“码上花”平台创新信用消费模式 我市已有126户商家签约
作为消费者,担心买到假货一直是网购过程中最为困扰的问题,而假货横行同样会对品牌商的信誉造成损害。现在,只需“滴”一下扫描商品包装上的“真知码”,就能全球追溯质量问题,无论消费者还是品牌商都能放心了。昨日,建行惠州市分行举行了全球真品消费平台“码上花”推介会,我市各企业高层代表近100人参加了本次推介会。开创万物赋码的信用消费平台
“宝宝出生后,我习惯在网上买奶粉,但最近听说国外出现奶粉造假,我现在都不知道在哪个购物平台可以买到真正的奶粉了。但有了真知码,在‘码上花’平台买到奶粉后,只要扫一扫码,就有了正品溯源支撑。”市民陈先生对“码上花”平台竖起了大拇指点赞。
据介绍,目前支付宝、微信等移动支付平台使用的二维码开源可复制,可能会被不法分子利用。而真知码是具有中国自主知识产权的,保障国家、企业及个人信息安全的二维码,其具有全球唯一发码中心、双重加密、闭源设计等技术特点。与目前被广泛使用的开源二维码不同,真知码拥有全球唯一发码中心,每个码都可做到 “来源可溯、去向可踪、责任可究”,已由国家检验检疫总局主导成为全球进出口商品质量溯源体系的核心技术支撑,系全球认可的商品质量标识。
“以真知码为核心技术,通过商品赋码,搭建商家与消费者信任的桥梁,建立了一个基于万物赋码的信用消费平台——— 码上花。”建行惠州市分行相关负责人介绍,码上花平台上的每个品牌商只有一个,每件商品单独赋码,一切信息均可溯源,货真价实,无需辨真;码上花的“所见即所购”见物购物体验,扫一扫,跳过任何复杂营销套路,直接购买心头所好,再不用受广告推荐和促销陷阱折磨。通过移动物联和万物赋码,构建一个回归真实的信用社会,保护了正品厂家和消费者的利益,创造一个安心、公平、洁净的交易环境。
构建产消融一体化生态服务实体经济
“希望借此构建产消融(生产厂家、消费者和金融)一体化的生态,服务实体经济。”建行惠州市分行相关负责人表示,建设银行作为“码上花”平台的唯一金融合作伙伴,将为入驻平台的企业和消费者用户提供全渠道、全链条、全流程、全覆盖金融服务,为企业和用户创造高效普惠价值。
据悉,建行将为平台上线的企业以及消费者提供综合金融服务,在消费端提供支付加消费贷的全流程服务,支付上提供聚合支付,涵盖了银联、信用卡、龙支付(建行的支付品牌)等,方便消费者,同时支付过程中提供个人消费快贷和分期贷款。面向企业端,建行除了提供常规的结算服务,还会开通流通贷,根据实际情况给予贷款优惠与利率优惠,帮助企业解决资金问题。
以此为契机,建行将探索更多渠道、多元化、智慧型的普惠金融服务新模式,推动企业、金融与科技的创新、共享与融合,全力支持实体经济与普惠金融的发展。截至昨日,我市已有126户商家签约“码上花”。
建行惠州市分行开展整治拒收人民币现金宣传活动
根据人民银行《关于做好整治拒收人民币现金工作的通知》要求,建行惠州市分行日前积极部署,通过多种措施、多渠道做好整治拒收人民币现金宣传工作。
首先,积极部署,加强组织领导。本次整治拒收人民币现金工作由分行财会与运营管理部统一部署,设计公告印刷,安排网点做好公告电子投屏、纸质公告张贴,对网点客户进行重点法律宣传等。其次,网点多面宣传,营造现场宣传氛围。由市分行所有网点通过在营业厅电视屏幕投放公告内容、在LED显示屏滚动播放宣传语、张贴纸质公告、对来办理业务的企事业单位进行面对面的法律宣传等方式,营造网点现场宣传的氛围,让广大客户和群众了解整治拒收人民币现金公告内容,带动整个宣传氛围。第三,利用微信号,扩大宣传受众面。利用个人微信朋友圈,扩大宣传人民银行整治拒收人民币现金的公告内容,让客户了解本次公告的内容和整治拒收人民币现金的要求,从线下到线上扩大本次宣传活动的受众面。
建行惠州市分行将以本次整治活动为契机,建立长效的工作机制,做好对社会的现金供应和回笼,满足社会现金需求。同时,分行加强对开户企事业单位的财务辅导,提高开户企事业单位财务人员的假币识别能力和现金处理能力。
建行惠州市分行举行首批“劳动者港湾”揭牌仪式
2018年8月16日上午,中国建设银行惠州市分行在建行惠州金山湖支行等7个营业网点同时举行“劳动者港湾”揭牌仪式,惠州市总工会杨慧红常务副主席、惠州市总工会宣教部方明部长、惠州市银行业协会秘书长朱新伟、市环卫局副调研员张佐辉与工会主席何胜业,以及建行惠州市分行范题行长、游惠军纪委书记等分别出席了金山湖支行、横江三路支行“劳动者港湾”的揭牌仪式。揭牌仪式前,建行惠州市分行范题行长对此次仪式进行致辞。他表示,在全行营业网点建设“劳动者港湾”,既是建行全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、落实党的十九大精神和国家普惠金融战略作出的实际行动,也是建行履行社会责任、彰显人文关怀与责任担当的重要体现,又是配套建行住房租赁、普惠金融、金融科技“三大战略”所推出的一项服务民生重大举措,展现了建行作为国有大行的家国情怀,彰显建行“服务大众、促进民生”的品牌形象。
之后,惠州市总工会杨慧红常务副主席也对揭牌仪式进行致辞。她表示,这是市总工会和建行惠州市分行共建的第一家“劳动者港湾”,是市总工会与建行全方位合作共建的一部分、“智慧工会”的一部分,是继工会龙卡以来再次合作打造的“精品”。 接下来,市总工会将致力打造“智慧工会”,擦亮“智慧工会”的品牌,以“劳动者港湾”为载体,向广大劳动者提供更加广泛的惠民、暖心的人性化服务,为实现习近平总书记对广东提出的“四个走在最前列”贡献我们应有的力量。
接下来,建行惠州市分行范题行长和惠州市总工会杨慧红常务副主席等嘉宾一同进行了“劳动者港湾”揭牌仪式。
“劳动者港湾”设置在建行营业网点一个相对独立的空间,有明显的标识,配备有爱心座椅、饮水机、微波炉、手机充电器、Wi-Fi、老花镜、雨具、急救箱、拐杖等。
“劳动者港湾”主要服务对象是环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者,还有老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体。同时向社会公众开放,提供相关服务。
“劳动者港湾”还专门设置了公众教育区、消费者权益保护区,为进来休息的人们提供金融安全资讯,提醒市民防范电信诈骗、盗刷卡,保护资金财产安全。
港湾作为停靠栖息之所,寓意身体得以休息,心灵有所依托,是劳动者休整和再出发的地方。建行在营业网点建设劳动者港湾,为交警、环卫工人、出租车司机、快递员等户外劳动者及其他劳动者提供停靠栖息之所。
未来,建行惠州市分行将在全市营业网点打造“劳动者港湾”,努力做好社会主义核心价值观的践行者,安心守护每一位到建行来的劳动者,致力于成为惠州市民最贴心、有温度、负责任、敢担当的银行,在服务社会中不断实现新的跨越。
“建行惠懂你”APP为小微企业提供一站式信贷服务
近日,记者从建行获悉,该行推出了“建行惠懂你”APP。据了解,该APP智能服务利用互联网、大数据、生物识别等技术,创新推出了“互联网获客+全线上信贷业务流程”业务新模式,是建行小微企业金融服务的一项重大创新举措。据介绍,为了匹配小微企业“小、频、急”的资金需求特点,该APP可实现在贷款合同有效期内随借随还、循环支用,极大地提高了融资效率,充分满足了小微企业融资需求,降低了企业融资成本。截至7月末,建行小微企业贷款余额1.46万亿元,贷款客户75万户,累计为超过160万户小微企业提供7.4万亿元信贷资金支持。
建行APP智能服务上线
一直以来,在金融支持中小企业方面,银行过去的做法普遍为传统人工操作,运营成本高,办理时间长,服务覆盖面窄,银行很难形成可复制可持续的商业模式。记者28日从建设银行甘肃省分行获悉,建设银行正式推出“建行惠懂你”APP智能服务,利用互联网、大数据、生物识别等技术,创新推出“互联网获客+全线上信贷业务流程”业务新模式,提高了小微企业融资效率,降低了融资成本。中小企业是促就业、扶创业、活跃市场的重要力量,已经成为促进我国经济发展和社会进步的重要引擎。建设银行推出的“互联网获客+全线上信贷业务流程”业务新模式集成了额度试算、预约开户、贷款申请、支用还款、指数调查问卷等功能,具有开放式获客、一站式办理、智能化风控等特点,是送金融服务上门的一项重大创新举措。
据介绍,“建行惠懂你”APP实现了建行“小微快贷”在线一站式办理。客户下载“建行惠懂你”APP后,能够随时查看建行小微企业信贷产品信息,无需登录,只需要填写企业名称全称,勾选行业,填写企业上年度经营收入以及近1年企业纳税总额,选择性录入房产信息,就可试算出贷款额度,提前了解在建行可贷金额。符合条件的客户可立即办理贷款,全流程在线操作,从申请到贷款支用只需几分钟。为了匹配小微企业“小、频、急”的资金需求特点,“建行惠懂你”APP可实现在贷款合同有效期内随借随还、循环支用,极大的提高了融资效率,充分满足了小微企业融资需求,降低了企业融资成本。
记者同时了解到,“建行惠懂你”APP加持银行级的安全应用机制,通过先进的生物认证、人脸识别技术对用户身份进行识别。此外首创企业在线授权功能,自动生成股东会决议,股东线上投票,授权实际控制人进行贷款操作。
金融跨界旅游、交通、医疗 建行围绕金融生态圈打造“智慧城市”
建行江苏省分行按照总行的金融科技战略和普惠金融战略,组建旅游、交通、医疗、餐饮等行业金融生态圈,打造“智慧城市”,为人们享受智能生活提供更便捷的金融服务。智慧旅游 银行卡也是公园年卡
在镇江金山公园售票处,记者看到,很多市民用建行“金山福卡”刷卡游园。公园工作人员拿出一个红色的移动智能pos机,市民只要刷一下金山福卡,然后刷一下身份证,智能pos机可现场照相、并缴费,即可在“金山福卡”里加载一个电子公园年卡功能,2分钟内就可完成。
金山公园副主任王荣海告诉记者,过去公园年卡都是纸质的,要提供照片,有时候年卡还会受潮开裂或被洗衣机洗坏,用不了。有了镇江文旅集团与建行镇江分行联名开发的“金山福卡”,这些问题基本上就不存在了。
智慧出行 一卡在手,通行全国120多个城市
在镇江,人们出行非常便捷,一张建行“惠生活卡”就能轻松实现。记者了解到,该卡是镇江交通产业集团与建行镇江分行发行的联名卡,且具有公交一卡通功能,可在全国120多个互联互通城市使用。
镇江交通产业集团旗下红星文化投资股份有限公司总经理介绍,2016年与建行镇江分行达成战略合作协议,除传统金融服务支撑之外,还拥有IC卡应用加载技术, 现在已拥有社区门禁、公交刷卡等功能,将来还将增加停车场自动感应收费、健身房充值和消费扣费等功能。
建行镇江分行个人金融部宜强总经理告诉记者,前两年,镇江试点发行互联互通交通卡,但镇江公交卡充值点较少,而建行镇江分行拥有遍布县域、乡镇区域的60个网点,都能满足市民的充值。该行与镇江交通产业集团合作,将互联互通公交卡功能叠加到建行“惠生活卡”上,借助银行的渠道和网点优势,为市民带来方便。“惠生活卡”推出之后,受到市民、尤其是高校大学生的广泛青睐。自2016年12月发卡以来,建行镇江分行已累计发行10万多张。
建行镇江分行刘海鹏副行长表示:“利用建行的全线产品和服务推进智慧城市建设,给市民带来多姿多彩的便捷生活,也是我们践行普惠金融战略的方式之一。”他还特别介绍了该行始终贯彻以建行“龙支付”等移动支付产品为抓手、以互联网思维为导向、以客户体验为中心的思路,不断加强智慧城市的建设工作,努力实现新的突破。
智慧医疗 银医合作让病人少走路
早上7点多,正是医院挂号窗口最忙的时候,可在南通市南通大学附属医院门诊大厅的所有挂号窗口基本上看不到排队现象。相比而言,在大厅的几台智慧医疗多功能自助机前却人头攒动。在志愿者的引导下,市民可直接在自助机上挂号,用微信、支付宝或建行龙支付扫码缴费,轻松快捷。
除了大厅的台式自助机,在诊室门口,还有壁挂式自助机。病人看完病,再不用跑上跑下,直接在壁挂式自助机上就可以扫码缴费。住院病人的住院预交费和费用查询都可以在病房的同一楼层的自助机上办理。
南通大学附属医院信息中心主任、工学博士陆维嘉介绍,该院通过与建行南通分行的深入合作,智慧医疗的发展速度很快。除POS终端、多功能自助机等银医自助设备投入以外,双方还合作开发了微信互联网医疗平台,真正做到让数据多跑腿,让病人少走路。
智慧卫生 银政合作打造“人口区域卫生平台”
2016年,南通海安市卫计委与建行海安支行合作“农医通”项目,共同打造“海安市人口区域卫生平台”。经过两年多的运作,该平台已颇具规模。
“‘人口区域卫生平台’充分发挥了大数据共享的优势,病人可以通过平台的健康档案浏览器,查询到自己就诊记录,各个医院之间也可以实现共享。”海安市卫计委信息科主任张磊说,目前平台已囊括2家市级医院、10个中心(乡镇)卫生院、20家民营医院及226家社区卫生服务站。建行已先后投入多台自助挂号缴费设备,实现自助挂号、刷卡扫码缴费、查询等医疗电子化功能。以海安市第三人民医院为试点,率先实现窗口POS扫码支付功能,将在今年9月底前在多家医院全面铺开。目前,海安市卫计委与建行海安支行正在筹划二期合作,全面部署统一支付平台、微信公众号、APP、三合一POS机具、自助设备升级等方面的建设,充分解决看病“挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长、医生问诊时间短”等痛点和难点问题。
建设银行作为江苏省“移动支付便民示范工程”首批示范银行之一,积极推进智慧金融在便民、惠民等民生方面的工作,除了在城市旅游、交通、医疗等方面让更多的人享受到便捷和优惠外,建行更是在居民的日常消费和餐饮上下足了功夫:建设银行在全省开展了“菜场周周惠”、“乐享金鹰购”、“龙虾节”等全省商户活动;镇江分行联合镇江锅盖面协会等单位联合举办“寻找镇江最好吃的锅盖面”活动,让市民一饱口福;常州分行在常州大学开展校园优惠活动,优惠校园师生。建设银行江苏省分行将继续扩大和整合自身的优势,搭建更多的体验场景以融入百姓生活的方方面面,为智慧城市的打造添砖加瓦。
建行网络供应链平台--小企业融资之福音者
谁说小微企业融资难?您别急,多种产品任您选。谁说银行融资门槛高?您别怕,“信用+线上”融资不用跑银行。
谁说小微企业融资贵?您别慌,核心企业定价帮您忙。
——这是建设银行打造的供应链金融综合服务平台给小企业带来的一粒“定心丸”,目前,已经赢得了天津市多家通过平台成功融资的小微企业主赞不绝口。
网络供应链业务是建设银行依托于核心企业即大型企业客户信用,为其遍布全国的供应链客户提供的全流程在线网络金融服务,能够解决核心企业上下游客户的融资难题。数据显示,截至7月底,天津建行已通过供应链金融综合服务平台为28家小微企业累计发放普惠金融贷款1.3亿元。目前,在平台上签约核心企业数已经超过18家,所有核心企业的上游供应商均可足不出户实现在线融资。企业主们发现,与以往传统的信贷审批相比,现在贷款的方式已发生翻天覆地的变化。
更省时:全流程线上操作
某小型制药企业在津已经营了十余年,“以前医药批发商进货后,账期三、四个月是很正常的事,对我们公司的资金占压很严重,有时候我们采购原材料都没有资金。”这家企业的老板无奈地说。今年,建设银行“e信通”业务在全国推广时,天津建行的客户经理任立鑫深入了解该企业与下游医药批发商的业务模式,及时向该企业推荐了适合的产品。“看很多同行都用‘e信通’,我们就跟着一块用了。没想到真方便,打开电脑就能申请融资,我都不用跑银行了!”该企业财务负责人感慨的说道。
建设银行始终致力于改善小微企业的融资体验,今年以来,通过升级传统网络供应链产品,以网络供应链重塑企业融资模式,采用“信用+线上”的方式,线上审批、线上放款,最快“T+0”即可完成放款。
更省事:降低了融资门槛
“原先我们这样的小企业在银行申请融资的时候银行总是很为难,嫌我们的报表不规范、没有抵押物。现在不一样了,自从我们上了建行的供应链平台,银行按照我们下游大企业的资质给我们核定贷款额度”,来自某小型机械制造公司的李会计兴奋地说,“我为三家小企业做了二十多年会计,第一次按大企业条件来享受贷款服务,建行的供应链产品真不错!”
天津建行相关负责人介绍说,小微企业融资难的根本原因在于企业信用不足,导致银行对其管理成本较高。网络供应链业务依托于核心企业的信用和交易数据,正好可以解决困扰小微企业融资的信息不对称问题,进而降低了小微企业的融资门槛。
更省钱:节约了融资成本
“像我们这样的施工单位,现金流特别重要,农民工的工资要按时发,材料款要按时付,但是总包那边的工程款结算不一定总是那么及时。社会上融资成本一般都很高,但是没办法,我们资金要转起来必须得融资。现在建行的供应链贷款就不一样了,我们贷款成本比原来低了快一半,真便宜!”
记者从业内人士了解到,建设银行的网络供应链业务贷款价格按照供应链核心企业贷款价格定价,与银行传统的小微企业融资模式或市场上其他供应链产品相比,融资成本将会明显降低。
网络供应链业务作为助力普惠金融业务的重要抓手,正在各地建行如火如荼开展,小企业也见到了“福音”,爱上了这个平台。
在供应链金融综合服务平台打造过程中,天津建行依托平台支持和大数据分析,将传统的融资模式移到线上,有效降低了小微企业的财务成本和人力成本,同时又可以把控信贷风险,让小微企业便捷融资变成现实。通过融资模式的创新,建设银行打响了网络供应链品牌,形成了核心企业带动供应商发展,供应商推动供应链综合服务平台建设的良好态势,同时还有效促进了各行各业不同产业链的良性运转和健康发展。
今年以来,建设银行将“普惠金融”上升为全行战略,把关系到众多小微企业发展的网络供应链业务列为重点突破领域之一,着力打造建设银行供应链金融综合服务平台。天津建行更是以此为战略依托,把服务供应链上的广大小微企业、不断拓展金融服务的广度和深度作为实施普惠金融战略的主攻方向之一,打持久战,打攻坚战,用金融科技的力量助推普惠金融战略的实施,以实际行动助力我市“双万双服促发展”活动的开展,推动京津冀一体化发展。
“更省时、更省事、更省钱”的背后,是建设银行金融科技的雄厚基础和巨大实力,给小企业带来的是——更赚钱!
建行共同助力美丽乡村建设
日前,海南共享农庄联盟与中国建设银行海南省分行(以下简称海南建行)战略合作签约仪式在海口举行。据了解,这是海南共享农庄联盟首次与国有大型商业银行开展战略合作。据悉,此次战略合作是双方共同推动海南省共享农庄发展的一项新举措,海南共享农庄联盟与海南建行将在平台信息共享、信贷融资、住房租赁、支付结算、农产品溯源等方面开展全方位合作,共同推动海南省共享农庄业务发展,助力海南美丽乡村建设。
海南共享农庄联盟理事长周公卒表示,海南共享农庄联盟与海南建行开展战略合作,能充分利用国有大型商业银行金融资源优势,为海南共享农庄提供专业、全面、优惠的金融服务,助推共享农庄业务健康快速发展。
海南建行行长张中科表示,基于共享经济理念,自去年以来,建设银行总行相继提出住房租赁、金融科技、普惠金融“三大战略”,把解决社会痛点问题,当成了责无旁贷的使命。海南建行积极落实“三大战略”,一系列普惠金融举措近期纷纷落地,今年已与海口、陵水、万宁、琼中、保亭、五指山等地的多家共享农庄对接,目前已有10余家农庄与建行开展业务合作。
海南省休闲农业发展局、海南共享农庄联盟、海南建行相关代表出席签约仪式。海口冯塘绿园、屯昌梦幻香山、五指山雨林茶乡等11家共享农庄代表参加签约仪式。
建行467个港湾全部对外开放
“福州的夏天真的很热,特别是中午,又没地方休息,只能往阴凉的地方蹭,现在好了,建行给我们提供了这么舒服的环境,真好!”“建行真不错,不愧是国有大行,能够在大厅腾出这么一块地儿,给我们休息、乘凉、喝水,真的很感动,谢谢你们!” 近日,笔者看到不少对建行“劳动者港湾”的“告白”。甚至有不少劳动者主动“代言”:“工友们中午可以去建行‘劳动者港湾’休息,累了能歇脚,渴了能喝水,没电能充电,饭凉能加热,我还荣幸为它揭牌了呢。”“劳动者港湾”为什么能够打动劳动者的心,获得众多“劳动者”的深情告白?在实地探访建行的“劳动者港湾”之后,笔者找到了答案。
在建行福州城东支行营业室,笔者看到,网点内外都贴上了醒目的“劳动者港湾”标识,“劳动者港湾,您身心可以停靠的地方”的温馨提示,抓人“眼球”。而这些温馨提示不是停留在口号上,而是落实港湾里的每一个细节:干净的雨衣、各项休憩所需设备,让人无论春夏秋冬都能寻找到温暖的归属感;服务桌上从老年人使用的拐杖、轮椅、放大镜、老花镜到年轻人青睐的WiFi、充电宝一应俱全,甚至还为婴儿专门准备了婴儿车、纸尿裤,让不同年龄阶层的人们都能增添一份温馨;无障碍坡道、洗手间、取款机,全程的无障碍设施充分诠释了让残障人士接受平等服务的经营理念……一系列的专业、便利、高效、贴心的“一揽子”普惠金融服务,体现了建行对劳动者群体的关爱和尊重,让劳动者在外有了家的感觉。
正如闽运福州公交公司308线路队长郭师傅所说,看到“港湾”两个字就特别亲切。在他看来,建行“劳动者港湾”是继家里、场站和公交车之后的“第四个家”,以后热饭多了一个场所。福州快递员王荣冰对“劳动者港湾”赞不绝口,“港湾”是他避雨避暑和歇脚的最佳场所。
据悉,“劳动者港湾”是建行继提出住房租赁、普惠金融、金融科技“三大战略”之后,将自身工作与党的大政方针、国家战略和民生需求紧密结合,主动用金融的力量解决社会痛点难点,积极开放网点服务资源,促进资源共享,履行社会责任、服务社会民生、竭力打造劳动者的“歇脚地”“加油站”“充电桩”“暖心窝”。其服务群体重点包含环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者;老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体以及其他有需求的社会公众,
笔者了解到,目前,建行福建省分行467个 “劳动者港湾”已全部挂牌并对外开放,累计接待人员超过14万人次。其中,所有网点,都可以提供饮水、雨具、花镜等基本服务;80%的网点,对外开放卫生间;50%的网点,可提供手语服务;40%的网点,设立了无障碍通道。此外,建行福建省分行还推出线上 “劳动者港湾福建”微信小程序,提供“劳动者港湾导航”“共享雨伞”等五大服务,让公众更快速、更便捷、更准确地获取“劳动者港湾”服务。
劳动者港湾,已成为建行与劳动者对话最温馨途径。实际上,放眼八闽的建行人,早已开启跨界合作新姿态,将“劳动者港湾”的温暖效益延伸至网点之外,让更多的公众切实感受到“劳动者港湾”释放的公益魔力。
在晋江,建行与晋江经济报联合开展的“一瓶清凉水 文明一座城”公益活动正如火如荼,客户、企业、单位众多社会力量走进“劳动者港湾”为爱心续航,致敬高温下的劳动者。
在福州,建行积极参与福州市委文明办、福州市城管委、福州晚报联合举办的第五届“爱心茶摊送清凉”活动,为高温作业者送上“清凉大礼包”,助力福州文明城市建设。
为满足公众的美好出行需求,建行与铁路局、地铁公司合作,在网点布放火车票取票机、地铁充值机,方便市民购取火车票、充值交通卡。
而建行所辖的宁德分行组织“东南网好丫小记者”走进“劳动者港湾”开展的“小小银行家”体验活动、福州城东支行联合共青团福州市委员会开展的“福州爱特殊青少年社会实践志愿服务活动”,则是建行用金融温度相伴孩子的成长之路的真实写照。
“带上员工做公益、带着客户做公益、带动机构做公益、融合业务做公益。”——这是“劳动者港湾”的输出效应,也是建行建设“劳动者港湾”的初衷。
建设,在继续;大爱,在传递。我们期待,作为全省业务体量最大的金融机构之一,建行福建省分行能持续做好“加法”,以“劳动者港湾”为纽带,深化与政府部门、行业协会、企业等合作,强化网点服务社会的能力,用好金融力量这把最温柔的手术刀,解决社会痛点难点问题,在助力新福建建设、满足人民美好生活向往需求的征程上,贡献更大的责任担当和大行情怀。
笔者点评:小港湾背后的大担当、大情怀
千千万万普通劳动者,是我们安居乐业的创造者,也是美好生活的建设者。尊敬奋斗者、关爱奉献者、服务劳动者是最光荣的事业。
知行合一,止于至善。建行秉持“为人民谋幸福”的初心,回应着人民的期盼和诉求,继支持小微企业和推出住房租赁平台后,再次扛起责任,用点滴行动,致力于给需要帮助的人更多温暖,全速打造“劳动者港湾”服务品牌,积极推进网点服务资源对公众开放。
尊重与温暖同行,港湾与劳动同在。“为劳动者服务”不是一句简简单单的口号,而是贯穿到每个建行人日常工作中的理念,更是每个建行人再自然不过的习惯。一杯爱心茶,献给辛勤的环卫工;一阵清凉风,送给烈日下的快递员;一副老花镜,备给不便的老人家;一个充电器,解决应急充电的烦恼;一片休憩区,开放给路过的你我他……真真切切地做到了建行网点在哪里,就把温暖带到哪里。
从昔日的金融工作者到现在的社会服务者,因为将客户镌刻在心底,铭记服务无小事,将辛勤的劳动者请进建行网点,这一张椅,显的是责任;这一杯茶,暖的是人心;这一本书,传的是文化。有建行网点的地方,就有劳动者港湾,服务虽然微小,但是诚挚实在,从一点一滴做起,汇成建行情怀。
“大鹏之动,非一羽之轻也;骐骥之速,非一足之力也。”实现人民群众对美好生活的向往,不断提高百姓的幸福感和获得感,是社会各界共同的愿景。建行“劳动者港湾”建成并投入使用,用坚定而迅速的行动,体现了对劳动者的尊重和关爱,弘扬了社会正能量,是一剂触发全社会积极参与建设共享、开放社会的催化剂,有利促进社会共同形成关爱劳动者、尊重特殊人群的文明风气。希望有更多的机构行动起来,加入服务劳动者、投身公益事业的行列中,共同为整个社会的安居乐业而努力。
建行举行“劳动者港湾”揭牌仪式
8月28日,建设银行黑龙江省分行举行“劳动者港湾”揭牌仪式。“劳动者港湾”是建设银行全面贯彻国家普惠金融战略做出的实际行动,是建设银行履行社会责任、彰显人文关怀与责任担当的重要体现,是配套全行“三大战略”推出的服务民生又一重大举措,鲜明诠释了建设银行作为国有大行践行以人民为中心的发展思想、用金融力量解决社会问题、建设美好生活的情怀和担当。目前,全省建设银行已实现全辖424家网点“劳动者港湾”挂牌全覆盖并对外开放,主动真诚地为劳动者歇脚停靠提供便利场所,打造劳动者的“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”、“暖心窝”,竭力营造家的温馨与温暖。“劳动者港湾”将重点为环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者,老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体以及其他有需求的社会公众提供周到、贴心的服务。
建设银行黑龙江省分行在营业网点开辟独立区域建设“劳动者港湾”,配备饮水机、休息桌椅、图书、WiFi、手机充电器、点验钞机、老花镜等基础惠民服务设施,结合营业网点的实际情况配置卫生间、轮椅、无障碍坡道、婴儿车、微波炉等展现人文关怀的服务设施。
建设银行黑龙江省分行始终不忘承载的社会责任,积极回报社会的关心与厚爱,视人民需求为己任,心怀感恩和敬畏,行动迅速而坚定地推进网点服务资源对公众开放。社会公众只要在有“劳动者港湾”标识的建行营业网点,都可以享受到周到、温馨、细致的服务。“劳动者港湾”是向社会公众亮出的公开承诺,展现的是建设银行心怀大爱、心系民生、服务民生的情怀,是从大处着眼、小处着手,细节关爱的有为担当,也是向全社会递交的饱含温情的“金融服务公益名片”。
下一步,建设银行黑龙江省分行将持续丰富“劳动者港湾”建设内容,积极赋能社会,逐步开放网点资源,扩大宣传范围,提供更加优质的服务,向社会公众传递爱与尊重,打造百姓心中有温度、有担当、有责任感的银行。
社会各界对建设银行“劳动者港湾”惠民举措给予高度评价和认可。黑龙江省总工会向建行黑龙江省分行划拨20万专项经费,用于补充“劳动者港湾”后续建设。当天,来自基层一线的环卫工人、交警等劳动者代表参加了揭牌仪式,并进行了互动体验。
“劳动者港湾”便民更暖心
手机充电、饭菜加热、避暑御寒……建行石家庄分行在市内所有营业网点,均建设了“劳动者港湾”,根据网点的实际条件,分类型向环卫、交警等各行各业劳动者提供暖心的公益服务。建行“劳动者港湾”在提供饮水机、休息座椅和雨伞等基础服务的基础上,根据网点实际条件,相应配置微波炉、轮椅、手机充电器等更多人文关爱及便民服务设备,并在有条件的网点对外开放卫生间。
据介绍,“劳动者港湾”将重点为环卫工人、交警、快递员等户外工作者,老弱病残孕等需要特殊关爱的群体,以及其他有需求的市民,提供临时休息、手机充电、饭菜加热、爱心救助等多项非金融服务,彰显人文关怀,弘扬社会正能量。
“劳动者港湾”品温暖——建行便民服务工作纪实
廊坊市民老杨的相册里有两种照片,一种是老照片,一种是新照片。老照片上,着装整齐的金融工作者专业性十足地接待前来办业务的群众;新照片上,金融工作者精神焕发,伸出双手把辛劳的户外劳动者请进窗明几净的银行网点。
老照片上,有群众拿着排号单,双手抱在胸前,在窗口前踱步或坐在等待区静候“召唤”;新照片上,各窗口工作有条不紊,写有“劳动者港湾”的特殊区域内,三三两两的环卫工人和快递员坐在椅子上喝水聊天,好不惬意。
它们是建行廊坊分行各网点的过去与现在。
党的十九大报告指出,“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”,而这已经成为当前全社会发展的主旋律与最强音。如何扛起新时代重任?建设银行作为国有大行,践行以人民为中心的发展思想和建设美好生活的担当,用心系民生的金融力量给出明确答案。
8月24日,建行廊坊分行辖内55家营业网点“劳动者港湾”全面对外开放,根据不同网点实际情况,分类型向环卫、交警等各行各业劳动者提供暖心志愿服务,成为创建文明城市的美丽风景。
网点建在哪里,温暖就送到哪里
遍布城市大街小巷的环卫工人、交警、快递员、出租车司机等户外工作者,喝水难、如厕难、热饭难、歇脚难,这些对于大多数人来说再普通不过的小事,却成为困扰他们的一件大事。
“没想到建行能给我们腾出一块歇脚的地方,既能免费喝水乘凉,还能使用他们的卫生间,真不错。”刚刚走出建行廊坊幸福城支行“劳动者港湾”的美团送餐员小孙开心地说道。
“劳动者港湾”是建行秉承“开放共享、责任担当”理念,开放网点服务资源,倾心为户外劳动者打造的歇脚停靠的温馨家园。其服务对象主要是环卫工人、出租车司机、交警、城管、快递员、志愿者等户外工作者,同时也为老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体,以及其他有需求的社会公众提供多项温馨、周到的非金融服务。
市区中房创展大厦一层建设银行城建支行,阳光透过巨大的玻璃窗,洒下一片温暖。这里,每天有几百名客户进出。一进门左手边,是新打造出来的“劳动者港湾”,被人们称为“最温馨的空间”。
“劳动者港湾”,因爱停靠。
8月29日15:00,附近社区保安陈师傅走进“劳动者港湾”,接了一杯温水咕咚咕咚一气饮干。
15:45,刚刚交接完路面执勤工作的孙警官走进港湾新设的劳动者卫生间。
16:25,工作人员招呼带着不满一周岁的孩子来网点办业务的周女士走进母婴室。
这是“劳动者港湾”一个普通的下午。目前,建行廊坊分行“劳动者港湾”已成为户外劳动者和社会公众歇脚、避暑的好去处,成为服务社会、奉献社会的温馨一角,传递着廊坊建行人的责任和温情。
据初步统计,“劳动者港湾”已服务2777人次,其中,服务环卫工人463人次、交警113人次、城管148人次、快递和外卖人员424人次、出租车司机115人次、老幼病残孕816人次,为广大户外劳动者和群众提供了“歇脚地、加油站、充电桩、暖心窝”。
“‘劳动者港湾’对外开放,不仅仅是为人民添福利、谋幸福的注解,更是践行社会主义核心价值观的生动写照、建设美好生活的文明标签。”建行廊坊分行行长王泉表示。
用心建设,劳动者从这里休整再出发
“劳动者最光劳,服务劳动者是最光荣的事业。”王泉说,“我们的愿望是通过‘劳动者港湾’的打造与服务,使崇尚劳动、关心劳动者蔚然成风,助力解决社会痛点难点问题,弘扬社会正能量,以实际行动落实‘双创双服’,助力文明城市创建。”
“港湾”标志取型于房屋,屋顶如双手,心安于内。作为依靠栖息之所,寓意身体得以休息,心灵有所依托,是劳动者休整再出发的地方。
建行城建支行“劳动者港湾”内,舒适的沙发、冷热饮用水以及小柜上的微波炉,让人一走进去就有了家的温暖。环顾四周,干净的雨伞、轮椅、放大镜、老花镜、急救包、婴儿车等物品一应俱全;阅读角,三排图书整齐摆放,每一位走进去休息的劳动者都可免费享用。
今年56岁的环卫工人韩庆昆,每天早上5时起床,不到6时就开始打扫卫生了,室外工作时间一般8小时左右。“银行做得周到啊,什么都替我们想到了,服务态度还好,让我们心里热乎乎的。”尽管立秋节气已经过去半个多月,午后的室外依然偏热,这里的“港湾”为他提供饮水歇脚地,让韩庆昆感觉很暖心。
据介绍,“劳动者港湾”在为大众提供饮水机、休息座椅、点验钞机、Wi-Fi、老花镜等基本服务内容基础上,还配备了微波炉、急救包、轮椅、婴儿车、图书、手机充电器、无障碍坡道、盲文业务指南等更多人文关爱及便民服务设施,并建造了对外开放的卫生间。
一间小“港湾”,方寸间的细微处无不体现出对劳动者和特殊群体的尊重和关爱。
循着小孩子纯真的笑声,记者走进了大厅内的母婴室,只见一对母子正在开心嬉戏。“孩子不耐烦了,幸好有这个独立空间,可以让他放松,要不然真不知该怎么办了。”市民刘女士一边哄着孩子一边说。记者注意到,这个针对母婴孕群体开放的空间里,婴儿床、宝宝椅、湿巾、纸尿裤等用品应有尽有,环境温馨,服务贴心。
刚刚营业仅半个月的建行幸福城支行装饰一新,“劳动者港湾”与网点营业区域既相互连通又相对独立,通过开放共享网点资源,为户外劳动者提供一个便捷的歇脚地。该行行长何文宣说:“便民服务区与公众教育区复用形成一个‘港湾’,为劳动者和客户提供普惠金融的同时,希望能带给他们更多的热忱服务。”
小“港湾”,助推城市文明再升级
“劳动者港湾”服务的是社会大众,传递的是社会主义核心价值观。让服务下沉,让群众实实在在体验到幸福感和满意感,是“劳动者港湾”的魅力所在。
从最初冷冰冰的金融产品推介到现在带着感情去工作,让建行城建支行大堂经理彭丽华觉得实现了自我成长和素质提升。“融入人性关怀不只是停留在一个口号上了。现在有了‘港湾’这个平台,就要求我们每一名工作人员都要主动寻找与客户沟通的最佳方式,迅速转换成为嘘寒问暖的社会服务者。”彭丽华说。
事实上,多一些人文关怀,添一些民生关照,建行人一直脚踏实地。2017年以来,建设银行全面实施“三大战略”,即住房租赁,秉承“要租房,到建行”口号,解决百姓“安居”问题;普惠金融,调整信贷结构,拓展普惠金融的广度和深度,实现群众“乐业”梦;金融科技,充分运用互联网、大数据、云计算、人工智能等技术,提升客户体验感。“劳动者港湾”作为配套措施,与“三大战略”的出发点和落脚点高度一致,都是以金融力量解决社会民生痛点与难点问题。
“劳动者港湾”的倾力打造,不但充分彰显建设银行“服务大众、促进民生”的品牌形象,同时也在推动普惠金融发展进程中赋予金融行业全新的服务内涵,充分诠释了新时代建设银行“安居、乐业、共享”的发展理念,并在心系民生、服务社会中不断实现自身新的发展。
“我们将以此为新起点,持续完善营业网点各类服务设施内容和形式,与第三方机构合作,充实‘劳动者港湾’便民惠民服务内涵,用实实在在的行动践行以人民为中心的发展思想,传递社会正能量,建设美好生活,做百姓心中最有温度、最为贴心、最有担当、最具责任感的银行。”王泉表示。
透过“劳动者港湾”这个简单的“休息站”,我们看到了廊坊精神文明建设的累累硕果,看到了社会主义道德风尚旗帜的高高飘扬。正是这些“劳动者港湾”的出现,让烈日下辛勤忙碌的户外劳动者心里暖融融的,让广大廊坊市民的幸福指数和城市文明的进步如同城市发展速度一样节节攀升。
让我们由衷地为“劳动者港湾”点赞!
