垃圾短信！烦！烦！烦！深受困扰！
亲爱的客户，为维护客户信息安全，中国移动一直重视对垃圾短信的治理工作，建立了垃圾短信监控和拦截系统。中国移动对垃圾短信的拦截采取的是“关键字分析”和“行为分析”方法。事先在监测系统设置敏感的关键字词组包括涉黄类、涉黑类、诈骗类、反政治言论等，系统判断用户发送的短信内容是否包含关键字词组、同时是否达到一定数量，再针对可疑内容进行处理。由于垃圾短信发送者不断通过变更格式、错别字等方式来规避我们的“关键字”拦截，因此我们也在通过不断变更和提升拦截的方式，来提升垃圾短信治理效率。行为分析法则是事先设置好用户行为参数，根据信息内容判断用户行为再对可疑号码进行处理。
垃圾短信的监控和拦截只是一种技术手段，可以在一定程度上遏制垃圾短信的扩散，但不能拦截所有的垃圾短信，如点对点垃圾短信就很难去监控。点对点短信是指一个手机用户发送给另外一个手机用户的信息，经济诈骗类短信经常通过这种形式发送，如“我的银行账号是XXX，请将钱转至此卡上”，由于这种形式的信息涉及到用户的隐私，所有通信运营商很难也无权去进行监控治理。
判断短消息是否为垃圾短信的规则也难以由运营商单方制订，对于内容不违法，但对用户造成骚扰的短信，如广告促销等，我国目前尚缺乏相关的法律进行规制。要从根本上治理垃圾短信，除了运营商要加强社会责任感，积极部署垃圾短信监测拦截系统外，关键还是要立法、政策监管、手机实名制推行等多方面共同努力，还用户一个洁净的短消息应用环境。
垃圾短信的治理也离不开市民的配合。从2007年起，中国移动为治理“垃圾短信”而专门开辟了免费举报平台10086999，对举报至10086999的号码，系统会在48小时内处理完毕，并保证该号码今后无法向该客户发送短信。用户编辑发送“垃圾短信发送号码*垃圾短信内容”到10086999，中国移动将对垃圾短信端口进行严厉惩治。用户也可以通过使用杀毒先锋、安全管家、360安全卫士等手机软件，积极主动拦截垃圾短信，保护自己的信息安全，治理垃圾短信也需要你们的力量！
手机信息安全的管理，需要全社会的共同参与，包括立法监管，我们强烈呼吁全社会都要行动起来自觉抵制不良信息，全社会齐心协力，共同维护健康的手机网络环境。
感谢亲爱的客户对中国移动的支持哦！
