事件回顾：国庆景区天价炒面要价165元
苏州市民周先生近日去连云港连岛旅游，遭遇的“天价炒面”让他颇感意外。
周先生：出来的时候，旁边有烧烤海鲜排挡嘛。几个朋友说就在这边随便吃一点。当时我还说到市区吃吧，这边是不是很贵。
怕被宰，周先生和朋友还特意提前问了价格，经过一番询价，周先生发现，这个海鲜排档的价格并不贵。
周先生：我觉得不贵，就开始点了，点了炒菜什么的。正好有个客人端着炒面从我们身边过去，我就说这个炒面给我们来一份。我们吃完结账，他说356元，我说你把菜单和价格写给我们。他就写了，虾30多，最后那个炒面165元。我说这什么炒面啊，他说是海鲜炒面啊。
一盘海鲜炒面要价165元，周先生说，他从来没吃过这么贵的炒面。
周先生：我说这不是把你们旅游景点形象搞坏了吗？他说那我不管，我们这边都是这样。我们这个摊位一年交政府十几万，我们没有发票的。
经过与排档老板的讨价还价，最后，周先生为这份海鲜炒面支付了65元。虽然付了钱，但周先生还是认为，这65元的收费还是有点高了。
景区餐饮价格高是国内旅游中最最公开的秘密。正是因为这个原因，很多国人出游的时候都喜欢自己带着吃喝用度，防止被骗。在山东泰山、安徽黄山景区，即便是爬山，很多人也宁愿自己背着沉重的水瓶。那么景区餐饮的价格为什么会这么贵呢？
知情人介绍，身处景区的摊位费同样号称天价，以海鲜排挡为例，每年的摊位费十几万元左右，所以为了不亏本，很多家排档都会宰客，经常有游客被这“天价炒面”坑住。随后记者将这个情况反映给了连云区消费者协会。
连云区消费者协会张家茂：像周先生这个事情，我们要跟他沟通，让他把当天详细经过说明清楚。到底是哪个摊位，什么样的人。因为涉及价格欺诈，我们还要联合物价局。但是他这个难度很大，因为他提供不了充分的证据。
记者调查发现，今年十一黄金周期间，随着游客出行的增多，随之而来的“价格欺诈”和“搭车涨价”行为也进入多发期。中国旅游研究院院长戴斌表示，在节假日期间，景区的价格的上涨有它的合理性，但一些非理性的价格上涨是对消费者权益的损害。
戴斌：一个是在节假日期间搭车涨价，不管有没有游客来，有多少游客，来了后普遍上调比例。这叫搭车涨价。第二种呢，就是价格欺诈，漫天要价，像发生在三亚的天价海鲜宰客事件。因为本地人在本地的餐馆消费，对价格、品质、品牌都有一定判断力。但是现在越来越多的游客到达目的地以后，特别是散客对信息的把握、和对品质的判断、对价格的判断比本地的人要弱，再加上我们有时监管方面也有些问题，会使价格会存在虚高的情况。
景区天价餐饮不仅损害了消费者利益，也损害了中国游客的形象。在境外旅行时，很多中国游客都习惯性在吃旅店免费早餐时吃得很多，在阿尔卑斯山上边看风景边吃面包的也比比皆是。由于境外景点的餐饮价格与市区接近，这让很多外国人对此产生误解，认为中国人非常抠门。戴斌表示，应充分发挥政府宏观调控的作用，将价格控制在游客可承受的范围之内：
戴斌：我们希望我们的行业协会和目的地政府部门行动起来，通过适度的价格管制，通过向市场上提供更多的品质相符的、质价相符的旅游产品，再引导目的地的企业和饭店、旅行社、餐饮店，把目光放得更远一些，强调一些可持续发展，这需要引导。（来源：中国广播网）
针对国庆期间各大网站纷纷曝光的“景区游客遭遇165元一份天价炒面”消息，记者4日采访了江苏省连云港连云区消协秘书长张家茂，询问该市针对此事的处理结果。张家茂说：“此事是9月1日发生的事情，我们早已作了处理。”
据张家茂介绍，该事件实际发生于今年9月1日，连云区消协于9月4日接到市长热线转来的扬州周先生投诉后，在投诉人没有保存足够证据的情况下，多次与周先生沟通了解情况，并及时赶赴现场进行了处理。经耐心细致的工作，该摊贩认识到了自己的错误，答应按照消协的要求退还多收的30元钱，并向周先生进行了书面道歉，投诉人周先生对此表示满意。
张家茂说：“此事发生在9月1日，我们已经做了处理，但是现在冒出的相同‘天价面'报道以今年中秋、‘十一'假期‘免收高速通行费，174家景区降价'为背景，发生时间写在国庆黄金周期间。并在文章中多次直接提到或引用专家话语点到‘十一'黄金周，目的是使受众误认为事件发生于‘十一'黄金周。其实，9月4日，连云港市长热线接到周先生的投诉后，已迅速安排相关部门在9月5日就做出处理。并电话及邮件联系周先生，告知处理结果。”
据悉，该事件发生后，连云区高度重视，为了杜绝此类事件的再次发生，连岛旅游度假区会同工商、物价、卫生、公安、城管等部门对旅游市场进行了专项整治，加大了对宾馆、饭店和摊贩的教育培训力度，发放了“致全岛所有宾馆饭店的一封公开信”，号召大家诚信为本，依法正规经营。物价、公安、城管、消协四部门还联合在景区设立了消费维权综合投诉服务点。
从今年国庆黄金周旅游情况看，这一事件并未对连岛海滨旅游造成影响，目前，游客呈现出井喷现象，接待游客与去年同期相比增长160%。（来源：扬子晚报）
消协回应：已退还多收30元