29日,建行宁波市分行举办了“劳动者港湾”揭牌仪式。宁波市城市管理局、宁波银行业协会、宁波市金融财贸工会、建行宁波市分行相关领导共同为“劳动者港湾”揭牌。30多名环卫工人作为户外工作者代表参加了本次活动并亲身体验了“劳动者港湾”的设施与服务。据悉,“劳动者港湾”建设既是建设银行“三大战略”推出的服务民生的又一重大举措,更是全面贯彻国家普惠金融战略的实际行动。据了解,目前建行宁波市分行全辖142个营业网点均已挂牌“劳动者港湾”,具有相对独立的空间,配备了基础惠民服务设施,包括饮水机、休息椅、Wi-Fi、手机充电器、点验钞机、老花镜等常规设施,标杆网点在此基础上还增加了应急使用的服务设施,如:雨具、急救箱等。公众只要走进有“劳动者港湾”标识的建行营业网点,即可享受到相关惠民服务。
快递小哥快来爱心歇脚点歇一歇
近年来,我市广大爱心单位、企业纷纷针对环卫工人等户外工作者推出了爱心取水点、爱心休息站,现在,每天为我们收发快递的快递小哥也有了爱心歇脚点。前天上午,随着嘉兴建行经开支行“劳动者港湾”的揭牌,市区首家“亲青驿站”快递小哥爱心歇脚点正式开放。可以热饭的微波炉、各种接头的充电器、舒适的沙发……当天上午,在建行经开支行一楼大厅的歇脚点,齐全的设施让快递小哥们纷纷竖起大拇指。
“有了歇脚点,以后就不用到处找阴凉的地方了。”快递员李松辉告诉记者,除了中午休息时间,他们一整天都在外面跑,公司为他们准备了休息室,但是为了方便,他们一般都不会特地回去休息。当看到歇脚点准备的微波炉时,他惊喜地说,“下次可以带上饭菜,到这里用微波炉热一热吃。”
快递员杨强则对歇脚点的手机充电器赞不绝口。他告诉记者,快递员最怕手机没电耽误事,他们一般都会随身携带充电宝,但是忙起来电还是不够用,“下次可以到这里来,一边休息一边给手机充电。”
记者了解到,“亲青驿站”快递小哥爱心歇脚点是建行“劳动者港湾”的共建项目,是在团市委牵线下,由市邮政管理局团工委与建设银行共同开展,依托建设银行营业网点打造的关爱快递小哥公益项目。
“我们想用切实的行动,开放现有的资源,为快递员等户外工作者提供便利,表达对他们的尊重和感谢。”建行经开支行行长沈建生介绍,他们是市区首个建成“劳动者港湾”的建行网点,全市其他建行网点的“劳动者港湾”也在紧锣密鼓地建设。
记者从市邮政管理局团工委了解到,除了建行,他们还在与其他单位接洽共建快递小哥爱心歇脚点,进一步拓宽快递小哥爱心歇脚点的服务范围,下一步将与中国邮政嘉兴分公司合作,利用遍布城乡的邮政网点,让快递小哥爱心歇脚点实现城乡全覆盖。市邮政管理局团工委相关负责人还表示:“欢迎社会上有条件的单位、企业与我们联系,一起为全市快递员提供爱心歇脚点。”
建行入局探索住房租赁“钱途”
长期租赁市场又起波澜。近日,中国建设银行广州住房金融服务中心开业,标志着建行广东省分行“不动产财富管理”创新业务的办理有了明确的落脚点。2018年1月,建行广东省分行在国内首创“不动产财富管理”业务,俗称“存房”业务,目标直指盘活家庭闲置住房、解决长租痛点问题。在租购并举的住房制度设计下,长期租赁市场得到快速发展。随着房地产企业、银行等金融机构入局租赁市场,融资难的瓶颈不断被突破。比如,自2017年10月国内首单长租公寓资产类REITs产品正式“破冰”之后,资产证券化、债券等融资大门打开,多家房企和长租公寓品牌密集发布融资计划。另外,银行等金融机构也持续发力,通过与房企合作甚至直接下沉到租赁新业务等方式为租赁市场带来更多融资。
建行广东省分行推出“不动产财富管理”创新业务,被业内看作住房租赁领域具有重要意义的一步。“充分发挥国有企业的引领和带动作用,搭建市场化、专业化、规模化的国有专业化住房租赁平台,从增加供应房源、完善租赁住房建设和运营、提升监管与服务等方面,加快培育和发展住房租赁市场,使国有企业成为租赁行业的‘压舱石’和‘稳定器’。”建行广东省分行租赁业务负责人在接受《中国建设报·中国房地产》采访时表示。
“存房”新模式
在租购并举的住房制度设计下,租赁市场迎来快速发展期。但当前居民租房还存在诸多痛点,比如租房不能平等地享受社会公共服务;租期短、租金涨,租客权益不能得到充分保障;假房源、黑中介让百姓安全感缺失;与租房质量相关的服务不足等。租赁市场要实现进一步发展,这些问题需要逐步厘清,而随着房地产企业、银行等金融机构入局租赁市场,将加速行业洗牌,为解决这些问题提供契机。
今年1月,建行广东省分行在国内首创推出“不动产财富管理”业务,俗称“存房”业务,并在广州试点运营。据了解,为了开展这一新业务,建行旗下的广东建融住房租赁服务有限责任公司与广州方圆现代生活服务股份有限公司合资设立了广州建方房屋租赁管理有限公司,目前已正式入驻广州住房金融服务中心,负责专业运营“不动产财富管理”及租赁业务。
“建行具备独有的造价评估专业优势,房东提出‘存房’需求后,我们可以对其房产未来3年~10年租金收益进行专业评估。房主认可之后,我们再撮合房主和建方公司达成住房长租权交易,由建方公司向房主一次性或分期支付未来的长租租金,然后负责出租及租后管理。在交易期满后,建方公司会将房产归还给房主。”建行广东省分行副行长吴集荣向记者介绍。
“建行推出‘存房’业务的目的是从供给侧入手,创新长租房源供给模式,激活社会上存量闲置房源,解决长租痛点问题。在该业务中,建行担当资源整合者和金融服务的角色。”建行广东省分行租赁业务相关负责人介绍,该业务有助于推动房地产行业去杠杆、抑制住房的金融属性和投资属性、回归“房子是用来住的”本源,既解决了家庭不动产的流动性问题,也为房主、租客提供综合金融服务,创新了家庭财富管理业务模式。
建行广东省分行租赁业务相关负责人在接受记者采访时表示,在“不动产财富管理”业务中,建行广东省分行是不动产财富管理服务的提供者、住房长租交易的撮合者、住房租赁市场金融产品服务的提供者,目前提供的房屋长租收益评估和撮合服务都是免费的。“我们目前只在广州住房金融服务中心办理相关租赁业务,下一阶段会逐步在广州地区增加网点。”
该负责人强调,在这项业务中,建行最大的收益是获得客户。大部分有房客户属于优质客户,来办理“存房”业务时,建行通过为其提供服务从而获得优质客户。据介绍,目前,建行广东省分行已累计受理了394笔“存房”业务申请、储备了614套房源。
政企银合作新平台
建行广东省分行租赁业务相关负责人介绍,该行广州住房金融服务中心是首家综合性住房金融业务中心,一改以往以按揭为主的服务模式,不仅为与住房有关的金融业务提供“全景式”和“一站式”服务,还肩负着住房指数发布等功能。
“有住房金融需求的客户,无论是传统的个人按揭,还是租房、存房、理财等相关金融服务,只需带上相关证件和资料,都可在我们中心一站式办理。”该中心有关工作人员介绍,中心还将引入装修设计、智能家居、物业管理、卫浴洁具、家具家电等住房产业链上下游服务资源,提供更多安居增值服务。
事实上,从2017年11月宣布进军住房租赁市场以来,建行广东省分行就积极以金融手段推进住房租赁市场建设,并且动作频频。除近期推出创造住房租赁全新模式的“不动产财富管理”业务外,还积极搭建政企银合作新平台。
目前,广东省19个地市政府已与建行开展合作、共建住房租赁系统平台,帮助企业、个人和政府主管部门解决信息不对称问题,并提供万亿元授信推动全省住房租赁市场发展,合作企业已超过200家。佛山等6个城市的政府监管平台、广州等地13个企业租赁服务管理平台和交易服平台已相继上线。
“平台涵盖了住房租赁监管、住房租赁服务共享、企业租赁服务管理、住房租赁监测分析、政府公共住房服务5大系统,真正实现了全平台支撑、全链条服务。平台具有很强的开放性和共享性,支持政府、房东、租客、经纪人、租赁企业、城市运营、平台运营、银行等监管和所有交易服务主体的功能以及接口开放,能够提供房源真实性和参与 主体真实性联网核查。”上述负责人表示。
除了传统融资支持外,建行广东省分行还发起成立了500亿元规模建信住房租赁发展基金,倡议成立“广东住房租 赁产业与金融研究院”,筹建广东住房租赁安居产业联盟。同时,该行搭建的CCB建融家园APP平台已发布租赁房源超过14000套。
据介绍,筹建中的广东住房租赁安居产业联盟将整合住房租赁产业链各方资源,充分利用各级政府部门、商业银行、房地产企业、住房租赁行业协会、租赁衍生服务公司等多种渠道,为住房租赁运营企业及租户提供全生命流程综合服务,进一步完善租购并举的住房制度。
回归“房子是用来住的”本源
“当前,房地产租赁市场发展最大的问题就是处于一个有政策、有市场和有需求但供给相对不足的状态。之前的房地产租赁大部分是以C端供给为主,真正具有实力的B端供给相对有限。”苏宁金融研究院特约研究员江瀚认为,其中最主要的原因是我国房地产的租售比不平衡,房地产所获得的租金收益与其售价相比差距过大。这也是导致过去租赁市场发展缓慢的一个原因。
随着建设银行入局长期租赁市场,其所推出的租赁新模式和搭建的政企银合作平台将为促进租赁市场发展和实现住有所居积累积极因素。“建行以新模式投入住房租赁市场的建设和发展,从‘要买房、到建行’到‘要租房 、到建行’,最终是为了帮助解除住房的金融属性和投资属性,回归‘房子是用来住的’本源,让老百姓住得安心。”吴集荣透露,根据建行广东省分行发布的数据,截至目前,该行已累计发放6600亿元个人按揭贷款,受托发放公积金贷款超1000亿元,已帮助200多万个客户解决了住房问题。
随着各类资本、机构争相涌入,当前,长期租赁市场已经汇聚了包括互联网系、酒店系、中介系、开发商系等在内的多元竞争主体。那么,建设银行此番入局会对租赁市场的竞争格局带来哪些影响?
建行广东省分行相关负责人告诉记者,住房租赁市场发展空间巨大、市场层次很多,建行推出“存房”业务的目的不是为了和房屋租赁中介竞争。双方的关系犹如“不同的鱼生活在不同层面的水中”,各有不同又形成互补。建行“存房”业务主要针对3年~10年的长租,房东可以根据自身实际和需求选择长租或短租,选择在“不动产财富管理”业务运营机构或房屋租赁中介机构发布和出租房屋。
江瀚认为,建设银行此番入局住房租赁市场将会加速市场发展。“在国家租售并举的政策前提下,金融力量的介入对增加租赁供给非常有意义。建设银行作为中国最早开发房地产业务的商业银行,在这方面优势也非常明显,不仅是在资本领域,而且在制度层面也有多种促进作用。建设银行入局将会促进住房租赁市场的合规发展。”江瀚表示。
国土局与建行达成战略合作
近日,苏州市国土资源局与建设银行苏州分行就“互联网+不动产抵押登记”签订战略合作协议。据悉,从不动产交易登记“一窗受理、集成服务”,到“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”创建完成,建行苏州分行成为积极参与和完整见证苏州市不动产登记制度改革的商业银行。
根据协议,双方将重点在“一站式”服务网点建设、信息服务和系统平台建设、不动产登记流程持续优化、风险信息共享、数据分析支持、金融支持等方面通力合作,共同提升服务效能。通过携手打造业务互联平台,开放网上申报大厅,依托“互联网+”与大数据技术进一步深化数据共享应用,推动抵押登记全业务破冰式“下沉”,实现银行网点抵押办理全覆盖、同城通办,真正做到“不见面”审批或“最多跑一次”,有效提升金融风险防范能力,切实增强了实体经济企业和群众获得感。
建行以资管创新服务当地 出资设立私募证券MOM基金
近日,建行杭州分行达成浙江省建行系统内首期私募证券MOM基金投资,并完成省建行系统内首单民企降杠杆业务。该行立足杭州,服务全城,积极响应政府号召,为当地经济稳中向好发展献力。此次私募证券MOM基金由建行杭州分行与杭州玉皇山南基金小镇经营管理有限公司共同出资设立母基金,通过MOM模式投向多家优秀私募基金管理人管理的子基金。
玉皇山南基金小镇是浙江省首批37个特色小镇之一,与当地产业基础、资源和特色结合紧密,在金融上大胆创新,旨在成为全国第一的私募基金集聚区,成为中国“格林尼治小镇”。
此项资管创新标志着该行将进一步扩大资产配置领域、提升主动投资能力、加速资管业务转型。该行时刻关注市场动向,将以此次合作为契机,提供更为专业化、综合化的服务,助推浙江特色小镇加速发展。
与此同时,随着国务院《关于积极稳妥降低企业杠杆率的意见》等相关政策的出台,该行积极探索金融支持实体企业降杠杆之路。
杭州是经济沃土,民营企业众多,涌现出一批优秀企业,比如中天集团。为帮助企业降杠杆,做到“卸包袱,提质效”,该行为中天集团多维度“全身检查”,对症下药,设立权益投资基金等综合服务方案,接连突破主体选择等多只“拦路虎” ,以债转股投资方式顺利落地,真正实现银企共赢。
建行杭州分行积极把握政策和环境带来的机会,打破民企降杠杆的僵局,主动履行大行担当,服务实体经济,助企业健康成长。
建行住房租赁交易服务平台全面启用
近日,武汉市住房保障和房屋管理局和建设银行湖北省分行共同举办“租赁安居百日行动”启动会,同时宣布武汉市住房租赁交易服务平台正式上线,首批发布6553套出租房源,有住房需求的市民可线上选房并签约租房。去年,武汉被列为国家首批住房租赁试点城市,通过与建行省分行的深度合作,共同搭建了具有“互联网+租赁+金融”特征的武汉市住房租赁交易服务平台。该平台为企业、中介和个人提供房源发布、房源核验、实名认证、在线选房、在线签约、电子合约、网上支付、从业主体备案、信用评级及信用公示、市场监测分析等功能,租房全程“网上办”,过程全监测。
截至目前,该平台共核验、发布房源出租信息6553套,线上线下签约5973套,租赁备案5762笔,机构备案2549家。
建行实现“一窗通”平台首单开户落地
为落实“放管服”工作要求,优化营商环境,日前,上海市工商行政管理局“一窗通”服务平台成功上线,实现了工商、税务、银行、公安“一网通办”。近日,海寓(上海)智能科技有限公司总经理何卫从建设银行上海新桥支行负责人手中领取了通过“一窗通”平台申请注册的第一份“开户许可证”。工商“一窗通”服务平台是由上海工商局牵头搭建的上海市统一开办企业网上申报平台,企业在工商网站核名并选择开户银行成功后,即可前往工商大厅打印营业执照。工商“一窗通”服务平台接受客户申请后,将客户注册信息通过人行账户服务系统推送至银行网点,银行工作人员接受人行信息即可与客户预约开户事宜。
平台开通首日,建行各支行通过人行账户服务系统收到多家企业的申请,在接收到客户申请后,建行上海市分行客户经理就立即与企业取得联系,了解到客户急迫的开户要求,建行上海市分行急客户所急,为客户启动绿色通道,即时提供开户服务,以最快速度将开户许可证送达客户手中。在整个过程中,客户只需跑一次银行就能完成开户,真正做到了“让数据多跑路,让企业少跑腿”的服务承诺,缩短了开户流程,提高企业办事效率。
建行上海市分行一直以来致力于优化银商环境,改善客户开户体验,早在2015年,建行已在全市各区行政服务中心设立金融服务点,打响了“开户服务找建行”的“易捷算”账户品牌,几年来为全市二十几万中小企业提供开户、结算等优质银行服务。今年,建行上海市分行不忘初心、回归本源,在全行范围内启动“优质服务年”活动,当好市场主体的金融“店小二”,建行上海市分行全程积极参与人行账户服务系统需求编写、开发测试等准备工作。下一步,建行将持续优化自身开户流程,练好内功,为中小企业提供更便捷、更优质的账户和结算服务,用建行员工的“辛苦指数”换取企业的“发展指数”,真正把普惠金融融入银行的血脉之中。
建行强化战略性新兴产业支持
为落实“为进一步服务地方经济发展,践行普惠金融理念,建设银行阳泉市分行积极贯彻落实中央和地方关于支持战略性新兴产业发展有关政策,抓牢打造“示范区”“排头兵”“新高地”重大机遇,履行国有商业银行社会责任,将战略性新兴产业作为信贷投放的增长点,大力发展科技金融,以创新、快捷的产品和综合化金融服务为特色,助力地方改革发展打造新的增长点。明确支持重点 推进产业升级
指导全行开展金融创新和服务,以创新、快捷的产品和综合化金融服务为工具,通过支持传统制造业转型升级维护原有客户基础,通过拓展新兴制造业发展新客户新业务,在提升制造业信贷业务资产质量的基础上提高增长速度,增强建行市场竞争力和服务实体经济能力。积极服务清洁能源、文化旅游、现代物流、高新技术企业等重点战略领域的客户和项目,积极推行节能环保、可持续发展等绿色信贷理念,促进信贷资源投向符合产业升级发展方向的新兴行业,不断优化信贷结构。
开展综合服务 研发专属产品
当前新产业、新业态、新技术、新模式不断涌现,企业的金融需求不断多样化,建行充分发挥全集团综合性、多功能优势,综合运用信贷、投行、基金、网络供应链金融、电子银行等,搭建总分行、母子公司、条线间联动营销平台,满足科技创新企业多样化的金融需求。积极运用“POS贷”“税易贷”“善融贷”等各项产品,为企业打造集“融信、融创、融资、融智、融惠、融通”为一体的“六融六+”综合金融服务。同时运用互联网、物联网、大数据思维及技术,为企业量身定制网络银行产品,整合线上线下资源,为客户提供全流程网上操作,方便快捷且不受地域限制,办理效率和客户体验获得了客户认可。
建行首创“存房”业务新模式 消除长租“痛点”
建行首创的“存房”业务新模式,意在利用银行在造价评估和信用方面的优势,开展长租收益权评估、交易撮合等服务,从而消除长租“痛点”银行此类业务的铺开,将引导房东把原来的短租房交给银行去做成长租房,有望带来市场上长租房数量的明显增长
到银行不仅能存款,还能“存房”?今年以来广州市民发现,手上闲置的房子除了满大街找房产中介帮忙出租外,又多了一个选择——长期“存”在银行,能够一次性拿足好几年租金。近日,中国建设银行广州住房金融服务中心开业,为建行广东省分行1月份创新推出的“不动产财富管理”业务(俗称“存房”业务)的办理明确了落脚点。建行广东省分行副行长吴集荣表示,推出该业务的目的是创新长租房源供给模式,激活社会上存量闲置房源,解决长租“痛点”问题。
在广州,租房市场需求之旺盛,从常住人口的数量和增长上可见一斑。广州统计局日前发布的数据显示,2017年末,广州市常住人口为1449.84万人,比上一年度增加了45.49万人。但据房地产业内人士反映,目前的租房市场大都是短租,优质的长租房源非常稀缺,长租需求面临着各种“痛点”。对房东来说,租约到期又得重新找中介,还要操心日常家电家具维护;对租客来说,租期到了会不会被赶出门、租金会不会大幅上涨都是令人揪心的问题。建行首创的“存房”业务新模式,意在利用银行在造价评估和信用方面的优势,开展长租收益权评估、交易撮合等服务,从而消除长租“痛点”。
“存房”具体怎么操作?“房东提出需求后,我们可以对其房产未来3年至10年租金收益作出专业评估。房主认可之后,我们再撮合他和建方公司达成住房长租权交易,由建方公司向房主一次性或分期支付未来的长租租金,然后负责出租及租后管理。在交易期满后,建方公司会将房产归还给房主。”吴集荣介绍。
在此过程中,银行扮演的是资源整合者和金融服务者的角色,运营则交给专业的住房租赁公司。“广州的房主来到住房金融服务中心,我们会给房主现场安排房产长租收益权评估和财富管理咨询服务,专业租赁机构也在现场提供服务。中心还将引入装修设计、智能家居、物业管理、卫浴洁具、家具家电等住房产业链上下游服务资源,让市民可享受更多安居增值服务。”建行广州住房金融服务中心工作人员介绍。
那么,对于租房市场的这一巨变,广州市民是否已经做好了准备呢?记者采访手中有房的市民大都表示,虽有兴趣,但还要观望一下。“房子只要地段好,不愁出租。房租年年看涨,‘存’在银行却几年内不能涨,若临时有卖房的需求也不好办。所以,要不要‘存房’主要还得看银行给的租金有没有吸引力。”市民丁先生说。
有专家分析,银行此类业务的铺开,将引导房东把原来的短租房交给银行去做长租房,有望带来市场上长租房数量的明显增长,将实现“三赢”,银行及房屋租赁公司获得了长租房源,房主实现了闲置住房的长租收益,租客获得了优质稳定的住所。
“我们以新模式投入住房租赁市场,最终是为了帮助解除住房的金融属性和投资属性,回归‘房子是用来住的’本源,让租户住得安心。”吴集荣说。
建行试水“存房” 抢滩住房租赁市场
自2017年底宣布联合房企开拓住房租赁市场后,建设银行在住房租赁市场再下一城。近日,建行广东省分行率先宣布试水“存房”业务,拟借此长租模式激活存量闲置房源。建行表示,住房租赁将成为建行战略发展中新的业务增长点。随着各地政府扶持住房租赁市场政策的陆续出台,多家银行开始加快在一二线城市的布局,联合龙头企业,创新金融产品,抢占租赁市场份额。据研究数据显示,2020年流动人口规模将保持在2.4亿以上,租赁市场规模也将接近2万亿元,市场规模巨大。
分析认为,银行进入住房租赁市场不仅可以为租房两端提供低成本资金支持,还有利于丰富银行体系内部产品结构,推进金融体系发展。租赁市场尽管利润不会太高,但市场空间巨大,不过也需要理性发展,注意发展规模和增速,避免部分城市盲目发展。
首创“存房”业务发力租赁市场
3月28日,建设银行广州住房金融服务中心开业,成为首家落户广州的综合性住房金融服务中心,并宣布尝试开展“存房”业务。
建行方面表示,针对租房市场诸多痛点问题,建行广东省分行在国内首创“不动产财富管理”业务,俗称“存房”业务,目前已累计业务申请受理近400笔,储备房源600余套。“该业务目前仅在广州试点,其他地区暂时没有开展。”
记者了解到,建行旗下广东建融住房租赁服务有限责任公司与广州方圆现代生活服务股份有限公司合资设立了广州建方房屋租赁管理有限公司已正式入驻建行广州住房金融服务中心,负责专业运营“不动产财富管理”及租赁业务。
据了解,客户通过服务中心提出“存房”需求后,建行将凭借其造价评估优势对客户房产未来3~10年租金收益进行专业评估,再撮合客户与建方公司达成住房长租权交易,由建方公司向房主一次性或分期支付未来的长租租金,然后负责出租及租后管理。
建行方面认为,“存房”业务中,银行担当了资源整合者和金融服务的角色,该业务的推行为社会提供了住房租赁综合金融解决方案,实现了房主、租户及房屋租赁公司的多方共赢。“推出该业务的目的是从供给侧入手,创新长租房源供给模式,激活社会上存量闲置房源,解决长租痛点问题。”
中国社会科学院金融研究所法与金融研究室副主任尹振涛则表示,引导银行等金融机构支持住房租赁市场发展,从市场引导的方向来看是正确的,发展过程中市场可能出现操作层面的问题,这需要监管层不断出台监管细则,发现问题及时清理和整顿,这个是最重要的。
除不动产财富管理业务外,建行广州住房金融服务中心还提供建房、买房、卖房、租房、存房、以房养老、房改金融等与住房有关的系列金融业务,并肩负着住房指数发布等功能。
建行方面表示,目前还只能在广州住房金融服务中心办理,下阶段广州地区也将逐步增加网点。
建行行长王祖继在3月28日举行的2017年度业绩发布会上曾明确表示,住房租赁项目是建行培育的蓝海项目,建行依托住房金融传统优势和新一代核心系统技术优势,在同业中率先推出住房租赁综合解决方案,下一步将继续拓展住房租赁服务在全国主要大中城市的覆盖面,推进住房租赁资管业务,将其作为新的业务增长点发展壮大。
利润低但空间大
随着各地住房租赁扶持政策的陆续出台,越来越多金融机构涌入住房租赁市场。去年下半年以来,五大国有银行及中信、光大等多家股份制银行,纷纷在一二线重点城市布局住房租赁业务试点,发挥各自优势、联合大型房企,抢占租赁市场份额。
对于银行抢入住房租赁市场的原因,尹振涛表示,银行参与住房租赁是政策鼓励的,十九大报告明确指出要大力发展住房租赁市场,加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度。
尹振涛指出,之前我国个人贷款主要是住房贷款为主的中长期贷款,还有很多消费贷资金也流入到房地产领域,且我国房地产价格在某些城市比较高,一旦出现风险将对金融机构的稳定和不良产生较大影响。“合理引导资金投入到租赁市场,是一个缓释风险、服务于国家发展战略的举措。”
从业务模式来看,目前各大银行涉足住房租赁市场主要是联合大型房企及中介机构推行“一站式”金融服务,或针对性开发住房租赁贷款。
如2018年1月农行宣布推出针对“法人租赁住房贷款”和“共有产权住房贷款”产品,并向北京城建、首开股份等开发商提供2000亿元信贷资金。今年初,中信银行落地首单住房租赁领域信贷业务,向碧桂园集团发放4亿元租赁住宅开发贷款。
在尹振涛看来,目前各银行都在尽快出台围绕租赁市场的政策,从产品模式上来看,各银行差别不大,但随着利率市场化推进,各银行在资金来源和优势上可能有所区别。“且租赁市场还涉及到房企,房企与银行的金融业务往来和关系,可能也影响产品设计中的利益分配价格机制。”尹振涛表示。
交通银行首席经济学家连平指出,政策支持住房租赁市场发展,但发展租赁市场离不开金融支持,金融支持主要体现在为开发建设端提供信贷资金和为长租客户提供周转资金两个方面。连平强调,银行参与住房租赁市场的利润可能不会太高,但市场空间很大。
据中国指数研究院2017年四季度发布的测算数据显示,结合流动人口租房市场和非流动人口中高校毕业生租房市场,总租赁人口接近1.8亿人,我国租房市场规模达1.38万亿元。且随着外出农民工、高校毕业生等人数持续增加,据此测算,2020年流动人口规模将保持在2.4亿以上,租赁市场规模也将接近2万亿元。
“目前银行租赁业务主要还在一线城市,也包括少数二线城市,将来还会进一步拓展。在我国城镇化整体发展进程中,住房租赁应该有较大的发展空间。”连平表示。不过他也指出,需要理性发展,避免有些城市盲目发展,也要注意发展规模和增速。
此外,尹振涛表示,跟发达的金融体系相比,目前我国各种贷款模式还不够丰富,个人负债大多还是中长期贷款,主要是住房贷款,银行发展住房租赁业务,有利于丰富银行体系内部各种产品结构,对金融市场体系的发展也有好处。
建行3个月建成住房租赁平台
“从选房看房再到拿钥匙,只用了两个小时,我就租到了可心的房子。”4月6日,刚刚搬进新家的李晓冰告诉记者,在“CCB建融家园”上租房,就像在淘宝上买东西一样方便。“作为全省建设住房租赁市场的试点,我们按照省政府‘重实干、强执行、抓落实’专项行动的要求,迅速组织推进住房租赁市场工作,仅用3个月时间就建成了住房租赁平台。如今在鞍山,无论是外地人在鞍山租房,还是鞍山人去外地租房,只要登录 ‘CCB建融家园’房屋租赁平台就能心想事成。”鞍山市住建委相关负责人介绍。
为节省研发资金和时间,鞍山市选择了中国建设银行开发的面向全国、功能完善、覆盖面广的住房租赁云平台——“CCB 建融家园”。去年11月14日,鞍山市住建委与建行鞍山分行签订了《鞍山市住房租赁市场战略合作协议》,成立联合工作组,迅速实施住房租赁平台的建设工作。
“CCB建融家园”共包括5个子平台:政府监管服务平台、企业租赁服务平台、政府公租房管理服务平台、租赁共享服务平台,以及大数据监测分析平台。今年1月,“CCB建融家园”的5个子平台在鞍山全部上线,从而构建了租房一体化管理运行网络系统。
该系统将实现公租房申请、审批、公示等程序的网上办理;以申请人和房源为线索,实现了合同签约、入住通知、租金缴纳等功能;在公租房承租人资格审批方面建立联合审核机制,逐步实现跨部门信息共享,逐步将“七网合一”变成现实;打通企业房源、社会个人房源界限,实现资源调剂和信息共享。
下一步,鞍山市将出台《加快培育和发展住房租赁市场实施方案》,明确工作目标、重点任务、保障措施,使住房租赁市场的发展工作有章可循。同时,充实租赁房源,在公租房和国有租赁企业先行发展的基础上,渐次推进开发企业由售向租转变、培育住房租赁中介机构、引导个人房源统一交由机构经营,最终培育起全区域的、较为完善的住房租赁市场体系。
建行大力推进网络金融业务发展
近日,在由中国金融认证中心举办的“第十三届中国电子银行年度盛典”上,建行获颁重量级大奖“2017年最佳电子银行奖”和“2017年最佳手机银行功能奖”,近百家知名媒体对活动进行了现场报道。近年来,建行积极实践运用互联网、大数据、云计算、人工智能、生物特征识别等前沿技术,开展金融产品创新,提升客户服务水平,大力推进网络金融业务发展。同时,该行在同业中领先推出手机银行服务,用户数、交易量、交易额及在主流应用市场上APP下载量均居同业领先位置。建行以大数据营销为抓手,持续加强对全行网络金融业务的数据支持,开展“千人千面”精准营销活动,通过多渠道部署精准营销工作,支持对客户千人千面个性化广告展现,让智慧服务范围进一步延伸。
建行“云税贷”助小微企业融资
记者从近日举办的“云税贷”推介会上了解到,中国建设银行广东省分行“云税贷”今年预计将新增授信额度80亿元,授信额度总额将达到120亿元,用于帮助小微企业融资。据了解,本次推介会以“银税互动合力惠企”为主题,由中国建设银行广东省分行与省经信委、省国税局、省地税局、省工商联主办。
自去年8月下旬开始,针对小微企业普遍面临融资难、融资贵等问题,建行广东省分行与税务部门开展紧密合作,在广东全省陆续推出以税促信、以税授信的“云税贷”产品。截至2017年末,建行广东省分行的全年普惠金融贷款余额323亿元,比年初新增117亿元,创近年来最大增幅。
“存房”这笔账 算不算得过?
眼看着第一季度已过去,张先生在南海广佛线地铁上盖的房子依然没有出租成功。他一开始以为元宵节过后放盘一两周时间即可顺利出租,怎知道中介只带客看了几次,还价的差距都在七八百元,与张先生的租金期望值差了20%。最近,张先生看到新闻说建行广东省分行在国内首创研究出“不动产财富管理”业务,俗称“存房”业务,并在广州试点运营。他向记者询问此事靠不靠谱,未几就“哀叹”为何建行不在南海也搞试点。据媒体介绍,建行“存房”业务的主要运营步骤,是房东提出“存房”需求后,建行对其房产未来3-10年租金收益进行专业评估。房主认可之后,建行再撮合房东和建方公司达成住房长租权交易。由建方公司向房主一次性或分期支付未来的长租租金,然后负责出租及租后管理。在交易期满后,建方公司会将房产归还给房主。
从这个模式来看,建方公司应该是与建设银行有很深渊源的关联公司,相当于“二房东”。对业主来说,如果“二房东”可以一次性支付或分期支付3-10年的租金,由于是预付式支付佣金,租金肯定比按月交租的数额要低。以张先生的房屋来说,他期望租金是4000元,但中介反馈过来的租金只是3200元,而如果长租公司以2800元/月的标准一次性支付数年的租金,他也觉得挺划算,因为他无形中免去了一年1个月的空租期,按月租2800元出租,其实与按3200元出租但每年有一个月空租期的收益差不多。
业主自主出租房屋,胜在对房源以及合同有绝对的控制权。举例说,如果业主认为房源是可租可售的,那么业主可能在租约里对租期结束的条款可能约定得较为宽松。但对于保有稳定房源的“二房东”包租公司来说,业主就不能这么任性,如果半路“叫停”长租合约,有可能需要退还预交的租金之外,还需要支付可观的违约金。此外,由于业主一次性转让多年的租赁权,租金预付给业主,那么如果往后几年租金急涨,业主只能眼睁睁地看着别人涨租。话说回来,业主一次性获得数年的租金,无论是做理财还是定存,获得年化2%-4%的收益率是不成问题的,一般租赁合同约定年递增租金幅度也不过是4%-8%,因此,业主获得预付租金,损失也不会太大。
去年长租市场兴起,记者回访10年前曾一度风行的“房屋管家”公司,发现当年号称有几千租赁房源的公司已不知所踪。这些公司帮业主打理房屋,免除业主满足租户需求、日常家电家具维护的烦恼,赚取一定的租金差价。说实在的,业主希望获得稳定租金又不想打理租赁房源,房屋管家或者长租公寓的市场一直都存在,尤其是在个人拥有大量租赁房源的回迁房小区,各式各样的“房屋管家”蓬勃兴起。此次建行“存房”业务入局,背靠银行的信誉,相信也较容易获得业主的信赖。但对于业主来说,“存房”划算与否是一道简单的应用题计算而已,但问题在于业主是否可以确保单位长租。
建行创新金融服务 助力自贸区发展
中国自由贸易试验区是党中央、国务院2016年8月31日批准设立的我国第三批自由贸易试验区,是西北地区唯一的自由贸易试验区。建设银行作为中国第二大商业银行,建设银行陕西省分行主动作为,积极谋划金融支持陕西自贸区发展政策措施,加强改革创新,推动金融更好地服务陕西自贸区建设。2018年3月7日,经过前期完善的金融服务方案和最优报价,建行陕西省分行成功中标陕西自贸区国际港务区片区某重点企业2亿美元外债资金避险项目,为服务陕西自贸区再下一单。
2017年4月1日,陕西自由贸易试验区挂牌,一年间,通过以商事制度改革和通关便利措施为主的改革创新举措,陕西自贸区收获新增注册市场主体超过1.3万户,新增注册资本超过3千亿,位居全国新设7个自贸试验区第二位。
建设银行作为中国第二大商业银行,支持陕西自贸区建设是建设银行陕西省分行义不容辞的责任。早在自贸区挂牌之前,建设银行陕西省分行就成立了自贸区工作领导小组,负责全面协调自贸区业务推进等相关工作。
位于西安锦业三路的建行西安自贸区支行,成为第一批挂牌的自贸区金融机构。根据陕西自贸试验区的区位布局,目前,建设银行位于自贸区内的网点已达9个,位于自贸区周边区域的网点超过40个。
聚焦产业:倾力服务实体经济
支持重大项目建设。建行陕西省分行是同业首家推出“重点项目支持贷”,此贷款有效缓解重点项目建设前期,资本金尚未全部到位时的周转资金短缺问题。此外,建行逐一对接我省PPP三年规划,落地四大行首单PPP项目贷。累计投放基础设施贷款247亿元,项目贷支持了宝汉高速、西成铁路、西安地铁等一批重点项目快速推进。
支持支柱产业发展。建行陕西省分行积极向建总行申请陕西煤炭行业差别化信贷政策,通过牵头组建银团贷款满足企业产业升级换代的资金需求。建行陕西省分行累计向能源化工、先进制造等我省支柱产业投放贷款200多亿元。
聚焦创新:降成本,促转型
主动助力政企“降成本”。建行陕西省分行全程参与地方政府债券发行,市场占比达到11%,位列四大行第一。不断发挥建总行专家团队优势,引导企业选择最佳时机发行债务融资工具,在市场上打响了品牌,四行占比达到51%,位列四行第一。
创新服务企业“去杠杆”。不断推动建总行与陕西地方主要国企签订市场化债转股协议。其中,与陕西煤业化工集团签约几百亿元,刷新了全国金融系统债转股业务单笔纪录。推出建总行系统首只爱心扶贫理财产品,引导客户将部分理财收益用于购买贫困地区特色农产品,支持贫困地区经济发展和贫困人口就业。
全方位 “融资+融智”。建行陕西省分行发挥“资管+投行+托管”的一体化业务平台优势,主动对接建行各子公司和第三方机构,累计引入省外资金80亿元,位列四大行第一。围绕“城镇化、国企改革”等重点领域,建行先后成立了一系列产业发展基金,提供从资金募集、基金设立、投资管理,到基金运作的一揽子服务。
聚焦民生:提升服务惠民生
全面挺进普惠金融领域。建行陕西省分行将普惠金融作为一项长期的基础性业务,专营机构完成全覆盖,普惠金融贷款新增25亿元。建行首家推出“纯线上、全天候、自助化”、最快3分钟放款、随借随还的“小微快贷”,上线仅8个月时间,授信4800多户,授信金额23亿元。建行陕西省分行以繁荣民营经济为己任,为全省515个商圈提供全面金额服务,实现全省主流商圈全覆盖,向636户商户投放纯信用贷款9.5亿元。建行陕西省分行小微企业贷款余额近300亿元,贷款客户近1.3户。
租购并举,服务百姓“住有所居”。建行陕西省分行始终把满足住房刚需放在首位,个人贷款余额1060亿元,是全省首家破千亿元的商业银行,2017年到今年新增投放近200亿元,位列四大行第一,圆了5.5万户居民的住房梦,其中90%投向了刚需。近年来,建行陕西省分行始终聚焦社会难点、痛点问题,恪守大行责任,整合资源和优势,发挥好金融杠杆和支点作用。为政府、租赁企业、租客等市场各方主体搭建多场景、纯线上、全流程的住房租赁综合服务平台,配套推出按居贷、租赁通等一系列住房租赁金融产品。
聚焦新模式:探索自贸区金融创新
充分利用政策鼓励的跨境融资模式。建行陕西省分行利用跨境融资性风险参与、海外代付、出口代付和进口信用证买方付息贴现等创新产品引入境外资金20亿元。在服务“一带一路”建设方面。建行陕西省分行与我省80%对外承包工程企业建立合作,累计为我省“一带一路”最大境外项目——吉尔吉斯斯坦项目提供资金6.5亿元,向我省“走出去”建筑企业提供增信7.8亿元。持续推动货币流通,实现跨境人民币结算23.1亿元,办理外汇衍生产品交易84亿元。
推进便利通关结算服务。建行陕西省分行“银关通”签约客户近300户,“银关通“税费缴付累积交易笔数7500多笔,累计交易量13亿多元。服务自贸区跨境电商结算客户70户,推进国际结算线上服务“跨境E+”25户。建行陕西省分行创新优化文化企业的融资模式,采用理财产品募集资金支持陕西某文化产业投资企业股权融资1.8亿元。便利跨国公司资金集中运营,签约备案跨境人民币双向资金池2户。
2017年是陕西自贸区的开局之年,2018年建行陕西省分行将继续发展国有大行在国际化、多元化、综合化和网点覆盖等方面的优势,以十九大精神为指引,围绕陕西自贸区改革进程和客户需求,深化业务创新,加强境内外联动,为陕西当地政府、企业、个人和自贸区客户提供优质、专业、便捷的全球一体化综合金融服务,为陕西自贸区建设发展做更大贡献。
建行创新科技金融产品助力小企业发展
为更好地服务雄安新区小企业,建行河北省分行积极借助大数据和“互联网+”等新技术新手段,创新研发科技金融产品,推出“税易贷”和“小微快贷”,并通过二者组合创新推出“云税贷”,降低了交易成本,延伸了服务半径,为新区小企业提供了更为便捷、快速和高效的金融服务。据介绍,“小微快贷”可根据小微企业及企业主在建行的金融资产、押品、信用状况、业务办理等全面信息的采集和分析,对符合条件的小微企业发放可通过电子渠道在线申请、实时审批、签约、支用和还款的快捷自助贷款业务,最高贷款额度200万元,客户随借随还。办理该业务无须抵押物,全流程线上操作,具有良好的客户体验,贷款资金快速到账;“云税贷”是基于小微企业涉税信息,运用大数据技术进行分析评价,以小微企业纳税金额为基数,结合税务部门的纳税信用等级,确定贷款额度,以便更好地适应小微企业的融资需求,促进其成功转型升级。
据了解,“小微快贷”和“云税贷”上线以来,已累计支持新区小企业163户,发放贷款9000万元;通过抵押、保证、信用等方式累计支持小企业客户310户、发放贷款10亿元以上,成为雄安新区小企业发展壮大的重要支撑。
建行创新手段促优化服务见成效
建行黔南州分行大力创新,推出工商注册通、微信预约等一系列优化企业开户服务措施,并在各营业网点明确专柜设立小微企业开户绿色通道,安排专人跟进督促开户办结时限,做到环节畅通,全面提升企业客户开户服务工作,使企业开户效率明显提升工商注册通服务大众企业。该行打造“工商注册通”为新设企业代办商事登记事项,企业主无需往返登记机关办照大厅,可直接在营业网点提出商事登记注册需求,该行免费为企业提供代办工商注册登记服务,签发营业执照后向企业提供基本账户银行账号,全过程“一站式”高效服务,减少了企业往返办证大厅成本,省掉中介机构代办所需费用,减轻了企业负担,真正做到让“企业少跑路”,切实提升企业客户体验。
微信预约便捷省心。该行创新推出了“企业微信开户”移动金融服务,即实现企业主关注“建行贵州省分行”官方微信公众号,扫描营业执照二维码,选择就近开户网点,输入联系人信息即可申请,在当日18:00时后,通过微信平台查询已生成账号的功能。为提示企业及时查询账号信息,建行贵州省分行将同步发送短信提示至企业主预留手机号码。本着“移动优先”的渠道拓展理念,“企业微信开户”为有需求的企业预生成银行账号,以满足企业在其经济活动中对银行账号需求的及时性。并为微信预约客户合理安排正式开户服务,做到预约客户“不排队、不等待”,确保预约客户账户落地。
免填单实现开户与产品签约一次完成。该行对“开户申请书”进行了整合并推出了“免填单”与“套餐便利签”服务,即无需企业客户手工填单就能实现企业开户与基础结算服务的“一站式”办理。企业客户无需填写纸质业务申请书,将拟办理的“开户惠”套餐组合告知经办人员,由经办人员在建行系统中录入相关信息后,打印出相关业务申请书,由企业核对确认后加盖印章,网点再与客户单独签订综合服务协议。进一步解决了企业手工填写申请表、填写信息多的问题,改变了企业客户原来的开户与产品申请流程,减少信息重复填写,将原来需要多次提交资料审核、多次申请办理的手续实现有机整合,高效地解决了柜面繁琐的签约操作,降低了客户填表、等待及往返银行时间。
工商登记信息自动采集。该行利用内外部数据,依托科技手段,着手研发了“开户易”产品工具,该工具依托插件可应用于柜员PC、平板或手机,它集成了外部工商数据获取、电子营业执照芯片卡读取、信息数据返填、多系统数据共享等多个实用性功能,柜员开户时仅需通过设备自动抓取工商注册登记信息,即可主动推送到建行新一代操作系统、人行账户管理系统及机构信用代码系统,实现开户信息的及时准确录入。该产品的上线可实现建行客户经理开展尽职调查时,在任何场景包括在企业客户的办公地点,都可完成建行新一代系统所需开户信息的提前自动导入,将极大地减轻对公开户银行前后台的系统录入工作量,缩短客户在柜台开户的等待时间,能将对公开户时间缩短至20分钟内。
建行推出住房租赁“蓝海项目” 以实际行动承担社会责任
常言道:内行看门道,外行看热闹。像往常一样,中国建设银行2017年的业绩发布后,诸多媒体关注的焦点不外乎仍是传统的赢利水平、赢利能力和资产不良率等等。虽然是老生常谈,但也不亦乐乎。似乎离开这些内容就无话可说、无新闻可报。
其实不然。就在这次发布会上,建行高层领导多次谈及两个特别有意义的内容,稍加留意与咀嚼,就不难发现,这两个看似平常的信息,很有可能会改变我国未来金融格局的发展方向。
第一个就是建行推出的住房租赁——“蓝海项目”。关于这个话题,很多人觉得其新鲜感已过,不外乎就是建行推出的一项新业务,未来市场效果还有待时间检验。
话虽然这样说,但可别忘了30多年前我国房地产市场的状况,那时几乎是空白一片、白纸一张,但谁能想象到30多年后的今天,我国房地产市场会如此繁荣昌盛?
