石膏系列产品；紧接着第三家分店开业，经营陶瓷系列产品。最后三店合为一体，不断扩大经营，经过就演变成装饰材料齐全的骏发装饰材料超市了。
九十年代到新世纪初正是惠州建材市场重新洗牌的时期，经过残酷市场竞争之后，不少旧式的经营者被淘汰，剩下的都是那些能根据市场变化及时调整经营方式的。骏发能在竞争激烈的市场环境中取得生存和发展，先进的经营理念、优秀的产品质量、完善的服务体系自是必不可少的武器，同时骏发建陶在决定成败的细节上下的功夫会让人为之折服。“经营品牌，只有品牌才会让业主动心，只有的品牌的效应才能持久。”独具慧眼的骏发选择东鹏陶瓷作为其主打品牌。东鹏是全国规模最大、品种规格最齐全、信誉最好的专业生产瓷砖企业之一。东鹏陶瓷凭借过硬的品质和诚信经营赢得了惠州消费者的青睐，在惠州市场越做越大。
领先市场 骏发华丽转身
翻阅骏发成长发展史，我们可以发现骏发身上有“不安分”的基因，不满足现状，不固步自封，敢为人先，从最初的专卖店演变为旗舰店，从旗舰店又到生活体验馆，它总是能在竞争激烈的市场上嗅到先机，领先市场一步。
2003年，骏发第四次搬迁，率先迁入三环装饰城，当时的三环装饰城刚刚起步，装饰城之外就是一片荒郊，杂草没人膝，不远处就是一条别人掩鼻远走的臭水沟，但是即便是这样的环境，江敏和骏发高层拥有着过人胆略和勇气，他们坚信只要用心经营不久之后这里将是惠州建材装饰集散地。
进入三环之后，骏发店面的面积由原来的400平方米变成了4000平方米。外表改变思想也不能落后，江敏她们开始积极探索出新的销售理念，适应市场发展潮流，开始走超市化经营路线。但是超市化经营并不是简单的改头换面，而是从里到外全新改革，首先要货物齐全、降低产品利润、实行明码实价，同时要展示规范、促销不断、方便选购和团购，并且要提升公司整体服务气质，让顾客购物有宾至如归的感觉，不再是单纯的销售产品，而是让顾客真切的体验，尽管这些条件重重，但是骏发做到了，让品牌、形象再上一个台阶，在有限空间中寻求最大的无形资产价值。改进经营模式，品牌经营、 “客至老店心常热，人走情在茶不凉”，骏发“华丽转身”，迎来发展的黄金时期，2003年的销售业绩比起2002年翻了一番。
时间来到06年，商品房热销，惠州各处高楼拔地而起，装修材料的市场也开始热闹起来，三环周围的几条街都是建材店，明显的感觉到竞争来了。有竞争才有进步，面对竞争她开始想法设法让自己的产品能够脱颖而出。此时业绩出色的江敏开始全面接管骏发的销售工作，销售总经理是个眩目的头衔，也意味着一个女人事业的成功，但对江敏而言，成功意味着更大的责任、更大的挑战。从她掌舵公司的那一刻起，她就带领她的团队不断追求卓越、勇创名牌，经受了市场经济的洗礼。在她的领导下，骏发经济效益持续稳定增长。随之而来的是一个向品牌化、规模化、环保健康方向发展的规范有序的专业家居建材超市的不断强大。
做到更好 骏发驰骋腾飞
2009年“不安分”的骏发再次思变，4月27日，骏发建材超市整体搬迁至惠城区万饰城，成为万饰城第一个进驻商户。本来在全球金融风暴的影响下，装饰行业显得有些萎靡不振。而恰恰在此时，骏发建陶再次让人意外，破釜沉舟第五次搬迁，花重金毅然进驻万饰城，敢于第一个吃螃蟹，骏发的勇气和胆略再次令人折服和惊叹。
令江敏惊喜的是，他们的选择是对的，骏发喝了头啖汤，就如同过去，骏发建陶每一次的搬迁都是对自己提升，迎来了骏发建陶的又一次腾飞。自从进驻万饰城以后，每个产品销售区，都有客人在咨询选购，频频上扬的销售额可以证明骏发建陶大胆的决定并没有错。
江敏说，万饰城正处于惠州未来城市发展的新地段，房地产发展趋旺，南部新城崛起就在眼前，离淡水的车程只要短短5分钟，骏发建陶无疑将登上更高的山峰。“紧随时势，选准发展目标，谋划发展战略，从各方面加强自身的实力，是一个有眼光的企业才能做到的。”
经营本身充满了变数，从来没有一成不变、永远有效的经营模式和经营手段，却有不变的经营理念——诚信经营，她的公司就像她本人一样，不施粉黛，不弄虚作假，将最真实的一面展示给顾客，真诚的服务顾客，因而赢来了一群忠实长期合作的顾客。
回想起04年的春节，家家户户都在喜气洋洋的准备过年了，这时江敏突然接到下埔谢先生的来电，谢先生称，家里马桶安装出了一点小问题，希望能派人过来修，同时表示如果没有人上班，可以等工人回来上班再修理。可是江敏认为顾客就是上帝，而且想到过年了，谢先生家肯定客人非常多，她立刻打电话给身在修理部经理，叫他赶紧过来回来处理，这位经理立刻从河源赶回来修好马桶，谢先生也心存感激，立刻给这位经理包了个大红包，可是他没有接，他觉得顾客满意才是最大的回报。
“服务是制胜的法宝，客人是最好的广告，一传十，十传百的口碑效应是最具影响力的”江敏对于服务非常看重，服务也是她引以为傲的地方。而今年好消息再次传来，骏发获得惠州市第二批 “百城万店无假货”示范店。
18年，时间车轮滚滚向前，骏发已经由几十平方米的小店发展了惠州建陶的知名品牌，旗下拥有东鹏陶瓷、简一大理石、顺辉陶瓷、安华卫浴、金刚鹦鹉地板等品牌，经营近万个品种的装饰材料，旗下品牌的东鹏陶瓷更是获得了中国企业的最高品牌荣誉―――“中国建筑陶瓷行业标志性品牌”。
话说做人难，搞企业更难，做女企业家难上加难，但是从江敏的身上我们看到是从容的一面。作为女性，江敏还有她闪光的一面，那就是一份执着认真的美丽，带给人们一个豪华舒适的装修梦。这朵陶瓷王国的铿锵玫瑰，正在建材领域一步步演绎自己精彩的人生，将会散发出更加浓郁的芬芳！
