2011年11月28日，惠州康帝国际酒店员工“应知应会”竞赛于酒店四楼多功能厅举办，酒店总经理、各部门经理、参赛员工及拉拉队共计200多人出席了此次竞赛，比赛在人力资源部的组织和各部门的全力配合下，取得了圆满成功。
据了解，本次比赛酒店10大部门共27名选手分9支队伍共同角逐，各参赛队伍在赛前都进行了精心的准备，比赛内容围绕酒店《员工手册》、《应知应会手册》、消防安全知识及惠州风土人情四个方面来展开，设置了必答题、抢答题和风险题三个比赛环节，整场比赛精彩纷呈，激动人心，台下的拉拉队员也被现场激烈紧张的气氛所感染，时而为选手的精彩回答鼓掌加油，时而又为选手答题时的犹豫而暗暗着急，高喊口号为选手们加油助威，现场气氛十分热烈。
比赛在最后阶段有三队参赛队伍分数持平，酒店总经理唐伟良临时决定现场出题，题目是：举例亲身体验过的让客人满意、惊喜、感动的事例，并阐述心得体会。三支参赛队伍都例举了事例说明，并得到了评委的肯定。通过近2个小时的激烈角逐，通过现场评委的一致裁定，最后由财务部参赛队伍夺得本次比赛冠军，娱乐部、康乐部获得季军，工程部、餐饮部、房务部获得亚军。而财务部曾秀珍因整场比赛表现突出，获得个人表现奖第一名。
酒店总经理唐伟良在最后总结时表示：此次比赛，现场每位参赛者都表现得很好，酒店举办这次比赛是为了让员工更加了解酒店营业信息、企业文化、消防安全意识及旅游知识，为宾客提供准确的信息指引，希望员工在熟练掌握酒店应知应会知识的基础上，学会在工作中灵活应变，真正体现“让客人满意，让客人感动，让客人惊喜”的康帝待客之道。比赛结束后，酒店总经理及各部门总监、经理为获奖部门及获奖人员进行了现场颁奖，最后合影留念。
作为康帝酒店集团旗下惠州首家五星康帝国际酒店，积极建立具有“国际规范，中国文化，康帝特色”的创新管理模式，酒店每年都会举办不同种类的员工知识、技能竞赛，希望通过举办竞赛，提升员工的服务水平、加强员工服务意识，力求让下榻康帝的各方宾客享受到最尊贵的品质服务。