上世纪90年代,我国的房地产市场很不发达,几乎没有什么市场可言。当时,人们的住房都是公租房,虽然租金便宜,但无品质可言,有谁想要改善一下居住环境,几乎是不可能和不可想象的。
就是在这种朦胧的情况下,市场对专门的房地产开发企业有了需求与呼唤,更有了热切的期盼与期待,但是未来与前途怎样,没人知道。
此时,面对前景未明的房地产市场,建行主动承担起社会责任,率先提出“要住房,到建行”,以一手托两家的勇气,一方面鼓励开发商贷款有规划、成规模地开发住宅市场;一方面给买房子的老百姓、消费者,提供及时、足额的住房融资服务。
就这样,我国的房地产市场从无到有、从小到大,从“摸着石头过河”,到成熟市场的培育,再到如今规模宏大的房地产市场,其繁荣与发达程度已经到了世界先进水平。但与此同时,问题也出现了。
我国是一个有将近14亿人口的大国,面对这么多人需要解决的居住问题,从实践到理论都面临着巨大挑战。
在香港,其租住和购买几乎是各占50%,而像美国、德国、新加坡等国家的比例也基本上都在50%左右,或者再略高一些。而国内的租房率还不足10%,租售比更是高达1:600,甚至是1:700,或更高。
这种租售比不合理现象,直接导致我国房地产市场在高速发展的同时,也出现价格只往上走不往下行的单边市场,如果这种情况持续下去,就会出现日本式的房地产泡沫,这将是很危险的,极不利于我国经济的健康稳健发展。因此,现有的房地产市场规则需要改变,即适当的租售平衡。
建行在这个时候推出的“蓝海项目”,往大了说,是这家银行又一次用实际行动主动承担起社会责任;往小处讲,是建行在主动引导培育住房租赁市场,并且这个市场不是与民争利,而是一个服务平台,涵盖了住房租赁监管、住房租赁服务共享、企业租赁服务管理、住房租赁监测分析、政府公共住房服务5大系统,真正实现了全平台支撑、全链条服务。这不但有利于为行业提供全链条的金融产品和服务,而且还有利于住房租赁市场的健康发展。
尤为重要的是,这次建设银行进入住房租赁市场,凭借的是强大的金融科技力量,具有根本性意义,将从根本上解决金融如何深层次地支持住房租赁市场问题,就像建设银行当年大力扶持房地产开发市场一样,市场效果可想更可期。
这也就是说,建行的“蓝海项目”,今后不仅会成为租赁市场标准的制定者和引领者,还会成为培育消费者消费观念价值的传导者和宣传者。
事实上,这一效果已经显现出来。目前,建行已经在18个城市发布住房价格指数和住房租赁指数,并且有望在年内实现全国范围内的指数发布,这既可以理解为有利于我国住房租赁经营的场景更加规范有序,更可以视为改变了我国房地产市场今后的发展方向,并由此催生商业银行新的盈利模式。
第二个就是建行历时六年完成的“新一代”核心业务系统。关于这个话题,在很多人看来也有被夸大的嫌疑。
事实上,建行“新一代”核心业务系统的成功上线投产,改变的绝不仅仅建行一家科技力量进步与否的问题,而是彻底颠覆了现代金融科技公司在业务模式上对金融行业的颠覆,具有里程碑意义,不但从技术上确立了建行在全球金融同业的领先地位,还由此可能成为国内金融行业、财务公司和大企业集团的“技术盟主”。
这话并不夸张。单从建行的“新一代”系统建设来说,用时之久,前后跨度达6年;人员之多,先后投入过万人次;财力投入,不是谁都有这个能力的,也更不是谁都敢有这份责任担当的;设计理念,更是引入企业级建模和松耦合、组件化思想,具有完全开放的互联网思维,等等。一句话,在当今全球金融行业具有引领作用和示范意义的金融科技,非“新一代”莫属。
也正因为如此,建行才决定成立自己的金融科技公司,并且正在做三件事:首先是依据自己的平台,为整个社会搭建一个共享的开放平台。除了可以供同业使用外,还将再开发一批平台,诸如相关的智慧社会平台、智慧政务平台、企业共享平台、企业运营平台等,以此来弥补整个社会平台的不足,同时还能有效连接现有的各方平台。
其次是创新产品。建行“新一代”核心业务系统自去年全面建成投产后,推出的产品市场竞争力和生命力较为强大。比如小微快贷和个人快贷业务,产品一经推出,市场增速都在四倍左右,并且这两个产品是建行所有贷款组合中收益率最高的产品,不仅很好地满足了各方需要,而且不良率也非常低,均没有超过0.4%。
再次是普惠服务。这一点在“二八定律”方面,体现得尤为明显。历史上,人们普遍认为20%的人占有80%的财富,商家只要服务好这20%富有的人即可,而无需关注剩余那80%的人。
然而,随着时代变迁和社会进步,特别是随着“新一代”核心业务系统的使用,建行的高管层公开表示,在今后的服务中,所有的客户都将是建行热心服务的对象,建行要成全他们对美好生活的追求,成全他们对商业成功的追求。
这看似是一个商业的承诺,其实是建行用技术的手段颠覆了一个“世纪之说”,并将由此影响和改变国内金融业的市场行为和盈利结构。
未来不是童话,未来值得期待。
建行网点智能化服务全覆盖
继去年完成全辖360余家网点智能化改造,在系统内首家实现网点智能化服务全覆盖后,建行上海市分行位于九江路的无人银行日前开业。据了解,这是国内银行业首家无人银行。作为全程无需柜员参与办理业务的高度“智能化”网点,建行无人银行通过充分运用生物识别、语音识别、数据挖掘等金融智能科技成果,整合并融入机器人、VR、AR、人脸识别、语音导航、全息投影等前沿科技元素,为广大客户呈现了一个以智慧、共享、体验、创新为特点的全自助智能服务平台。
全程全自助
在165平方米的空间里,建行无人银行的布局格调与传统物理网点大相径庭,林立的高低柜台、忙碌的工作人员、拥挤的排队人群已经成为过去式,取而代之的是机器人、智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机以及各类多媒体展示屏。网点内部功能分区也根据客户动线,打破银行传统网点的标准设置,自然分为迎宾接待区、金融服务区、民生服务区、智慧社交区,客户可通过精心设计的智能化流程提示,自助操作完成所有业务办理,无需工作人员协同。
高度智能化
智能服务机器人担负起了网点大堂经理的角色,可通过自然语言与到店客户进行交流互动,引导客户进入不同服务区域体验完成所需交易。生物识别、语音识别等人工智能技术得到广泛应用,实现对客户身份识别与网点设备的智慧联动,“一脸走天下”成为现实。通过AR网点导览功能,客户手机App在真实空间和精准位置识别不同的设备,为客户介绍不同场景功能,可代替网点员工辅助客户完成交易。VR科技被运用于让客户独享身临其境的看房体验,在将建行建融家园中所有租赁房产信息尽收眼底的同时,免去预约看房等待时间及驱车前往现场看房的舟车劳顿。
业务覆盖广
各种自助机具承担了90%以上传统网点的现金及非现金业务,对于VIP客户的复杂业务,则专门开辟了私密性很强的单独空间,可在这里通过远程视频专家系统由专属客户经理提供一对一服务。
场景化体验 这是首个与书店、品牌商店等相结合的集金融、交易、娱乐于一体的场景化共享场所,据建行有关人士介绍,“无人银行内有约5万多册图书供到店客户免费阅读,并可通过App免费保存至客户手机带走;前沿的VR、AR元素游戏可供客户畅享,完成游戏体验还会获得各具特色的小礼物;办理相关金融业务可在自助售货机上领取免费饮品;合照墙拍照后可以转发自己的照片至朋友圈留念。”寓交易于娱乐、寓金融服务于游戏,让客户来到银行不止于办理金融业务,网点从传统服务型银行场所完成了向新型金融服务体验场所的“华丽转身”。
服务有温度
建行通过互联网渠道将从柴米油盐到衣食住行的各项民生事务与银行业务有机地结合在一起,实现费用一键缴交,为客户提供一站式服务,履行大行的社会责任。
“建行多年来一直秉承‘以客户为中心’的宗旨。只有善于创造、善于建设,才能在互联网时代的大潮中引领潮流发展,立于不败之地。”建行上海市分行相关人士表示,“我们将以此次无人银行的建设为契机,依托AI,结合互联网、大数据等科技成果的应用,不断为广大客户提供线上线下一体、虚拟现实结合的有温度服务。”
建行扎实开展“双创双服”
廊坊市大型国有商业银行以落实“双创双服”工作理念为抓手,强势起步,取得实效。创新支持生态环境建设。近年来,该市大型银行持续加大对环保项目的支持力度,截至目前,支持环保治理,全市生态改造类项目贷款约17.63亿元。建行廊坊分行积极接洽热电联产集中供热管网改造项目,该项目建成后可取代市区大部分小锅炉供热,极大改善供热环境。
助推现代农业企业发展。积极贯彻国家“支农惠农”政策精神,持续将涉农企业列为优先支持对象。截至目前,廊坊市大型国有商业银行涉农贷款余额690.49亿元。农行廊坊分行依托“龙头企业+产业链”“龙头企业+基地+合作社+农户”等模式,对产业链各环节提供综合金融服务,扩大服务覆盖,服务农业产业化龙头企业83家。
解决小微企业融资需求。积极贯彻落实支持小微企业的各项政策,创新小微业务产品44个,有效满足小微企业融资需求。工行廊坊分行建立“小企业中心+分中心+专业支行”特色经营管理体系,在全市设立8家小企业专营机构,建立“信贷工厂”,对中小企业信贷业务进行流水线批量作业。
大力提升金融用户体验。积极致力于渠道和服务建设,将“便民”宗旨贯穿服务始终。共计投入自助机具1246台,POS机1.1万余个,配合手机银行、网上银行等渠道,为客户提供智能化、综合化、便利化及人性化的科技服务。建行廊坊分行累计投放智慧柜员机297台,可受理11大类108项个人非现金业务。据统计,在智慧柜员机上开户仅需3.94分钟,柜台办理需要9分钟,速度提升2.25倍;在柜台上办理时长达10分钟的结售汇业务,在智能柜员机上的办理时长缩短为0.67分钟,速度提升15倍。
建行或将改变未来金融格局方向
常言道:内行看门道,外行看热闹。像往常一样,建设银行2017年的业绩发布后,诸多媒体关注的焦点不外乎仍是传统的赢利水平、赢利能力和资产不良率等等,虽然是老生常谈,但也不亦乐乎,似乎离开这些内容就无话可说、无新闻可报。
其实不然。就在这次发布会上,建设银行高层领导多次谈及两个特别有意义的内容,稍加留意与咀嚼,就不难会发现,这两个看似平常的信息,则很有可能会改变我国未来金融格局的方向。
第一个就是建设银行推出的住房租赁——“蓝海项目”。关于这个话题,很多人觉得其新鲜感已过,不外乎就是建设银行推出的一项新业务,未来市场效果还有待时间检验。
话虽然是这样说,但可别忘记了30多年前我国房地产市场的状况,那时几乎是空白一片,白纸一张,但谁能想象到30多年后的今天,我国房地产市场会如此的繁荣昌盛。
上世纪90年代,我国的房地产市场很不发达,几乎没有什么市场可言。当时,人们的住房都是公租房,虽然租金便宜,但无品质可言,有谁想要改善一下居住环境,几乎是不可能和不可想象的。
就是在这种朦胧的情况下,市场对专门的房地产开发企业有了需求与呼唤,更有了热切的期盼与期待,但是未来与前途怎么样,没人知道。
此时,面对两眼一抹黑的房地产市场,建设银行主动承担起社会责任,率先提出“要住房,到建行”,以一手托两家的勇气,一方面鼓励开发商贷款有规划、成规模地开发住宅市场;一方面给买房子的老百姓、消费者,提供及时、足额的住房融资服务。
就这样,我国的房地产市场从无到有、从小到大,从“摸着石头过河”,到成熟市场的培育,再到如今规模宏大的房地产市场,其繁荣与发达程度已经到了世界先进水平,但问题也同时出现了。
我国是一个将近14亿人口的大国,面对这么多人需要解决的居住问题,且不说人人是否都能买得起买不起房子,单从理论上说也似乎行不通。
就像香港这么发达的地方,其租住和购买几乎是各占50%,像美国、德国、新加坡等国家的比例也基本上都是在50%左右,或者再略高一些。而国内的租房率还不足10%,租售比更是高达1:600,甚至是1:700,或更高。
这种租售比不合理现象,直接导致了我国房地产市场在高速发展的同时,也出现了价格只往上走,不往下行的单边市场,如果这种情况持续下去,就会出现日本式的房地产泡沫状况,这将会是很危险的,极不利于我国经济的健康稳健发展。因此,现有的房地产市场规则需要改变,即适当的租售平衡。
建设银行在这个时候推出的“蓝海项目”,往大了说,是这家银行又一次用实际行动主动承担起社会责任;往小处讲,则是建设银行在主动引导培育住房租赁市场,并且这个市场不是与民争利,而是一个服务平台,涵盖了住房租赁监管、住房租赁服务共享、企业租赁服务管理、住房租赁监测分析、政府公共住房服务5大系统,真正实现了全平台支撑、全链条服务。这不但有利于为行业提供全链条的金融产品和服务,而且还有利于住房租赁市场的健康发展。
尤为重要的是,这次建设银行进入住房租赁市场,凭借的是强大的金融科技力量,具有根本性意义,将从根本上解决金融如何深层次地支持住房租赁市场问题,就像建设银行当年大力扶持房地产开发市场一样,市场效果可想更可期。
这也就是说,建设银行的“蓝海项目”,今后不仅会成为租赁市场标准的制定者和引领者,还会成为培育消费者消费观念价值的传导者和宣传者。
事实上,这一效果已经显现出来。目前,建设银行已经在18个城市发布了住房价格指数和住房租赁指数,并且有望在年内实现全国范围内的指数发布,这既可以理解为有利于我国住房租赁经营的场景更加规范有序,更可以视同为改变了我国房地产市场今后的发展方向,并由此催生商业银行新的盈利模式。
第二个就是建设银行历时六年完成的“新一代”核心业务系统。关于这个话题,在很多人看来也有被夸大的嫌疑。
事实上,建设银行“新一代”核心业务系统的成功上线投产,改变的绝不仅仅建设银行一家科技力量进步与否的问题,而是彻底颠覆了现代金融科技公司在业务模式上对金融行业的颠覆,具有里程碑意义,不但从技术上确立了建设银行在全球金融同业的领先地位,还由此可能会成为国内金融行业、财务公司和大企业集团的“技术盟主”。
这话并不夸张。单从建设银行的“新一代”系统建设来说,用时之久,前后跨度达6年;人员之多,先后投入过万人次;财力投入,不是谁都有这个能力的,也更不是谁都敢有这份责任担当的;设计理念,更是引入企业级建模和松耦合、组件化思想,具有完全开放的互联网思维等等。一句话,在当今全球金融行业具有引领作用和示范意义的金融科技,非“新一代”莫属。
也正因为此,建设银行才决定成立自己的金融科技公司,并且正在做三件事:首先是依据自己的平台,为整个社会搭建一个共享的开放平台。除了可以供同业使用之外,还将再开发一批平台,诸如相关的智慧社会平台、智慧政务平台、企业共享平台、企业运营平台等等,以此来弥补整个社会平台的不足,同时还能有效连接现有的各方平台。
其次是创新产品。建设银行“新一代”核心业务系统自去年全面建成投产后,推出的产品市场竞争力和生命力之强、之大。比如小微快贷和个人快贷业务,产品一经推出,市场增长速度都在四倍左右,并且这两个产品是建设银行所有贷款组合中收益率最高的产品,不仅很好地满足了各方需要,而且不良率都非常低,均没有超过0.4%。
再次是普惠服务。这一点在“二八定律”方面,体现的尤为明显。历史上,人们普遍认为20%的人占有80%的财富,商家只要服务好这20%富有的人即可,而无需关注剩余那80%的人。
然而,随着时代变迁和社会进步,特别是随着“新一代”核心业务系统的使用,建设银行的高管层公开表示,在今后的服务中,所有的客户都将是建行热心服务的对象,建行要成全他们对美好生活的追求,成全他们对商业成功的追求。
这看似是一个商业的承诺,其实是建设银行用技术的手段颠覆了一个“世纪之说”,并将由此影响和改变国内金融业的市场行为和盈利结构。
未来不是童话,未来值得期待。
未来到银行可“存房”长租
如今,有银行开始试水住房租赁市场的新模式——客户闲置的房屋可与银行合作,将房屋长期“存”银行,一次性拿足好几年的租金。尝试这种创新的是建行广东省分行于今年年初推出的“不动产财富管理”业务,其目的是创新长租房源供给模式,激活社会上存量闲置房源,解决长租“痛点”问题。
落地到惠州,随着地方政府扶持住房租赁市场政策的陆续出台,多家银行都开始加快在住房租赁市场的布局,而作为首个与惠州市政府签署战略合作协议的银行,建行在未来5年拟向惠州住房租赁市场参与主体提供至少3000亿元授信支持之时,目前正在积极储备租赁房源,联手政府推出线上住房租赁金融服务平台,同时引入“存房”业务。
而随着惠州首家国有住房租赁企业——惠州市城投住房租赁有限公司的成立,一个集住房出租、金融服务等功能于一体的住房租赁线上公共服务平台计划今年上半年上线。
创新“存房”业务解决回报率“痛点”
时下,“住房租赁”正成为房地产市场的新热点。拥有近500万人口的城市惠州,无论是地方政府还是金融机构、房企都在这块市场领域积极探路。
去年11月,惠州市政府与建行广东省分行举行了战略合作签约仪式,为加快惠州住房租赁市场的培育和发展,建行未来5年拟向惠州住房租赁市场参与主体提供至少3000亿元授信支持。
具体模式上,除了与政府签署协议、为房企授信之外,银行主要将为出租者、承租者提供一系列创新金融产品作为支持。
不过,在实际操作中,记者走访了解到,与直接为开发商提供贷款相比,投入一个周期5年或10年的项目,租金的预期回报率、风险问题,成了银行的一个“痛点”,尤其是对于长租而言。
如此,“回报率难估”也成了银行业鲜有具体金融产品服务住房租赁市场的一大障碍。
为扫除这样的障碍,建行于近日推出了“不动产财富管理”业务,即“存房”业务,并在广州试点运营。
“房东提出‘存房’需求后,我们可以对其房产未来3—10年租金收益进行专业评估。房主认可之后,我们再撮合他和建方公司达成住房长租权交易。”惠州建行有关负责人向记者介绍,由建方公司向房主一次性或分期支付未来的长租租金,然后负责出租及租后管理。在交易期满后,建方公司会将房产归还给房主。
对于房东而言,一年一签的租赁模式下,除了给中介付佣金、手续麻烦,还会担心家具家电的损坏,而将房子存给建行的租赁公司,既可以省下佣金、手续的麻烦,还可一次性拿到多年的租金,一部分可用作家庭消费,另一部分可用于投资理财。
记者从建行广东省分行方面获悉,目前,该行在广州试点已累计受理约400笔“存房”业务申请,储备了600多套房源。
惠州虽然不是试点市,但惠州建行目前也在积极储备房源,为“存房”业务的落地做准备,而截至今年春节前夕,建行在惠州搭建的住房租赁平台已筹措了200多套租赁房源,并联手政府力推线上住房租赁金融服务平台。
政银合力搭建住房租赁公共服务平台
一边是银行业机构在创新金融产品和服务上发力,另一边,各地方政府也在积极推进住房租赁的各项工作,搭建住房租赁公共服务平台。
去年12月,省住建厅组织召开全省住房租赁工作经验交流和现场观摩会,会议部署全省各地抓好建立国有专业化住房租赁机构和政府住房租赁交易服务平台两项工作,争取到2018年6月底前各地级以上市至少建成1家国有住房租赁企业。
今年2月,惠州市城投住房租赁有限公司挂牌成立,成为惠州第一家国有住房租赁企业,该公司将通过市场化运作方式,实施住房租赁投资、建设和运营工作,增加市场供给,稳定市场租金,达到既惠及民生又实现国有资产保值增值的目标。
惠州市城投住房租赁有限公司总经理覃向阳介绍,公司主要从事租赁住房投资、建设和经营,综合家居服务等工作,今年力争至少落实2000套租赁房源入市,实现多渠道住房供应,保障市民的住房需求。
在运营方面,覃向阳介绍,公司将创新经营思路,进行市场化运作,重点在于资金方面,将与金融机构对接,争取金融机构对项目的流动性支持,后续在中长期运作方面计划通过股权融资、中期票据、企业债券、房地产投资信托基金等多种方式筹集项目运作所需资金。
值得一提的是,根据惠州市房产管理局和建行签订的《惠州市住房租赁管理系统建设合作协议》,双方将开发建设惠州市住房租赁管理系统,实现政府监管、市场交易、配套服务等主要功能,例如,可实现企业备案、房源验证、人员身份认证、合同网签、合同备案、房源发布、合同签订、资金支付等。
记者了解到,目前城投住房租赁公司正在搭建的住房租赁监管公共服务平台,将与建行开发的惠州市住房租赁管理系统对接,同时接入建行的线上住房租赁金融服务平台。
按照线上公共服务平台搭建计划,作为银政联手合作的国有平台,选房与市场上的租赁中介平台相似,但房源均经过严格的备案评估,信息更加真实可靠,更可实现直接网上签约,省去了中介费用及线下签约的时间。
同时,房源主要包括国有租赁住房、长租公寓、开发企业自持房源、中介居间代理房源、个人出租房源,租金也普遍低于周边市场价,且提供银行特有的租赁贷款等金融服务。
建行与公积金签署“组合贷款”合作协议
为全面落实十九大精神,紧跟永州市政府推进供给侧结构性改革的政策措施,切实支持住房公积金个人住房贷款业务全面发展,近日,建行永州市分行与永州市住房公积金管理中心共同召开住房“组合贷款”楼盘座谈会暨签约启动仪式。建行永州市分行龚飞龙行长、永州市住房公积金管理中心赵国平主任出席会议,双方相关人员及楼盘开发商代表参加并见证了签约仪式。据了解,此次率先在永州市推出住房公积金“组合贷款”的创新产品,将力求为广大市民提供贴心的“组合货款”绿色通道服务,满足永州市缴存公积金职工购建保障性和改善性住房的需求和权益,减轻繳存职工负担,加快住房经济发展。
签约仪式上,建行永州市分行龚飞龙行长与永州市公积金管理中心赵国平主任代表双方共同签署了《个人住房组合贷款合作协议书》,这标志着双方合作关系迈上新台阶,继住房公积金结算应用系统上线后,建行永州市分行成为永州同业首家开办个人住房组合贷款的银行。随后,建行永州市分行罗全华副行长、住房公积金管理中心赵小玉总会计师共同与楼盘开发商代表签订了《商品房销售住房公积金组合贷款担保合作协议书》,全面推广住房公积金“组合贷款”,促进住房消费持续健康发展。
据悉,本次推出的住房公积金“组合贷款”,是继永州市公积金管理中心运营模式改革后的创新,双方将秉承“共同受理、共同审核、共同面签、共同告知”的原则,整合优化办理流程,通过“一站式服务”打造绿色通道,为广大市民提供便捷、全面、灵活的住房贷款业务,全面落实十九大精神,确保惠民、便民政策落地,助推永州市房地产市场平稳健康发展。
建行两条信息或将改变未来金融格局方向
在2017年业绩发布会上,建设银行高层领导多次谈及两个特别有意义的内容。稍加留意就会发现,这两个看似平常的信息,却很有可能改变我国未来金融格局的方向。第一个信息就是建设银行推出的住房租赁“蓝海项目”。关于这个话题,很多人觉得新鲜感已过,不外乎就是建设银 行推出了一项新业务,其未来市场效果还有待时间检验。
话虽如此,但回顾30多年前,我国房地产市场几乎是空白一片、白纸一张,没有人能想象到在30多年后的今天,我 国房地产市场会如此繁荣昌盛。
上世纪90年代,我国的房地产市场很不发达。当时,人们的住房都是公租房,虽然租金便宜,但无品质可言,有谁想要改善一下居住环境,几乎是不可能和不可想象的。
就是在这种朦胧的情况下,市场对专门的房地产开发企业有了需求与呼唤,更有了热切的期盼,但是未来与前途怎么样,没有人知道。
当时,建设银行主动承担起社会责任,率先提出“要住房,到建行”,以“一手托两家”的勇气,一方面鼓励开发商贷款,有规划、成规模地开发住宅市场;另一方面给买房子的消费者提供及时、足额的住房融资服务。
就这样,我国的房地产市场从无到有、从小到大,从“摸着石头过河”,到成熟市场的培育,再到如今规模宏大的房地产市场,其繁荣与发达程度已经到了世界先进水平,但问题也同时出现。
我国是一个有将近14亿人口的大国,面对这么多人需要解决居住问题,且不说人人都能买得起房子,单从理论上说似乎也行不通。
在香港,居民租住和购买房屋几乎是各占50%,美国、德国、新加坡等国家的租房率也基本在50%左右,或者再略高一些。而国内的租房率还不足10%,租售比更是高达1︰600,甚至是1︰700及更高。
这种不合理现象,直接导致了我国房地产市场在高速发展的同时,出现了价格长期往上走、不下行的单边市场。如果这种情况长期持续,就有可能出现日本式的房地产泡沫状况,将会非常危险,极不利于我国经济的健康稳健发展。因此,现有的房地产市场规则需要改变,即适当的租售平衡。
在这个时候推出的“蓝海项目”,体现出建设银行又一次用实际行动主动承担起社会责任,主动引导培育住房租赁市场,并且并不是与民争利,而是提供了一个服务平台,涵盖了住房租赁监管、住房租赁服务共享、企业租赁服务管理、住房租赁监测分析、政府公共住房服务五大系统,真正实现了全平台支撑、全链条服务。这不但有利于为行业提供全链条的金融产品和服务,而且有利于住房租赁市场的健康发展。
尤为重要的是,这次建设银行进入住房租赁市场,凭借的是强大的金融科技力量,有助于解决金融如何深层次地支持住房租赁市场问题,就像建设银行当年大力扶持房地产开发市场一样,市场效果更为可期。
这也就是说,建设银行的“蓝海项目”,今后不仅有可能成为租赁市场标准的制定者和引领者,还会成为培育消费者消费观念价值的传导者和宣传者。
事实上,这一效果已经显现出来。目前,建设银行已经在18个城市发布了住房价格指数和住房租赁指数,并且有望在年内实现全国范围内的指数发布,这既有利于我国住房租赁经营的场景更加规范有序,也有助于改变我国房地产市场今后的发展方向,并由此催生商业银行新的盈利模式。
第二个信息就是建设银行历时6年完成的“新一代”核心业务系统。关于这个话题,在很多人看来也有被夸大的嫌疑。
事实上,建设银行“新一代”核心业务系统的成功上线投产,体现的绝不仅是一家银行科技力量进步与否,而是现代金融科技公司在业务模式上对金融行业的颠覆,具有更为深远的意义。
这话并不夸张。单从建设银行的“新一代”系统建设来说,前后跨度达6年,先后投入过万人次;在设计理念方面,更是引入企业级建模和松耦合、组件化思想,具有完全开放的互联网思维等。可以说,在当今全球金融行业,“新一代”系统是具有引领作用和示范意义的金融科技。
也正因如此,建设银行才决定成立自己的金融科技公司,并且正在做三件事:首先是依据自己的平台,为整个社会搭建一个共享的开放平台。除了可以供同业使用之外,还将开发相关的智慧社会平台、智慧政务平台、企业共享平台、企业运营平台等,以此来弥补整个社会平台的不足,同时还能有效连接现有的各方平台。
其次是创新产品。建设银行“新一代”核心业务系统自去年全面建成投产后,推出的产品市场竞争力和生命力强大。比如小微快贷和个人快贷业务,产品一经推出,市场增长速度都在4倍左右,并且这两个产品是建设银行所有贷款组合中收益率最高的产品,不仅很好地满足了各方需要,而且不良率都非常低,均没有超过0.4%。
再次是普惠服务。这一点在打破“二八定律”方面体现得尤为明显。过去,人们普遍认为20%的人占有80%的财富,商家只要服务好这20%的富有人群即可,无需关注剩余80%的人群。然而,随着时代变迁和社会进步,特别是随着“新一代”核心业务系统的使用,建设银行高层公开表示,在今后的服务中,所有的客户都将是建行热心服务的对象,建行要助力他们实现对美好生活的追求。
这看似是一个商业的承诺,但其实是建设银行用技术手段颠覆了一个“世纪之说”,并将由此影响和改变国内金融业的市场行为和盈利结构。
未来不是童话,未来值得期待。
建行首笔“新区支持贷款”产品已发放
建设银行河北雄安分行揭牌仪式于10日上午在雄安新区举行。建设银行将在依法合规前提下允许特事特办,创新产品和服务,全力满足新区建设需求。揭牌仪式上,建设银行河北雄安分行还分别与绿地雄安、雄安光启、河北容城中学签订了合作协议,未来双方将携手合作,共同助力新区建设。
建设银行雄安分行以综合金融服务方案为新区提供融资融智服务,涵盖建设融资、住房租赁、智慧银行、金融科技、个人金融等全面金融服务。
目前,建行在雄安新区已打造一款“雄安新区支持贷款”产品,该产品是建设银行专门为支持雄安新区建设研发的专属产品,具有实用灵活、便利、期间较长的特点。近日建设银行依托该产品优势,成功向雄安新区千年秀林—万亩造林项目某中标企业发放雄安支持贷款1800万,该笔项目是国有商业银行支持雄安新区项目建设的首笔贷款。
建设银行雄安分行行长任鹏对中国网财经表示,大量人员进入新区导致新区房租价格快速上涨,已经成为新区管委会的痛点。“为了平抑租房价格,下一步雄安分行将重点发展住房租赁业务,跟绿地、万科进行全方位和合作,解决房源的供给。”
随着雄安新区建设展开,未来雄安融资需求巨大。任鹏表示,作为国有大型银行首要是做好融资服务支持。在基础服务里面,建行既有贷款类支持,还有很多创新型的支持,包括利用投行业务、债券发行等一揽子金融服务。
另外,建设银行针对新区拆迁住户开发了养老保障服务方案。建设银行作为新区首批征迁安置补偿资金发放代理行,在确保补偿资金及时足额发放到位同时,适时引导被征迁居民建立正确理财观念,防止因金融诈骗、非法集资等行为导致因拆返贫,帮助被征迁居民进行安全且高收益的资金管理。
任鹏表示,下阶段建设银行将继续发挥金融科技优势,将金融服务与新区信息化、智慧化城市建设深度融合,在雄安新区设立金融科技创新区,力争打造一个智慧建行在雄安。
建行:国家自创区金融创新实验室成立
此次与建设银行金水支行签订战略合作协议,双方即将合作开展 “风险补偿资金池”“科技助保贷”等金融创新业务,探索在高新区设立专业化科技支行,专门支持科技创新和科技型企业融资,为完全商业化、产业化的科技资源提供有针对性、有效率的金融服务,最大限度调动社会资源投入科技创新领域。下一步,三年内拟对高新区中小企业信贷投放50亿元,对区内重大项目200亿元的资金投入,强力推进高新区金融服务实体经济。
建行简化企业开户流程
近日,在山西省内的任何一个建行网点为企业开立结算账户,将缩短客户开户等待时间,简化开户流程。在商事制度改革的大背景下,商业银行优化企业开户服务,是夯实客户基础、提升银行服务获得感的核心环节。面对新形势,建行总行抓住工商数据应用这一关键节点,研发“开户易”助手式工具,优化开户流程,在业务、渠道、服务方面进行全方位整合,大力推动全行账户拓展与管理再上新台阶。建行山西省分行积极争取作为试点推广,在推广过程中,优化了总行PC端单机安装方式,主动依托分行远程桌面平台,实现“后台安装,前台应用”的高效率推广方式。目前,“开户易”产品正在全省范围内推广。
为顺应移动金融服务的趋势,建行山西省分行已经拓展出手机银行APP和员工渠道APP作为单位开户预约/预处理的窗口,为企业客户提供高效便捷的“移动开户”服务。同时从管理端出发,加大工商数据挖掘深度,开发单位账户“年检易”工具和多系统信息比对工具,用于系统自动实现账户年检,年检清单批量展示、数据比对异常等功能,将在二季度完成新功能推广上线工作。
建行携手马拉松,共话两岸情
阳春三月,桃花盛开,2017“建行杯”中国奉化海峡两岸山地桃花马拉松赛如期举办。作为奉化区“水蜜桃文化节”中的一项重要活动,本届赛事继续围绕桃花为主题,打造中国奉化桃花马拉松独特的赛事元素,力求完美地将桃花、旅游、马拉松等做有益的结合,在引领全民健康运动的同时,给跑者带来更多独特的全新体验。赛事秉承海峡两岸跑者携手同跑的特色,继续邀请台湾同胞前来参赛,共叙两岸跑友情。
此外,组委会在本届马拉松赛中还精心安排了“桃花缘·相约奉化”以及“桃花见证·情定今生”等系列活动,并设有“媲美桃花”欢乐参与奖、“桃花缘”牵手成功奖、“桃花见证”情定今生奖等浪漫奖项。奉化作为“中国水蜜桃之乡”,境内有5万亩桃树,每年举办的桃文化节成为游人欢乐的海洋,被誉为“中国最具诗意的桃花欣赏地”。去年奉化首次举办的海峡两岸山地桃花马拉松赛事,被跑友们称为“全球最浪漫的桃花马拉松”。
从购到租 建行住房业务下了一盘迭代大棋
按计划,5月21日,中国建设银行发展住房租赁业务的总部公司——建信住房服务有限责任公司(以下简称“建信住房”)将正式挂牌宣布成立。建行在中国住房市场化进程中所扮演的角色很难忽略。30多年前,建行发放了全国首笔个人住房按揭贷款,拉开这一产品在国内发展的序幕。如今,这家国有金融机构又在新时代的住房问题上作出了全新的尝试。
3月16日,建信住房服务有限责任公司就在北京市西城区注册成立,作为建设银行下属三级子公司,建信住房注册资本高达10亿元。在这之前,建行已在各地成立多家住房租赁服务公司。
2017年中央提出大力发展租赁型住房政策,建行随即宣布进军这一市场,在不到一年时间里,建行的住房租赁业务已在全国300多个城市展开,几乎涵盖了全国绝大多数的地级城市。
据建行方面透露,之所以进入住房租赁市场,一方面是为了响应中央发展租赁市场号召,为群众住房提供服务;另一方面,根据建行内部测算,随着社会资源不断介入和市场逐步完善,未来这一领域有较大的商业空间。
建行高管层对发展住房租赁业务的决心很大,在2017年就成立租房租赁业务筹备组,与总行相关业务处室及各地分行协作。据悉,建信住房正式挂牌后,将脱离建行母体单独运行,成为建行发展住房租赁业务主要平台。
新型租赁:CCB建融家园
2017年8月,建行开始启动住房租赁业务的研发建设,逐步建立企业租赁服务管理、住房租赁共享、政府公共住房服务、住房租赁监管和住房租赁监测五大系统,构建起房屋租赁、社区服务、金融服务等一站式住房租赁金融生态圈。
去年11月份,建行率先在深圳、佛山推出住房租赁业务,截至目前,建行就住房租赁业务已经与全国300多个地级城市政府签约,其中200个城市租赁服务已经上线,16个城市住房租赁业务已经开始运营。
CCB建融家园是建行住房租赁业务的品牌,通过与地方政府、物业持有者、需求方合作,深度参与住房租赁每一个环节,并在交易过程中为参与方提供相关金融服务,既撮合交易也是交易参与方。
在上游环节,建行与个人、房地产开发商、物业业主单位等进行广泛合作,最大限度地扩大租赁房源规模。目前广东建行已经与碧桂园等11家开发商签署合作协议,这些企业将旗下房源投放到建行住房租赁平台。
在下游租户端,CCB建融家园平台不仅面对个人租赁业务,同时还推出企业租赁服务业务,并且还与企业签署合作协议,为企业员工租房提供服务。比如,比亚迪整租了CCB建融家园平台上位于公司附近的整栋楼,作为员工的宿舍。
今年1月份,建行还推出不动产财富管理业务,即所谓的存房业务,业主可以将名下闲置住房“存”到建行,双方签署委托管理协议,建行一次性支付给业主委托期租金,取得委托期内经营权。
具体操作方式也较为灵活,建行方面可以买断业主一定期限的租赁权,然后再向外出租;业主也可以自己将房源挂到建行系统出租,建行方面为租赁交易双方提供平台和金融服务。
个人房东无论是将租赁权一次性卖给建行,还是委托给建行平台来出租,均可以一次性获得租期内租金。比如业主出租一套两居室,月租5000元,租期5年,业主可以一次性拿到30万元。
开发商传统租赁模式不仅回报周期长,而且还会面临巨大资金成本压力。一次性拿到未来几年的租金收益,不仅可以部分收回投资成本,缓解资金压力,而且作为物业所有人,未来还可以享受物业升值带来的收益。
对于租户来说,可以选择一次性付清房租,也可以向建行申请安居贷,贷款通过后,可以先缴纳少量租金,其他采取月供形式。比如,上述5年租期30万元,租户先交10万元首付租金,剩余20万元贷款分期支付。
深度切入住房租赁
建行关于住房租赁的谋划远不止此。
据悉,未来建行还将通过CCB建融家园五大系统从上下游行业掌控整个租赁市场大部类资源,形成规模后,不仅可以将自身金融创新业务接入,而且还将接入更多的消费业务。
在发展住房租赁业务方面,建行坚持轻资产、轻资本原则,通过设立不动产并购基金、创新收益权证券化等,实现金融服务前置,推动更多长租房入市。
3月份,建行新成立住房金融服务中心,将住房配套服务扎根到社区,围绕不动产管理提供包括委托出租、金融等一揽子服务方案。鼓励业主将住房租赁权出售给建行,建行一次性支付全部租金,然后将房源统一进行专一化运营。
除了获取个人房源外,建行还与开发商、中介、物业运营方等开展全方位合作,获取企业房源经营权。目前建行已经与华南城、碧桂园、我爱我家、首钢创业公社等1470多家企业签约。
2017年“317”房地产调控政策实施后,一二线城市部分高价项目无法入市,这部分物业的去化难题也成为一些企业的心头病。针对此,建行创新房企住房租赁贷款,支持租赁住房建设,推动市场批量待售物业由售转租。据建行方面透露,目前深圳已经有大量待售物业与建行展开委托租赁合作。
建行住房租赁平台另一个重要功能是住房市场监测、监管和住房价格指数发布。目前,已经有180个城市将CCB建融家园纳入当地房管局系统,成为地方政府监测、监管房地产租赁市场的一个重要平台,也将成为地方政府住房市场政策制定、调控的重要参考依据。
据建行方面透露,目前建行已经推出针对住房租赁的安居贷业务,租户最高可以贷款100万元,由于安居贷抵押的主要是租赁权,所以建行在风控方面面临着更大的压力,目前主要根据自身银行系统大数据对贷款客户进行信用评级。
其中有几个方面参考标准:第一,客户在建行房贷历史还款的记录,是否按时还款、是否有违约情况;第二,客户的建行信用卡是否存在违约情况;第三,客户的建行工资卡是否具备良好的信用条件。
另外,目前建行已经与海尔进行全方面合作,计划将海尔智能家电系统引入CCB建融家园合作项目中,近期将会在首钢创业公社项目中率先引入试点,这似乎又为建行打开了另一扇商业窗口。
随着CCB建融家园平台规模不断扩大,当具备一定用户基数后,平台能通过海量交易数据筛选出一批信用状况良好、收入较高的客户,建行可以针对这一批高质量客户提供个性化的服务,并且一定程度还可以降低建行信贷方面的风险。
在此基础上,建行还可以接入其他业务,比如家电、家具和装修服务,家政服务,以及以服务租户为主的电商服务等。例如租户租到房子后,还需要更好的家具、家电,可以同时在CCB建融家园APP下单,租户入住时相应的家电、家具已经配置齐全,类似商业空间前景可以想象。
近期,建行的首个无人银行在上海开业,通过人脸识别系统即可办理一系列业务,而这些业务的开展,也将为未来住房租赁市场提供更加便捷的服务,比如VR实景看房后,直接通过系统签约,并申请安居贷等业务。
建行三大新业务之首
据建行方面透露,住房租赁业务,已经成为建行发展新型业务中的三大重点之首,另外两项分别是新成立的科技板块,另一个是成立智库——建行研究院,“三大任务关系到未来建行的发展”。
2017年11月,建行住房租赁业务率先在佛山、深圳、广州等地落地,随后陆续在上海、北京等城市展开。
在此前后,建行总部成立了住房租赁业务筹备组,一方面为新的业务做准备工作,一方面也与个人住房信贷等业务部分合作研究住房租赁方面创新产品,并协作配合各地分行相关业务的开展。
据建行方面人士透露,住房租赁业务筹备小组已经工作了较长一段时间,目前正在与建行总行相关业务处合作开展业务并做进一步完善工作,下一步将正式从建行系统分拆独立运行。
5月21日建信住房服务有限责任公司正式挂牌后,建行总部及各地与住房租赁相关的业务将逐步纳入建信住房体系下,未来建信住房与建行两个系统会合作发展,但相互独立。
另外,4月18日,建行系统下的科技公司也将在上海挂牌成立,科技公司主要针对建行业务操作系统研发。据悉,科技公司囊括了建行数据、技术等多个部门,未来将形成一个3000多名员工的独立公司。
目前科技公司主要任务有两个,一个是为建行主业创新业务提供技术支持服务,另一个是为建行创业业务提供业务上线、接口等方面服务,未来独立运行后,不仅服务建行系统本身,也针对相关行业公司提供服务。
建行刚刚投入应用的人脸识别系统就出自科技公司,同时科技公司还将根据各业务部门的实际需求,研发制作个性化的线上业务模块。例如,线上签署租赁合同后,在线上支付租金环节即可直接向建行申请安居贷。
如果说住房租赁业务为建行的未来发展打开了一个全新的窗口和平台,那么科技公司不仅是建行新旧业务共同协同发展的重要保证,同时形成的大数据业务也将进一步指导各方面业务进行有机调整匹配。
通过与地方政府、企业和机构等合作,CCB建融家园资源规模不断扩大,在流量为王的互联网时代,庞大的用户基数不仅可以转化成实实在在的商业利益,同时也可以在大数据方面为建行业务和政府监管提供服务。
无人银行亮相 推动银行业智能化发展
近日,中国建设银行上海市分行的无人银行正式亮相九江路。没有柜员,没有大堂经理,只有智慧柜员机、外汇兑换机等金融体验设备,智能机器人引导客户进入不同服务区域完成所需交易。无人银行充分展示生物识别、语音识别、数据挖掘等科技成果,能在很大程度上提高银行的工作效率。无人银行的出现,对我国传统的金融服务模式将带来革命性的变化。它更大的意义还在于,以机器人取代传统人工服务,能有效降低银行的经营成本,特别是人力开支,进而让适度降低贷款利率、提高存款利率有了回旋空间,而降低贷款利率将帮助企业降低融资成本,提高存款利率有利于居民增加收入,提高银行吸引力。就目前来说,无人银行在实践中当然会存在一些薄弱环节,但可以预期,无人银行将在更多城市铺开,共同促使我国的银行业提高到新的水平。当然,对银行员工来说,无人银行的出现或许会引发其就业焦虑。须知,智能革命对社会经济形态所产生的作用,我们不能忽视,只有不断地充电、学习,以自己的进步来应对社会的万变,才能在急速变革的时代掌握主动权,不被时代所淘汰。
建行达成意向授信和融资共识
近日,浙江省海港投资运营集团有限公司与中国建设银行股份有限公司在宁波签署全面战略合作协议。根据协议,建行给予浙江省海港集团总额800亿元人民币的意向授信和融资,并承诺对浙江省海港集团新建项目在3年时间内提供累计不低于300亿元人民币的意向融资。建行是中央管理的大型国有银行,也是中国四大银行之一,主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务。建行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区。2016年末,建行市值约为1,926.26亿美元,居全球上市银行第五位。2016年6月30日,英国《银行家》杂志发布《全球1000家大银行排行榜》,建行排名第2位。
