今天上午，由市工商局、市消费者委员会主办的“3·15”消费者权益日宣传咨询活动在市区下埔滨江公园广场举行。惠州市市委副书记、市长陈奕威，省消费者委员会会长罗卫光、以及全市各相关职能部门的负责人出席了本次活动。在现场，各相关职能部门和企业纷纷在广场设置咨询台，接受消费者咨询。
惠州市市委副书记、市长陈奕威出席本次活动并接受媒体采访
中国消费者协会把今年消费者权益日的主题确定为“消费与安全”。为给广大消费者营造一个诚信、透明、放心的消费环境，作为区域内主导通信运营商，中国移动广东公司惠州分公司（以下简称“惠州移动公司”）设立的宣传栏和咨询台前也吸引了许多消费者的驻足观望，部分消费者更是在现场亲身体验惠州移动公司推出的全新服务。据悉，为切合今年消费者权益日“消费与安全”的主题，惠州中国移动特别升级了安全服务，强化举报机制，推广安全杀毒软件。
在智能手机大行其道的同时，手机病毒引起了消费者的不安。惠州移动公司从保护消费者利益的角度出发，积极配合政府主管部门的打击和治理工作，重拳出击严治手机病毒、不良垃圾短信。2012年1月1日起，客户通过10086999短信平台和10086热线举报网络不良信息和垃圾信息，惠州移动公司将对举报百分百回复，对于发送垃圾信息的中国移动号码和不良网站，一经核实予以封停，并积极协助有关部门进一步查处。不仅如此，惠州移动公司还将免费为客户提供一款手机杀毒软件——杀毒先锋，客户可以通过MM平台、10086网站、定制终端售后服务网点进行免费安装。
据现场工作人员介绍，惠州移动公司今年推出了主题为“优服务，更精彩”的2012年十大新服务举措，分别是“优势网络，深度覆盖”、“手机上网，畅享体验”、“资费优惠，上网无忧”、“卡号延期，轻松使用”、“移动互联，精彩无限”、“MM应用，绿色安全”、“办理业务，足不出户”、“民生信息，随时随身”、“手机病毒，专业查杀”、“客户举报，逐一查证”。
对此，惠州移动公司相关负责人在现场表示，从2007年开始，公司已经连续6年开展了“满意100”服务主题活动，并于去年荣获了2011年度第六届中国最佳客户服务“服务创新奖”荣誉，而此次推出的十大“优服务”举措是在去年八项“优势服务”基础上的升级和优化。既秉持了惠州移动公司以“客户为根 服务为本”的服务理念，也是去年八项“优势服务”的升级和优化，创新并丰富了服务内容，为广大市民畅享移动精彩幸福生活保驾护航。
以下更多现场高清图：
出席活动的领导
各职能部门人员
活动现场
市民在活动现场就消费问题进行提问
相关职能部门领导进行现场答疑
（采编 陈小龙）
