2011年12月31日，第九期康帝大讲堂《酒店政务接待服务艺术》在惠州康帝国际酒店员工培训教室成功开讲。惠州市委副秘书长、市接待处处长马成辉先生应邀作为主讲嘉宾，为酒店管理层及各部门员工开展了一场关于酒店政务接待服务的培训。马先生在政务接待方面有着丰富的理论知识及实际经验。
培训课上，马先生从如何正确认识政务接待、酒店政务接待的前期准备、应急预案、接待技巧等方面，与酒店参训员工分享了自己的心得体会。马先生凭着多年的政务接待经验，引用大量案例，语言幽默睿智，让广大员工充分学习到政务接待中不可或缺的技巧及方法。同时，为了使员工有机会与主讲嘉宾进行互动，还特别设立了提问环节。在座的员工分别针对“如何在新的一年做好政务接待”、“如何做一个管理人员”等问题进行提问，马先生均做了耐心且精彩的回答，让员工在课程外获得更多的启示和收获。
惠州康帝国际酒店总经理唐伟良先生表示：酒店作为惠州首家五星级酒店，由于得天独厚的地理位置、完善齐备的会议设施和良好的服务，政务接待已成为酒店的重要市场，但如何更好的掌握政务接待服务的艺术仍然是酒店工作的重中之重。只有不断学习，不断进步才能为酒店自身，也为惠州赢得更好的口碑。
惠州市委副秘书长、市接待处处长马成辉先生表示，政务接待不同于一般会议团或旅游团的接待，对接待单位的专业素质有更高的要求。惠州康帝国际酒店凭借得天独厚的地理位置和优质的服务，是惠州市政务接待的指定单位，因此，在原有的基础上巩固和提高政务接待的水平，不断提高自身和企业的价值，是管理层和员工都必须予以重视的。
《康帝大讲堂》是康帝国际酒店专为各级员工举办的系列管理知识讲座，邀请国内外知名酒店学者和管理专家主讲，旨在开扩员工视野、激发管理思维、培育思考型人才团队、建设学习型企业文化，为缔造中国知名酒店民族品牌而不懈探索。