此次双方本着“长期合作、互利互惠、共创价值、共谋发展”的原则,签署全面战略合作协议,进一步深化了双方的合作领域,将有利促进浙江省海洋港口发展,助推重大涉海、涉港项目加速落地、推进,加快把宁波舟山港建设成为国际一流强港,打造世界级港口集群。
建行:助力新旧动能转换 服务实体经济发展
金融支持新旧动能转换是贯彻落实党和中央决策部署、充分发挥金融促进经济增长作用的具体行动,也是金融业坚持服务实体经济本源,加快自身经营转型和创新发展的内在要求。建行德州分行积极落实市委市政府及金融监管部门的安排部署,加大信贷投放力度,优化信贷投向结构,持续做好“四个着力”,不断提高服务实体经济的效率和水平。着力增强新旧动能转换金融支持
围绕新旧动能转换重大决策部署,坚持以支持实体经济发展为己任,助推地方经济发展。在新旧动能转换重大工程的指引下,建行德州分行找准金融支持的十大产业重点领域,聚焦本源精准发力,引导金融活水更好地浇灌实体经济。充分发挥金融对产业结构调整和增长方式转型的促进作用,聚焦新旧动能转换十大产业和“10+2”重点工程项目,以政府购买服务贷款、PPP贷款等形式,助力政府提高基础设施和公共服务领域供给水平和效率。截至目前,建行德州分行金融助力新旧动能转换十大产业项目已实现信贷投放31.41亿元;金融助力10+2重点项目已为四项棚户区改造项目实现信贷投放3.892亿元;新旧动能转换项目储备23.11亿元。
着力加快绿色信贷投放
发展绿色金融是实现绿色发展的重要措施,也是实现新旧动能转换和供给侧结构性改革的重要内容。建行德州分行认真贯彻落实绿色发展理念,以倡导绿色信贷理念、创新绿色金融服务、推动绿色经济发展作为目标,积极开展“生态文明与绿色信贷金融服务”项目创新;针对合同能源管理推出“节能贷”业务,助力缓解高污染、高耗能问题;创新上线绿色信贷系统,实现绿色信贷信息系统化管理,为绿色信贷业务发展提供了有力的技术支持。
着力推进普惠金融发展
在推动新旧动能转换过程中,建行德州分行认真履行社会责任,积极发展普惠金融,加大对小微企业和“三农”经济支持力度,不断提升金融服务的可获得性、便利性和满意度。做大小微金融业务,设立普惠金融事业部为小微企业提供专属化金融服务,推出“小微快贷”、“税易贷”等一系列大数据产品,为解决小微企业“融资难、融资贵”开辟了新途径;做精乡村金融振兴战略,积极拓展县域市场,加快推进建行“裕农通”普惠金融平台的推广,为农户提供综合化金融服务。做实百姓安居项目,推进住房租赁金融“蓝海项目”,着力打造“要租房 到建行”的金字招牌
着力提升综合金融服务水平
新经济涌现新业态,新业态需要新服务。建行德州分行积极顺应趋势变化,努力构建直接间接融资结合、存量增量统筹、融资融智并举的综合服务架构,进一步激发金融全要素的活力与效率,为企业提供全方位的金融服务。在紧盯全省新旧动能转换重大工程发展方向,落实差别化信贷政策,持续优化授信客户结构的同时,建行德州分行将聚焦银行主业,充分发挥全集团综合性、多功能优势,强化省市分行、境内外和母子公司间联动协同,综合运用信贷、投行、理财、债券和子公司等方式,为客户提供“一点介入、联动服务、综合解决”的综合金融服务方案,加大直接融资服务力度,协助企业拓宽融资渠道,降低融资成本。
2018年,建行德州分行将始终把‘回归本源、植根实体’作为基本遵循,紧盯全省新旧动能转换重大工程和‘打造当地最好银行’的工作目标,主动对接实体经济发展需求,充分发挥银行筹融资对实体经济发展的牵引拉动作用,助力供给侧结构性改革和经济转型突破,为全市发展贡献建行智慧和力量。
建行签约企助混改降杠杆
近日,中国建设银行与山西国投运营公司、同煤集团、交控集团、汾酒集团在太原签署“国企改革暨综合化降杠杆合作框架协议”。据协议,建行将新提供总金额350亿元的资金,重点支持上述国企加快混合所有制改革及降杠杆。建行本次突出“投资银行”特点,将主要通过综合化的金融服务来实现签约资金落地,从而深度参与和服务山西国企国资改革。
促进企业债转股、降低负债率,是今年我省国企国资改革的重要内容。省国资委主任郭保民透露,2018年,省属国企平均负债率要在去年下降1.69个百分点的基础上,再下降1.5个百分点。
在此背景下,助力山西国企去杠杆,成为本次签约的亮点之一。建行山西省分行行长尚朝辉介绍,目前,建行在晋市场化债转股项目签约和落地金额均居同业首位。这次签约后,建行将以股权投资、产业并购、顾问服务等金融服务方式,帮助交控集团改善资产结构,有效降低整体负债规模,增强资本实力,推进资产整合。同时,运用多样化投行产品,帮助同煤集团降低财务杠杆率、优化财务结构。
支持混改也是签约的重要内容。协议提到,建行将支持同煤集团混改、引入战略投资者。同时,建行将助力汾酒集团加速推进混改进程、推动股权多元化、优化融资结构。
据协议,建行将分别向交控集团、同煤集团、汾酒集团提供200亿元、100亿元、50亿元的资金支持。
建行与国有资本投资运营公司签署合作协议
日前,中国建设银行与山西省国有资本投资运营有限公司签署国企改革暨综合化降杠杆金融服务合作框架协议。签约总金额达到350亿元。根据协议,未来5年,建行将利用综合化服务优势,为山西国有企业提供全方位综合金融服务,开展国企改革暨综合化降杠杆业务合作。重点发挥帮助企业克服行业周期性波动带来的盈利能力下降、通过股权性投资帮助企业降低资产负债率和财务费用支出和针对企业的优质新建项目和资源整合项目进行支持三方面作用。分别为同煤集团提供100亿元的资金支持,为山西交控集团提供200亿元的资金支持。通过并购融资、股权激励融资等助力汾酒集团加速推进国企混改进程、推动企业股权多元化。
此次建设银行与山西省国有资本投资运营有限公司及同煤集团、汾酒集团、交控集团签署系列合作协议,是建设银行在与山西焦煤集团签署市场化债转股战略合作协议,实现投放118亿元基础上,进一步加强与山西省国资委及省属国企全面深化合作,促进金融服务实体经济、助力山西省属国企供给侧结构性改革的又一重要举措。
省政府、省国资委、省金融办、人行太原中心支行、山西银监局、山西国投集团、同煤集团、山西交控集团、汾酒集团等企业负责人出席并签署了系列合作协议。
建行“微信金融服务”助力实体经济发展
为配合辽宁省深入推进商事制度改革,进一步使注册登记便利化,打造国际化营商环境,支持实体经济发展,建行辽宁省分行创新推出“辽宁建行对公金融服务”移动金融服务产品。主要包含微信预约开户、结算产品介绍和我的服务三大服务模块。客户只需扫码关注“辽宁建行对公金融服务”微信公众号,录入营业执照号码、企业名称、联系人信息,选择预约日期和建行网点,即可轻松预约开户获取银行账号。产品同时还为关注客户提供18项结算产品介绍以及全辖网点信息查询等金融服务。
该产品的推出为全省实体经济提供了便利的移动金融服务:一是方便客户选择建行网点。产品为客户提供网点地图搜索功能,自动搜索推荐距离客户最近的建行网点办理开户;二是为客户提供私人定制专属服务。客户在预约时间到网点办理正式开户时享有免排队、专人服务,高效办理开户手续服务,转变了原来由“客户等银行”到现在的“银行等客户”,业务办理时间缩短30%。
创新是引领发展的第一动力,建行辽宁省分行微信金融服务创新产品的应用,为打造全省国际化营商环境,助力实体经济发展奠定了坚实的基础。
建行简化业务流程为企业减负
中国建设银行辽宁省分行积极开展账户年检服务创新,简化了业务流程,提高了服务效率,切实为市场主体减负。截至2017年末,累计实现14.7万次企业无需再跑开户银行提交年检资料,经测算,累计为企业减负1300万元。中国建设银行辽宁省分行坚持创新发展理念,围绕服务实体经济,紧跟商事改革进程。2015年以来,通过工商年报公示信息的创新应用,积极开展账户年检服务创新。账户年检服务创新主要是应用辽宁省工商行政管理局信息公示系统向社会公示的市场主体登记信息,与银行系统的市场主体账户信息按照一定规则进行自动比对,对于主体资格有效、不存在瑕疵且使用正常的账户可由开户银行主动年检通过,不再要求市场主体到银行办理相关账户年检手续,省去了市场主体往返银行办理年检的麻烦,节约了大量的社会成本。
中国建设银行辽宁省分行配合商事改革,让越来越多的市场主体享受更高效、便利的服务,为创造宽松营商环境作出了积极的贡献。
建行优化企业开户服务助力高效业务办理
为积极落实人民银行及总行《关于开展优化企业开户服务宣传活动的通知》,建行滨州分行学院分理处组织全员开展以“优化企业开户服务推动改善营商环境”为主题的宣传活动,宣传银行优化企业开户服务举措,营造良好工作氛围,发挥社会监督作用,切实提高企业开户效率,提升企业对银行开户服务的满意度。高度重视,专题部署
为确保优化企业开户服务宣传活动顺利开展,该处召开专题会议,组织全员学习制定活动方案,安排部署活动内容、宣传方式、活动总结等事项,确保活动方案落实到位,有效推进。
做大宣传,落实到位
全面宣传,营造氛围。通过LED电子显示屏、液晶电视滚动播出“优化企业开户服务推动改善营商环境”宣传标语,在网点摆放宣传台牌,向对公客户发放宣传折页,组织厅堂沙龙向企业客户讲解企业开户政策。
外拓出击,联动宣讲。滨州学院分理处组织外拓团队积极走进周边商铺、社区、代工单位等,通过发放宣传折页及关注微信公众号普及账户业务知识及e开户微信预约开户及选号流程,扩大宣传效果。
联动营销,公私联动。建行小工具e开户业务在建行山东分行微信公众号中即可申请预约开户及选号操作,网点在办理个人开户及手机银行业务时联动关注建行微信公众号,做好开户预约流程宣传。将宣传嵌入到理财沙龙及厅堂微沙龙中,积极普及工具操作流程,深挖潜力客户。
高效办理,紧抓源头
用好工具,提升客户体验。积极利用省市分行下发明白纸,一目了然,同时做好开户所需资料梳理,专夹分类保管,随用随取,及时补充,减少客户往返次数,提升客户体验。积极运用开户易信息采集小工具,减少录入信息量,联动新一代、信用代码、人行多系统录入,缩短开户时间,提高开户效率。
紧抓源头,联动产品营销。对公开户是网点获客、活客、产品营销及资金沉淀等的源头,利用开户易等工具极大的缩短开户时间为产品营销提供了契机,开户同时加大产品营销力度,联动营销POS、信用卡、分期、小微快贷等业务,提高对公客户贡献度。
固化流程,清单梳理总结。积极梳理开户流程,从材料复印到开户步骤到产品营销到凭证整理及报送人行,对整体流程勤梳理、勤总结,结合滨州学院分理处清单双赢工作法积极创新工作方法,形成高效办理习惯。同时坚持学院分理处每日演练好习惯,对开户流程及产品营销进行演练,不断提炼营销话术,全员点评总结流程,提高效率。
优质服务,合规先行
滨州学院分理处制定了不定时抽查监控的工作制度,对低柜开户业务办理过程进行监控监督,回放监控查摆问题,高标准、高效率、严要求,全面做好企业开户流程优化,提升开户效,合规操作。
滨州学院分理处坚决贯彻落实人民银行及省市分行相关要求,通过以上措施,全面宣传促进业务发展,高效开户改善客户体验,全员出动,进一步提高综合服务水平及整体竞争力。
建行:新征程新视野支持实体经济 新作为新服务建设美好生活
2017年9月,在金砖国家领导人厦门会晤期间,习近平总书记盛赞厦门是一座高素质的创新创业之城,是一座高颜值的生态花园之城,人与自然和谐共生。2017年10月,胜利闭幕的党的十九大指出中国特色社会主义进入了新时代。在新时代的新征程上,厦门建行把全行的思想和步伐统一到贯彻党的十九大、中央经济工作会议精神上来,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,以新视野新理念促进产融结合,服务实体经济发展,为精神文明建设添砖加瓦,用新作为为厦门这座“高素质高颜值”城市的发展注入源源不断的金融及文明动能。
新征程 “带学宣管合”,“红色引擎”马力足
党的十九大召开以来,厦门建行党委以“带学宣管合”为抓手,将十九大精神贯穿工作始终。
认真履行“带”的责任。牢固树立“党要管党、从严治党”的理念,切实担负起抓基层党建、抓党风廉政建设的主体责任。加强组织领导,成立学习宣传贯彻党的十九大精神领导小组,制定《厦门建行学习宣传贯彻党的十九大精神实施细化方案》,梳理出51项推进措施,强化“两个责任”考核。
认真履行“学”的责任。通过扎实谋划学习计划、精心组织学习研讨、创新学习方式,围绕“十个深刻领会”原原本本、扎实深入地学习领会党的十九大精神,全面系统地掌握习近平新时代中国特色社会主义思想。
认真履行“宣”的责任。制定党的十九大精神理论学习宣传工作细化方案,以方案为指导,讲好宣传故事、用好用活新媒体、用好“党员之家”等方式全方位借助线上线下平台,在员工中广泛开展十九大精神学习宣传工作。
认真履行“管”的责任。通过开展“四风”问题专项整治,开展党性党风党纪和廉洁从业教育,开展专题教育等活动履行全面从严治党责任情况的监督检查。
认真履行“合”的责任。将经营管理与党建工作紧密结合,做到党建工作和中心工作一起谋划、一起部署、一起考核。
新视野 以“绿色健康温暖”理念紧盯两大任务
新时代、新征程,理念先行。结合党的十九大新要求,中国建设银行提出“中国建设银行,建设美好生活”的践行新目标,厦门建行以“绿色”“健康”“温暖”等新视野新理念,紧盯“服务实体经济和防控金融风险”两大任务,“坚持创新驱动、坚持精细管理、坚持共享发展”,着力资产结构调整、着力新兴业务发展、着力有效管控风险、着力加强党的建设,用新作为为厦门这座“高素质高颜值”城市的发展注入源源不断的“物质文明”、“精神文明”的双发展动能。
绿色
“青山绿水就是金山银山”。厦门建行持续贯彻绿色信贷发展理念,加大绿色信贷领域资源投入。一是积极支持客户进行符合国家产业政策的节能减排技术改造;二是严格按照节能减排的相关要求进行新客户和项目的准入;三是加大对清洁能源、清洁交通、节能减排、节能环保服务、资源节约与循环利用、生态保护和适应气候变化、污染防治等领域资源投入;四是对于纳入环保不达标、环境违法违规、高污染、高环境和社会风险、落后产能及工艺等严控范围的客户和项目坚决退出;五是加大对绿色信贷的考核力度,鼓励网点大力拓展绿色信贷业务。目前,全行绿色信贷涵盖清洁能源、清洁交通和节能环保服务等领域,信贷余额超过30亿元。
健康
“健康”这个经营理念对于厦门建行而言,包括两个方面的作为:一是经济层面上支持先进生产力的发展,企业层面实施大力扶植小微企业的“普惠金融”;二是个人层面为私人客户提供健康的理财与产品。
近年来,建行总行结合国家制造强国思路,在顶层设计上为全行服务实体经济提供了很好的指导和支持,先后下发《中国制造2025指导意见》《先进制造业差别化指导意见》等文件,并在信贷规模上给予支持。目前,厦门建行制造业客户信贷余额超过200亿元,在全辖对公信贷余额中占比近26%,2017年年末比年初增长近10个百分点;特别值得一提的是,高端制造业客户,包括平板显示、集成电路、生物医药、新材料等行业的信贷余额达到46亿元,比年初增长近50%,增长速度非常显著。
厦门建行还积极践行普惠金融理念,充分依托科技进步,通过“互联网+大数据”技术办理小微企业贷款,在同业中率先走出了一条新路,取得了一定的成效:几年来已为全市近5万家小微企业提供金融服务,小微企业贷款户数超过4000家,小微企业贷款余额在对公贷款中的比重超过33%;小微企业贷款户数、贷款余额四行占比分别达到55.6%和38.9%。累计九年获得“厦门市小微企业金融服务优秀机构”荣誉称号。
在为个人客户服务方面,厦门建行也始终认为:健康的理财,才是最好的理财。为此,厦门建行持续为市民提供稳健的理财产品,也特别注重专业知识的服务,帮助客户建立综合的、健康的投资理念,如推出“用薪定投、体面养老”的养老投资理财理念,以及“分散播种、集中收获”等投资方法……近年来,厦门建行凭借专业的理财投资能力和创新能力,连续多年交出漂亮的成绩单。每年为厦门建行客户实现理财收益近5亿元。
温暖
作为厦门银行业唯一一家全国文明单位,厦门建行积极投身构建美丽厦门的各项公益事业中。针对环卫工人喝水难问题,厦门建行全面开放岛内外71个网点,为环卫工人设立“爱心饮水站”,提供饮水和歇脚的地方;通过信用卡积分形式连续三年捐建张玉兰音乐教室并多次组织开展“积分圆梦微公益”微视频宣传、“爱心接力抽红包,建行公益总动员”活动;积极投身文明交通督导,率先提出并连续坚持18年的“招招手、您先走”“礼让斑马线、争做文明车”等口号,受到了厦门市文明办的好评及推广。
2017年,厦门建行积极响应国家号召,主动担当,率先投身于住房租赁业务领域,并在短时间内发布包括:开放共享、资源整合、专业运营、增信服务、数据支持、融智融技等在内的服务租赁市场六大举措,积极向社会传导新时代住房消费新理念,为市民提供更多更好的住房综合服务解决方案。2018年,在进一步优化平台建设,加大与住房租赁企业合作力度外,有望上线个人房源,预计年内能上线数千套在厦房源,更好地服务百姓。
新作为 专业服务帮客户规避风险
对于从事进出口业务的企业而言,如何有效避免因汇率波动带来的风险是企业的一项重要风险控制工作。而厦门建行就有这么一支金融市场团队,凭着扎实的专业能力,创新符合市场需求的汇率衍生产品,不仅有效地帮助客户及时调整交易策略,规避交易风险,近十年来累计为客户带来收益超过50亿元,实实在在的服务了实体经济,为企业创造效益。
帮助客户及时调整交易策略
厦门建行金融市场团队的交易员们不仅要盯盘观市,还要时时关注多项经济指标,判断其对市场的影响,并通过了解政策、交易量等指标的变化判断盘面气氛的微妙变化。
厦门建行的金融市场团队不仅及时地为客户提供专业的市场资讯,更是注重综合客户实际情况,为其量身订制,汇率避险解决方案并持续跟踪。他们通过建立微信客户群和金融市场业务微信公众号的方式,第一时间跟进外汇资讯,并通过微信公众号向客户传递外汇市场评论,提供分析参考。每每在行情启动或大幅波动时,他们都及时通过电话提醒客户市场风险,跟踪客户损益。正是由于他们的专业与专注的服务能力与精神,厦门许多进出口企业的财务总监都成为他们团队的忠实粉丝。
随着市场的进一步开放,人民币汇率的波动幅度进一步加大。特别是近年来,人民汇率双向宽幅波动,不少企业在近几年因为误判形势,在汇率交易中蒙受巨大损失,但是厦门建行金融市场团队服务的客户,却在团队专业的服务与帮助下,凭借正确的避险理念和科学的交易策略较好的规避了市场波动风险。
2017年末,尽管人民币已经较年初大幅升值,出口企业多因错失结汇良机懊恼不已,却又对是否结汇犹豫不决,厦门建行的金融市场团队以建行客户群体为参考样本,判断市场的结汇仍未充分释放,不少结汇盘在等待时机,一旦美元贬值,结汇盘很可能蜂拥而至,将导致结汇爆发,人民币升值,因此厦门建行的金融市场团队第一时间在客户群里提醒客户在6.55上方择机结汇。2018年一季度美元如期下跌,人民币果然大幅升值,并稳定在6.3附近,厦门建行的金融市场团队的及时提醒也使很多客户减少了汇兑损失。
服务实体经济实现银企双赢
自2005年厦门建行金融市场团队在建行系统内开展了第一笔外汇掉期交易以来,厦门建行外汇交易业务在当地四大行中连续十几年稳居第一。
近年来,随着市场的进一步开放,汇率的波动幅度进一步加大,厦门建行的金融市场团队先后推出多项产品组合策略,这些方案有如及时雨,在客户中反响强烈,在有效地为客户规避风险的同时,还带来了可观的收益。据统计,近十年来厦门建行的金融市场团队累计为客户带来收益超过50亿元,实实在在地服务了实体经济,实现了银企双赢。
新服务 “e点通”一“点”就解燃眉之急
近日,厦门建行收到中铁二十二局集团第三工程有限公司送来一面鲜红的锦旗,上书:“心系企业、优质服务――建行e点通、高效又畅通”。短短几个字,饱含了对建行网络银行产品――e点通的极大肯定,也表达了对建行相关工作人员以客户为中心,尽忠职守工作态度的认可。
网络银行e点通产品是建行最新推出的网络科技产品。它可以突破时间和空间的限制,通过微信群将全国各地的供应商聚集起来,统一指导统筹安排相关财务资源,同时可以实现付款、工资发放的随时操作,款项实时到位,在平缓企业支付压力、促进降本增效、优化财务报表的同时,还可以解决企业员工工资的准时发放问题,特别适用于建筑等行业。
中铁二十二局集团第三工程有限公司配套施工企业多且分散在多地,如何确保全辖员工特别是农民工工资在春节前夕准时发放是工作量巨大的难题。
得知这一情况后,虽然离客户要求的时间很紧,但厦门建行急客户所急,在建行总行、分行、支行的共同齐心协力之下,中铁二十二局三公司网络银行e点通业务从客户资料收集、营销走访、可行性分析、方案沟通、路演讲解、额度调整、担保合同落实、OA报备、系统测试、平台上线、供应商报名推荐到首笔放款,仅仅用了23天的时间。厦门建行的相关人员一直忙碌到节前最后一天的夜晚九点多,终于确保了中铁二十二局三公司本异地11家中小施工配套企业农民工工资的准时发放,解决了客户的燃眉之急。
支付方式巨变 建行打响第一枪
不用现金!不用刷卡!
甚至,不用掏出手机!
刚刚,四大行之一,中国建设银行联手中国银联,在深圳正式打响“无感支付”第一枪!
从今天开始,只要你在建行手机银行里把车与62开头的银联信用卡绑定,车牌就是建行卡。
去了停车场:
出入深圳500多个小猫等智慧停车场时,不用再停下来、不用再找现金,甚至不用再掏手机。车子开过时,自动扣费。
去了加油站:
在深圳冠德石油、友之源石化等加油站加油时,不用再下车、不用再去刷卡,加满就走,全过程自动扣款。
去了洗车场:
在深圳“兮兮车”等洗车场里,进去的一刻自动识别车牌,洗完就走。如果不洗内饰,连车都不用下。
你没有看错,本还只是概念的“无感支付”,今天全面落地了。为了更加迅猛,建行还宣布一个半月的补贴!
然而,这一切才刚刚开始!
未来的支付,能刷车牌的刷车牌,能刷脸的刷脸。总之就是不用你再找现金,不用你再掏手机。
接下来,建行将要把“无感支付”的一系列场景覆盖至深圳1000多个点,实现全城智慧出行。
不领卡、不停车的高速收费站,不买票、不排队的地铁公交......,全在建行的规划之中。
今天,我们看到的是无感支付。很快,我们看到的将是全新的智慧城市,全新的出行方式!
天真的变了!
从刷脸付款到智慧网点,再到今天的无感支付。建行一连串的创新,让我们重新认识了银行。
银行已不再是那个需要“倒逼”才能前进的银行,银行的创新速度已经全面追上了微信、支付宝。
银行瞄准的领域也不再只是我们的“存钱、理财、贷款”,而是也扛起了重任,改变我们的生活。
今天,应该感谢建行。再次彰显了四大行之一的担当,给同行做出了示范,给智慧未来画上了浓重的一笔!
而我们一边为建行鼓掌,一边也要看清这个快得让人措手不及的时代!
你会发现,当你在惊叹手机支付时,刷脸支付又来了;当你又在犹豫刷脸支付时,无感支付又开始了。
时代的进步从来不会因为你的担忧、你的不会而停下。今天建行从深圳正式开始了,很快就是全国。
我们唯一能做的,就是积极拥抱创新。今天的移动支付有多火,未来的无感支付就有多火!
不要等别人都忘了还有“支付、付款”这个过程了,你还在四处寻找二维码,甚至还在找现金!
履行国有大行责任 助力新时代百姓安居梦
“坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位”,“让全体人民住有所居”。这是党中央坚持在发展中保障和改善民生的重要目标,是全体人民实现小康梦想的基本保障,也鞭策着中国建设银行不断审视和定位作为国有大型商业银行所承担的责任和使命。为贯彻落实党的十九大关于“加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度”的有关精神,建设银行迅速行动,深入研究,周密部署,在住房租赁市场领域精准发力。
建设银行党委书记、董事长田国立表示,建设银行凭借30余年在住房市场的深厚沉淀,有着对国家住房制度改革深刻的理解,形成了住房金融服务的独特优势。建设银行将积极履行国有大行责任,发挥传统优势,从住房供给侧发力,主动探索多渠道、市场化手段发展住房租赁业务的新模式,积极向社会传导新时代住房消费新理念,为客户提供更多更好的住房租赁金融服务和解决方案,为推动住房租赁市场健康发展贡献建行智慧和力量。
深化合作,共促住房租赁市场健康发展
使住房租赁成为与住房销售并重的住房市场支柱,既是妥善解决过去住房体系失衡的现实要求,也是满足人民美好生活需要的民生工程。建设银行携手地方政府和房地产企业,充分发挥住房市场多主体供给能力,从制度保障、平台建设、房源供给、运营监管、金融服务等多渠道切入,为推动住房租赁市场健康发展、实现百姓住有所居提供切实有效的住房租赁综合解决方案。
到2018年3月底,建行已与320个地级及以上城市签订住房租赁战略合作协议,占全国地级及以上城市95%。在安徽,建行安徽省分行已经与省住建厅和16个城市地方政府全部签约了住房租赁监管服务系统,为政府监管规范租赁市场提供了保障,辅助政策落地,提升监管能力。建行“CCB建融公寓”住房租赁服务平台已累计发布房源700余套;全省已储备、待审核租赁房源超过6500余套,其中合肥地区储备5700余套,占比88%。
技术驱动,打造住房租赁综合服务平台
依托六年磨一剑建成的“新一代”核心系统技术优势,建设银行着力打造住房租赁服务平台系统。在总、分、支行三级联动配合下,建设银行搭建了能够精准匹配地方政府和市场监管运营需求的住房租赁监管及交易服务平台。该平台立足“全平台支撑、全链条服务和全产品配套”的三大定位,在功能上将体现“更真实、更可信、更规范、更权威、更便捷、更共享”六大亮点,将为试点城市住房租赁市场提供综合解决方案。
建行相关负责人介绍,该平台涵盖了住房租赁监管、住房租赁服务共享、企业租赁资产管理、住房租赁监测、政府公租(廉租)住房管理五大系统,真正实现了全平台支撑,并配套相关产品,能提供房屋租赁的全链条服务。
该平台具有很强的开放性和共享性,支持对政府、房东、租客、经纪人、租赁企业、城市运营、平台运营、银行等监管和所有交易服务主体的功能和接口开放。根据客户需求,平台各个系统在实际使用过程可根据需求灵活组装定制。为确保平台提供房源的真实性,企业房源均由建设银行与知名品牌公寓租赁企业共同运营,所有房源信息都经过核实后发布;个人房东房源信息均需经过在线核真、实地核实、后台审核才能发布。
通过充分发挥在信息技术、客户服务等方面的优势,建设银行将依托功能完备的系统平台,真正切中目前住房租赁市场痛点,着力化解目前房源供给不均衡、信息不畅通、选择不足等问题。
拓展优势,锻造住房领域金字招牌
作为国内最早开办个人住房贷款业务和率先承办住房公积金业务的商业银行,建设银行见证并参与了中国住房制度改革的全过程。新时代新作为,发挥在住房领域的专业优势、品牌优势和技术优势,主动承担起住房租赁市场推动者和服务者的角色,打造市场欢迎、客户满意的产品和服务,精准覆盖住房租赁市场各主体需求,为充分释放住房租赁市场活力作出努力。
助力推动租购并举政策落实,建设银行不仅致力于做市场的推动者和建设者,同时注重长租文化的引领和培育,积极倡导“房子是用来住的 租挺好”“长租即长住长住即安家”的住房新理念,让租房成为享受美好生活新的选择。为了推动这一理念,建设银行着力打造“CCB建融家园”品牌社区,建设住房租赁金融中心,并设立专门子公司负责租赁管理、批量小区品牌化管理,保证房源稳定长租,提高房源品质,提升租户幸福指数。
从“要买房 到建行”到“要租房到建行”,建设银行形成了独具特色的住房金融文化,也融入到品牌基因中,住房服务已成为建设银行服务亿万居民幸福安居的金字招牌。从三十多年前改革开放初期,建设银行于1985年4月在深圳发放全国首笔“按揭贷”,到今天个人住房租赁“按居贷”的推出,建设银行始终紧跟国家住房制度改革步伐,以百姓安居为己任,不断创新住房金融服务,以实际行动助力国家住房制度改革向前发展。
党的十九大提出,“加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度,让全体人民住有所居。 ”这是新时代赋予的历史重任,也是人民群众的呼声,更是一致的奋斗目标。建设银行三十余年在住房领域的开拓实践充分证明,住房制度改革、住房市场发展和居民住房消费离不开金融机构的参与和支持。作为国有大型商业银行,建设银行有责任也有义务,不断发挥传统优势,提升金融服务水平,为推动培育健康可持续的住房租赁市场、助力实现人民住有所居的安居梦作出应有贡献。
“智慧银行会如空气般融入生活”
“谁说银行网点会像恐龙一样走向灭绝?新一代的智慧银行会如空气一样融入人们日常生活。”昨日,建设银行召开新闻发布会,建行大手笔打造的新一代智慧银行正式亮相福田CBD,建设银行深圳市分行副行长李忠东表示,智慧银行将成为深圳正在建造智慧城市的一个联接点。未来,依托智慧城市庞大的互联网、物联网等优势,将建行服务与老百姓的消费、支付、社交、医疗、住房、出行等生活场景相融合,不断满足客户全方位的金融和生活服务等需求。记者在现场看到,巨屏互动显示和机器人代替大堂经理进行智能识别和咨询,智慧柜员机快速简约帮客户处理业务,智能卡库随时挂失补卡,可选择不同金额大小零钞配钞的循环现金机也深受市民喜爱。繁忙的银行业务办理过程已经被“智能预约”“智能识别”“智能分流”打造成便捷流畅的“聪明”服务。
据了解,建行智慧银行借助业内极为先进的“新一代核心系统”金融科技体系,应用金融科技思维驱动渠道智能化转型升级,打造集成大数据、人工智能、深度学习等金融科技场景应用的交互性智能银行,通过生物识别的全面部署,新布局、新设备、新流程为客户带来智能、个性、互动、便捷的全新服务体验,将金融服务融入到客户的日常生活场景,满足人们美好生活的向往,用创新的模式、普惠的服务开启建设银行新的时代。
据悉,该智慧银行网点同时也实行“无感停车”,“智慧城市无感出行”主题也受到极大关注。据悉,只要打开建行手机银行,点击“悦享生活”,选择“无感出行”,即可体验无感停车、加油、洗车。
建行普惠金融支持实体经济高质量发展
近年来,建行河北省分行不断拓展普惠金融服务的广度和深度,取得显著成效。截至目前,该行普惠金融贷款新增居行业前列,完成“三个不低于”监管要求,年内累计为超过2.3万户小微企业提供近400亿元信贷资金支持,当年服务客户总量及新增均居行业前列。顶层设计布局 打造普惠金融新体系
率先启航,搭建“三级”垂直组织架构。2017年4月,建总行在大银行中率先成立普惠金融发展委员会,明确运转机制,组建普惠金融事业部。持续将普惠金融服务机构向一、二级分行以及县域、乡镇延伸,建行河北省分行于2017年8月26日设立普惠金融事业部,多家网点升级成为普惠金融特色支行。形成总行、分行、支行“三级”组织体系,进一步贴近市场,提高需求响应速度。
践行普惠,完善“四有”经营服务理念。始终保持服务小微企业的工作力度,进一步强化普惠金融业务的战略定位,通过健全有效的体制机制,推广有智的金融科技应用,拓展有为的产品模式创新,构建有力的服务网络覆盖,明确经营思路和方向,全面提升普惠金融服务品质。
多措并举,保障“五专”机制落地落实。针对普惠金融业务建立经营、管理、风控协同有力的推进机制,围绕专门的综 合服务、专门的统计核算、专门的风险管理、专门的资源配置和专门的考核评价机制,通过专项贷款规模、专项考核激励、专门费用配置、差异化信贷政策、专业化授信审批、专属信贷产品、风险联防联控等,加快“五专”经营机制建设,为业务发展提供有力保障。
金融科技引领 探索普惠金融新模式
针对普惠金融客户“缺信息”“缺信用”等特点,该行借助模型设计、数据积累与系统开发,创新建立起有别于银行传统业务的“数据化、智能化、网络化”服务新模式,降低信息不对称,将金融科技优势转化为服务实体经济的能力。
首创小微企业评分卡。借鉴零售业务理念,开发评分卡,通过分析履约能力、信用状况、交易数据等非财务信息,以打分的形式进行客户评价,突破小微企业融资服务中的信息、信用“瓶颈”,建立信息更全面、更完整、更真实的信用风险模型,改变了以往小微企业因财务信息不充分而贷款受阻的局面。
率先实现数据信息集成。在评分卡模型基础上,依托“新一代”优势,运用大数据技术,整合小微企业和企业主在建行的资金结算、交易流水、存款投资等各类信息,并积极对接政府相关数据平台,利用人行征信等公共信息,实现精准“画像”、提前授信,并基于相关信息对企业贷后经营情况进行实时监控,做到风险早识别、早预警、早发现,切实提高服务能力。
服务网络覆盖 构建普惠金融新渠道
针对基础金融服务的薄弱领域,建行河北省分行进一步拓展服务渠道,为普惠金融客户群体搭建线上线下、快捷便利的“智慧银行”生态网络。
“裕农通”村口银行打通农村金融服务“最后一公里”。依托移动金融终端和供销社网点,积极推动金融服务进村入户。建行河北省分行大力推广创新型普惠金融业务“裕农通”已成为农民朋友交口称赞的“村口银行”,使农村居民足不出村就可以享受“存、取、汇、缴、查”等基础金融服务。创新推出具有“五免费”优惠的燕赵乡情卡,切实为客户提供优质服务。
挖掘网点潜能提升服务能力。金融科技的运用为网点服务小微企业提供了有力抓手。该行在500余个网点推广“小微快贷”等大数据贷款产品,目前近70%的网点能够为小微企业客户提供信贷服务。
综合金融服务助力“双创”。针对“双创”、农民、贫困人群等银行传统模式下较难惠及的“长尾”客户,该行持续探索创新,逐步形成特色化的普惠金融产品体系,为客户推送有针对性的产品服务。为企业融资、融信、融智、融通、融惠,打造综合金融服务模式,全方位、一站式满足多元化金融服务需求。
供应链网络融资服务小微。运用互联网、物联网、大数据思维和技术,通过银行系统与核心企业、核心平台系统对接,实时交互交易、资金及物流等“三流合一”信息,整合多方资源,为核心企业(平台)上下游中小企业搭建全流程在线金融服务平台。
创新模式推动精准扶贫。依托农业龙头,开展供应链精准扶贫,向龙头企业上下游经销商、农户提供信贷支持。以个人支农贷款为平台,重点支持农户扶贫小额信贷投向建档立卡贫困农户。依托“善融商务”创新电商扶贫模式,帮助贫困地区产品“走出去”。
加快移动金融布局助推消费升级
移动金融加快布局,新版手机银行服务项目现已涵盖金融及非金融服务,手机到手机转账、跨行转账、龙支付、快贷、速盈、理财产品、账户贵金属、信用卡分期、信用卡还款、公共事业费缴费、话费充值等应用受到客户的普遍欢迎。近年来,针对省内手机银行用户和客户陆续开展的一些消费金融活动也形成了品牌效应,如“龙卡星期六 吃喝玩乐购”、“河北善融 周周特惠”、“建行特惠充 充值好轻松”、“建行手机银行-您身边的缴费小管家”等一系列便民、优惠活动,得到良好的客户反响。
未来,建行河北省分行将积极探索完善普惠金融管理模式,强化专属服务能力,提高金融服务的可获得性。坚持以大数据、互联网思维为创新驱动引擎,积极探索移动化的电子渠道、电子商务等新产品、新模式,提升金融服务覆盖率和满意度。
“抢滩”金融科技 大国银行的初心与智慧
时在中春,阳和方起。一场起先被互联网金融企业追捧的金融科技盛宴,经过国有大型银行深谋熟虑和夜以继昼地布局,格外呈现出一片欣欣向荣的景象。4月18日,建行基于经六年锻造而出的“新一代”核心系统,把3000名研发人员整体剥离,将内部科研力量整体市场化,在上海成立国有银行首家金融科技公司,为打造金融科技能力外联输出的“技术盟主”拉起了序幕。
一石经起千层浪。总是“先人一步”的“建行人”,这次布局显然是有备而来。早在今年3月,该行高管在2017年业绩发布会上就已透露风声:“近些年来传统银行一直备受金融科技公司的折磨,现在我们可以说,老银行也要颠覆它们了。”
因时而变,顺势而为。从“折磨”到“颠覆”,不仅仅是金融机构的发展转型史,更是金融大国的改革开放史。而其领导者,则非大型银行莫属。
新时代,给中国大型银行赋予了更多使命。在这场世界金融力量格局的更迭变迁中,主动拥抱互联网,“抢滩”金融科技,无疑是大国银行初心和智慧的精神内涵和具体表现。
“服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革”是我国当下金融工作的三项主要任务。金融的初心,显而易见,是服务于实体经济,和实体经济荣辱与共。
以建行为例,基于“新一代”系统开发的面向小微企业的金融产品一经推出,市场增长速度在4倍左右;同时,基于大数据平台首家推出住房价格指数和住房租赁指数,改售为租,住房租赁平台已累计上线房源12万套;基于人工智能推出了国内首家“无人银行”和场景式“无感支付”,人脸数据库每天新增40万左右张人脸,已储存8000多万张,预计目标数是6亿张……
技术进步是因,金融创新是果。升级的是技术,不变的是初心。从人工智能到大数据,从区块链到云计算,大国银行主动拥抱互联网,用强有力的科技支撑,进行决策、管理、运营和创新,只为更准确地把握换挡节奏,更好地服务于实体经济。
察势者智,责任与机遇并存。尽管吃尽了苦头,被称作建行“超强大脑”的“新一代”系统建设用时前后跨度长达6年,人员先后投入过万人次,换来了一次彻头彻尾地对业务流程的重新梳理,金融产品的重新定义,参数化组装化产品的装配工厂……确立了我国银行在全球金融同业的领先地位,具有里程碑意义。
金融与科技的融合发展,如同一场正在发生的深刻的“化学反应”,对金融市场产生了重大影响。我国大型银行既是金融科技发展的受益者,也正成为全球金融科技发展的推动者。
在这场金融科技的盛宴中,大型银行成为了资源之间的链接者,成为了和客户之间的链接者,成为了同业之间的链接者。通过把合规、合法的创新成果和管理经验输出给中小银行及其他非银机构,既实现金融科技资源共享,提升行业效率,又有助于维护金融安全、防范系统性金融风险。
肩负重任,砥砺前行。从专业银行到商业银行,从国有独资到股改上市,从被讥“技术破产”到高踞全球榜首,我国大型银行主动融入金融科技成为了这一宏大叙事的又一曲美妙乐章。
未来已来,由大型银行主导的金融与科技的结合将在推动中国由“富起来”到“强起来”的进程中迸发出最强有力的力量。
建行成立业内首家全资金融科技子公司
刚打出一张“无人银行”的牌赚足眼球,建设银行又在金融科技战略上迈出一大步。据悉,建行已成立建信金融科技有限责任公司(下称建信金融科技),注册资本16亿元,并于18日正式亮相。作为国有大行中首家全资金融科技子公司,这一动向预示着银行对金融科技的重视前所未有,也开启了与互联网公司的正面交锋。
今年3月,建行董事长田国立就透露,建行将打造完全市场化的金融科技力量,为同业、企业和战略伙伴提供领先的金融级IT服务。
建行称,成立建信金融科技“天时地利人和”。2017年,建行花了6年时间搭建的新一代核心系统竣工,全面提升了信息化水平。为应对互联网的跨业竞争,该行启动金融科技战略,制定了科技体制改革方案。昨日,建行信息技术管理部总经理兼建信金融科技副董事长朱玉红介绍,这个改革方案实际上是对建行现行治理结构一个大的结构性优化,该公司的成立是此次整体改革的重要举措。
业内人士认为,建行此番全面整合金融科技资源,成立子公司单独运营,将是银行挺进金融科技之路的一次重大变革。
在定位上,建行将建信金融科技称为“赋能传统金融的实践者、整合集团资源的链接者及推动银行转型的变革者”,将构建新的组织架构、新的运营机制及新的人才战略,充分发挥既有优势,在金融与科技的各细分领域不断深耕融合,以创新的产品,支撑建行集团;以共享的平台,重塑同业生态;以普惠的服务,造福社会大众。
据悉,创立初期,建行将原总行直属七个开发中心与一个研发中心近3000名员工划转至建信金融科技,主要服务于建行集团、各子公司和合作伙伴,并提供科技输出等外延性服务。
建信金融科技是银行系首家全资金融科技子公司,是银行内部科研力量市场化的结果。在业内人士看来,建信金融科技之于建行,应扮演类似平安科技在平安集团中的角色。
建信金融科技的成立还有一层特殊意义,就是折射出科技发展至今,传统金融机构在应对冲击的实践中,对如何利用和管理科技资源已有全新的判断。从建行科技体制改革方案的基本思路来看,建行对科技扮演的角色、如何有效服务业务等有着清晰认识,并形成一套全新的科技创新治理结构。
朱玉红说,建行的业务战略是随着市场和经济情况而调整,将来要更多地让业务走出去,科技也将由服务银行内部,走出去服务合作伙伴。
建行资助高中生成长计划10年惠及近9万人次
中国建设银行今天在北京举行“资助高中生成长计划十周年”座谈会,中国教育发展基金会常务副理事长王立英出席会议并讲话。2007年,建行携手中国教育发展基金会启动“成长计划”公益项目。截至2017年,累计捐赠1.4亿元,近9万人次学子受益,7万人圆了大学梦,改变了人生命运。
王立英表示,“成长计划”项目十年来帮助数万高中学子圆梦的同时,也在项目实施方面积累了许多好的经验和办法。现阶段“成长计划”重点奖励普通高中品学兼优的学生,是普通高中国家助学金政策出台以后在助学方向上的主动调整和精准发力,也为助学政策的完善提供了有益的尝试和积极的探索。今后,教育发展基金会将和建设银行继续携手,创新工作方式,切实提高项目的社会效益,以更多方式合作开展其他教育公益项目。
建行“成长计划”实施十周年纪实
