今年第22号台风“海马”于10月21日中午12点40分在汕尾登陆，登陆时中心附近最大风力14级（42米/秒），并于下午15时登陆惠东县东部山区安墩境内，中心附近最大风力12级（33米/秒），给惠州市带来狂风暴雨。市三防指挥办于20日启动I级响应，全市纷纷停工、学校停课。
截至21日22：00，我司网络运行情况整体良好，未出现大面积停电导致基站退服的情况，传输线路、光缆、管道未出现故障。从受灾数据来看，汇聚机房停电3个，基站停电120个，退服物理站20个（占比3.64%），低压25个，正在发电中的基站48个。虽然台风“海马”来势汹汹，但公司沉着应对，积极部署，将台风影响降低到最小。
分管网络的公司领导坐阵应急指挥中心，值班人员坚持7*24小时值班制度，密切关注“海马”的最新情况，监控公司网络运行情况，做好紧急部署。在台风风力减弱的21日晚，惠东碧甲传输汇聚机房、吉隆云转岭村高铁覆盖中心机房、、惠阳南坑家宽机房等都安排了紧急发电抢修。对于往年受灾比较严重的如惠东高潭、多祝，已提前安排了救灾队伍和物资进驻。
台风灾害不可控，但是在训练有素的移动保障队伍看来，灾情过后就要第一时间投入到抢修中，减少通信故障，这也是他们工作价值所在。22日凌晨2时，已经坚持了几个通宵的无线和传输专业保障负责人紧锣密鼓制定了灾后抢修计划，并于凌晨4时投入到抢修中，对受损的通信进行修复。
经过抢修，截至22日16时，停电基站114个（占比2.17%），发电基站104个，退服物理站点4个（0.07%）。累计出动保障人员935人、移动油机278台、抢修及发电车辆85辆、应急车3辆、卫星电话7部、卫星便携包1套；累计发电278台次，累计修复384个物理基站，汇聚机房发电修复28个。预计在台风过境后24小时，公司机房、基站均会恢复到台风前的状态。
