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网站消费者维权调查 安全保障权最受关注

https://city.xizi.com   2010-03-18 22:00:07   西子湖畔    作者:佚名   

  3月15日,西子湖畔推出3·15专题——“支持维权315!——暨诚信商家宣言活动”。截至到发稿时,已有557位网友参与“点亮维权图标”活动。据参与网友的意见统计可得,在消费者权益的维护方面,共有423名网友呼吁加强消费者的安全保障权,另外,有超过250名网友认为,需要加强消费者的知悉真情权、获得赔偿权等;而在经营者义务的履行方面,有超过200名网友认为,经营者应切实履行保证商品和服务安全以及保证质量的义务。

  安全保障权呼声最高

  在有关消费者权益方面的调查显示,安全保障权最受网友关注。共有423名网友呼吁加强消费者的安全保障权,占参加维权总人数的75.94%,这可能与近年来颇颇出现的食品安全问题有关,如毒奶粉、海南毒缸豆等。

  点亮维权图标

  参加专题活动的网友只要登陆西子ID,参与选择题或发表留言,即自动点亮维权图标,让维权理念传递得更远。据了解,网站认为,在这些与消费者息息相关的节日推出专题,更能够将网友的心声最大限度的集中反映出来,让消费者的维权意识更加日常化,最终达到3·15消费者的维权目的。

  商家参与诚信宣言

  此次活动,共有18家商家参与诚信宣言,承诺诚信经营,真诚服务市民,这也是商家加入诚信宣言并且愿意接受消费者检验的一个豪情之举。在社会竞争日益激烈的今天,商家各出奇招,但万变不离其宗,只有诚信经营,真诚服务,才能够真正赢取消费者的青睐。

  网友热辣留言

  网友“tronicshz”留言指出:其实关键的问题是相关质量监督和管理部门不能流于形式,而是应该制定相应的法律法规去严格执行,不能徇私舞弊,更不能实行权钱交易。现实生活中,很多重大的质量问题的产生和官官相护有很大的关系,如果没有当官的做保护伞,就不会有那么多的疑难问题。如何切实地突破这把伞,还民于命,还质量于民,这是3·15真正应该关注和聚焦的。然而可悲的是,现实中真正的执法部门并不能起到应有的作用,肩负不起应承担的责任,甚至自己就是不合格的执行者;而更多的问题揭露却是由记者来承担,这样不合理,我们是否有理由去质疑相关质量监督部门的合格性,3·15能否针对不合格的质监部门也检举揭发并公示于众?

  网友“梦思2009”的观点指出:为何每每到315才知维权的传播??我个人认为“315”离众多打工者有点远!!建议当地政府组织维权的部门,平时到企业多听听“惠州”人的意见。并将调查、反馈结果公布在西子等,接受公众评比。因为我来惠10年有余,相信惠州的各项发展会越来越好!!!

  据了解,多数网友都希望“天天都是3·15”,但是也有网友指出垄断企业所应履行的义务和消费者的权益是不可调和的矛盾,这些企业应履行的义务从来没有变化,但是服务态度差,办事效率低。

  专题活动:

  支持维权315!——暨诚信商家宣言活动

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