久久不见久久见,久久见过还想见。2018年4月17日,中国建设银行在北京举办“资助高中生成长计划” 实施十周年座谈会,与来自祖国各地的“成长之星”代表、受助学校代表、参与项目实施的建行员工代表和教育、公益、监管、媒体等社会各界的代表,齐聚建行,畅谈成长之路,展望未来之光。“十年的时间,9万多学生,将来他们中间出现一些科学家、艺术家、军事家、政治家、文学家都有可能。”原教育部部长、中国教育发展基金会理事长袁贵仁如是说,“对普通高中生给予奖励,中国建设银行又走在了前面,这项工作对于我们后续的国家政策调整和安排,有着非常深刻的探索意义、纪念意义和引领意义。”2007年9月21日,中国建设银行与中国教育发展基金会签署协议,由建行捐赠资金,设立“建设未来——中国建设银行资助贫困高中生成长计划”专项基金,旨在帮助众多学子摆脱家庭贫困的困扰,安心学习成长成才,减轻家庭负担、分担国家责任。正如建行董事长田国立所述,公益体现一个企业的价值观和文明程度。新时代新征程新作为,中国建设银行将以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领,秉承金融报国大情怀、担当金融强国大责任,提升三个能力,完成三大任务,提供更多金融解决社会难点痛点问题的建行方案,助力国家打赢三大攻坚战,为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”做出新贡献。
9万封信 引发同学讲出寒窗苦读的奋斗故事
光阴荏苒,岁月如梭。建设银行始终关心着同学们的生活,关注着他们的成长。2017年10月,建行通过手机银行、微信银行等渠道,面向9万名曾因“成长计划”受益的学子,发出了“同学,建行公益在寻找你!”的信函。这9万封信如春燕一般穿梭于大江南北,驻足于众多热爱公益的人们心头,数百万次的点击传播、近万条的留言,承载着四面八方的暖流融入北京,为建行点赞,为祖国祝福。
公益之美,就在于相信爱、传递爱。这些同学来自祖国不同的疆域,各自有着曾经或正在经历的艰辛;他们和大多数人的十八岁有着不同的境遇和体会,肩上承受生活给予的更多压力。但是,艰难时刻因为一双手的温暖,一颗心的呵护,使他们心中坚强不屈的信念再次被点燃,让他们眼中的未来美好灿烂。
2018年,建行发出了新时代新征程上的第一个“建行公益·春天之约”。远在新疆吐鲁番的热依汗·阿迪力惊喜地收到一个喜讯,她将飞跃千山万水奔赴首都北京,与另外的十名同学一起,共赴一场“建行公益·十年之约”。
成长,对于每一个人都有着独特的记忆和感受。对于家庭困难的同学来说,成长还意味着磨砺和坚持。这一刻,时间之沙沿着记忆的轨迹延展。
在浙江大学求是园实验室,谢沛乐同学凝神观察试剂瓶中的变化,整洁的实验室就是他攻克科研堡垒的战场,专注的眼神传递出他内心的笃定。“当建行的工作人员几经辛苦波折,重新联系到我时,提及2007年建行对我无私的资助,十年前的那股温暖气息依旧氤氲心头,我的内心久久不能平静。” 谢沛乐说道,“今天,作为一名博士生,我身上肩负着建设祖国的重担,我会专心致志地投入到化工课题的科研中。我相信,只要我们青年一代有理想、有本领、有担当,国家就有前途,民族就有希望。对我来说,成长是理解,是宽容,是感恩,是内心在历练中逐渐强大。”
在清华大学校园,正在攻读博士学位的张卫记忆犹新地说:“2008年正值高三,是我人生中关键的一年,建行的资助对我来说就是雪中送炭。而能够得到资助这件事情本身,对我来说还有着更大的一份含义——肯定与鼓励,这对于当时身处困境的我来说,显得更为重,因为它让我相信这个社会是美好的,生活是美好的。这一信念对我今后的生活都有着很大的影响。于我而言,成长就是得到爱、感受爱、传递爱。”
在四川华西医院,刚刚完成一台手术的曹婷婷有些疲惫。她看着窗外穿林而过的灿烂晨曦,回想起自己一路走来的艰辛,动情地说:“家乡贫瘠的土地使得父辈们大多常年在外打工,他们承受离别和思念是为了让家人过得更好,那是他们自己扛起的责任。幸运的是求学路上我得到了建行的资助和奖励,我将刻苦学习当作我的责任和回报。如今的我慢慢明白了医生是多么神圣的工作。救死扶伤,性命相托,我必须竭尽全力助健康之完美,维护医术的圣洁和荣誉。我理解的成长是对他人的关心,对自己的负责。”
“幸福都是奋斗出来的”成长计划中讲述的每一个成长故事,都在诠释奋斗的精彩。
9万份奖学金 点亮同学风华正茂的成长梦想
中国建设银行资助高中生成长计划项目实施十年来,已累计投入1.4亿元捐助资金,发放近9万份奖学金,让9万人次高中生受益,顺利完成高中学业,其中有7万余人圆梦大学,自此改变了自己乃至家庭的命运,也为国家输送了大批的栋梁之才。
“妈妈,妈妈!我得到了一份奖学金,是建行颁发的”当学校将消息告诉你时,内心升腾的荣誉与责任,暖了家里家外。故事里的成长含辛茹苦,但更是见证希望。在读书的路上,遇见世界的美好。相约金榜题名时,在北心仪的高校遇见彼此,陪你梦想成长,有一份建行公益的力量,那就是高中生成长计划的阳光,它温暖的不仅有你,还有十年,9万学子,9万个家庭。建行公益,善建者行、成其久远。
在内蒙古建筑职业技术学院,斯琴娜老师每次走上讲台,看着讲台下一双双渴求知识的眼睛,她的心中都满怀爱意。回忆起自己的校园时光,许多话就脱口而出。“我的父母亲靠微薄的收入供我读书,老师了解到我的困难后,为我申请到建行的资助和奖励。今天,我也成为一名老师,传道、受业、解惑,师道传承,我希望自己能够更加深入地钻研专业知识,培养出一代又一代优秀的建筑师。我由衷地感谢建行,一个贯穿了我的高中、大学、事业的挚友,给了我无以言表的帮助,一次次点亮了我人生的旅途。关于成长的体会,我觉得就是看到我的学生们离梦想越来越近时,体会到的幸福和快乐。”
甘肃定西一座小山村。清晨,崎岖的小径上有一串脚印蜿蜒前行,那是一位少年,他的身后是低矮的土坯房,但他的眼睛里映出的是巍峨的山峦。“从小我就住在土坯房里,我的梦想是成为一名建筑师。”这位从山村走出的少年叫苟金辉,2018年就要冲击心目中的名校,谈起成长的话题他说:“我曾经沮丧过,也曾经迷惑过。但是现在我觉得成长的含义就是你得接受这个世界带给你的磨难,然后无所畏惧地长大。”
“时至今日,我已即将毕业,带着自己的梦想走上社会。年岁渐长,我才渐渐明白,支撑着一个人变强大的,远非财富,也不全是智慧,更重要的,是人内心深处的大爱情怀,这是建行教会我的道理。任何企业,任何人,只有心怀家国社会,除了关注自身的发展,也怀着大爱去帮扶身边的人,才有可能取得长足的发展和进步。因为一枝独秀的花园终将花落,唯有百花齐放才会处处是春天。”浙大博士谢沛乐同学的一番话,道出公益事业的无穷的魅力。“这世间最难能可贵的并非锦上添花,而是雪中送炭。
“感谢建行给了孩子一个很好的机会。米娜为了梦想付出了很多努力,成长计划奖学金不仅解决了我们的家庭困难,还给了孩子一份温暖和快乐,她在家里帮我干活的时候都哼着歌,变得自信、也更努力了。”新疆喀什的维吾尔族学生努尔阿米娜的妈妈说,“看到孩子的变化我非常开心,觉得孩子有出息了,可以靠着自己的成绩和努力得到别人的认可了。希望孩子能够记住这份感动,记住建设银行,学会关心帮助别人,将来成为一个对国家有用的人。”
“梦想是无法用金钱来衡量的。每一位学生都是怀揣着梦想的年轻人,是国家未来的栋梁。然而,对于家庭困难的学生而言,生活的压力使得他们的求学之路变得困难重重。建行‘成长计划’,使他们能专心学习,心无旁骛地去努力实现人生梦想,解决了他们的燃眉之急。广东省茂名市第一中学教师潘盼婷这样说,”如今,他们大都考上了理想大学,有些甚至已经走进社会,走上工作岗位。今后,无论他们身处何地,他们都会因为受此囊助而明白社会上有一些素昧平生,但又时刻用热切目光关注他们的人,会感受到这个社会的爱与温暖,他们会决心回报社会,回报家乡,回报那些关爱他们的人。”
公益是温暖而有力量的善行义举,是创建文明和谐社会的重要力量。“这些资助犹如春风,给许许多多生活困难又想通过读书改变自身命运的学子们送来了希望,送来了精神的力量。而这希望和力量支撑着寒门学子们发愤图强,努力学习,以优异的成绩完成学业。安徽省黄山市第一中学纪检书记刘敏说:“这些资助凝聚了建行人心系社会的火热情怀,体现了建行人践行社会主义核心价值观的远见卓识。建行的善举在温暖寒门学子的同时,也带动了许许多多的社会团体和个人慷慨解囊勇襄教育的义举,从建行在我校开展成长计划以来,越来越多的社会团体和个人纷纷参与到帮助贫困生的行列中来。”
35万颗爱心 筑梦大行砥砺奋进的美好征程
中国建设银行,建设美好生活。拥有35余万员工的建设银行,始终将支持国家建设、担当社会责任、服务民生事业作为重要使命,努力践行“带动机构做公益、带着员工做公益、带着客户做公益、融入业务做公益”的大行责任新理念,赢得了社会各界的广泛点赞。
走进新时代,建行坚持一心一意办好银行,倾力服务国家发展战略,支持“一带一路”、京津冀协同发展、长江经济带、雄安新区建设。发挥传统优势和技术优势,率先推出住房租赁综合服务方案解决社会难点痛点。做好普惠金融工作,积极服务“三农”、小微企业。不负信任和嘱托,悉心保护消费者权益。大力发展绿色信贷、网络银行业务,积极降低自身能耗,支持生态文明建设。打造银行最强大脑——新一代核心系统,保持运营连续性。落实全面风险管理,坚持合规运营。珍爱每一位员工,切实保护员工权益。坚定信心,打赢精准脱贫攻坚战。
百年大计,教育为本,资助教育就是建设未来,建行人深谙之并力行之。原教育部党组成员、现中国教育发展基金会常务副理事长王立英这样评价:“资助高中生成长计划项目开展至今已逾10年,建行累计投入资金1.4亿元,帮助全国各地的9万名学生完成了高中学业。这三个数字背后,是数万学子梦想的实现,更是35万建行人的爱心与坚持。”
“作为项目的亲身组织者、实施者、参与者,我见证了成长计划从无到有、从小变大的历程,感受到‘三种成长’。十年来,河北一批批高中生接受资助,完成学业,步入大学,走向社会,实现了个人、家庭的成长与蜕变,让人真真切切看到了孩子们的成长。另一方面,这十年也是建行员工播撒爱心、成就自我的十年,一名名建行员工被激发,主动承担社会责任,实现了爱自己、爱家人到爱社会、爱国家的华丽转变。做公益、献爱心的同时,我们的员工学会正确认识困难,干好本职工作,坚定理想信念,敢于直面挑战,这是建行员工的成长。“建行“成长计划”河北省的项目负责人刘彩桥总经理深有感触地说,“十年来,爱心、责任、担当逐渐成为建行人的共识与价值追求,为流程化、制度化的经营管理注入人文关怀与精神灵魂。向公众展示了建行担当社会责任的公益形象。建行成长为一家客户忠诚、社会认可、监管机构信任的国有大行,这才是可持续、高质量的发展。”
“爱不贵浓而贵长。2008年,是个不平凡的年份,‘5.12大地震’给四川人心中留下的伤痕,需要一代人来慢慢消化。但从这一年,建行‘成长计划’公益项目来到四川,而且一做就是六年。”四川成都新都支行员工李琴深情地回忆,“地震之后百废待兴,捐赠活动当天,新都区宣传部、区团委、新都一中和新都支行的有关人士,受助学生30名,都一起参加了座谈会,让大家重新燃起对生活的期望,重拾面对未来的勇气,这是我最为欣慰的事情。”
“成长计划是我行积极履行企业社会责任,努力回馈社会及各级政府支持帮助的方式之一。”来自建行江西省分行的罗玉婷说,“十年风雨历程,惠及万千学子。仅江西地区就有3000余名贫寒学子圆梦大学。我非常荣幸的见证了这一计划的实施过程也感受到学子们圆梦大学的喜悦,更体会到了这一公益项目的伟大。它是基于善念、信念和责任的伟大事业,功在当下,利在千秋。在把关怀带给贫困学子的同时,也传递了爱心,传播了文明,帮助更多有梦想的人在新时代下实现中国梦。”
“我是新疆区分行吐鲁番支行的一名员工,也是听到建行召唤的一名受助学生,”从遥远的新疆赶来参加座谈会的热依汗·阿迪力激动地说,“2017年10月21日,我的手机收到了建行手机银行发出的信函——‘同学,建行公益在寻找你!’,便迅速留言回复。今年4月,第二个惊喜向我飞来,我要来北京参加成长计划十周年纪念活动了!我们维吾尔族有一句谚语:朋友给你水,你要给他蜜。2011年,我有幸得到建行‘成长计划’奖学金的帮助,如愿考上了重点大学。2017年大学毕业以后,我选择投入建行的怀抱,从建行公益的受益者成为一名建行人。7年间,我深深地体会到‘三个不能等’。第一,贫穷不能等。第二,梦想不能等。第三,奋斗不能等。我为我是建行人而感到光荣。因为建行是一家有社会责任感的企业,是一家造福于全社会的企业。我要不断进步,我要不断成长!”
从2007年至今,从总行到分行、支行无数颗建行人的爱心汇成爱的海洋,放飞的将是贫困学子的远行梦想。
科教兴国,教育扶贫。建设银行充分展现了建设银行勇于承担社会责任的大行风范,体现了建行价值观和企业文明程度。
“多年来,中国建设银行不仅在经济金融领域服务国家发展大局,也一直十分关心教育事业发展,热心社会公益事业,多次获得‘最具社会责任金融机构奖’。”原教育部党组成员、现中国教育发展基金会常务副理事长王立英说:“中国建设银行对教育公益事业深耕细作多年的同时,还在精准扶贫、灾害救助等方面竭力服务社会,体现了其作为一个国有大行担当、胸襟和高度的社会责任感。”
前行的脚步,见证时间的变迁。让品学兼优的学子不因暂时的贫困而放弃梦想,扶助他们成长,为国家、社会、未来培养一批有责任感、有意志力、有感恩心的中坚力量,是全体建行人的信念。一份爱心,也许力量有限,但它能让脚步有方向。
“金钱无法衡量公益的全部价值,建设银行资助奖励普通高中生,绝不仅仅是钱财上的支持,更是精神上的温暖。”建行甘肃省定西分行行长任国平认为,“甘肃定西作为建行‘成长计划’受益最多的市区之一,许多学子成功考入名牌大学的事例,证明‘成长计划’不仅为孩子们指明了道路,而且让这些受到帮扶孩子的家庭,树立战胜贫穷走向富裕的信心,使出生在贫穷家庭的孩子真正认识到战胜贫穷,还有贫穷本身,都是一笔真正的财富。”
“建设银行作为国有大行,在支持国家战略、服务实体经济和改善民生事业,实现自身发展的同时,始终坚持积极回馈社会。持续十年的资助高中生成长计划公益项目,正是建行履行社会责任的一个缩影。”中国建设银行副行长张立林在参加成长计划十周年座谈会时说道,“十年时间,9万名优秀贫困学子得到奖励资助,很多同学已经走上了工作岗位,并成为栋梁之才。我想,这也是这一项目的最大意义。下一步,我们将继续和教育发展基金会一起,做好这个项目,让更多困难家庭的孩子能安心求学、追逐梦想,成为建设国家的栋梁之才。”
十年筑梦,我们一起成长。建行“成长计划”,建设祖国未来!
建行金融科技“大棋局”浮现
银行网点改造早就列入了各大银行日程表。四大行减少物理网点和柜员已成大势。建设银行在上海开出无人网点后,一盘更大的棋局逐渐浮现。
工商资料显示,名为“建信金融科技责任有限公司”于2018年4月12日注册成立,注册资本16亿元,由建银国际有限公司通过全资子公司和孙公司100%持股,可以理解为建行的全资子公司。
这是国有大行中首家金融科技子公司,也是商业银行内部科研力量整体市场化的第一家子公司。据建信金融科技责任有限公司相关人士透露,不排除该子公司未来独立上市的可能。
无人网点“刷脸”体验
在位于上海九江路的这家建行新无人网点,最大的体验是,从进门,到办理各种业务,“刷脸”是核心一环:进门刷身份证,同时对准摄像头进行人脸识别校验;要进入VIP室或者VR体验室,也要对准摄像头进行身份识别;自动取款机取款500元以下可以直接输入手机号加人脸识别提款。
据建行渠道与运营管理部副总经理陈德介绍,人脸识别技术是建行目前主推的一项技术,在接近1.5万个网点和2900家自助银行全流程应用,同时也在包含非物理网点在内的全渠道应用。
建行信息技术管理部总经理兼建信金融科技公司副董事长朱玉红坦言,无人网点无需大规模复制推广,更多是作为一种科技应用的展示,但建行将一直推进客户体验的改善。
银行网点改造早就列入了各大银行日程表。四大行减少物理网点和柜员已成大势。
被称为“宇宙大行”的工商银行,2016年和2017年机构总数分别下降了298个和312个,其中,营业物理网点减少337个。
农业银行2017年一级支行下降21个,基层营业机构下降13个。
建设银行去年营业机构共下降65个,其中,二级分行增加4个,支行增加536个,但支行及以下网点减少606个。
中国银行所有分支机构增加49家至11605家,但基层分支机构下降了13家至10300家。
不过,值得注意的是,工行2017年报显示,其自助银行和自动柜员机有所下降,较上年分别减少了2189个和5040 台。此外,招商银行年报也披露2017年自助银行减少了155家。有银行业内人士分析称,这主要是因为随着线上支付的普及导致现金需求减少。
随着基层网点减少和转型,银行人员规模和结构上也发生了相应变化。2017年报显示,四大行中除了中行,员工规模均继续处于下降通道。
工行2016年减少4597人,2017年减少8701人。建行2017年较上年减少2.72%,达352621人。农行2016年减少6384人,2017年减少9391人。
另外,股份行中,中信银行2017年人员较上年减少1299了人,降幅也达到了2.24%。
根据麦肯锡的银行业研究,比起2010年,发达市场前22大银行减少了约335000名员工,到2020年将削减14%的成本。但如果考虑到收入风险,14%的降本幅度还不够。其他条件不变,欧洲、日本和英国的银行要削减50%的成本才能重新盈利,具体幅度视银行资本成本而定。整体而言,银行需要大力削减成本来盈利。
“企业级”管控建行样本
不过,对于建行而言,金融科技战略的核心诉求很难用“降低成本”来简单回答。朱玉红表示,建行每年对于科技投入的预算,按照项目有着不同的考核框架和标准,难以一言以蔽之。就全行的金融科技战略,是站在优化治理结构的角度,金融科技子公司仅是其中一项安排。
在金融科技战略大框架下,管理架构方面,原先独立的产品创新委员会、大数据委员会和信息技术委员会被整合成一:创新委员会,并下设办公室,由行长直接担任主任一职。在整个和创新相关的架构中,由创新委员会负责战略规划和决策,由科技部门和委员会办公室主建,加上金融科技子公司、大数据中心以及分行科技力量,形成完整治理体系。
就这家刚刚成立的金融科技子公司而言,在人员配备上,目前完全由现有的建行研发中心团队构成,已有超3000人的规模,未来可能对外进一步吸收人才。
据建信金融科技公司相关人士介绍,其主要服务对象为建设银行集团及所属子公司,未来也可能加大外联和输出工作,将具有更加灵活的激励机制,且不排除独立上市的可能。
在朱玉红对建行金融科技战略及金融科技子公司的相关功能表述中,“提升企业级管控能力”出现频率极高。
以业务流程改造为例,据朱玉红介绍,建行原来有一万多个业务流程,各业务品种有自己的凭证及风控要求等。在完成企业级整合后,一万多个业务流程形成了800个标准活动,各类业务基于自身的要求,可以通过标准模块进行集中的调用和配置,大大优化了内部工作效率。
这是从银行自身运行效率的角度,对于银行客户而言,“智能化”体验也蕴含其中。
朱玉红表示,经过“企业级管控”优化后,客户不管是从哪个网点,还是手机银行等线上渠道接触银行,都能够被快速识别,知道你是谁,已经有哪些业务关联,可能还需要什么业务。
另外,根据麦肯锡的相关研究,IT方面的投入能够切实为银行提高运营效益。其相关报告的三个案例显示,由于客户严重流失,一家欧洲银行通过机器学习找到了解决方法,新算法能有效预测当前准备减少银行业务的活跃客户,使客户流失率降低了15%。
一家美国银行运用机器学习研究私人银行员工给客户的折扣,发现这些折扣并非都能奏效,在取消了一些不必要的折扣后,收入提高了8%。
亚洲一家顶尖银行曾竭力吸引客户关注新产品。通过高级数据分析,银行发现了其中的隐藏共性,并在客户群中定义了15000个微细分客群,然后建立了“二次购买”模型,使购买可能性提高了大约三倍。
建行智慧银行引入生活场景
“传统银行服务不会消亡,而是以更加智能、创新、贴心的方式融入到市民日常生活场景中。”近日,建设银行深圳分行召开“智慧银行,超凡体验”发布会,全新“智慧银行”亮相深圳。通过智慧出行、智慧校园、智慧医疗等将银行服务与日常生活场景串联起来,助力深圳智慧城市的建设。在建行深圳天健世纪支行,记者实地探访了智慧银行。网点大堂经理被巨型互动显示屏和机器人替代;智慧柜员机可以办理95%的个人业务以及80%的对公业务;智能卡库能够自助挂失、补卡;在智慧现金循环机上,可以根据需要换取不同金额的大小零钞。据介绍,机器平均每天办理29笔业务,对人工的替代率达到0.6~0.7位。
“通过智慧银行网点改造,客户去银行办理业务之前,可以先在微信公众号智能预约,银行智能分流适合网点,客户到达网点后还能智能识别。”据现场工作人员介绍,这样一来,客户能够节约时间,排队期间也可通过网点机器预处理业务。于银行而言,也能通过大数据智能调度,按需给不同网点配备人工。
据悉,建行智慧银行是借助金融科技体系,打造集成大数据、人工智能、深度学习等金融科技场景应用的交互性智能银行。
“未来银行的对手不只是同业,更是大量互联网公司。银行的转型升级不只是体现在年报上,还有渠道升级和网点服务等的变革。”深圳建行有关负责人表示,综合化、集约化、差异化是未来银行网点转型的方向。除了对综合网点智能改造外,还将设立专业网点,专门针对对公或者零售等业务。
当天,建设银行深圳分行还与中国银联深圳分公司召开“智慧城市、无感出行”发布会。无感支付是将车牌识别技术与银行卡快捷支付技术相结合,用户可在“银联深圳”公众号、建行手机银行APP、“小猫爱车”APP将车牌号与62开头银联标准信用卡进行绑定,开通银联无感支付。车辆入场离场都无需操作,通过车牌识别,从用户绑定的信用卡账户中自动扣款。
建行转型方向见眉目
伴随着建行首家无人银行正式营业中国建设银行旗下的全资金融科技公司-建信金融科技有限责任公司今天在上海正式揭牌,中国建设银行金融科技的大棋局正在陆续揭晓,而传统国有大行的智能化改造也有望迎来新的突破,建信金融科技公司注册资本16亿元人民币,主要服务于建设银行集团及所属的子公司,并将审慎的开展科技能力的外联输出。建信金融科技公司总裁雷鸣接受记者采访时说:生产工具的变化,一定会促进生产力的变化,这些技术对于银行的服务都有所提高,我们今天在这个过程当中已经把这些新的技术全部吸引到我们的服务的工具里面去了。据介绍人脸识别技术是建行目前主推的一项技术,在接近1.5万个网点和2900家自助银行全流程运用,目前有八千多万张脸在脸库,平均每天增加40万张脸。建行实现刷脸创新全渠道应用
建行今天在上海举行“刷脸创新全渠道应用发布会”。建行副行长章更生表示,该行已实现刷脸创新全渠道、全流程应用。据了解,通过建行1.48万个网点、9.7万台自助设备、2.9万个自助银行、4.8万台智慧柜员机,客户可体验到最新的刷脸金融服务。目前,建设银行的人脸数据库已储存8000多万张面部数据,每天新增40万张左右,预计将储存6亿张。
据介绍,建行的刷脸创新应用带来了刷脸取款、刷脸消费、客户精准识别、防范冒名开户、强化内部管控以及构建龙云脸库六大升级。
建行打响金融科技翻身仗
继住房租赁金融后,建设银行又在金融科技方面频出“大招”。4月18日,建信金融科技有限责任公司在上海挂牌成立,建行也成为国有大行中第一家设立金融科技公司的银行。金融科技公司的落地,是建行实施金融科技战略的重要一步,目前建行集团内部正推行科技体制改革,重构科技创新治理结构。实际上,不只是建行意识到金融科技的发展趋势并开始行动,越来越多的银行都将金融科技列为公司重要的发展战略,金融科技不再是大型互联网公司的“专利”,传统银行奋起追赶的势头同样迅猛。
3000多名行内科研人员整体市场化
建信金融科技公司是建行旗下的全资子公司,注册资本16亿元,经营范围为金融信息科技、平台运营和金融信息服务等,建行副行长庞秀生担任公司法定代表人,建行信息技术管理部总经理朱玉红任公司副董事长,注册地在上海自贸区。
今年3月,建行董事长田国立就透露,建行将打造完全市场化的金融科技力量,为同业、企业和战略伙伴提供领先的金融级IT服务。建信金融科技公司的成立,意味着国有大行中第一家金融科技公司诞生,这同时也是国内商业银行内部科研力量整体市场化运作的第一家。朱玉红对证券时报记者表示,公司创立初期的工作人员,全部由原建行总行直属七个开发中心与一个研发中心3000多名员工整体转制而来,公司建立初期的服务对象主要是建行集团及其子公司。
“上述3000多名研发人员都是参与过建行‘新一代’系统研发的科技人员,是金融和科研领域复合型人才,通过将银行内部科研力量的整体市场化运作,并建立有效的激励约束机制,能激发银行更大的创新潜力。”朱玉红说。
朱玉红表示,目前建行集团内部正搭建全新的科技创新治理结构,为全面提升科技创新工作的企业级管控能力,建行总行层面整合原有的产品创新委员会、信息技术委员会和大数据管理委员会,三个委员会合并为一个委员会,新委员会由行长亲自带队;委员会下设专门的办公室,负责委员会决策的科技创新战略和业务的具体落地协调、集团内部相关资源的统一调配和需求整合,而建信金融科技公司、总行相关部门和各地分行则在委员会办公室的协调调度下,进行具体业务和技术支撑力量的落地。
“新技术的推广要研究如何和金融场景应用在一起,建信金融科技将发挥市场化创新优势,通过成立不同的创新实验室,加大对科技和场景应用的前瞻性研究。”朱玉红说。
在金融科技公司成立的同时,作为“科技+金融场景应用”的重要成果,建行刷脸创新全渠道应用也正式亮相。刷脸应用到支付、取现、售货、开户、理财等多个场景。记者实地走访建行位于上海九江路的业内首家“无人银行”,网点里就有不少客户在ATM机前体验刷脸取款。开通了刷脸取款功能的建行银行卡持卡人,以后无需随身带卡,只要在AMT机上输入银行卡绑定的手机号,ATM机根据识别核对持卡人的脸部信息,就可完成取款。
除建行外,农行也于去年推出刷脸取款。据建行相关负责人介绍,目前,建行建立的人脸数据库已储存8000万张脸,每天新增40万张左右,预计将存储6亿张。
科研投入仍需加强
实际上,不仅是建行,在金融科技大潮流面前,其它国有大行也不再保守。工行董事长易会满近日就透露,该行已成立包括人工智能、云计算、区块链、生物识别等七大创新实验室,共计500人左右,进行前沿技术的研发和应用;同时,工行也在进一步调整和完善IT结构,构建更开放、更灵活、功能更强大的技术架构。
“随着金融科技的发展,包括大数据、人工智能、区块链等新技术的运用,对银行业传统的科技带来非常大的挑战。在一个变化的年代,如果不能充分把握发展趋势,银行的发展和竞争就会处于非常被动的地位。”易会满说。
中行董事长陈四清也表示,今年中行将继续大力发展科技引领,为打造数字化银行,将确保每年对科技创新的投入不少于集团营收的1%,同时要加快人才队伍建设,在3~5年内将集团内科技背景人才占比提升到10%,重点培养产品经理、数据分析师、客户体验师、互联网安全专家等数字化人才。
“我们现在把科技引领摆在战略发展的首位,目标是三年见成效,五年形成势,将中行打造成金融科技公司。金融科技不应是独角兽企业的专利品,传统银行一定会在科技领域打一个翻身仗。”陈四清表示。
此外,包括招行、光大银行在内的股份制银行也纷纷宣布每年要投入营收或净利润1%~2%的资金用于科研投入。但即便如此,这一投入规模相比于国外银行和国内大型互联网公司仍较少。
有分析指出,除了研发投入有待加强外,建立有效的人才激励机制同样关键。建信金融科技相关负责人对记者透露,公司对员工持股计划有诉求,这有利于激发员工的创新能力和工作热情,但能否落地还要看相关政策可否放宽。
传统银行强化新基因 战略出击金融科技
从战略层面主动拥抱金融科技,银行正展现出前所未有的魄力。昨日,建设银行旗下建信金融科技有限责任公司正式亮相。该公司注册资本金16亿元,是国有大型商业银行设立的第一家金融科技公司,也是迄今为止中国商业银行设立的规模最大的科技公司。
业内人士认为,传统银行的科技转型正拉开序幕。经过几年的蓄势和铺垫,部分银行已具备科技改革的条件。传统金融机构将IT等科技资源切分出来独立运营,渐成趋势。
积极求变带出崭新机遇
近些年来,银行纷纷拥抱金融科技,身份识别、刷脸付款等在零售网点的应用已非新鲜事。这又刺激着各家银行对科技的更多投入。中行、招行、光大等多家银行透露,将把固定比例的营收或利润用作科技投入,具体资金可达数十亿。在人才方面,在银行总体员工数量减少的大背景下,多家银行的科技人员数量逆势上升。中国银行明确表示,3年至5年内要将集团内科技背景人才占比提升至10%。
银行对科技创新的投入主要流向两个领域:一是基础技术研发和平台建设,如推进人工智能、区块链等新兴技术落地应用;二是线下网点的换代升级,如银行打造智慧网点,借此降低成本等。
然而这些还只是业务层面的“小动作”,若要释放更多活力,还需进行战略层面的改革,成立金融科技全资子公司,即是这一思路的体现。
业内人士认为,建行此番整合内部科技资源成立金融科技子公司,使其通过完全市场化方式运作,服务于建行集团和所属子公司,在开展科技创新能力输出的同时要自负盈亏,是颇具魄力和决心的。
建行董事长田国立昨日表示,这是建行积极迎接新一轮科技和产业革命带来的崭新机遇,结合实际情况而主动谋划实施的一次战略性、系统性和全方位的自我变革。
建行特别强调,要大力提升供给侧的科技创新能力和科技质量。建行信息技术管理部总经理兼建信金融科技副董事长朱玉红说,建行的业务战略是随着市场和经济情况而调整的。科技将由服务银行内部,走出去服务合作伙伴。以后市场上不再是银行各玩各的,而是要跟各个市场主体竞争,包括银行同业、互联网公司等。
大行或将跟进复制建行模式
其实更早前,以银行为代表的金融机构纷纷开始尝试通过成立外部科技公司来整合科技资源,以求突破传统行业的发展瓶颈。
兴业银行早先携手高伟达、金证科技等共同出资5亿元,成立兴业数字金融服务(上海)股份有限公司,为城商行等中小金融机构提供金融云服务等技术支持。
平安集团7年前就成立全资子公司平安科技,多年来服务集团以及各子公司,后向外输出。平安科技还是一个科技“孵化器”,现已孵化出多个“独角兽”公司。如平安金融壹账通,最新投后估值达74亿美元。
在苏宁金融研究院宏观经济研究中心主任黄志龙看来,传统金融机构拥有长期客户资源、广泛业务范围和丰富市场经验,再通过相对独立的公司来运作金融科技具有优势,平安科技是很好的先例,其他大型商业银行可能也会复制。
当然,不一定所有金融机构都需要走这种独立模式。一家金融系科技公司负责人认为,首先要衡量投入产出比,业务规模如果较小,就没必要投入高成本专门成立科技子公司,不如借力第三方来得划算。他预计,大行会以各自不同的形式跟进,中小银行则相对缺乏跟进的意愿。
建行对建信金融科技预期颇高。朱玉红认为,有了这家公司后,可以超前布局,通过发挥市场化、科技研发等优势,采用不同形式,如成立创新实验室等,深入跟踪、研究新技术、创新业务场景、研发金融新产品等。
据悉,目前建信金融科技未明确提出上市计划,但该公司相关人士透露,如果政策允许,不排除独立上市的可能。对于未来是否还会推出员工持股计划,朱玉红透露,相信以后会有安排,但不会一蹴而就。
商业银行的金融科技野心
“近些年来传统银行一直备受金融科技公司的折磨,现在我们可以说,老银行也要颠覆它们了”,不久前建设银行“掌门人”田国立曾在2017年度业绩发布会上笑谈道。而如今,老银行的正面反击如约而至。4月18日,中国建设银行旗下全资金融科技公司建信金融科技有限责任公司在上海揭牌,这也是国有银行首家全资金融科技公司。在分析人士看来,科技在银行领域的重要性逐渐显现,而如今面对新金融机构以及股份制银行在金融科技领域逐渐领跑,国有银行的改革势在必行。成立子公司单独运营
继“无人网点”、“刷脸支付”、“无感支付停车场”等新技术赚足市场眼球后,建行又一次在金融科技方面展开行动,成立国有银行系首家金融科技公司建信金融科技。
据了解,建信金融科技注册资本16亿元,注册地为上海自贸区,由建银国际有限公司通过旗下全资公司全资持股,法定代表人由建设银行副行长庞秀生担任,建行信息技术管理部总经理朱玉红则担任副董事长。创立初期,建设银行将原总行直属7个开发中心与一个研发中心近3000名员工划转至建信金融科技,主要服务于建行集团、各子公司和合作伙伴,并提供科技输出等外延性服务。
值得一提的是,虽然建信金融科技为国有银行首家金融科技子公司,但并非为整个银行业的首家,此前不少股份制银行在金融科技方面走在了最前沿。比如,兴业银行曾在2015年11月与高伟达软件公司、深圳市金证科技公司、福建新大陆云商共同出资成立兴业数字金融服务股份有限公司为中小银行提供金融技术的输出。招商银行则在2016年2月成立全资子公司招银云创(深圳)信息技术有限公司,作为招商银行科技输出的窗口。此外,平安旗下的上海壹账通金融科技有限公司成立于2015年,定位于为中小金融机构提供金融科技服务支持。
不过,从多家银行发展路径可以看出,以子公司的形式发力金融科技成为业界惯例。在苏宁金融研究院互联网金融中心主任薛洪言看来,金融与科技,在业务层面不断融合、难分彼此,但从运营和管理层面看,一个侧重风控与稳健,一个侧重创新与发展,基因上是有较大差异的。相比于银行内部的一个部门或事业部,将科技部门拆分为独立的公司,在经营模式和激励机制上可以更多地向科技公司靠拢,提高运营效率,反过来更好地服务银行的金融科技转型。
国家金融与发展实验室副主任曾刚表示,金融科技业务独立出来后,不仅可以满足本行持续不断的金融科技迭代创新的需要,也可以给一些小银行做技术输出。从目前发展现状看,国有银行在技术输出以及产品输出能力上暂时不如股份制银行。
而建行为了应对新金融机构的激烈竞争,在总行层面启动金融科技战略,制定了科技体制改革方案。建行信息技术管理部总经理兼建信金融科技副董事长朱玉红介绍,这个改革方案实际上是对建行现行治理结构一个大的结构性优化,该公司的成立是此次整体改革的重要举措。
与新金融的追逐与互补
银行系的金融科技公司在对外输出业务方面也成为了一大看点。朱玉红表示,建行的业务战略是随着市场和经济情况而调整,将来要更多地让业务走出去,科技也将由服务银行内部,走出去服务合作伙伴。
而面对蚂蚁金服、腾讯金融、京东金融等新金融机构,朱玉红认为,要补短板,谋求合作共赢。
曾刚则指出,蚂蚁金服、腾讯金融、京东金融等新金融机构在场景、客户流量以及金融云方面有着先天优势。而银行系的金融科技公司对银行本身情况较为了解,也比较符合银行监管的要求,在核心系统技术输出方面占有明显的优势。在他看来,扩大业务能力和风控能力均十分重要,两者并行不悖,都有广阔的空间。
薛洪言表示,从数据、场景、业务产品等资源禀赋上看,传统金融机构与互金巨头各有所长,完全可以错位竞争、互补发展。同时,从全行业范围看,科技赋能金融刚刚起步,科技赋能其他产业的过程也刚刚开始,远未到切蛋糕的时候,共同做大市场蛋糕才是头等大事。所以,在可预见的未来,银行成立金融科技公司都不会改变双方合作大于竞争的整体行业格局。
银行业务量逐渐转线上
从整个银行业来看,随着金融科技的不断发展,未来银行业格局将发生较大的变化。特别是随着“无人网点”、“刷脸支付”等新技术的更新迭代,银行业务量也有望逐渐转向线上。
数据显示,银行业务离柜率越来越高。根据中国银行业协会发布的数据,2017年银行业金融机构离柜交易达2600.44亿笔,同比增长46.33%;离柜交易金额达2010.67万亿元,同比增长32.06%;行业平均离柜业务率87.58%。
人员配比上,银行也逐渐加大了对科技人员的投入,减少了柜面人员的占比。以建行为例,2017年末建行共有员工35.26万人,其中营业网点与综合柜员的占比为51.8%,信息技术人员的占比为8.21%。而在2016年末时,建行营业网点与综合柜员人数的占比为52.39%,信息技术人员占比为7.81%。
不过,在业内人士看来,即使新技术发展再快,线下网点也难以被取代。薛洪言表示,特定金融业务的复杂性及金融产品的整体风控要求,都决定了线下渠道有其不可替代的价值。从当前行业格局看,线下网点既是部分银行转型的包袱,也是一些银行转型的差异化特色和优势,重点是如何用好线下渠道资源。从趋势上看,线下渠道的业务量占比可能有一个不断收缩的过程,但会在一个比例上稳定下来,不会完全消失。
曾刚则认为,未来银行更多的业务量会切到线上进行,而线下网点的作用和功能和目前会有很大的不同。这对银行有利有弊,不利点在于转入线上后,银行需要强大的线上运行能力、线上获客能力以及线上服务能力,这些对银行App的开发提出挑战。此外,原来银行的核心优势在于线下渠道,而存量的网点如何转型,如何逐步降低成本也是银行需要面对的挑战。有利面则在于长久以来,物理网点是银行最主要的成本,如果渠道转到网上,银行线下运营成本会有效降低,并且可以扩大覆盖范围。
在薛洪言看来,站在用户的角度看,银行业务科技化演进的方向应该是服务便捷化,便捷到一定程度便是无感化,银行产品成功地融入用户的各类生活场景,用户感知不到银行服务的存在,此时的银行,更应该像一家科技公司,而不是一家普遍意义上的银行。
又一金融“独角兽”落户上海
由国有大型商业银行设立的第一家金融科技公司——建信金融科技有限责任公司今天在沪正式成立。上海市委副书记、市长应勇,中国建设银行党委书记、董事长田国立共同为企业揭牌。上海市委常委、常务副市长周波等出席。在座谈交流时,应勇说,上海正坚定不移深化改革、扩大开放,朝着2020年基本建成与我国经济实力以及人民币国际地位相适应的国际金融中心的目标作最后冲刺。欢迎包括建设银行在内的中外金融机构积极参与、共享机遇。上海将努力为各类金融机构发展创造更好的环境、提供更好的服务。
田国立说,近年来建行加快构筑金融科技体系,着力培育市场化的金融科技创新“独角兽”企业。上海良好的营商环境吸引建信金融科技在此落地生根。建行愿继续为推动实体经济高质量发展、推进上海国际金融中心建设作出更大贡献。
揭牌仪式上,上海市金融办、中科院计算机网络信息中心、建信金融科技三方签署了共建金融科技创新实验室的战略合作备忘录。建信金融科技与宝武钢铁集团等11家企业签署了金融科技创新能力输出协议。
建信金融科技由建设银行体系内直属的7家开发中心和1家研发中心整体转制而来,是建行积极迎接新一轮科技和产业革命而主动谋划实施的一次战略性、系统性和全方位的自我变革。该企业为建行全资子公司,注册资本金16亿元,总部位于上海浦东新区,经营范围包括软件科技、平台运营及金融信息服务等,以服务建设银行集团及所属子公司为主,同时开展科技创新能力输出。
建行资产质量持续向好
行稳方能致远,对于经营风险的银行业来说,风控才是最为核心的竞争力。 一直以来,建设银行以稳健著称,其风控能力在同业中也是首屈一指。近日,建设银行公布的2017年年报显示,该行资产质量稳中向好,多项指标均优于同行。比如,该行资产质量关键指标“五降两升”,不良贷款率、逾期率、关注类贷款占比、新暴露不良比率和信贷损失率下降,逾期不良负剪刀差持续扩大,风险抵补能力持续提升。
建设银行行长王祖继在3月28日的业绩发布会上表示:“从去年到今年,各家银行的风险价值,或者经营成果会出现分化,因为大家应对风险挑战的能力出现了很大的差别。建设银行风险控制得好,资产质量稳定在良好的水平,不良贷款率也是稳中有降,我们实现了‘五降两升’的良好局面。”
王祖继表示,“着眼于未来的现代商业银行,不仅要发挥融资功能,更重要的是加强全面风险管理。因为我国金融体制是间接融资为主体的,在银行跟客户的相互关系上,很多风险集中在银行身上。”
而作为国有大行的建设银行,2017年全面加强风险管控,准确把握风险变化规律,着力健全风险防控机制,守住不发生系统性金融风险的底线,发挥市场“稳定器”和风险“减压阀”作用。
数据显示,截至2017年末,建行集团不良贷款余额1922.91亿元;不良贷款率1.49%,较上年下降0.03个百分点;关注类贷款占比2.83%,较上年下降0.04个百分点。
在资产质量管控方面取得了如此骄人的成绩,建设银行也表示,主要是2017年该行加大信用风险防控和化解力度,强化不良资产经营与价值管理。2017 年度建设银行通过批量转让给外部资产管理公司不良贷款的本金为455.22亿元,较2016年度的570.58亿元略有下降。同时,该行持续优化不良资产经营结构,提高经营效益,不良资产处置“量、质、效”全面提升。
此外,该行还运用互联网、大数据等新技术,提升风险精准预警预控能力,对风险早识别、早预警、早发现、早处置,主动管控风险取得良好成效。
逾期贷款率先下降
在国有大行中,建设银行逾期贷款首现下降。年报披露,2017年末,建设银行已逾期客户贷款和垫款余额1658.72亿元,较上年减少122.27亿元,这是该行自2010年以来首次出现逾期贷款下降。
建设银行首席风险官廖林在3月28日的业绩发布会上也表示,“衡量一家银行不良贷款,资产质量是否坚实,第二年会不会反弹,关键是看三个指标,第一是关注类贷款,第二是逾期贷款,第三是特殊事项。逾期贷款的多少,将会影响到第二年质量的稳定。十年磨一剑,建设银行经过近十年的努力和拼搏,现在我们首次实现了逾期贷款的下降。”
至于不良是否已经见底?廖林表示:“我们从分布、客户、行业、产品、期限等几个维度来分析,建设银行资产质量已经企稳。未来在逾期贷款上走向‘稳中可控、稳中下降、稳中向好’这样的态势,应该是不会有太大变化,其间可能有波动,要看经济走势。”
