《酒店优质服务·餐饮篇》刚刚落幕，《酒店优质服务·客房篇》又走进康帝大讲堂，为酒店员工展开了一场以酒店客房优质服务为主题的培训课程。本次培训是由惠州饭店协会、康帝国际酒店、旭兰职业培训机构、第十职业技能鉴定所联合举办的《酒店优质服务》系列培训之一。
此次培训酒店专程请到知名酒店及客房管理专家、广东省职业技能客房专家组组长赵之强先生授课。赵之强先生不仅拥有扎实的理论功底，同时还拥有丰富的现场管理经验，尤其在客房管理及客房职业技能鉴定领域颇有建树。
在近三个小时的授课过程中，赵之强先生从客房服务的要求、实现最佳服务的基本目标、体现客房优质接待服务三个方面入手，对如何提供优质的客房服务、提高服务员对客房服务水平等问题上阐述了自己独到的见解和看法。赵老师通过睿智的分析、独特的视角、缜密的思维、鲜活的案例、幽默风趣的语言不时博得员工们阵阵掌声，让在座员工如同置身于服务现场，从而对酒店客房优质服务的内涵有了更为深刻的理解。在互动交流环节中，员工们热情高涨，纷纷向赵老师请教工作中遇到问题的做法，提问的员工们均能得到一份赵老师赠送的纪念品。培训结束后，康帝员工们表示上了一堂受益匪浅的课。
惠州康帝国际酒店总经理唐伟良先生表示，随着酒店行业的发展及市场竞争的深入，客人对于优质服务的期望越来越高，而优质的服务来源于优质的员工，因此，酒店对人才的培养和发展越来越重视。房务部作为酒店对客服务的核心部门之一，对人才的需求更为突出，希望通过此类培训，加强康帝学习型、思考型团队建设。
旭兰职业培训机构董事长李旭兰女士表示，对能够与康帝国际酒店合作感到高兴，并希望通过此次培训为酒店培养更多技能型、知识型人才，同时鼓励员工通过培训学习获得国家认可的职业资格证书，不断提高自身和企业的价值。据悉，参加此次培训并通过考核的员工，将获得国家劳动部认可的《国家职业资格》证书。
《康帝大讲堂》是康帝国际酒店专为各级员工举办的系列知识讲座，邀请国内外知名酒店学者和管理专家主讲，旨在开扩员工视野、激发管理思维、培育思考型人才团队、建设学习型企业文化，为缔造中国知名酒店民族品牌而不懈探索。
