今年国际消费者权益保护日的主题是“消费与服务”。当日活动现场将首次免费发放5004本《消费指南》宣传册，宣传册内容包括汽车消费、食品安全、手机消费、促销、家庭装修等5大消费者接触最多的领域。通过典型案例、法规解析、消费提示等，详尽介绍各类消费陷阱以及预防措施。
据介绍，市消委会2009年共受理消费者投诉2308宗，已解决2102宗，调解成功率为91.07％，为消费者挽回经济损失132.52万元。接待消费者来访、来电、网上咨询11200余人（次）。从去年我市消费投诉情况来看，2009年与2008年的投诉总量基本持平，其中2009年家庭装修类消费投诉29宗，比2008年的20宗增长45％，成为投诉增幅较大的一个行业类别。
全市22个咨询点地址
1、东湖西路东湖花园8号小区（吉之岛惠州东平店门口）
2、惠城区汝湖镇兴湖一路9号（汝湖好润佳百货商店门口）
3、水口龙湖市场旁华昌商场门口
4、下角东路埔前街（润宇大厦）百佳盛商场门口
5、小金口天天润购物广场
6、丽日购物广场（江北店）门口
7、横沥市场门口
8、下埔滨江公园广场（原东大厦对面）
9、淡水嘉信茂广场
10、新圩镇政府民乐广场
11、惠东县平山街道文化广场
12、惠东县吉隆镇佳佳汇鞋城
13、博罗县商业街中心广场
14、博罗县园洲镇上南村三新购物广场
15、龙门县城东较文化广场
16、龙门县沙迳圩农贸市场旁边
17、龙门县南昆山龙电大酒店门前
18、大亚湾区澳头街道中海酒店西餐厅门前
19、大亚湾区霞涌街道老市场前
20、天虹商场
21、陈江汇佳百货广场
22、惠环大荣商场