值得特别一提的是,建设银行的 不良资产认定标准也是行业中最为严格的。自2016年来,该行逾期贷款与不良的比例一直是负剪刀差,而且2017年这个负剪刀差较上年持续扩大。
年报显示,建设银行逾期90天以上贷款是不良贷款的58.5%,2016年这个值是68%。一般逾期90天以上的贷款就划归不良,这个比例越小说明不良资产的认定越严格。很多银行这个比值超过100%,有的甚至超过150%。
王祖继也强调,“我们的风险理念强调主动管理,对风险的划线更加严格,我们逾期率标准要比其他兄弟银行严格得多”。
建设银行的风险控制能力也逐步增强。2017年,该行坚持审慎原则,充分评估宏观经济及调控政策等外部环境变化对信贷资产质量的影响,足额计提客户贷款和垫款损失准备。于2017年12月31日,客户贷款和垫款损失准备余额3289.68亿元,较上年增加602.91亿元;拨备覆盖率为171.08%,较上年上升20.72个百分点;减值准备对贷款总额比率为2.55%,较上年上升0.26个百分点。
信贷结构持续优化
在风险管理方面,建设银行还强化对重点业务及新兴业务的研判和把控。根据国内外经济金融形势,建设银行适时优化信贷政策,重检信贷制度,细化客户选择标准,坚持行业限额管理,信贷结构调整稳步推进。
比如,该行基础设施行业领域贷款余额33,574.53亿元,较上年增加4,612.97亿元,增幅15.93%,余额在公司类贷款和垫款中的占比为52.11%,不良率保持在较低的0.65%。同时,建设银行制造业不良贷款率为6.36%,与上年相比基本稳定。批发零售业不良贷款额和不良贷款率实现了双降;个人贷款不良贷款率较上年亦有所下降。
在新增信贷投放上,建设银行表示信贷资源继续向资产质量优良,具有经营优势的个人住房、基础设施贷款领域倾斜。同时加大小微企业、绿色信贷、高新技术和战略性新兴产业等国家扶持领域的投入力度,严格控制产能严重过剩,监管类地方政府融资平台等领域新增贷款。
2017年,根据经营形势变化,建设银行同业业务稳步压缩。于2017年末,该行境内同业资产余额4,585.01亿元,较上年减少5,737.95亿元;同业负债(含保险公司存款)余额11,980.08亿元,较上年减少2,539.84亿元。成功发行四期同业资产转让及再投放产品,开创我国同业资产在公开交易市场进行平层结构转让的先河。
王祖继同时表示,“信贷布局方面,总体来讲,我们还是围绕如何更好的支持实体经济来布局,这是一个很重要的方向,不管是对公对私,都要体现国家战略的落实、实体经济的需要”。
据介绍,建设银行积极跟进经济转型升级,主动对接国家重大战略。重点支持住房租赁业务、消费金融、普惠金融、先进制造业和现代服务业发展,巩固基础设施领域传统优势。大力推进绿色信贷战略实施,加强行业管控,提高高风险客户群体准入门槛。
王祖继称:“通过我们对资产的合理布局,既符合国家战略的要求,又和建设银行未来发展战略、优化资产结构相一致,这样将对整个资产的收益和业务的长远发展带来很多利好。”
值得关注的是,2017年建设银行积极开拓住房租赁市场,打造新的商业模式和业务增长点。该行依托住房金融领域传统优势,紧抓租购并举住房制度建设的历史机遇,在同业中率先推出住房租赁综合解决方案,基本实现住房租赁平台对全国主要大中城市全覆盖,打响“要租房 到建行”品牌。
王祖继也表示,“我们为什么看中这块业务优势,因为它是和政策导向高度一致的,房子有广阔的市场,租赁有广大的人群,这个市场将赋予更多的现金流、信息流,包括培育新兴服务业成长,也就是跟租赁相关的业务,不仅仅是中介,还有围绕着租赁业务开展的装修、家居、社区服务等。”
加强全面风险管控
建设银行副行长张立林在香港的业绩发布会上也表示,在各项业务稳步发展的同时,建设银行2017年进一步加强了风险管理,包括风险管理的系统建设,信贷结构调整,重点领域的风险防控,信用风险、流动性风险、市场风险和资本管理方面都取得了明显的效果。
在信用风险管控方面,建设银行强化贷前尽职调查环节的风险识别和防范能力,提升放款审核效率和质量。完善贷后决策机制,强化贷后检查监督,推进押品集约化管理,加强信息系统建设和大数据应用,统一监控表内外、境内外、母子公司、信贷与类信贷业务信用风险。
随着理财新规的落地在即,表外业务的风险也受到了关注。
对此,王祖继表示,“建设银行的表外业务一直严格按照监管的各项规定来部署。随着监管规则的不断明确,由于建设银行一直坚持合规理念,同时对表外的风险加权和资本的布局都是很合理的,所以按照严监管的条件,对我们总体没有太大的负面影响,而且我们也愿意按照这种严监管的规则来执行。”
年报显示,于2017年末,建设银行理财产品余额20,852.56亿元,其中,非保本产品余额17,308.20亿元,保本理财产品余额3,544.36亿元。与此同时,该行行资管产品结构和资产结构持续优化。对私产品占比大幅提升,2017年末对私理财产品余额13,665.55亿元,占比65.53%;标准化资产占比进一步提升,标准化资产余额6,739.24亿元,占比31.82%。
建设银行副行长张立林还表示,“2017年,我们实施了更加积极主动的风险管理,重点加强风险管理系统和技术建设,提高全行的前瞻性预警能力,依托新一代核心系统,全面风险监控预警平台的搭建,创新了零售风险计量工具,建成了外部欺诈风险管控系统和远程监控系统,进一步提升风险预警和风险防范能力,为业务发展提供坚实保障的同时,对消费者金融权益保护的能力也得到了进一步的提高。”
2018年,在建设银行看来,是机遇与挑战并存的一年,也是中国进入高质量发展的新时代。面对新形势、新机遇和新挑战,建设银行今年重点工作之一,就是加强对全球宏观政策、监管规定的研究、跟踪,防范政策调整带来的风险,确保合规经营。特别要把好信用风险入口,优化信贷投放结构,管好出口,主动压缩退出高风险项目,提高不良资产处置效率。
建行全新“智慧银行”亮相
建行有关负责人表示,此次智慧银行建设是该行审时度势、准确把握未来银行趋势的率先探索。据了解,在本次建设过程中,通过践行“以客户为中心”的服务理念,该行借助业内先进的“新一代核心系统”金融科技体系,应用金融科技思维驱 动渠道智能化转型升级,打造集成大数据、人工智能、深度学习等金融科技场景应用的交互性智能银行,通过生物识别的全面部署,新布局、新设备、新流程为客户带来智能、个性、互动、便捷的全新服务体验,将金融服务融入到客户的日常生活场景,满足人们对美好生活的向往。
此外,该行还与中国银联合作,在深圳打响“无感支付”第一枪。用户只需在建行手机银行里把车与 62 开头的银联信用卡绑定,就可以在该市部分停车场、加油站、洗车场使用车牌识别,享受自动扣款服务。
建行举办2018年第三届私募高峰论坛
深圳建行2018第三届私募高峰论坛日前在五洲宾馆举行,分行副行长李忠东参会并致辞。本次论坛是“十载相伴,智行于善”私行十周年系列活动之一,以“春晖渐,万象始更新”为主题,邀请了行业重量级嘉宾,向合作机构和个人客户开展观点交流、经验分享。
著名经济学家高善文等三位资深专家就投资话题开展探讨。随后,在场嘉宾共同见证了分行与安信证券签署战略合作协议,共有来自超过150家机构的180余人参会。
截至2月底,在基金业协会备案的私募机构数量已经突破23000多家,管理的资产规模突破12万亿。2015年以来,建行累计发行的私募产品有58支,募集的规模超过70亿元,产品的策略也涵盖股票多头、定向增发、CTA等,产品的整体表现良好。
“要租房到建行”
房价居高不下,有限薪水遇上频繁上涨的租金、中介不按合同办事……城市中的你我,在安居过程中都曾面临各种各样的困扰和尴尬。安居乐居,是每个国人心中的美好愿景,建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度,是十九大报告擘画出的住房改革发展蓝图。站在新的历史起点上,建行积极承担国有大行使命,在“要买房,到建行”的历史积淀基础上,再启“要租房,到建行”的新篇章,主攻租房不能安居的痛点,助推“长租即长住,长住即安家”的新生活。2017年11月初,建设银行率先在广东佛山、深圳等国家住房租赁试点城市推出住房租赁金融业务,成为首家进军住房租赁市场的国有大型银行,取得了良好的市场和社会反响。
建设银行的住房租赁新金融模式都有哪些内涵?目前在推进租购并举实践中取得了哪些成效?又有哪些可推而广之的经验?就上述问题,建设银行副行长庞秀生在接受本刊记者采访时,作出了详细解答。
搭建新系统 租赁平台助推租购并举
“助人民安居、解百姓之痛,就要立足服务整个社会角度,吸引社会力量广泛参与,构建涵盖房屋租售、社区服务、金融服务以及其他创新模块的一站式住房租赁金融生态圈,为政府机构、租赁企业、租客、房东等住房租赁相关主体提供‘全链条’产品和服务。建立信息透明、流程规范的租赁市场基础设施,用开放共享的胸怀使市场各方获益共赢,打造住房租赁新生态。”庞秀生这样告诉记者。
庞秀生介绍,建行依托技术优势,搭建了集监管服务、企业租赁、共享应用、公租房监测分析等五大共享系统为一体的互联网住房租赁服务平台,该平台整合了供房、承租、撮合、融资、服务五大流程,聚焦服务监管机构、房地产企业、专业化住房租赁机构、房地产中介、个人等五类主体。同时,还推出身份认证、房源验真、租客信商评价、住房价格指数、租赁指数等五项数字化产品。他进一步解释,该平台将共享经济和金融科技相结合,根据客户需求灵活定制,解决各地政府、各类企业各自建平台、投入大、资源分散、标准不统一、重复建设的问题。
从落地实施的效果看,截至2018年2月末,建设银行已与超过300个地级及以上行政区签订合作协议。其中,在武汉、福州等180个地级及以上行政区与地方政府搭建了住房租赁监管服务系统,为政府监管规范租赁市场提供了保障,提升了监管能力;在北京、深圳等200多个地级及以上行政区为企业、个人搭建了住房租赁交易服务系统,通过市场化运作,实现供需双方信息的高效精准对接,为企业、个人提供规范高效共享的服务系统和保障性支持,初步达到了预期目标。
庞秀生透露,目前建设银行住房租赁平台已累计上线房源12万套,已出租超过2.6万套。市场作用及政府管理有机统一的住房租赁服务体系架构正逐步形成。
重塑新生态 “存房”模式 拓宽房源供给
长期以来,租住权益难保障、长租房源紧缺、租赁信息不对称、管理不规范等成为困扰住房租赁市场发展的痛点问题。庞秀生告诉记者,建行作为住房租赁领域的金融力量,利用创新手段为切入点,积极疏通房地产市场循环不畅的梗阻,促进形成金融和房地产良性循环。
“当前住房租赁市场建设,更紧缺的是服务。”庞秀生坦言,为此,建行立足轻资产、轻资本,以传统银行的身份开展着不传统的业务。如发起设立不动产并购基金、证券化等,将金融服务前置,推动更多长租公寓入市,立足稳定长租关系,平抑租金市场价格波动,同时为租客提供安居贷产品,解决租客的燃眉之急;推动市场批量待售房源,由售转租。
他介绍,针对长租市场问题,2018年1月,建设银行在广东地区国内首创推出了“家庭不动产财富管理”业务,即“存房”业务,着力整合社会资源,盘活家庭闲置住房,进一步创新了长租房源供给模式。目前“存房”业务已由建行旗下专业子公司在广东试点运营。今年两会期间,住建部领导在接受媒体采访时对建行开展的这一创新的住房租赁业务给予了充分肯定。
在“存房”业务中,建行积极充当资源整合者和金融服务者的角色,房主只需向建行下辖的住房金融服务中心申请办理,建行即可为其提供房产长租收益评估服务,并撮合房主与专业租赁机构达成3-10年的住房长租权交易,租赁机构向房主一次性或分期支付未来的长租收益,然后向租客出租并负责租后管理。
庞秀生透露,“存房”业务为社会提供了住房租赁综合金融解决方案,包括帮助房主家庭提前实现闲置住房的长租收益权,提供专业化、个性化的财富管理服务和延伸金融服务,提高了房主“存房”的积极性,将社会闲置分散的存量住房转化为集中且稳定的长租房源,增加市场有效房源供给。
国有大行的介入,一方面保障了租住双方的合法权益,有助于解决房主租得不放心、租客住得不安心等租住痛点问题,还增强了家庭不动产的流动性,创新了传统的家庭财富管理业务模式,更让专业化租赁企业获得更多支持,实现多方共赢。庞秀生向记者表示,“要存房,到建行”,开启了国有金融机构服务住房租赁的崭新模式。
以建行广东省分行为例,“家庭不动产财富管理”试点两个月来,该行已累计受理业务申请394笔,还储备614套房源。建行旗下住房租赁专业公司已与47名业主签订《住房长租权转让协议书》,向其中2位业主支付了住房长租收益。
依托大数据 建行指数服务住房市场
健康的住房租赁市场需要住房租赁指数发挥风向标作用。针对市场需求,建设银行还推出了中国建设银行住房指数。庞秀生阐释,该指数由住房价格指数和住房租赁指数两大体系构成,以建设银行自身海量、高质的住房交易数据为基础,整合优质资源,引入国际先进方法和精细化模型编制而成。这也是国内首次由商业银行编制发布的住房市场分析监测指标体系。
目前,建设银行依托自身楼盘大数据,创新编制住房租赁价格指数,已经在北京、上海、深圳等18个城市发布,为政府提供租金走势监测,支持政府决策及精细化管理,为市场提供价格预期,为专业化管理和承租人个性化需求提供支撑。
庞秀生介绍,建设银行作为国内最大的个人住房按揭贷款银行,拥有海量住房交易数据,确保了建行住房指数的可靠性和高质量。该指数面向社会开放共享,将为各市场主体以及监管部门提供独立、客观的信息服务。
培育新理念 “长租即长住”引领住房潮流
建设银行一直以来注重对长租文化的引领和培育,传承和发挥品牌基因优势,在“要买房,到建行”基础上推出“要租房,到建行”品牌,积极倡导“长租即长住,长住即安家”等住房新理念,让租房逐渐成为居民享受美好生活新的选择。
庞秀生告诉记者,为推动这一理念落地生根,建设银行积极加强与政府、企业合作,整合房源供给,着力打造了“CCB建融家园”品牌社区,保证房源稳定长租,提高居住品质,提升租户幸福指数。他透露,目前“CCB建融家园”社区已在广州、深圳、北京等城市落地,市场反响良好;通过建行平台出租的房源以三年期租约为主,占到总量的七成。
他表示,建设银行在住房租赁领域的精准发力,源自建设银行在住房金融服务领域有30余年的深厚沉淀,有对国家住房制度改革深刻的理解,因此形成了住房金融服务的独特优势。作为国内最早开办个人住房贷款业务和承办住房公积金业务的商业银行,建设银行见证并参与了中国住房制度改革的全过程。
庞秀生对此进行了详细梳理。他介绍说,改革开放40年以来,建设银行在住房金融领域塑造了多个第一:1985年,在国内率先推出个人住房贷款业务,在深圳发放国内第一笔“按揭贷”,开启了商业银行服务支持国家住房制度改革的宏伟篇章;1992年,发放全国第一笔公积金个人住房贷款业务;1995年,首家推出个人住房公积金与商业性组合贷款;2004年,与德国施豪银行合资成立国内首家住房储蓄银行——中德住房储蓄银行,在全国率先引入住房储蓄制度;2005年,首家成功试点住房抵押贷款证券化业务;2006年,率先在全国推出以个贷中心为主体的专业化、集约化经营模式;2010年,发放全国第一笔公积金支持的保障性住房建设项目贷款。2013年、2016年、2017年,建设银行个人住房贷款余额率先在同业陆续突破2万亿元、3万亿元、4万亿元;2017年,业内首家推出住房租赁综合解决方案。
记者了解到,截至目前,建设银行累计帮助2400万客户解决了住房问题,发放4万亿元按揭贷款;累计受托发放公积金个人住房贷款余额2万亿元,帮助1000万户公积金缴交客户实现安居梦想。
安得广厦千万间,大庇天下租客尽开颜。庞秀生表示,新时代,新使命。建行将积极贯彻中央要求,继续加快推动租购并举实践,从住房供给侧入手,在平台建设、产品创新、制度建设等方面持续发力,运用金融力量探索多渠道、市场化手段发展住房租赁业务,全方位打造住房租赁综合服务方案,积极向社会传导住房租赁新理念,推动住房租赁市场健康稳定发展。
建行打造服务品牌
党的十九大确定以习近平新时代中国特色社会主义思想为我党长期坚持的指导思想,开启了决胜全面建成小康社会、迈向社会主义现代化强国的新征程,这对金融服务工作提出了新的更高的要求。今年,上海市委市政府也提出要打响“上海服务”品牌、打造国际一流营商环境。作为以金融服务为本的国有大型银行,我们将肩负起更重的使命担当和时代责任。2018年,建设银行上海市分行将按照建行总行党委决策部署,不忘初心、回归本源,以“优质服务年”活动为抓手,一心一意办好银行,不断提升服务能级,努力打造“上海建行服务”品牌。新要求:拓展服务内涵 提升服务能级
这是一个“服务至上”的年代。近几年来,建行上海市分行一直都在强调“以客户为中心”,并有针对性地开展了“客户服务发展年”、“客户服务提升年”等系列服务活动,通过这些基础性、系统化、长期性的活动开展,建行上海市分行整体服务质量跃上了一个新的台阶,客户服务水平显著提高,服务创造价值能力显著增强,客户账户拓展实现了“量质并举”。
要精准把握金融服务发展动向,必须坚定贯彻中央“服务实体经济、做好金融服务”的指示要求。银行是一个服务行业,要有“端盘子”的服务精神。我个人理解,端盘子精神就是要甘当服务工作“店小二”,要把客户看成我们的上帝,所有的服务都要聚焦客户的需求、对接客户的关切。
当前实体经济压力很大,作为有担当负责任的国有大型银行,各类金融举措都必须与经济发展需求对接,与社会各类机构金融需求对接,不断强化支持实体经济发展意识,提升金融服务的能级水平。新时代新背景下,建行上海市分行必须紧跟党中央战略布局,按照习近平总书记对建行要进一步提高“服务国家建设能力、防范金融风险能力、参与国际竞争能力”重要指示为统领,深化金融服务改革创新,拓展金融服务内涵,优化金融服务手段,提升金融服务能级,打造具有建行特色优势的服务品牌。
要精准把握金融服务发展动向,必须积极对接上海市委打造“上海服务”品牌的战略布局。建行上海市分行身处国际金融中心核心地带陆家嘴,这里有最完善和最前卫的金融服务体系和金融服务理念,这也让我们有更多机会去吸纳其开明睿智、开放包容的气魄胆略。可以说,沐浴上海改革先行先试的发展春风,建行上海市分行推进金融服务改革向纵深进击具有独到优势。
近年来,上海市委提出要建设卓越的全球化国际大都市,构筑上海发展四个方面战略优势,全力创建“上海服务、上海制造、上海购物、上海文化”四大品牌。今年是改革开放40周年,上海市委市政府提出要改革开放再出发,上海今年还将组织中国国际进口博览会。这些对建行上海市分行来说都是千载难逢的发展机遇。今后,我们将更加积极主动融入上海,紧跟上海市委决策部署,为打响上海服务品牌提供“上海建行服务”的品牌支撑,积极主动为上海市的营商环境、上海市的优质服务品牌创造条件,贡献力量。
要精准把握金融服务发展动向,必须自觉重拾发展初心回归服务本源。近年来,建行总行党委明确提出要“不忘初心、回归本源”。服务始终是我们不变的初心。如何进一步拓展服务内涵、提升服务能级,银行服务业还有很多文章可做,也还有很长的路要走。比如要努力进行流程优化、大力提高技术能级和技术含量。同时,随着科技和信息化的发展,当前银行发展正面临着前所未有的时代困境,因此,银行服务业不仅要有危机意识,更要老老实实树牢服务至上的意识,一方面要强调客户价值贡献,也就是所谓的营利性,另一方面更要从内心确立“给客户创造价值”的服务理念。
新认识:创造客户预期价值 提升多维度服务体验
时代在变,服务的概念也在不断变化。过去简单的服务理念放在新时代已经显得不合时宜,甚至在某种程度上还会阻碍服务改革的推进与发展。所以,要主动对接新时代新要求,自觉更新服务理念,扭转服务认识误区,这也是重温服务初心、回归服务本源的前提和基础。
不能简单地认为服务就是服务态度。在传统概念和思维模式里,大家习惯性地把服务态度和服务画上了等号。其实,服务包含的内容除了服务态度之外,还体现在服务手段、服务模式、服务理念和服务价值等方面。如果一家银行只是单纯服务态度好,但关键时刻却创造不出客户预期的价值,拿不出客户需要的产品,再好的服务态度也于事无补。
不能简单地认为服务工作就是一线服务。每当提到服务考评、服务指标、服务要求时,大家往往习惯认为这是讲给一线员工听的,一些业务部门甚至会感觉和自己关系不大。其实,这是对服务认知的局限。
服务不仅仅包括一线服务,也包含后台服务,大到决策层的顶层设计,小到后勤餐饮的伙食保障,所有人都是整个服务链条的一环,都在为一线前端服务贡献着力量和汗水,我们不仅要正确感知到这样的服务存在,更要尊重这样的服务付出,这也是一个金融服务企业凝聚力的前提和保证。所以,每一名员工都要以主人翁的姿态把自己摆位摆进去,千万不能认为服务只是一线部门网点的事。
不能简单地认为服务主观意愿决定满意度。随着服务手段、服务技术、服务理念日新月异地变化发展,人们对于服务的理解和认知正在逐渐转变,已经由过去更多关注服务态度的服务体验评价向多维度服务体验评价转变,客户现在不仅要求银行的服务人员具有良好的个人素养和专业水准,更要有帮助客户实现多元金融服务需求的能力和水平。
不能简单强调客户认可度而忽略了员工满意度。一直以来,银行金融服务领域都在反复强调“以客户为中心”,然而我们也要在“以客户为中心”的基础上适度地考虑一下员工的工作体验度。我到基层支行调研时也发现,每天早上员工们很早就要到岗,他们要做好开业前繁琐杂乱的相关准备,需要耗费不少精力。可以讲,一线员工确实非常辛苦,他们不仅要面对各式各样的顾客,尽力满足顾客种种服务需求,还要接受各类服务指标的考核考评。作为后台服务部门,应该给予他们更多地关心关怀,要考虑从服务的技术、手段、方法等多角度进行改革创新,多设计些便捷高效的智能终端,真正做到让服务者和被服务者都有一个优质体验。
新高度:高格局设计 高标准起步
服务要随着时代变,服务要跟着需求变,服务要围着对象变。进入新时代,没有最好的服务只有最适合的服务。作为金融服务机构的员工,必须要始终牢牢把握服务新内涵,自觉从新时代新要求出发,深入一线走访调研,不断去碰撞服务理念、交流服务思想、化解服务疑虑、优化服务手段、提升服务能级,进一步提高服务产品与客户需求之间的耦合度,努力开创金融服务领域新高度。
努力打造“有温度”的暖服务。我们对客户要真心、诚心、耐心、细心、温馨,这就要求服务理念、服务手段、服务过程处处充满温度。其中种种可以渗透包含在服务手段、服务模式、服务流程、服务规范、服务价值等各个环节中。近年来,建行上海市分行一直在着力构建暖服务格局体系,重点围绕“悠享”产品、“暖心”服务、“晚晴”权益三大板块,整合金融及非金融服务,设计推出了具有上海特色的老年客户综合服务方案,已于今年初成功发布“安心悠享·晚晴暖心”服务品牌,为老年人专门设立了爱心窗口、爱心座椅,提供了如厕或导厕等亮点特色服务,让老年人在建行办理业务时能感到既安心又暖心。
努力打造“有智慧”的新服务。人们越来越倾向于接受科技化、智能化服务,尤其是年轻群体已经将自己的体验认可度与科技度紧紧捆绑在一起。这就需要我们主动对接新时代新要求,创新服务手段,积极联姻互联信息技术和科技智能终端,抢占智能服务领地。建行上海市分行对此始终保持高度危机感,积极追赶借鉴时代前沿科技,针对传统公交卡过闸弊端,借力“移动支付”全面铺开支付产品在交通领域的运用。2017年底,我们在十几家银行参与的“地铁快付”项目中勇夺第一,成功拿下了地铁多条线路银行卡过闸首单业务和站内及上盖商圈消费收单业务。目前,乘客可通过“大都会”手机APP使用二维码或手机闪付实现快速进出站、购买单程票等多项功能。可以说,移动支付正在让“上海建行服务”在交通出行中更有智慧。
努力打造“有厚度”的全服务。对金融服务来说,优质的服务不仅是要切合需求的服务,更是要能够创造更高价值利益的服务。一个客户只要与我们建立了业务往来,我们就应当全方位立体化跟进,通过周到细密的服务产品,最大限度去服务客户的潜在需求。如果只是简单地根据客户提出的服务需求提供相应服务,那显然是被动应付式的缺少厚度的服务。所以,要自觉转变服务理念,切实树立起全服务概念,用有厚度的细致全面、周到热情的服务去赢取客户的认可度和美誉度。
努力打造“有格局”的大服务。新时代的服务一定要有新时代的标准和特色。新的时代背景下的金融服务改革具有很大的艰巨性和复杂性,这就需要我们紧紧跟随顶层决策部署和改革步伐,高格局设计、高标准起步。结合“优质服务年”活动,建行上海市分行一方面自觉将打造“上海建行服务”品牌的发展目标纳入上海市政府打响“上海服务”战略部署中进行统筹规划,另一方面还积极主动将金融服务与长三角区域一体化发展和长江经济带协同发展战略愿景进行对标对接。目前,建行上海市分行所有的活动设计都已纳入国家金融服务改革总盘子。今年,我们还计划重点把助力政府解决社会民生领域难点、痛点问题作为主要目标,近期正积极针对服务住房租赁市场、扩大金融普惠力度、扶持绿色产能发展等重点领域和项目展开业务走访调研,以实际行动落实服务“一带一路”建设和供给侧结构性改革,为提升中国制造、上海制造品牌形象贡献我们建行的智慧与力量。
黑科技赋能金融 “刷脸支付”引领新时尚
你有多久没有走进银行网点了?近年来,随着电子银行的普及,关于物理银行网点今后的发展方向一直是各界讨论的热门话题。近日,建设银行在上海市九江路新开设的“无人银行”网点或许可以为商业银行网点今后的发展提供新的思路。
近日,《证券日报》记者走进建设银行位于上海九江路的“无人银行”网点,一探在生物识别、人工智能、VR、AR等“黑科技”赋能下,商业银行网点能否实现“逆袭”。
“刷脸支付”走入生活日增40万张人脸数据
从记者的体验来看,建行九江路无人银行,最大的亮点在于“刷脸”技术的广泛运用。
踏入无人银行网点后,首先面对一个需要“刷脸”认证的闸机,对于第一次在“建行”刷脸的客户,需要同步刷身份证认证,在认证成功后,便可以通过“刷脸”来参与多项业务,如进入VIP室、VR体验室,以及进行额度在500元以下的取款操作。
虽然“刷脸”认证手段从去年才开始大规模进入商业应用,但是国内金融机构在刷脸认证上的局部速度显然较快。以建设银行为例,据《证券日报》记者获悉,建设银行1.48万家营业网点、4.8万台智慧柜员机设备已全面应用人脸识别技术。据建设银行总行渠道与运营管理部副总经理兼渠道管理部总经理陈德对《证券日报》记者介绍,目前建设银行的“脸库”数据已有8000万张,每天新增40万张人脸,而目标则是要覆盖全部6亿位个人客户。
事实上,不仅是网点,目前建设银行的非物理渠道也已大规模推广“刷脸”。记者登录建设银行手机APP,其在登录界面已经出现了“刷脸”登录的选项,在手机上即可通过“刷脸”实现包括登录、取款、转账、支付等操作。
据《证券日报》记者从国内某龙头互联网公司人脸识别技术团队的经理处了解,目前国内人脸识别技术已有数十家团队在开发,竞争非常激烈,金融机构是各家人脸识别团队都在争取的客户。
不过,相对于以往银行网点由网点工作人员通过身份证等对客户身份进行识别,“刷脸”验证,减少了人工识别的风险,但却容易增加信息泄露等新的风险。据陈德介绍,与人工比对相比,用科技去比对人脸和身份证会更加快捷方便。如果人脸出现了小的变化,如割双眼皮等,并不会影响机器的识别。而且从风险防范的角度来讲,目前建行的系统是独立存储,安全性是可以保障的。
“无人银行”自助银行的升级
除了“刷脸”验证外,建设银行无人网点还具备人工智能技术、VR技术、语音识别等多种黑科技。目前,各种自主银行设备已经可以承担传统银行网点90%以的现金及非现金业务。
不过,言“无人银行颠覆传统银行网点”仍为时尚早。从记者的体验来看,目前无人银行网点的自助银行机器所承担的功能,仅是小额、简单的金融操作,如转账、回款等,与手机银行APP所能实现的功能并无大的差别。实际上,应监管机构要求,复杂、大额的金融服务仍需要后台的人工进行服务。目前,建设银行也并无大力开拓“无人银行”网点的计划,“无人银行”更像是商业银行自助银行功能的更新与集中展示。
据陈德介绍,目前建行开设无人银行网点,主要有以下几个目的:推进传统的自助银行的转型升级;通过加入智能化的设备,可以满足客户一站式的服务需求,以及通过VR技术的一站式应用,如购买黄金、看房等,改进客户的体验,吸客到建行。陈德说,这些新技术新应用可以有效提升建行对年轻人这一亟需拓展群体的吸引力。
事实上,此次被改造成“无人银行”的建行九江路支行,本是一家“低效”网点。此前,建行曾考虑撤并该网点。而此次通过应用金融科技,该支行获得了新的活力。
此外,建设银行信息技术管理部总经理,建行刚成立的建信金融科技公司副董事长朱玉红也表示,无人网点无需大规模复制推广,更多是作为一种科技应用的展示。
根据公开信息,商业银行近年来大力推广自助银行设备的发展。中国银行业协会出具的《2017年中国银行业服务报告》显示,截至2017年末,全国银行业金融机构营业网点总数达到22.87万个,其中新增营业网点800多个,与2016年的3800多个新增营业网点相比减少近80%。与此同时,银行业布局建设自助银行16.84万家,较上年增加7300多家;布放自助设备80.26万台,其中创新自助设备11.39万台;自助设备交易笔数达400.06亿笔,交易总额66.13万亿元。
某不愿具名的券商分析人员对《证券日报》记者表示,未来商业银行网点也将向“科技+场景”的方向转型。用自助机器替代人力,既可以有效节约成本,又可以减少操作风险。而场景的应用,则是银行综合金融、互联网金融转型的必然需求。今后银行网点员工结构将会出现改变,柜台人员将会逐渐被替代,网点人员逐渐向泛营销化转型。
与此同时,随着自助机器的推广,银行物理网点的延伸将更加广泛。
陈德也表示,近几年,建行自助银行所处理的转账、回款需求有所减少,但是客户服务和产品销售的业务是增加的,这方面的笔数已经超过了转账和汇款。因此,今后建行将从普惠、延伸网络的角度去不断地改进自助银行服务。网点进不到的地方,将通过自助银行去覆盖。
应用成果初现 人工智能有待与金融“深度磨合”
日前,建设银行宣布国内第一家无人银行在上海开业,与此同时,目前唯一一家自建极速交易系统的券商中泰证券,也发布了新一代股票程序化交易平台。专家表示,人工智能在银行、证券等金融行业的应用,可以帮助金融活动的开展更快捷、方便和高效率。国内发展前景看好
近年来,国内人工智能发展令人瞩目。以无人银行、智能投顾、同声翻译等为代表的人工智能应用不断升级,在吸引大众目光的同时,也切实融入百姓日常生活。
日前,建行在上海黄浦区九江路303号开出国内第一家无人银行。虽然机器人取代大堂经理和柜员、人脸识别闸门取代保安,但90%以上现金及非现金业务都能在此办理,充分展示了人工智能在生物识别、机器人、VR等科技元素上的应用。而在前不久结束的博鳌亚洲论坛年会上,人工智能进行的同声翻译不仅速度不慢,准确率也超过人工翻译,可谓大放异彩。
中泰证券首席经济学家李迅雷表示,目前国内人工智能领域正步入黄金发展期。人工智能的应用可以节省大量人力成本,同时政府的支持力度也非常大。从政策、资金、技术三方面分析,国内人工智能发展前景看好。“从产业趋势看,人工智能正接棒移动互联网,并开启新一轮技术变革的大周期。”
中国人民银行郑州培训学院银行业研究与诊断中心主任王勇对记者表示,人工智能和移动互联的关系非常密切,绝非“你是你、我是我”。人工智能概念和内涵的延展包含了移动互联,在移动互联的技术支撑下,人工智能一步步不断发展。
发展深度广度待提升
尽管国内金融业在人工智能运用上成果初现,但在发展的深度和广度上,尚有进一步提升的空间。同时,在经济全球化的时代背景下,金融科技的发展也面临一些挑战和困难。
王勇指出,无人银行的出现,说明银行的智能化程度提高,这是一种进步。“过去基本上是人工,现在则是人工加智能化。不过,智能化程度还没到很高的程度。”王勇表示,从目前看,无人银行无法替代手机银行,无人银行仍是物理网点,需要客户到银行网点办理业务。而智能和移动两者是挂钩的,将来人工智能在金融方面应用更深更广后,不单不需要网点,也不需要手机。
据了解,目前人工智能在金融业的应用只是第一代或第二代,未来人工智能、区块链、大数据和云计算这金融科技“四大金刚”合力发展,推出数字货币,实现“货币数字化”后,金融业发展会更加现代化、快节奏、高效率。但在全球化背景下,我国发展金融科技有一个值得关注的问题,即如何与其他国家“对接”。“金融科技的发展,我们自己形成一个‘闭环’容易,对接全球仍有困难和瓶颈。”王勇表示。
●建行:从积极防御到主动进攻 金融科技下半场银行强势回归
以大银行为代表的商业银行正加速主动转型,拥抱金融科技。4月18日,建信金融科技在上海开业。这是国有大型商业银行设立的第一家金融科技公司,也是国内商业银行内部科研力量整体市场化运作的第一家。而建行上周刚开出国内首家“无人银行”。除了建行之外,中行近期也表示要成为金融科技公司,并将不低于1%的营收投入科技,且于4月19日推出智能投顾产品。在专家看来,在金融科技领域,银行正强势回归,充分发挥原有优势,变积极防御为主动进攻。大象起舞
据了解,建信金融科技为建行全资子公司,由建行体系内直属的7家开发中心和1家研发中心整体转制而来,初期规模有3000人,是迄今中国商业银行规模最大的科技公司,经营范围包括软件科技、平台运营及金融信息服务等。其以服务建行集团及所属子公司为主,同时开展科技创新能力输出。
恒丰银行研究院研究员唐丽华对记者表示,与其他商业银行的科技公司相比,建信金融科技有规模优势、资源优势和人员优势。“建信金融科技服务于建行集团、各子公司,有助于建行集团内部资源整合、融通,加快内部创新治理步伐。同时,基于建行自身庞大的客户数据资源优势、风险管理能力等优势,科技公司在模型构建、产品研发方面或将更趋完善,在技术应用层面适应性或将更强。”她分析道,“据介绍,建行将原总行直属7个开发中心与1个研发中心近3000名员工划转进该科技公司,且这3000多名研发人员都是参与过建行‘新一代’系统研发的科技人员,是金融和科研领域复合型人才,这有利于科技公司在内部管理能够更加顺畅、人员相对稳定。更重要的是,全部人员均对系统比较熟悉,有助于科技公司在对接各类新业务场景、拓展各类新的业务渠道等方面的技术研发时,效率更高,可以使系统的迭代升级与产品设计、客户市场需求连接更加紧密。”
交通银行金融研究中心研究专员张哲宇对记者表示,建信金融科技的成立,夯实了建行金融科技底层基础设施,为建行产品创新、大数据挖掘、数字化转型提供技术基础,有利于建行在银行金融科技竞争格局上获取先发优势;同时,5G商用必将来临,建信金融科技成立为未来建行数据上云打下良好的云技术平台基础。
工行近日则表示,该行始终坚持以信息技术变革引领银行再造,致力于使金融“正规军”成为金融科技战场上的“主力军”。
全面发力
“当下已经进入金融科技的下半场。上半场,互联网企业占据优势,也制造喧嚣;下半场,监管从严发力,银行强势回归。金融科技行业风云变幻,出现四大转折:创新驱动力从规模驱动转向技术驱动,行业红利从互联网人口转向数据价值,金融机构创新理念从渠道和产品创新转向融合创新,金融机构着力点从丰富入口转向数据治理。”张哲宇指出,“下半场,银行狮象搏兔,皆用全力,从IT架构、顶层设计、新技术应用、体制机制突破等方面全面发力。银行正充分发挥原有优势,变积极防御为主动进攻。”
建行表示,该行将建信金融科技定位为赋能传统金融的实践者、整合集团资源的链接者以及引领银行转型的推动者,通过构建新的组织架构、运营机制及人才战略,真正实现以“科技”激发金融供给侧输出能力,进而推动银行商业模式乃至发展方式的变革。
“建信金融科技的成立,是将科技公司进行独立的市场化运作,对于建行的好处主要体现在四个方面。”唐丽华表示,“一是战略层面,是建行实施金融科技战略的关键举措,通过市场化机制可以重塑和激活科技创新力量。通过构建新的组织架构、运营机制和人才战略,促进金融借助科技更好地发挥供给能力,推动建行自身商业模式乃至发展方式的变革和转型。同时,通过市场化方式独立运作,也有利于进一步加强合作、投资、并购等战略方面的整体布局。二是人才方面,有助于推动采取不同于原体制内部的薪酬激励机制,如在薪酬结构、水平等方面都可以进行适当地尝试和完善,以更有利于吸引人才、培养人才、留住人才。三是产品方面,可以促进各类场景、渠道等更方便地接入和迭代,产品的试验和创新更加灵活便捷,对各类资源的整合更加顺畅。四是风控方面,子公司作为独立法人,同时公司性质为有限责任,有助于建行在进行科技创新的同时,比较有效地实现风险隔离,防范金融科技风险的传染和共振,在推动创新与风险控制方面实现平衡。”其实不仅是建行,其他银行也在金融科技领域发力。工行相关负责人表示,在推进金融科技创新应用的过程中,该行注重遵循金融发展规律和科技运行规律,既注重当前应用,也注重建立长效机制、打好基础,做到风险可控。中行在2017年年报中则表示,该行坚持科技引领,“把科技元素注入业务全流程,通过业务、技术、数据的深度融合,打通线上线下业务,实现关键业务领域的数字化转型,”“本行既是传统商业银行,又大踏步地迈向手机银行、智能银行和互联网银行。”
但唐丽华也指出,就目前国内银行业对科技投入水平的情况来看,仍远低于国际领先银行。“据有关统计,国际领先的(国外)银行平均每年投入到数字化转型和创新的费用占到税前利润的17%-20%。”
不止科技
张哲宇指出,如果互联网企业打败银行,也不是因为科技,而是因为创新。在发展金融科技方面,银行不能一味地追逐新兴技术的开发与应用,而是应从体制机制入手为科技创新和产品创意营造适宜的文化。
“这个问题,并非短时间可以解决,并非银行一方可以消化,需要监管角色的转变、银行自身的改革以及客户教育的投入等各方利益相关者的一并努力。”张哲宇表示,这涉及到金融科技发展中的五个问题,“一是银行业监管方应建立‘沙盒机制’,允许银行在新兴技术和产品方面有一定的试错空间。二是银行需转变对技术的态度,即从自己开发和拥有技术到快速发现与应用技术。三是银行应强化‘用户第一’的理念,回归用户价值、重拾初心。四是银行秉持合作共建的商业智慧,积极与互联网企业实现战略合作、共建共赢。五是银行要将客户教育变成制度化、强制性的消费者教育保障机制。”
张哲宇强调,在金融科技的浪潮中,合作是大势所趋。银行需摒弃“唯我独大”的思想意识,探索投资占股、资源或收益共享等多种战略合作方式;清醒地认识到银行所具有的品牌信誉、客户基础、资金实力和风控经验等优势,洞察到互联网企业的技术能力、非金融场景数据、营销模式、反应速度等银行所不具备的优势,强强联合、优劣互补,才能切实以客户为中心,提升产品服务质效。
谈及与互联网公司的合作,工行介绍称,其坚持以客户为中心,秉持合作、共赢理念,不断扩大“朋友圈”:在大数据应用方面,与企业合作引入个人反欺诈数据;在区块链应用方面,依托具体交易场景探索运用区块链解决传统融资难题;在场景建设方面,与多家企业开展对接,创新开展线上开户、场景共建等网络化经营,丰富金融场景应用。比如,工行去年与京东金融合作推出的“工银小白数字银行”,自去年11月上线以来,已有约12万客户成功开立工行电子Ⅱ类账户。
建行“银政企”携手助力小微企业渡难关
“太方便了,不到5分钟时间就能申请到200万元贷款!”近日,在建行十堰分行与张湾区人民政府联合举办的“小微企业普惠金融产品”推介会上,湖北云峰建设工程有限公司负责人在建行客户经理的现场指导下,进行了网上自助贷款申请。会上,建行十堰分行客户经理现场对“小微快贷”产品进行了详细讲解和流程演示,先后邀请了两家企业负责人上台体验,企业负责人对该行“小微快贷”系列产品操作简单、快捷高效给予了高度评价。
据悉,去年以来,该行运用大数据和互联网+手段,创新服务产品,运用“小微快贷”产品解决小微企业融资难题。“小微快贷”是通过电子渠道在线申请、实时审批、签约、支用和还款的快捷自助贷款业务。该产品亮点在于为企业可提供纯信用无抵押、网上全程自助办理、无需申请资料、贷款实时审批、随借随还,小微企业信用最高可贷200万元。去年以来,该行为市内600余家小微企业授信3亿元,累计投放“小微快贷”2.5亿元。
从今年初开始,建行十堰分行加大小微企业服务力度,在税易贷、创业贷、善融贷、pos贷、信用贷、薪金贷、善融E贷、结算透等“七贷一透”和“小微快贷”产品的基础上,又优化了银税直联产品,新开发了云税贷产品,并成功上线运行。1-3月份,该行实现新投放信贷资金4000多万元,切实改善了小微企业融资繁、杂、难、慢等问题。
银行互金正面交锋 金融科技或迎变局
位于上海市九江路303号的建行无人银行开业不到两周,前来参观体验的各界人士络绎不绝。“刷身份证就可以进吗?”4月17日,《金融时报》记者刚到这里,就遇到几位同样首次前来的市民。小龙人、二维码取款、刷脸取款、VR体验……集多种最新科技体验于一身的无人银行着实让人倍感新鲜。事实上,在金融科技的布局方面,建行近期推出的无人银行、智慧银行引发了广泛关注。不止于此,随后建行再度抛出两枚“重磅炸弹”。其一,建行旗下的建信金融科技有限责任公司在沪开业,这不仅创下国有大型商业银行之首,也是由商业银行内部科研力量整体市场化运作的首家此类公司;其二,建行副行长章更生宣布,该行已实现刷脸创新全渠道、全流程应用,并已向社会输出,嵌入企业的产品销售和服务流程,主动帮助企业解决身份认证难题。
那么,建行在金融科技领域的布局,能为消费者带来哪些方面的体验提升?又能为该行战略转型提供哪些帮助?整体市场化运作的建信金融科技,释放了什么重要信号?结合其他银行在该领域的布局情况,透露出银行系与互联网金融公司在竞合关系上的何种变化?
科技赋能精准服务客户
“有那么多的同业和普通人过来参观,我们也有些始料未及。”建行上海无人银行有关工作人员表示。或是和小龙人“聊天”、或是体验游VR厅中展示的租赁房源、或是与机器人拍照留念……《金融时报》记者发现,前来参观的人群当中,极少是冲着办理业务来的。
“现在还有意愿来网点办理业务的客户太珍贵了,我们当然很珍惜这样的客户群。”建行信息技术管理部总经理兼建信金融科技公司副董事长朱玉红表示,“无人银行更主要的存在意义是一种展示,展示我们的金融科技能力。”
金融科技的主要作用,还在于为银行服务客户赋能。“在建行,刷脸应用肯定要往前推进,不光是取款,还有理财的概念,也要发展消费。”渠道管理部总经理陈德表示,“现在,我们每个月都有一个版本的推进,深圳、北京、上海等地的推进效果都不错。”
“留存过人脸信息的客户,通过手机银行完成开通手续,即可实现去超市购物、运动健身、娱乐休闲时的‘说走就走’,只需输入手机号并刷脸即可完成付款,整体用时不到半分钟。”在无人银行采访时,有关负责人介绍说:“目前,客户可在部分超市、咖啡店等建行合作商户以及建行网点的自动贩卖机上体验,后续,建行将进一步扩大应用范围。”
“此外,在建行的智慧银行网点,客户不需要出示身份证件或银行卡,在踏进网点的第一时间,就能刷脸识别身份。”上述负责人表示,通过刷脸和大数据分析,建行还提供直达客户需求的个性化、差异化金融服务。
“过去,我们都是做各自独立的产品,没有完整的客户画像。在我们进行企业级整合之后,可以客户为中心对客户全面进行画像,由一个地方统一给所有的客户提供服务。”朱玉红表示,“对于银行的智慧程度,客户的感受肯定会日益加深。”
推动转型谋求发展主动权
“虽然是建行全资的子公司,但是实际上它完全是分割的。”据朱玉红介绍,建信金融科技将完全市场化运作,虽然公司还没有明确提出上市计划,但如果政策允许,不排除独立上市的可能。
作为迄今为止中国商业银行规模最大的科技公司,建信金融科技公司注册资本金16亿元人民币,初期规模3000人。朱玉红表示,随着业务扩张,下一步将会提供社会招聘,并采取更灵活的人才激励措施,为该公司的发展注入更多活力。
该公司经营范围包括软件科技、平台运营及金融信息服务等,以服务建行集团及所属子公司为主,同时开展科技创新能力输出。“为发挥金融科技公司的作用,我们希望成为资源和资源之间、我们和客户之间以及同业之间的链接者,把所有的资源连接起来,给大家提供更好的金融服务。”建信金融科技公司总裁雷鸣表示,作为金融科技赋能传统公司的实践者,以金融科技引领银行转型是该公司的愿景。
同时,雷鸣还表示,建信金融科技公司要做深度服务的实践者。“新金融科技大幅度提高了产品递交的能力。传统银行在服务大客户方面比较周到,但面对小客户时,因为人力有限照顾不过来。而新金融科技却为此提供了可能。”
“建行的信息化水平已经走在了同业的前列。在这样的情况下,我们决定实施金融科技战略,制定全行科技体制改革方案。设立建信金融科技公司,就是此次改革的重要措施,是对建行现行治理结构一个大的结构性优化。”朱玉红表示。
“以前,大家总认为银行是做应用的,但是现在大家知道,应用一定是科技加场景。”在进一步谈到建信金融科技时,朱玉红表示,“所以,我们下一步要加大科技和场景的融合研究,而不是等到需求和市场来了之后才做应用,我们要提前开始研究。”
对垒科技金融竞合关系或现变局
“我们是金融科技,金融在先。而BAT等互联网公司则是科技金融,他们都是利用科技,试图来做金融,范围仅仅局限于支付、小额信贷消费等很窄的领域上。”朱玉红指出了互联网金融企业在该领域发展中存在的先天不足。
“我们和互联网金融公司各有所长,他们也是我们非常好的合作伙伴。目前,双方已经有很多合作,未来还会更好地联合起来。”雷鸣表示,“在对同业输出金融科技时,我们更多的是共享金融方面的操作经验。我们希望借此对整个银行业有所推动,共同提高行业在各方面的能力和标准。”
在3月底的年度业绩发布会上,建行行长王祖继表示,以后要面向同业,开展输出金融科技。因此,建信金融科技要开展同业输出的消息,并不意外。
事实上,近年来,银行系已经纷纷开始设立金融科技子公司来服务母公司和进行输出。2015年,平安旗下旨在为中小金融机构提供金融科技服务的金融壹账通成立;2015年9月,兴业银行发布公告,拟通过旗下控股子公司兴业基金的全资子公司兴业财富资产管理公司与高伟达软件公司、深圳市金证科技公司、福建新大陆云商共同出资设立兴业数字金融服务股份有限公司;2016年2月,招商银行的全资子公司——招银云成立。此番建行的入局,或许意味着这一进程的加速。
有分析指出,未来,相比互联网系的BATJ,借助建行作为金融机构的品牌优势,建信金融科技或许会在全球化业务布局方面,占据更大的市场份额。
普惠金融“蓝海”:建行破小微融资难
随着监管对普惠金融工作的逐步推进,小微企业贷款成为商业银行角逐的新战场。通过加大对于小微企业的信贷支持,银行不仅能够在回归本源、服务实体经济上迈出坚实一步,亦是在复杂环境中实现转型的关键一环。作为一家国有大行,建设银行2017年小微企业贷款新增超1600亿元,连续7年完成“三个不低于”监管要求,累计为超过130万户小微企业提供近5.9万亿元信贷资金支持,服务客户总量及新增均领跑于同业。
加码普惠金融
小微企业是国家经济与社会发展的重要力量,但“融资难、融资贵”始终是制约小微企业发展的障碍。在监管层要求银行金融机构回归本源、服务实体经济的当下,解决小微企业融资问题亦是其中的一项重要内容。
2017年5月26日,原银监会发布《大中型商业银行设立普惠金融事业部实施方案》,推动大中型商业银行聚焦小微企业、“三农”、创业创新群体和脱贫攻坚,并要求当年6月底前大型银行要形成普惠金融事业部具体方案,2017年 内完成普惠金融事业部设立。
其后国有五大行在总行层面相继成立普惠金融事业部,还有不少股份制银行效仿,商业银行加码普惠金融已成为趋势。
与此同时,监管层也出台了措施鼓励商业银行践行普惠金融。2017年9月30日,央行公告称为支持金融机构发展普惠金融业务,对符合一定条件的商业银行实施定向降准政策。
对于普惠金融工作的推进,各家银行在思路和方式上都有所不同,这也让银行在普惠金融市场上的角逐更为激烈。
建行相关人士表示,建行从顶层设计上布局,打造普惠金融新体系,其中包括搭建了“三级”垂直组织架构,完善“四有”经营服务理念和保障“五专”机制落地落实几个方面。
据了解,2017年4月,建行在大银行中率先成立普惠金融发展委员会,明确运转机制,组建普惠金融事业部。建行持续将普惠金融服务机构向一二级分行以及县域、乡镇延伸,全部37家一级分行、超过120家二级分行设立普惠金融事业部,110家网点升级成为普惠金融特色支行,不到一年时间已经形成总行、分行、支行“三级”组织体系,进一步贴近市场,提高需求响应速度。同时,通过健全有效的体制机制,推广有智的金融科技应用,拓展有为的产品模式创新,构建有力的服务网络覆盖,明确经营思路和方向,全面提升普惠金融服务品质。
此外,针对普惠金融业务建立经营、管理、风控协同有力的推进机制,建行围绕专门的综合服务、专门的统计核算、专门的风险管理、专门的资源配置和专门的考核评价机制,通过专项贷款规模、专项考核激励、专门费用配置、差异化信贷政策、专业化授信审批、专属信贷产品、风险联防联控等,加快“五专”经营机制建设,为业务发展提供有力保障。
探索新模式
“小微企业融资难,难在客户缺信息、缺信用,这就需要银行采用新技术来探索新模式来解决这些问题。”建行相关人士称,该行借助模型设计、数据积累与系统开发,创新建立起有别于银行传统业务的“数据化、智能化、网络化”服务新模式,降低信息不对称,将金融科技优势转化为服务实体经济的能力。
据了解,建行率先在小微企业贷款方面设立“评分卡”。2012年,借鉴零售业务理念,开发评分卡,通过分析履约能力、信用状况、交易数据等非财务信息,以打分的形式进行客户评价,突破小微企业融资服务中的信息、信用“瓶颈”,建立信息更全面、更完整、更真实的信用风险模型,改变了以往小微企业因财务信息不充分而贷款受阻的局面。
其后,在评分卡模型基础上,依托“新一代”优势,运用大数据技术,整合小微企业和企业主在建行的资金结算、交易流水、存款投资等各类信息,并积极对接政府相关数据平台,利用人行征信、税务、工商、海关等公共信息,实现精准“画像”、提前授信,并基于相关信息对企业贷后经营情况进行实时监控,做到风险早识别、早预警、早发现,切实提高服务能力。
值得一提的是,建行在应用了新技术后,率先推出全流程线上融资。推出“小微快贷”模式,实现从贷款申请、审批、签约到支用,全流程网络化、自助化操作,在客户信息完整的情况下,只需几分钟即可完成贷款全流程。
“针对‘双创’、农民、贫困人群等银行传统模式下较难惠及的‘长尾’客户,建行持续探索创新,逐步形成特色化的普惠金融产品体系,为客户推送有针对性的产品服务。”建行相关人士称。
值得注意的是,在应用大数据技术时,建行还通过外部合作引入数据来进一步整合信息,如通过银行系统与核心企业、核心平台系统对接,实时交互交易、资金及物流等“三流合一”信息,整合多方资源,为核心企业上下游中小企业搭建全流程在线金融服务平台。
五年翻一倍
在政策召唤和互联网金融、大数据等新技术的应用下,国有大行对于小微企业信贷的支持力度正逐年递增。
建行2017年年报显示,截至报告期末,该行境内小微企业贷款余额1.61万亿元,较上年新增1686.9亿元,增幅11.7%;贷款客户60.5万户,较上年新增29.6万户;小微企业申贷获得率93%,较上年提高2.09个百分点,达到“三个不低于”监管要求。同时,该行累计向130万户小微企业提供了近5.9万亿元信贷支持,并强化了风险防控相关工作。
相比五年前,建行在小微贷款余额的规模上已实现翻番。数据显示,截至2012年末,建行在小微企业的贷款余额仅8538亿元。
“这与建行的小微贷款体系建立和新产品的研发有密切关系。”建行相关人士称。
2016年6月,建行推出“小微快贷”,根据不同的客户类型和需求场景,形成多个子产品体系。至2017年末,“小微快贷”已经累计向 21 万客户投放了贷款 1718 亿元。
此外,建行还建立动态产品创新机制,形成以“小微快贷”、大数据信贷等为拳头产品,涵盖 30 余项基础产品、近 400 项区域特色产品的信贷产品体系。发挥机构网络优势,将营业网点打造为集小微企业客户营销、产品推荐、业务办理等于一体的综合化金融服务平台。
“通过互联网的方式,打造有特色的标准化产品,以解决目前小微企业融资难和融资贵,这是一种有效且可行的方式。”建行相关人士表示。
建行相关人士认为,以前都说大行不适合做小微,但是如今这种情况发生了根本的转变,银行为了分散风险,调整信贷结构,更加重视小微企业贷款,前提是银行要有完善的风控机制。
“国有大行在小微企业贷款模式上也在不断探索。” 建行相关人士认为,有的银行与地方政府合作,由地方政府给予风险补偿;有的银行与第三方合作,建立风险补偿基金兜底;有的银行与税务合作,共同探索银税互动模式;有的银行从供应链着手,小微企业货物和资金时时监控。
3月19日,原银监会发布了《中国银监会办公厅关于2018年推动银行业小微企业金融服务高质量发展的通知》,再次强调了着力缓解小微企业金融服务供给不充分、结构不均衡的问题,推动银行业小微企业金融服务由高速增长转向高质量发展。
《通知》在继续监测“三个不低于”、确保小微企业信贷总量稳步扩大的基础上,重点针对单户授信1000万元以下的小微企业贷款,提出“两增两控”的新目标,“两增”即单户授信总额1000万元以下小微企业贷款同比增速不低于各项贷款同比增速,贷款户数不低于上年同期水平,“两控”即合理控制小微企业贷款资产质量水平和贷款综合成本;突出对小微企业贷款量质并重、可持续增长的监管导向。
《通知》同时从完善机构体系、提升服务效率、改进贷款支付、落实尽职免责、盘活信贷资源、主动开展信息披露等方面提出具体要求,强调商业银行要认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,回归本源、专注主业,用好用足激励政策,实现银行业小微企业金融服务从“量”的扩大转向质量、效率、动力的变革。
截至2017年末,全国小微企业贷款余额30.74万亿元,同比增速15.14%,比各项贷款平均增速高2.67个百分点;小微企业贷款余额户数1520.92万户,较上年同期增加159.82万户。
建行推出“长租普惠计划”
为加速深圳住房长租市场试水,建行日前正式推出“长租普惠计划”,推动房屋租赁期限由短变长。一方面,建行联合企业推出减租活动。建行倡议企业对于一次性付清长租房租金的客户,参照建行提供的减租标准给予一定的租金优惠。对于租户来说,帮助其减少租金和稳定租约,节省了租户租金和寻租费用支出;对于房源企业来说,一次性收妥租金,避免频繁换租客、房屋空置、催缴租金的麻烦。针对一次性支付租金压力大的租户,还可选择使用建行“按居贷”,解决租金难题。
另一方面,建行携手公积金中心开展住房租赁战略合作。符合住房公积金租房提取条件的客户,可预约建行各网点公积金业务窗口或登录深圳公积金中心网上办事大厅办理公积金提取业务,每月可提取月缴存额的65%。
同时,建行践行普惠金融,运用金融智慧,发挥集团优势,帮助市民积累财富。该特色业务具有门槛低、收益高、按月兑付、投资有限额等特点,每月产品收益可抵扣房租,帮助租户减轻租金负担。
建业公寓获住房租赁贷款审批
建行河南省分行正式宣布,建业集团旗下长租公寓品牌——魔飞公寓获该行4000万元住房租赁贷款审批。据悉,这不仅是建行河南省分行审批通过的首笔民营企业住房租赁贷款,也是河南本土长租公寓行业获批的首笔来自银行机构的融资。积极响应政策,共同推动租赁市场健康发展
自2017年国务院将郑州等12个热点城市确定为首批住房租赁试点城市,提出大力发展住房租赁市场等一系列政策指示后,建行河南省分行不断审视和定位作为国有大型商业银行所应承担的责任和使命。建行河南省分行按照总行部署,积极贯彻执行中央政策,及时响应“国家及政府发展住房租赁市场重要决策”的号召,为助力租赁市场发展,建行河南省分行全面铺开与各地政府、龙头房企和住房租赁机构的对接服务工作,积极调研市场,推介建设银行支持住房租赁市场的产品及服务方案。
在与建业魔飞公寓深入沟通接洽数月之后,省内首笔民营企业住房租赁贷款成功获得建设银行总行的批复,同时也在深入贯彻建设银行总行住房租赁工作部署上取得了重要突破。住房租赁业务不仅是建行在扩展新住房金融业务的积极尝试,更是又一次用实际行动承担社会责任,主动推进发展住房租赁市场的重要战略措施。
建业魔飞公寓领跑中原长租公寓市场
建业魔飞公寓成立于2015年,作为中原地区长租公寓行业领导品牌,拥有近万间房源规模,累计服务上万名租客,2018年3月在迈点研究院发布的全国分散式公寓品牌指数排行榜上位列第五名,已经成为郑州青年人群住房租赁的首选。
建业魔飞公寓同时作为河南共享经济产业联盟明星企业成员,于2017年11月入选了河南省首批住房租赁试点企业。建业魔飞公寓依托自身强大的互联网技术基因,自主研发的PMS智能公寓管理系统-云屋,并成功获得国家高新技术企业认证。在公寓信息化管理几乎空白的情况下,实现了从找房、预约、签约、缴费、生活服务、社交等一站式线上化管理。
建设银行传承和延伸住房金融服务品牌,开拓租赁金融服务
黑中介,押金不退,服务缺失,租期没保证……这都是租赁市场一直存在的黑洞。郑州作为近年来迅速崛起的国家中心城市,人口聚集效应显著,据统计,2017年郑州常住人口已经逼近千万大关。随着新一线城市的普遍崛起和一线城市人才和产业溢出,解决当地租赁市场日益凸显的矛盾,已经不仅仅是行业课题,而是关系到国计民生及城市发展的重大举措。
作为国有四大商业银行之一,中国建设银行持续高度关注住房租赁业务发展,建行河南省分行凭借专业优势与创新精神,主动探索金融机构与长租公寓企业的合作机遇,此次贷款的成功获批,为河南省住房租赁市场的稳定发展提供了切实支持。
此次双方融资合作为建设银行在后续探索租赁市场深度合作提供了标杆,更为推动河南租赁市场规范化稳定发展带来了深远的意义。
盘活存量房资产,创造美好租住生活
我国闲置房规模已经达到7300万套,大约每年以1000万套的速度在增加,而目前全国存量房已经被用于出租的占市场不到10%,大量的存量房产需要通过交易或者租赁的形式盘活。
基于此,建业魔飞公寓一直倡导“创造美好租住生活”,致力于让每一位奋斗在城市的年轻人都能享受智能化、高品质的租住空间,以及全能化生活服务与有趣的生活追求,做有态度的城市生活家,并为拥有闲置不动产的业主提供一站式房屋增值托管服务。
结语
在国家“租购并举”住房制度改革的确立下,不仅房地产开发企业大举进军住房租赁市场,金融机构也在加速涌入这片蓝海,中国建设银行率先积极介入,为长租公寓运营企业提供一体化金融服务,更为该行业提供了规范化、规模化的发展未来。此次建设银行与魔飞公寓的融资合作,代表着建行租赁住宅金融产品日渐完善,树立了建行住房租赁金融服务行业标杆,今后将带动更多银行金融机构不断介入长租公寓市场,共同构建健康规范的住房租赁市场,为城市发展及人才安居做出贡献。
建行以新产品新工具 打造单位开户新品牌
企业开立银行账户,是开展生产经营活动的重要一环。企业对银行账户服务的感受更直接,评价更具体,甚至影响到长期稳定的金融诉求的获得感。建设银行一直致力于优化企业开户流程,为企业提供更方便快捷的开户和账户管理服务。通过积极开展工商合作,支持营商环境的持续提升,建设银行摸索总结出新型的账户工具,推出“账易行”开户品牌。新的账户工具紧扣渠道端“获客”和管理端“悦客”两大方面,通过移动化、智能化、数据化的解决思路,将工商数据链入到账户拓展、服务和持续管理的全流程,辅之以人脸识别、光学字符识别、二维码等新科技手段,是传统业务与金融科技结合的最新实践。
新工具亮点纷呈。理念新,以最传统的银行账户业务为对象,将营销与管理、获客与活客一体考虑,系统性地解决发展与规范的问题。大数据应用,以工商数据串起整个营销和服务流程,对象更加直观,商机更加明确,管理更加到位。新科技支撑,依托新一代系统的强大功能,将人脸识别、光学字符识别(OCR)、二维码等科技手段应用到银行服务中,迈出科技金融、移动金融的坚实一步;四是效果佳,以数据应用及数据共享为优势,营销成果比较显现,操作耗时大幅减少,全员生产力大幅提升。
新的工具展现出建设银行账户服务的安全、便捷、高效的能力,更加贴合客户的需求,更加贴近客户的感受,切实达到了“让服务更便利,让客户更满意”的效果,树立起新时期“开户在建行”的形象。
建行试水住房租赁市场新模式 闲置房屋可“存”银行
时下,“住房租赁”正成为房地产市场的新热点。昨日上午,建设银行惠州市分行与惠州市物业管理协会共推惠州住房租赁及社区金融合作签约仪式举行,双方签订《住房物业框架合作协议》,将进行业务深度融合,进一步推动惠州住房租赁市场建设。打造住房租赁综合服务平台
去年11月,市政府与建行广东省分行举行了战略合作签约仪式,为加快惠州住房租赁市场的培育和发展,建行未来5年拟向惠州住房租赁市场参与主体提供至少3000亿元授信支持。
具体模式上,除了与政府签署协议、为房企授信之外,银行主要将为出租者、承租者提供一系列创新金融产品作为支持。
同时,市房产管理局与建行惠州市分行签订 《惠州市住房租赁管理系统建设合作协议》,目前,该系统陆续在建设落地。
东时记者从昨日的签约仪式上获悉,建设银行依托技术优势,打造出集五大共享系统于一体的住房租赁综合服务平台,包括在市场监督管理方面建设的住房租赁监管服务系统和监测分析系统,在推动市场规范成熟方面建设的支持多主体运营的政府公共住房服务系统、企业租赁服务管理系统以及住房租赁服务共享系统。通过构建囊括房屋租售、社区服务、金融服务以及其他创新模块的一站式住房租赁金融生态圈,为政府机构、租赁企业、租客、房东等住房租赁相关主体提供 “全链条”产品和服务。
激活社会上存量闲置房源
建行惠州市分行相关负责人介绍,为支持住房租赁业务的发展,建行构建从覆盖租赁住房购租改建、装修设施维护、租赁住房资产盘活、撮合交易与资金监管等公司、投行、个人类产品,形成了完整的产品链。在充分调研市场需求的基础上,建行设计了40个住房租赁金融产品,其中8个对公产品已推出,能够全方位满足住房需求群体化、住房成本低廉化、租赁社区规模化延伸住房租赁金融服务体系,打造一站式、全品类、有保障的社区综合生活服务体系。
出席签约仪式的市房管局副局长陈富强称,希望建行惠州市分行与市物业管理协会签订合作协议后,双方做好住房租赁的新答卷,助推“租购并举”政策落地,奋力实现市民安居梦想。
据悉,建行惠州市分行将试水住房租赁市场的新模式—— 客户闲置的房屋可与银行合作,将房屋长期“存”银行,一次性拿足好几年的租金。“这种创新业务又称‘存房’业务。”建行惠州市分行相关负责人说,其目的是创新长租房源供给模式,激活社会上存量闲置房源,解决长租“痛点”问题。
改变 正在悄然发生
春日暖阳融融,麦田绿意浓浓。在这样一个生机勃勃的春日,从北京西到保定东,再从保定东到容城,经过40多分钟高铁、半小时左右高速旅途后,雄安新区这个不寻常的地方,以一种意想不到的姿态出现在《金融时报》记者一行面前。高速收费站口不远处,“雄安新区欢迎你”字样静静地嵌于容城和安新交界处的绿植雕塑上。容城县城内,想象中的马达轰鸣、热火朝天的施工现场并没有如期出现,除了被当地人称为“央企一条街”上,渐次入目的各大企业办事处标牌透露出本城的丝丝不寻常外,一切都显得异常平静。与一年前相比,新区表面上看变化并不大。但一些看不见、摸不着的更为重要的理念层面的内容,已在悄然更新换代。
“从前是不敢想,现在怕想不到”
保定澳森制衣股份有限公司董事长周艳成的办公室与阿里巴巴在雄安新区的办事处同在一栋大楼里,透过窗户正好看到新区“千年秀林”项目的南部起步区。树苗刚栽种不久,还未见绿,占地之广一眼望不到头。
据悉,澳森制衣是雄安新区仅有的两家挂牌新三板公司之一,主营业务为服装加工生产及销售,产品主要销往国外。公司采用订单式生产,年销售额达1.5亿元左右。在新区成立之前,对一直秉持小富即安的周艳成来说,这样的销售额让他非常满足。然而,2017年4月1日横空出世的雄安新区,让周艳成燃起了“借雄安之势,走上市之路,打造国际国内知名品牌”的雄心壮志。“从前是不敢想,现在怕想不到。”周艳成对《金融时报》记者说。
过去十几年,澳森制衣一直采用贴牌销售的发展模式,发展自有品牌困难重重,尤其是人才缺口问题始终没能得到有效解决。“雄安新区的设立首先就是解决了我们的人才缺口问题。”周艳成对《金融时报》记者说,“今年我就聘用了两名耶鲁毕业的学生,除了工资之外还给了他们股权。他们愿意来这里工作也是看中了新区的发展前景。”在谈到雄安新区的服装产业时,周艳成表示,服装产业过去一直是雄安新区的支柱产业之一,一定要打出“时尚雄安”的品牌,要把雄安新区建成比肩米兰、巴黎的世界时尚之都。谈到自己的雄心壮志,周艳成满怀信心地说:“我们一直在与深圳服务协会对接,深圳服装产业的发展历程也给了我们很大的信心。”为了壮大当地服装产业的影响力,周艳成与其他9家公司抱团发展,成立了雄源集团。同时,积极谋求服装产业的转型升级,开拓在智能穿戴领域的潜在机会。
对周艳成来说,雄安新区的设立不仅带来了发展机遇,新的挑战也如影随形,工厂的外迁、产业的转型升级都让这位民营企业家时刻感受到压力。要解决这些问题,必要的资金供给必不可少。对此,周艳成对建行保定容城支行副行长崔喜增连竖大拇指。
据崔喜增介绍,不仅澳森制衣,当地十几家大企业,80%都是该行的老客户。在支持地方发展方面,建行保定容城支行不遗余力——全行存贷比达到100%,全部投放在当地企业发展上,且没有一笔不良贷款出现。针对当地成熟企业,该行利用“成长之路”信贷产品,积极支持企业扩建发展;针对小微企业,该行主要匹配“速贷通”产品,在一个星期内高效完成审批、放款流程,快速满足其资金需求。
“不是一项工程,是一个过程”
农行河北省分行副行长兼雄安新区分行行长李军在接受《金融时报》记者采访时引用雄安新区党工委副书记党小龙的一句话来阐述雄安新区建设:“雄安新区建设不是一项工程,是一个过程。”以千年大计出现的雄安新区,在其建设过程中保持耐心是建设雄安新区的必然选择,其超脱于一般开发区的战略价值,也使得“创新”二字成为其建设过程中的关键词。
事实上,雄安新区作为集中创新的“试验场”,从城市发展模式到城市管理,从土地政策到房地产行业,无不在酝酿一系列探索。种种举措也在透露着这样一个讯号——建设雄安新区的过程,将是一个以“新”谋“进”的过程。
在这一过程中,金融服务也必然面临着“求新求变”的挑战。因规模、属性的不同,大型央企、国企与大中型民企、小微企业的金融诉求大相径庭;因规划需要,新入驻企业与迁出企业渴求的金融服务存在明显差异;受雄安新区未来高端高新的产业定位影响,雄安新区将重点发展的新业态也不可避免地倒逼金融创新。所有这些对金融业的挑战都浓缩于雄安新区这个起步区仅100平方千米的地方。“来雄安工作可以说是几乎天天刷新,天天有新东西,我来这边工作感觉自己都变得年轻了。”李军对《金融时报》记者说,“不知道更前沿的金融技术,是没法思量雄安新区的事情的。”
诚然,雄安新区确实有此魅力,其突出的“创新”特色使这个地方拥有巨大的想象空间。新区强化房地产“居住”属性的种种举措使得传统房地产金融无法满足新区需求,阿里巴巴等互联网企业的入驻,也在要求传统商业银行不断探索与新业态的合作模式。在服务入驻企业方面,雄安新区也体现出自身的鲜明特性。此前就职于中行廊坊市广阳道支行的陈磊,在调入雄安新区后,曾用了一个生动的例子来说明其在新区工作的不同感受:在廊坊时,客户是华夏幸福这类的成熟企业,银企间有一套成熟的系统化、流程化的模式;而在新区,除了开展授信等信贷业务外,银行还承担了入驻企业注册、选址等前期服务,帮助不熟悉雄安新区的企业尽快完成入驻工作。目前,包括中国银行等在内的商业银行分支机构在积极创新金融产品的同时,均注重提供个性化金融服务,初步探索出了一套行之有效的全新的工作方法及服务机制。
与此同时,人行石家庄中支和雄安新区当地县支行主动作为,结合当地实际,特事特办,大力支持雄安新区相关工作。针对新区银行机构在办理人民币银行结算账户和支付系统建设工作中遇到的困难,人行石家庄中支及时下发《中国人民银行石家庄中心支行办公室关于做好雄安新区支付结算管理工作的指导意见》,积极助力新区建设发展。此外,该行积极配合相关部门赴雄安新区调研,行长陈建华多次率团队实地调研,了解新区金融改革诉求。同时,为动态掌握雄安新区的经济金融状况,人行石家庄中支建立了雄安新区及周边地区金融统计制度,内容涵盖雄安新区及周边经济金融发展状况、信贷投向、基础设施建设与项目融资、房地产金融、绿色金融等。
“不可能是智慧城市而没有智慧银行”
“不可能是智慧城市而没有智慧银行。”在谈到雄安新区金融机构的未来时,李军对《金融时报》记者斩钉截铁地说,雄安新区要打造绿色城市、智慧城市,智慧城市必然需要智慧银行。
在采访期间,《金融时报》记者走访了建行容城支行营业部。在这家号称长江以北最好的网点内,白色躯干、蓝色底盘的智能机器人首先吸引了记者的视线。这个高一米左右的“小家伙”面带笑容,踩着足底的滚轮四处游走,用天真的童音回答记者一行的各种问题。“他如果不知道答案,会让你来问我。”网点的一位工作人员笑着对记者说。除了机器人之外,矗立在办事大厅中央的六台智慧柜员机同样引人注目。这些智慧柜员机的主要特色是刷脸服务,可为客户办理开户、转账等多种业务,也是该网点的创新之举。
事实上,设立雄安新区的通知一经发布,各家银行便迅速行动,除了前期筹备外,智慧银行的打造也是各家银行的工作重点。工行雄安分行为新区搭建的基于区块链技术的“千年秀林”资金管理系统1.0版本上线,配套的供应链融资产品一同推出,提高了当地生态建设的智能化水平。农行河北雄安分行不断加强新技术应用,在新区率先推出刷脸取款、聚合支付产品。在支持新区教育三年提升计划方面,对科技系统建设提供全程咨询。中行河北雄安分行与中国雄安建设投资集团有限公司、英国金丝雀码头集团共同签署《关于雄安新区金融科技城项目战略合作协议》,积极助力雄安新区建设具备“世界眼光、国际标准”的金融科技中心。同时,主动对接“数字雄安”,运用区块链技术参与智慧银行建设,对“金融实验区”建设提出了富有建设性的意见,推动传统业务与科技手段“双轮驱动”。建行河北雄安分行大力支持服务雄安新区住房租赁市场发展,协助雄安新区管委会搭建住房租赁监测平台和住房租赁交易平台,目前已成功上线运行。针对新区小企业融资“痛点”,建行河北雄安分行借助大数据和“互联网+”等新技术、新手段,推出“税易贷”和“小微快贷”系列创新产品,并通过二者组合创新推出“云税贷”,有效拓宽了普惠金融服务渠道。
在设立雄安新区后一年多的时间里,新区内并未出现马达轰鸣的热闹场景,平静的表面之下,是更为重要的意识和理念的悄然转变。在这样一个寻常的春日,草在结它的种子,风在摇树的叶子,雄安新区一派泰然平和,而隐于平静之下的种种改变,于无声处正在发生。
建行:破立之间寻求长胜之道
公募基金行业繁荣发展二十年,在大资管时代发展蓝图中留下浓墨重彩的一笔。基金行业在满足居民财富管理需求、促进资本市场价格发现、优化资源配置、助力养老金保值增值、支持实体经济发展等领域发挥了重要作用。建信基金作为国内优秀基金公司的代表,紧跟时代发展步伐,奋勇争先,跨越发展。成立于2005年9月的建信基金,是国内公募行业第49家成立的基金公司,也是首批成立的银行系基金公司之一。时代赋予的契机叠加内生的发展动力,让建信基金在十三年的发展历程中一路卓越前行,跻身行业前十大基金公司之列,并朝着国内领先、国际一流的综合性资产管理公司不断迈进。
正如建信基金董事长孙志晨所言,建信基金从未停止前进与创新的步伐,真正做到以“善建财富”为初心,将“善建者”的文化与财富管理行业的本源相结合;以“相伴成长”为始终,将自身与客户价值的成长紧紧关联在一起。
站在当下、放眼未来,孙志晨表示,金融科技的创新变革、养老第三支柱体系建设等将重塑公募行业格局。未来基金公司之间的竞争将打破传统的“券商系”、“信托系”、“银行系”等各个“派系”之间的藩篱,在把握时代机遇与自身内力之间分出胜负,建信基金也将在行业格局的“破”与“立”之间寻求长胜之道。
不辱使命 与行业共成长
“2005年,当时的A股市场已经连续4年持续走低。具备价值投资理念的机构投资者,迫切希望进入资本市场,参与资本市场的制度建设,推动资本市场的繁荣发展。由此,首批由国务院和中国人民银行推动的银行系基金公司应运而生。首批银行系基金公司的成立,在为资本市场培育合格机构投资者、促进资本市场健康发展的同时,也完善了商业银行的客户服务体系,使商业银行实现了提供一站式金融产品与服务,并使商业银行‘做客户的终生伙伴’理念开始被认知,促进中国金融业的发展进入一个新的历史阶段。银行系基金公司的成立,更为彼时公募行业的长足发展带来强大动力:一是银行系基金公司传承了商业银行稳健经营、规范运作的理念和基因,并将商业银行在公司治理、合规经营、风险管理等方面的优势与经验输入公募基金行业;二是银行系基金公司股东方庞大的销售网络及客户资源,为公募行业带来了规模的稳健与持续增长。”孙志晨回忆称。
建信基金作为首批成立的银行系基金公司之一,成立之初的企业文化即与建设银行稳健发展的企业文化一脉相承,又充分吸收与借鉴了外方股东美国信安金融集团作为国际一流资产管理机构的先进理念,更根植于中国资产管理行业的本土化实践。
回首建信基金的成长岁月,正是各方股东的文化、品牌和企业精神,给建信基金注入了优秀的基因。建信基金历经十三年发展之后,实现从无到有、从小到大、从弱到强,在将自身打造成大资管领域的“一个健康的生态体”后,致力于构建大资管领域“健康的生态圈”。
突破藩篱 打造一流资管机构在成立之初,建信基金即按照引入一流股东、实现一流管理、汇聚一流人才、开发一流产品和提供一流服务的构想,率先在行业内提出企业文化建设和发展战略,立足专业化、规范化、国际化。在首个十年发展期间,建信基金抓住公募行业快速发展阶段基金产品与业务创新的机遇,先后获得特定客户资产管理业务资格、合格境内机构投资者资格,公募基金产品投资范围由国内拓展至全球,业务范围由单一公募业务拓展至公募业务和非公募业务共同发展。随后,混业化经营与大资管格局初步显现,普惠金融浪潮兴起,公募行业不断向多元化发展,建信基金紧紧抓住行业发展契机,构建公募业务、非公募业务、子公司业务三大业务增长引擎。
孙志晨表示,建信基金秉持“创新、诚信、专业、稳健、共赢”的核心价值观,形成引领公司发展的企业文化,构建规范公司发展的制度体系,组建实现公司发展的人才队伍,拥有支撑公司发展的综合能力,化解阻碍公司发展的系列风险,创造证明公司发展的投资业绩,服务见证公司发展的广大客户。历经十年发展,建信基金跻身公募基金行业前十大基金管理公司之列,成为“健康的生态体”。
2015年以来,建信基金在“创新引领、转型致胜”的经营方略引领下,一是全面提升投资管理能力,投研体系向系统化的投研平台转型,创造行业领先的投资业绩,2017年蝉联《中国证券报》等机构评选的“金牛基金管理公司”奖。二是全面提升产品创新能力,跟随创新与引领创新并重,一方面,把握陆港基金互认契机,于2016年启动建信优选成长混合基金、建信双息红利债券基金两只绩优基金在港销售;另一方面,顺应投资者在交易所交易规模逐渐扩大、交易所场内产品需求逐步攀升的趋势,推出场内交易型货币基金并着力完善旗下ETF产品体系。此外,大类资产配置时代,于2017年发行建信福泽安泰FOF,成为行业中首批六家公募FOF基金管理人之一;更在互联网金融领域实现领跑成功与蚂蚁金服实现合作,成为上线蚂蚁平台余额宝和财富号的首批基金公司。三是全面提升客户服务能力,致力于满足客户多元化投资理财需求,从向客户进行单一产品营销转型向客户提供综合化的资产配置解决方案,2017年客户总数比2016年增长67%。四是全面提升风险管控能力,不断从制度层面夯实风险管理基础,强化风险监测预警体系,提升全员风险管控能力,保障公司稳健发展。五是全面提升价值创造能力,自成立以来至2017年底,累计为投资者实现分红438.84亿元,净利润突破10亿大关。
破立之间 寻求长胜之道
在中国经济由高速增长阶段转向高质量发展的历程中,金融科技将成为引发社会变革的主要动力之一。弱冠之年的公募基金行业,在二十年发展的坚实基础上,如能把握金融科技包括大数据、人工智能等带来的更大机遇,必将受益匪浅。
作为公募行业从业最长的领军人物之一,孙志晨表示:“金融科技浪潮澎湃袭来,公募行业的既有格局将被打破,行业将由‘统计投资+经验投资’向‘科学投资+经验投资’转换,行业的竞争在于基金公司将金融科技转换成优秀的投资能力并在变革中为投资者创造持续回报的能力。这实际是基金公司在行业格局‘破’与‘立’之间,寻求长胜之道。”此外,养老金业务会是影响公募基金行业未来发展和竞争格局的一个重要变量。从海外发展经验以及国内养老第三支柱体系建设的角度看,发展养老目标型产品势在必行,因为这类产品无论从资金供给、投资风格,还是风险控制等方面都更加有利于资本市场的长期健康发展。
谈及未来十年公募行业的龙头公司会是怎样的,作为一家综合性资产管理公司的掌舵者,孙志晨从未停止对这一问题的思考。他认为,未来的龙头基金公司应该是行业中的“压舱石”。首先,从投资层面来看,龙头基金公司应该坚持价值投资、长期投资的本源,成为资本市场长期可依赖的积极力量。例如,公募行业在追求长期投资回报的同时,积极介入上市公司的治理、董事会的重大经营决策等方面,帮助上市公司优化经营机制,从根本上提高上市公司的效率,最终使广大投资者受益。其次,从产品层面来看,龙头基金公司应该具备金字塔形的资产管理结构,由现金类和固收类产品打底,向上是权益、混合类产品,金字塔尖部是以期货、期权等衍生品为投资标的的产品。再次,从技术层面来看,龙头基金公司将引入更多科技力量,发挥公募基金配置化的工具属性。正如前述,随着大数据和人工智能技术的发展,基金公司将提高投资管理和精准营销方面的效率和质量。并且,随着行业的发展,公募基金应在不断建立健全“基础资产—集合投资工具—大类资产配置”生态体系的过程中,凭借自身的大类资产配置能力为投资者优化资产配置提供更好的服务,形成自身的核心竞争力。最后,龙头基金公司将依照全球化路径发展。公募行业作为中国资本市场和资产管理行业对外开放的先行军,伴随中国经济的快速发展和资本市场的不断开放,公募行业将积极探索国际化道路,积累海外投资经验,不断发出中国声音。可以预见,在公募行业发展的新阶段,国际业务将在国内基金公司发展战略中扮演越来越重要的新角色。
在中国特色社会主义进入新时代的进程中,资本市场将迎来重要发展契机。资管新规的出台将促使大资管行业的参与者更加尊重契约精神并践行规范化、专业化运作,也将为公募基金行业提供更广阔的发展土壤,养老基金、 REITs等将不断丰富公募基金产品体系。建信基金也将以更丰富的资管产品满足投资者资产配置需求,以工匠精神持续锤炼投研实力,在资本市场、行业格局的变革中不断做强做大,行稳致远。
助力“强富美高”建设 建行积极推进普惠金融发展
近年来,建行江苏省分行坚持服务实体经济方针,解决社会痛点,积极推进普惠金融发展,探索建立“五专机制”,借力金融科技,拓宽服务网络,创新产品服务,不断拓展普惠金融服务的广度和深度,为“强富美高”新江苏建设作出贡献。2017年,该分行普惠金融贷款新增89亿元,居全国建行系统第三;全面完成“三个不低于”监管目标;制造业贷款增速高于对公贷款增速6个百分点;小微企业贷款客户近两万户,500万元以下客户占90%,分布在800多个行业小类,民生服务类客户占比达30%。为做好此项工作,建行江苏省分行成立由“一把手”行长担任组长、13个相关部门为成员的普惠金融工作领导小组,二级分行全部成立普惠金融工作领导小组,负责普惠金融工作的重大决策部署。分行党委明确普惠金融工作是各级行“一号工程”。建行江苏省分行于2017年8月成立了一级部建制的普惠金融事业部,辖内全部12家二级分行也相应单设普惠金融事业部,省、市分行为普惠金融工作配备120名专职人员、近千余名兼职人员。
同时,培育网点信贷经营能力,提高网点对周边小微企业融资服务能力,全辖935家综合网点全部具备办理小微快贷业务能力。新设乡镇普惠金融网点,在县和强镇新设和迁址新设离行式自助银行30个。在银行网点尚未覆盖的县域,推出“裕农通”服务,通过“移动金融+村级供销服务社”,在行政村建设“村口银行”。在这里,村供销服务社就是简版的银行网点,手机成了交易终端,银行基础服务快速延伸到农村田间地头、千家万户。
建行江苏省分行将支持小微企业作为推进转型、践行普惠的战略重点。为了解决小微企业“短频急”的资金需求,最大程度地提高贷款资金的使用效率,突破传统线下融资模式,打造了安全、便捷、合规、值得信赖的互联网融资产品“小微快贷”,综合分析企业及企业主在建设银行的金融资产、按揭房贷、信用状况及企业纳税等,客户可多渠道享受“网上贷款申请、网上贷款审批、网上签约支用,贷款立借立还、逐日计息”的全流程网上融资服务。主动授信、自动审批,全流程线上办理业务,2017年累计服务小微企业1.2万户,投放贷款120亿元;深化“银税合作”,搭建数据直连专线,实现纳税小微企业以税授信、以税获贷,已为4000余户纳税小微企业授信39亿元,其中近3000户企业支用贷款16亿元;推广政府增信的“助保贷”,搭建风险补偿金池为小微企业增信用、增信息,服务小微企业180家、发放贷款5.5亿元;与省农业信贷担保有限公司签订银保合作协议,服务10余户涉农企业、户均发放贷款130万元;搭建省再担保合作体系,合作政府背景担保公司60余家,担保小微企业330家、贷款余额22亿元。
针对小微企业服务收费的减免及优惠政策规定,该分行在服务网点进行了专项公示,内容包括小微企业26项免收费项目和7项优惠收费项目。
值得一提的是,建行总行、分行联动,为大沙河滞销苹果提供善融商务网络服务。该项目申报、审批、上线、销售等全流程一路绿灯,仅用4个工作日就顺利完成,成功入围建行总行龙支付扶贫促销专项活动,在善融平台的销量已突破10万斤,牢牢占据“善融商城”苹果类销售排行榜首。
建行打造绿色生产园区
近日,记者从中国建设银行获悉,该行运用科技手段,提高集约化运营水平和设施设备智慧管控能力,着力把该行武汉生产园区打造为“资源节约型、环境友好型”园区。据悉,该园区是建行核心生产基地之一,承载着重要系统生产、数据处理和灾备以及集约化运营、客户服务等工作,业务覆盖18个国家15000多个网点,现有建行业务处理中心、武汉数据中心、客户服务中心武汉分中心等5家入驻机构,常驻办公3000余人。
该园区自设计、施工、运营以来,始终践行绿色环保发展理念,按照创新性、系统性、常态化要求,持之以恒推进节能减排工作,社会及经济效益显著,每年节约运营资源费用近千万元,荣获国家绿色建筑二星级标准和国际绿色建筑LEED金级认证证书。据了解,在该园区,水、风、太阳能、机房余热等各种绿色资源都可以被收集再循环使用。
建行长租普惠计划助力安居
“比起你的诗和远方,房子小事一桩”“设没有我之前房租是x,满足我的条件后的房租是y,则y=x*a-b-65%c”,4月23日,深圳晚报“文理科生”创意头版再度引发关注,“不论你是谁,在这里总能拥有生活的港湾”“来了就是深圳人,扫码,开始你的品质生活之旅”的文案,更是直指创意主题——建行深圳分行长租普惠计划。致力于改善百姓居住品质
事实上,作为一家大型国有商业银行,一直以来建设银行都致力于改善百姓居住品质,帮助百姓实现“美好生活”。早在1985年4月,建行在深圳发放了全国首笔个人住房按揭贷款,揭开了我国个人住房按揭贷款发展的序幕。
2017年11月3日,建行与11家房地产公司及11家企事业单位举行住房租赁战略合作签约仪式,推出5000余套包括“CCB建融家园”在内的长租房源,并发布个人住房租赁贷款产品,正式进军深圳住房租赁市场。业内普遍认为,建行此举有利于推动住房租赁市场健康发展,助力实现人民对美好生活的向往。此后,2017年12月召开的中央经济工作会议指出,要加快建立多主体供应、多渠道保障、租购并举的住房制度。
在此形势下,建行为进一步推动社会长租市场建设,推动房屋租赁期限由短变长,再次展现“大行担当”,正式推出“长租普惠计划”。
长租普惠计划有多重优惠方案可选
建行深圳分行长租普惠计划推出后,一方面,建行联合企业推出减租活动,倡议企业对于一次性付清长租房租金的客户,参照建行提供的减租标准给予一定的租金优惠。对于租户来说,帮助其减少租金和稳定租约,节省了租户租金和寻租费用支出;对于房源企业来说,一次性收妥租金,避免频繁换租客、房屋空置、催缴租金的麻烦。针对一次性支付租金压力大的租户,还可选择使用建行“按居贷”,解决租金难题。
另一方面,建行携手公积金中心开展住房租赁战略合作。符合住房公积金租房提取条件的客户,可预约建行各网点公积金业务窗口或登录深圳公积金中心网上办事大厅办理公积金提取业务,每月可提取月缴存额的65%。
再者,建行践行普惠金融,运用金融智慧,发挥强大的集团优势,帮老百姓积累财富。该特色业务具有门槛低、收益高、按月兑付、投资有限额等特点,每月产品收益可抵扣房租,帮助租户减轻租金负担。
据建行深圳分行方面介绍,以上三大步,都是实实在在的“普惠”。以上三类优惠可单独选择,也可自由组合搭配,客户可以根据自身实际情况选择最适合自己的优惠方案。
此外,建行针对即将用来签普惠计划的银行卡可免开卡费,已签约普惠计划的则可减免短信通服务费、小额账户管理费、年费、网银盾工本费及首次换卡、补卡工本费。已签约长租普惠计划的客户如果创业,建行还可为其免去对公新开账户管理费。
据了解,建行推出长租普惠计划旨在吸引更多长租房源、惠及更多百姓租户、培育更大长租市场,推动房屋租赁“由短转长”,真正让老百姓“长住安家”,实现住有所居的美好梦想。
建行推进“成长计划”公益项目落地
近日,新华网从中国建设银行四川省分行获悉,建行“资助高中生成长计划”实施十周年座谈会近日在北京举办,来自全国各地的“成长之星”代表、受助学校代表、参与项目实施的建行员工代表和教育、公益、监管、媒体等社会各界代表齐聚建行,畅谈成长之路。建行绵阳分行副行长管建国、平武中学高二年级学生庞睿佳代表四川参加座谈会。2007年9月,建行与中国教育发展基金会签署协议,由建行捐赠资金,设立“建设未来——中国建设银行资助贫困高中生成长计划”专项基金,旨在帮助贫困学子成长成才,减轻他们的家庭负担。据了解,十年来,建行已累计投入1.4亿元捐助资金,发放近9万份奖学金,让近9万人次高中生顺利完成学业,其中有7万余人走进大学校园。
“四川是‘成长计划’的主要实施地区之一,建行四川省分行全力做好项目在川资助工作。十年来,我省共有34所中学逾5100人次贫困高中生得到项目资助并完成学业,逾2700人圆梦大学。”据建行四川省分行相关负责人介绍,下一步,建行四川省分行将继续落实总行部署,切实推进“成长计划”公益项目落地,让更多困难家庭孩子能安心求学、追逐梦想,成为建设国家的栋梁之才。
建行启动债务资本市场推介暨现场路演活动
近日,中国建设银行在成都启动“服务实体经济、支持转型发展”四川地区债务资本市场推介暨现场路演活动。四川素有“天府之国”之称,拥有悠久历史文化、独特区位优势、良好产业基础和广阔发展前景。近年来,全省深入实施“三大发展战略”,通过改革创新启动发展引擎,逐步成为西部经济和科技强省、区域重要交通枢纽,自贸试验区、天府新区、全面创新改革试验区等一系列历史性机遇在此交汇叠加。扎根投资创业热土,建行四川省分行持续加快直接融资等创新业务发展,近5年来累计为四川地区客户承销债券超过600亿元,居市场首位,积极运用创新产品拓宽融资渠道,成功承销省内首单保障房私募债、首单超短融、首单超长期含权中票等,在四川地区树立良好品牌效益和影响力,得到地方政府、监管机构和客户认可。
据了解,建设银行投资银行部将推荐活动引入四川、委托四川省分行承办,旨在进一步助力西部金融中心建设、增进银行间债券市场投资机构对四川企业的了解和信心,为四川地区优质企业展示企业实力、提升企业形象、畅通债务资本市场融资渠道提供支持保障,同时也对展现建行债券市场影响力、深入拓展投资银行业务发展具有重要意义。
此次活动分为推介路演和企业调研两个环节。在成都举办的推介路演环节,除建行集团子公司外,还包括人保资产、招商证券在内的国内20余家投资机构、以及川投集团、新希望集团等省内60余家大型企业集团到场,省市金融工作局、省市国资委、人民银行成都分行受邀出席。投资人代表通过观看专题展播片和推介手册,集中了解参会企业特色,并与企业代表进行真诚交流。
路演结束后,投资机构将对四川交投、成都文旅、郫都国投等部分企业进行现场调研。建行表示,希望通过此次推介会和路演,提振投资人对四川重点企业发行人的信心,促进省内优秀企业与承销机构、投资机构产生更多共鸣,开辟更广阔合作空间,携手实现多方共赢,切实推动地方经济发展。
建行牵手国税启动“线上银税互动”
近日,建行青岛市分行与青岛市国税局签署《“线上银税互动”合作协议》,正式启动“线上银税互动”工作,开启税务与银行“银税互动”合作新篇章。青岛国税局总经济师任洪礼,青岛市金融办、人民银行青岛市中心支行、青岛银监局相关领导,建行青岛市分行副行长郭中华、副行长刘从正等出席此次签约仪式。 近年来,建行青岛市分行与青岛国税局积极响应国家号召,共同探索服务实体经济新举措,持续推进“银税互动”合作,据悉,双方开展“银税互动”合作已多年,2015年8月,双方签约“税易贷”业务合作项目,为支持小微企业发展共同建立银税合作机制,成效显著。累计为五百余户优质纳税小微企业发放信用贷款4.1亿元。本次签约是山东地区首家银行与税务之间的“线上银税互动”合作,将“银税互动”从“线下”搬到“线上”,通过搭建专线的方式实现数据直连,建立以征信互认、用户授权、信息共享为基础的银税合作机制,实现小微企业纳税信用贷款线上“秒申、秒批、秒借、秒还”,为实体经济发展注入新动力。
青岛市国税局总经济师任洪礼表示,青岛国税与青岛建行联合推出“线上银税互动”,利用技术优势和渠道优势为纳税人提供更加简单、快捷的融资服务,变“企业跑腿”为“信息跑路”,变“企业四处找”为“部门协同帮”,将小微企业纳税信用作为提供融资服务的重要参考依据,有效缓解小微企业融资难题,将“线上银税互动”打造成沟通税、企、银各方“暖人心,送春风”的服务品牌,为企业发展创造更加便利宽松的营商环境。
建行青岛市分行副行长郭中华指出,作为国有大型商业银行,建设银行有服务实体经济、助力小微企业的责任和义务。近年来,青岛建行运用“互联网+”思维,充分利用大数据技术,发挥技术与渠道优势,始终坚持创新,不断推出适合小微企业的信贷产品,破解小微企业“缺信息、缺信用”难题,通过本次合作,建行依托企业纳税信息,进一步完善“小微快贷”融资服务体系,为小微企业提供全面、高效、优质的金融服务。
建行助力职业年金启动运营蓄势待发
根据江西省人社厅刚刚转发人社部关于职业年金基金归集管理办法的文件,我省地市应于2018年6月底全部完成职业年金归集户的开立工作,这意味着全省机关事业单位的职业年金开始步入实际操作阶段。作为机关事业单位基本养老保险的补充,从本质上看,职业年金是职工工资的延期支付,目的是为职工未来的退休养老做准备,以避免基本养老保险不足导致生活水平下降,同时有利于机关事业单位吸引、留住人才,促进人才流动。
就职业年金的相关事宜,记者采访了独家中标中央国家机关职业年金基金归集户管理人的中国建设银行相关专业人士。“职业年金的参加范围涵盖了参加机关事业单位基本养老保险的单位及其工作人员,基金由单位缴费、个人缴费、职业年金基金投资运营效益、国家规定的其他收入组成,其中,单位缴纳工资总额的8%。个人缴纳工资的4%,缴费基数与机关事业单位工作人员基本养老保险缴费基数一致。”建设银行江西省分行营业部副行长陈忠福介绍道。建设银行是国内最早向机关事业单位提供年金服务的机构之一,也是目前业内少数具有职业年金管理全牌照管理资格的金融机构之一,还是国内唯一成立专业养老金管理公司的商业银行。陈忠福介绍道“现阶段,建设银行以第一名的成绩独家中标中央国家机关职业年金基金归集户管理人,并为中央国家机关养老保险管理中心搭建职业年金归集托管系统,成为中央国家机关事业单位养老保险和职业年金的唯一结算银行, 独家中标北京、上海、湖南、广西等多个省份的省、市职业年金归集户管理人,同时建设银行依托新一代核心系统实现托管业务系统的全部自主开发研制,为社保机构职业年金计划系统的开发提供了强大的支持。充分体现了各地政府和社保管理机构对建设银行社保金融服务能力的认可和信心。”
江西省机关事业单位职业年金参保单位多、管理机构层级多、业务涉及面广,职业年金业务经办流程复杂,从基金归集到账户管理、投资运营,再到参保单位服务、业务咨询、信息查询等,对职业年金工作提出了极高的效率性要求,即高效率征缴资金、高效率归集资金、高效率建立计划、高效率管理计划、高效率运行计划。职业年金业务的高效运营,一方面需要强大而且专业的服务团队作为保障,另一方面需要功能强大、理念先进的业务信息系统作为支撑。
据悉,建设银行江西省分行营业部已成立了专门的“职业年金基金归集业务工作领导小组”,全面统筹资源配置,集中所有分支机构的人力、物力和财力,切实做好服务及支持工作。工作领导小组下设系统保障组和业务支持组,其中系统保障组下设技术开发团队、接口维护团队和信息数据接收团队,业务支持组下设业务对账团队、单据传送团队、结果反馈团队、专门应急团队,各团队之间明确各自职责,指定专人,协力配合,做好对接,共同完成养老保险职业年金基金归集业务的日常服务、沟通和联系工作,并严格执行首问责任制,确保及时满足各项服务需求。建设银行依托领先于同业的新一代核心业务系统,搭建起安全先进的资金支付清算系统:一是通过银社直连搭建的资金管理系统,能及时、准确、安全地实现养老保险职业年金基金本行、跨行的收付等资金归集、管理需要;二是能实现本行、他行账户养老保险职业年金基金资金收支数据与各级社保各级经办机构业务系统、财务系统的无缝对接;三是为省社保局对各级社保经办机构养老保险职业年金基金账户实现真正的精细化归集监管;四是支持各级社保经办机构的养老保险职业年金基金按时、高效、实时地归集到省社保局职业年金基金归集账户;五是作为一家实力雄厚的国有大行,有能力协调其他国有或国有控股银行高效率地完成职业年金基金归集管理工作。
据悉,建行江西省分行同时还是省内最大的企业年金基金账户管理人和基金托管人,参与服务管理多种模式的年金计划近百个,是南昌铁路局、江西省电力公司、省投资集团、省邮政、江铜集团、洪都航空、昌河飞机、中航信托、中电投、江西银行、机场集团、江西民爆、江西建工集团、铁路投资集团、高速公路投资集团、水业集团、公交集团、南昌市政集团下属企业等大型企业集团年金账管和托管的主要服务银行,管理企业年金个人账户总数19万户,托管总资产超过85亿,每年业务增长和存量份额在省内银行业均位列首位。
出色的业绩源于建行一贯卓越的全流程综合化服务能力。江西建行是省内协助国资委监管企业推进年金工作介入最早、服务响应最及时的国有银行之一。近年来始终积极为广大省、市、区县国资委出资监管企业职工代表进行年金知识专题辅导,全过程参与各企业年金推进的咨询顾问工作,提供有价值的参考意见,同时与各企业开展了全面的战略合作。
敢为人先的市场敏锐度更是建行领先同业的秘诀。江西建行是省内唯一专门设立专业年金管理部门的国有银行。江西建行2008年就成立了一支强大的属地化年金服务专业团队,在省内首家也是唯一单独成立正处级的企业年金管理部门---“养老金业务部”的银行机构,人员队伍稳定,管理经验丰富,运营服务高效,与各主要养老保险受托机构配合默契,风险防控措施严密,获得客户的一致口碑。
无论是过去、现在还是未来,建设银行江西分行均将本着服务民生、服务社保的强烈意愿和情怀,怀着高度的责任感,竭诚与全省各级社保经办机构一起,携手广大机关事业单位,凭借集团全牌照优势,围绕职业年金做好深入、全面的综合金融服务,砥砺奋进,为全省社会保障事业,特别是机关事业单位养老保险改革贡献力量,力争成为全省各级社保经办机构职业年金归集账户开户以及职业年金受托、托管和投资管理的服务的首选银行。
建行持续把作风建设引向深入
近日,建设银行阳泉市分行根据《中国建设银行山西省分行党委贯彻落实中央八项规定和实施细则精神的办法》,深入贯彻落实中央和建总行八项规定实施细则精神,扎实做好形式主义、官僚主义问题查摆整改工作,以高度的政治自觉,持之以恒推进作风建设。根据该办法,建行阳泉分行从改进调查研究、精简会议活动、精简文件简报、规范公务外事接待、规范出差出访、改进新闻报道、厉行勤俭节约、严格执行请示报告制度、践行廉洁自律、加强督促检查、主动履职强化责任担当等11个方面坚决执行中央有关要求,从严掌握尺度标准,如要求全行性工作会议由每季度1次调整为每半年一次;对牵头承办、协办的工作任务不得推诿扯皮、拈轻怕重;推进“13710”工作督办机制;党员领导干部带头改进工作作风,深入基层调查研究,解决实际问题等。
同时,该行把贯彻落实中央八项规定精神、加强作风建设情况纳入各级机构“两个责任”考核、领导班子述职、党建述职评议考核、党建督导检查以及巡视巡察工作中,并要求纪检监察部门会同有关部门对全行落实中央八项规定精神和办法执行情况加强监督检查,每年年底进行一次专项检查,严肃执纪问责,保持查纠“四风”高压态势;审计部门每年对会议活动等经费的使用情况进行审查。
建行阳泉分行将以作风建设永远在路上的坚韧和执着,继续在常和长、严和实、深和细上下功夫,管出习惯、抓出成效,化风成俗,把作风建设不断引向深入。
建行“裕农通”覆盖率达72%
近日,记者从建行获悉,该行福建省分行已在福建全省设立“裕农通”等普惠金融服务点1119个,覆盖全省72%的县域。据介绍,“裕农通”普惠金融服务点是该行在县域网点尚未覆盖的区域,与供销社、超市、小卖部等第三方合作,运用互联网思维搭建的手机APP普惠金融服务平台,可为乡镇农村客户提供助农取款、转账理财等普惠金融服务。
此外,依托电商平台“善融商务”,该行精准对接贫困县惠农企业,通过善融商务“精准扶贫福建馆”、手机银行、个人网银、微信、网点O2O等多样化形式,线上线下相结合广泛宣传,倾力打造“电商扶贫”生态。截至3月份,该行为近千家福建贫困县商户面向全国销售扶贫商品,累计实现在线交易额近7亿元。
建行发力“三农”业务 助力乡村振兴
建设银行始终坚决贯彻落实关于做好“三农”金融服务的号召,加大组织推动,加快业务结构调整,在经营业绩取得持续增长的同时,努力践行社会责任、创新服务“三农”发展。近年来先后获得《环球金融》评选的“最佳农村金融银行奖”、中央电视台“共同成长”主题栏目评选的“服务三农最佳创新成就奖”、首届全国金融机构服务“三农”十大年度项目中“最佳创新成就奖”和“最佳社会责任奖”等重要奖项。持续加大涉农领域信贷投入
建设银行信贷政策始终将“三农”列为优先支持的重点领域,加强信贷资源倾斜,从政策制定到产品创新不断加大对涉农行业的支持力度。为全力支持农业供给侧结构性改革,确保实现涉农贷款稳定增长的监管要求,总行研究制定了《涉农业务综合营销指导意见》,明确服务“三农”重点领域,总结推广多种涉农业务模式,加大对新型农业经营主体,农村第一、二、三产业融合和农村基础设施建设等重点客户和项目的支持力度。截至2017年末,建设银行涉农贷款余额突破1.7万亿,2009年以来年复合增长率近15%。
积极开展涉农领域金融创新
拓展供应链融资服务。围绕区域特色优势产业,以农业龙头企业和核心企业为重要依托,拓展农业全产业链条服务,采用订单融资等供应链金融产品,加大对其产业链上下游客户的信贷支持力度,提升供应链整体竞争力,推动农村产业兴旺。江西分行创新产品“益农”系列,积极依托双胞胎、大北农等农业龙头企业在农村的服务网络,快速识别出农村优质的养殖户和经销商客户,建立目标“客户池”,向入池客户积极提供小微企业“益农贷”、“益农贷个人支农贷款”、“益农卡”等融资产品。
创新涉农业务担保方式。积极研究农村产权改革相关政策,创新推出农村承包土地经营权抵押贷款、农村集体经营性建设用地使用权抵押贷款、农民住房财产权抵押贷款,积极开展林权抵押贷款业务试点。创新“助保贷”业务模式,由政府财政资金或助农扶贫专项基金搭建农业助保金池作为增信方式,按照助保金的10-15倍向小微企业提供融资。创新“助农贷”产品,在农村承包土地经营权抵押基础上,以采购企业订单或农业服务公司提供保证金质押等方式予以增信。加强与涉农融资担保、保险机构等的合作,有效分担涉农信贷业务风险。2017年,建设银行与国家农业信贷担保联盟有限责任公司签署了“总对总”战略合作协议,各分行也与各地农业信贷担保体系建立了广泛合作关系,通过银担合作,携手为4000余家农业客户、超过110个项目提供了信贷支持。
创新基础设施和公共服务领域贷款产品。依托建设银行基建领域传统优势,创新推出新农村贷款、城镇化贷款、PPP贷款、特色小镇建设贷款等产品,允许通过特许经营权收益、未来应收账款等设定质押,加大对农村地区基础设施和公共服务领域支持力度。
推进个人涉农贷款业务创新。个人支农贷款是建设银行在部分地区开办的对农户发放的,用于支持农业种植、养殖等农业生产经营的融资创新产品。从2006年业务开办至今,建设银行累计向32余万农户提供了近610亿元融资支持,并成功探索出“农业龙头企业+农户+订单”、“国有机构担保+农户”等多种业务模式,为农村经济发展、扩大劳动就业并最终实现农民生活富裕提供了有力支撑。
开拓涉农领域综合金融服务
建设银行发挥集团优势,搭建总分行、母子公司、境内外、跨条线联动服务平台,提供综合化金融服务。累计为现代牧业集团有限公司发行了22亿元的非金融企业债务融资工具;累计参与承销中粮集团中期票据232亿元,超短期融资券333亿元;积极支持涉农企业“走出去”,参与了中粮尼德拉、中粮农业等多个海外融资项目;创新承销银行间市场首笔扶贫债券,为农村经济发展提供了新的直接融资品种。
建设银行积极与多方合作,借力合作方已有渠道加快普惠金融服务点建设,打通金融服务“最后一公里”。通过“银行+供销合作社”、“银行+卫生系统”、“银行+电商”、“银行+通信公司”等多种合作模式,加快拓展普惠金融服务点。截至目前,建设银行在全国所有省区已拓展裕农通普惠金融服务点8.96万户。通过福农通综合金融服务方案,依托多种金融产品组合,为县域范围内个人客户群体提供全方位、综合性金融服务。为农民工代发工资个人客户提供差异化的优惠产品和服务。在农村地区推广龙支付,方便农村客户之间面对面小额的转账,以及无现金和无卡购物结算。
打造“互联网+农业”产业融合新模式
创新网络银行业务。建设银行依托互联网思维,根据棉花交易市场交易模式及其交易融资需求,创新了网络银行“e棉通”业务,实现快速审批、实时放款、循环额度和跨区域融资等功能,有效满足了缺乏抵质押担保的大量涉棉小企业的融资需求。与“全国建筑工人信息平台”合作,为平台上的分包商、农民工量身定制网络银行“e薪通”综合金融服务方案,帮助小微分包商轻松迈入银行融资门槛,解决工资资金来源,同时为农民工办理驿站工资代发联名卡。
依托“善融商务”,拓宽农产品销售渠道。建设银行充分运用“互联网+”思维,依托善融商务、移动支付等网络金融平台,积极对接农村特色产业基地,采取“龙头企业+合作农户”、“农户+供销社”等合作模式,主动引进优质农村商户,积极开展农产品线上线下营销活动,并创新了电商扶贫新模式。2017年末,建设银行善融扶贫以规范的扶贫模式和突出的扶贫成效得到国家商务部的认可,正式加入商务部“电商扶贫”频道。
2018年,建设银行将认真落实中央经济工作会议、中央农村工作会议和全国金融工作会议部署要求,积极对接国家乡村振兴战略,助力农业供给侧结构性改革,以创新的金融产品服务、开发的金融共享平台、普惠的金融发展模式,将金融资源优先配置到农村经济社会发展的重点领域和薄弱环节,推动金融改革创新与农村经济转型升级深度融合、互促共进。
畅通融资渠道 建行推介债务资本市场
近日,中国建设银行在成都启动“服务实体经济、支持转型发展”四川地区债务资本市场推介暨现场路演活动。建行表示,希望通过此次推介会和路演,提振投资人对四川重点企业发行人的信心,促进省内优秀企业与承销机构、投资机构产生更多共鸣,开辟更广阔合作空间,携手实现多方共赢,切实推动地方经济发展。建设银行投资银行部将推荐活动引入四川、委托四川省分行承办,旨在进一步助力西部金融中心建设、增进银行间债券市场投资机构对四川企业的了解和信心,为四川地区优质企业展示企业实力、提升企业形象、畅通债务资本市场融资渠道提供支持保障,同时也对展现建行债券市场影响力、深入拓展投资银行业务发展具有重要意义。
此次活动分为推介路演和企业调研两个环节。在成都举办的推介路演环节,除建行集团子公司外,还包括人保资产、招商证券在内的国内20余家投资机构、以及川投集团、新希望集团等省内60余家大型企业集团到场,省市金融工作局、省市国资委、人民银行成都分行受邀出席。投资人代表通过观看专题展播片和推介手册,集中了解参会企业特色,并与企业代表进行真诚交流。路演结束后,投资机构将对四川交投、成都文旅、郫都国投等部分企业进行现场调研。
建行四川省分行持续加快直接融资等创新业务发展,近5年来累计为四川地区客户承销债券超过600亿元,居四川市场首位,积极运用创新产品拓宽融资渠道,成功承销省内首单保障房私募债、首单超短融、首单超长期含权中票等,在四川地区树立良好品牌效益和影响力,得到地方政府、监管机构和客户认可。
履行国有大行责任 助力新时代百姓安居梦
“坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位”,“让全体人民住有所居”,这是党中央坚持在发展中保障和改善民生的重要目标,是全体人民实现小康梦想的基本保障,也鞭策着中国建设银行不断审视和定位作为国有大型商业银行所承担的责任和使命。建设银行党委书记、董事长田国立表示,建设银行凭借30余年在住房市场的深厚沉淀,有着对国家住房制度改革深刻的理解,形成了住房金融服务的独特优势。建设银行将积极履行国有大行责任,发挥传统优势,从住房供给侧发力,主动探索多渠道、市场化手段发展住房租赁业务的新模式,积极向社会传导新时代住房消费新理念,为客户提供更多更好的住房租赁金融服务和解决方案,为推动住房租赁市场健康发展贡献建行智慧和力量。
深化合作,多主体共促住房租赁市场健康发展
住房租赁成为与住房销售并重的住房市场支柱,既是妥善解决过去住房体系失衡的现实要求,也是满足人民美好生活需要的民生工程。建设银行积极配合地方政府,充分发挥住房市场多主体供给能力,从制度保障、平台建设、房源供给、运营监管、金融服务等多渠道切入,为推动住房租赁市场健康发展、实现百姓住有所居提供切实有效的住房租赁综合解决方案。
截至2018年3月末,建设银行已与超过300个地级及以上行政区签订合作协议。其中,在安徽,建设银行已与省住建厅和各市政府签署了战略合作协议,各平台建设稳步推进,建行“CCB建融公寓”住房租赁交易服务平台已累计发布房源1700余套, 全省已储备、待审核租赁房源超过6500余套。
技术驱动,打造住房租赁综合服务平台
依托六年磨一剑建成的“新一代”核心系统技术优势,建设银行着力打造住房租赁服务平台,精准匹配地方政府和市场监管运营需求。平台立足“全平台支撑、全链条服务和全产品配套”的三大定位,在功能上将体现“更真实、更可信、更规范、更权威、更便捷、更共享”六大亮点,为试点城市住房租赁市场提供综合解决方案。
据建行相关负责人介绍,该平台涵盖了住房租赁监管、住房租赁服务共享、企业服务交易管理、住房租赁监测、公共住房管理等五大系统,真正实现了全平台支撑,并配套相关产品,能提供房屋租赁的全链条服务。
据悉,该平台具有很强的开放性和共享性,支持对政府、房东、租客、经纪人、租赁企业、城市运营、平台运营、银行等监管和所有交易服务主体的功能和接口开放。根据客户需求,平台各个系统在实际使用过程可根据需求灵活组装定制。为确保平台提供房源的真实性,企业房源均由建设银行与知名品牌公寓租赁企业运营,所有房源信息都经过核实后发布;个人房东房源信息均需经过在线核真、实地核实、后台审核才能发布。
拓展优势,全面锻造住房领域金字招牌
作为国内最早开办个人住房贷款业务和率先承办住房公积金业务的商业银行,建设银行见证并参与了中国住房制度改革的全过程。新时代新作为,此次建设银行积极贯彻落实党的十九大精神,发挥在住房领域的专业优势、品牌优势和技术优势,主动承担起住房租赁市场推动者和服务者的角色,打造市场欢迎、客户满意的产品和服务,精准覆盖住房租赁市场各主体需求,为充分释放住房租赁市场活力作出努力。
助力推动租购并举政策落实,建设银行不仅致力于做市场的推动者和建设者,同时注重长租文化的引领和培育,积极倡导“房子是用来住的 租挺好”、“长租即长住长住即安家”的住房新理念,让租房成为享受美好生活新的选择。为了推动这一理念,建设银行着力打造“CCB建融家园”品牌社区,建设住房租赁金融中心,并设立专门子公司负责租赁管理、批量小区品牌化管理,保证房源稳定长租,提高房源品质,提升租户幸福指数。
从“要买房 到建行”到“要租房 到建行”,建设银行形成了独具特色的住房金融文化,也融入到品牌基因中,住房服务已成为建设银行服务亿万居民幸福安居的金字招牌。从三十多年前改革开放初期,建设银行于1985年4月在深圳发放全国首笔“按揭贷”,到今天个人住房租赁“按居贷”的推出,建设银行始终紧跟国家住房制度改革步伐,以百姓安居为己任,不断创新住房金融服务,以实际行动助力国家住房制度改革向前发展。
建行首家校园e银行开业
近日,建设银行苏州分行首家校园e银行在苏州大学文正学院正式开业。建设银行苏州分行陈建平副行长、部分部门负责人、分行营业部主要领导、苏大文正学院院领导出席开业仪式。走进建行苏大文正学院校园e银行,可见校园银行的设计非常具有现代感、科技感,自助柜员机、自助售卖机、咖啡机、卡拉OK点唱机整齐排列。日前,建设银行成立了建信金融科技子公司,并在上海举行了“刷脸应用全渠道发布会”。在文正学院校园银行,也可以多方位体验建行的刷脸技术应用,这里的自助柜员机支持刷脸取款,自助售卖机、咖啡机支持刷脸支付,智慧柜员机支持刷脸身份审核,如果有事先注册,还可以体验到人脸识别的语音迎宾,这些“黑科技”的应用为校园银行注入了十足趣味性,让人不禁赞叹金融科技的无限魅力。
校园e银行是苏州建行在物理渠道场景化建设上的重要探索,苏州建行在巩固传统网点阵地优势的同时,积极探索新型渠道建设。“未来的银行服务应该是突破物理网点界限,紧密结合各类客群,深度融入衣食住行娱各类场景的全方位金融服务。校园e银行正是面向校园师生客群,以传统自助银行为载体,在提供基本金融服务基础上,同时也契合了学生学习、生活、娱乐、社交等方面的需求。建行在打造校园银行的同时,也同步推出了“金蜜蜂”这一校园银行品牌。
文正学院校园银行就是定位于学生自己当家的银行,建行从近200个报名学生中选出33人组成了文正学院校园e银行学生行长团队。在这里,除了可以自助办理账户查询、存取款、转账汇款、开通手机银行网上银行外等常规银行业务外,还可以来喝一杯咖啡、读一本书,或者是组织一场学生社团活动。网点可以成为面向大学生开展金融知识宣讲的窗口,也可以成为大学生们接触正规金融服务、了解建行的新渠道。而直接参与网点运营的学生行长团队,更可以通过这个平台开展社会实践,从产品营销到文案设计,从市场调研到商户拓展,可以在实践中获得在课堂上、书本里无法获得的体验。建行通过科技、产品、服务的创新,将文正学院校园银行打造成客户体验平台、产品展示平台、互动交流平台与金融实践平台,并惠及到每一位师生。
建设银行作为一家国有大行,一直以履行社会责任为己任,积极响应国家“普惠金融”战略,把金融服务送进社区、送进企业、送进校园,让社会大众都能享受到建行便利的金融服务,建设银行的社会担当赢得了各界的广泛赞誉。校园银行的设立,正是契合学校培养应用型人才,学生提升专业技能,银行储备未来人才、未来客户的需要,同时也是建行强化社会责任担当的重要举措。
建设银行苏州分行相关负责人表示,大学生群体是未来社会的中坚力量,大学阶段是塑造一个人世界观、人生观、价值观的重要阶段。校园银行作为建行将金融服务延伸至师生客群的一个载体的同时,也是普及金融知识、落实消费者权益保护的阵地。“作为国有银行,我们应该要有所作为,有所担当。我们把校园银行作为一个宣传阵地,就是要培育学生正确的消费观念、理财观念,帮助学生从思想上远离非法借贷平台、投资平台。以实际行动助力大学生健康成长、成才!”
建行开设全自动化分支机构支持VR等新技术
建设银行开设了一家全自动化的分支机构,支持包括面部识别,语音机器人和虚拟现实(VR)等尖端技术。高科技分支机构旨在使银行业务更加便利,个性化和高效。这也反映了来自无现金支付系统的竞争越来越激烈,这些系统正在为银行注入资金。中国建设银行新分行在上海黄浦区开业,旨在使银行更加个性化,便捷,高效。该开发被认为受到腾讯等公司的无现金支付系统和移动支付应用程序的影响。
访问银行的客户可以刷身份证,或通过面部识别扫描输入。同时在银行里会有一个智能机器人迎接,并可以使用语音识别来回答客户问题。AI机器人支持客户更换货币,或转移资金等功能操作需求。
投资客户还可以通过访问VR营业厅,在那里他们可以戴着VR头显探索各种房地产投资物业。
新高科技银行吸引了许多好奇的旁观者,客户们纷纷表示印象很深,生物识别专家兼身份识别国际组织的主席Joseph Atick,他对面部识别系统特别称赞:“通过使用面部识别,系统可以确保登记时个人的独特性,并且可以在每次进行交易时确认身份。”
银行技术专家李林峰说“当你在探索这些技术时,你不应该只关注技术本身,而应该关注人们如何与新技术互动,技术必须服务于人类本身。”
创新引领 服务无限
便利新设企业开户是深入贯彻落实党的十九大精神、深化商事制度改革、优化营商环境的重要事项。建设银行山东省分行营业部始终把优化企业开户服务作为履行大行责任、服务实体经济的根本要求,按照提高效率与防范风险并重的原则,优化企业开户流程,提高企业开户效率,提升开户服务水平。目前该行网点柜面开户平均用时缩短了10-30分钟不等,客户满意度大幅提高,建行用实际行动积极践行了普惠金融、服务实体经济的大行责任。系统创新缩短审批时间
建设银行新一代核心系统立足于大数据应用和新一代科技实力,以工商数据应用的崭新视角,整合流程、整合渠道、整合服务,对全行对公账户业务进行重大变革。在集约化发展方面,建设银行推动流程银行建设,实现了对公、个人业务处理流程化、直通化、自动化,以及账户服务集中运行。通过前后台分离系统,推动网点账户作业由“封闭串行、逐笔业务处理”的生产模式向“同步并行处理、工厂化流水线”的集约化生产模式转变;核心系统的“对公账户工具库”,通过移动化、智能化、数据化的解决思路,将工商数据链接到账户开户服务和持续管理的全流程,彻底解决了柜面开户时间长的难题,缩短了审批时间,提高了业务办理效率,全面提升了对公客户的账户服务体验。
产品创新提升客户体验
以推进“单位账户开户与签约便利化”为目标,建行山东省分行营业部主动作为,梳理环节,提高能力,加大对电子渠道预约开户的推广应用。建行“e开户”,具有微信预约开户、账户选号、开户须知三大主要功能,实现了客户在手机微信客户端查看开户须知,即时完成预约开户和账户选号。产品推广以来,持续受到客户的广泛好评和认可。截至今年3月,建行山东省分行营业部已受理“e开户”预约开户达2000多户,平均缩短开户等待时间20分钟,全面提升了客户体验,突出了建行账户服务安全、便捷、高效的能力。“开户易”是建行围绕工商数据深度应用、在账户管理领域研发的新一代工具,集成了外部工商信息数据调用、电子营业执照芯片卡信息读取、信息数据自动返填、数据多系统间共享等多项实用性功能。建行山东省分行营业部全方位推广“开户易”工具,“开户易”极大降低了柜员开户录入工作量,大大减少了客户柜台等待时间,是新时期打造“开户在建行”品牌的又一利器。客户在建行开户后由衷称赞“‘e开户’和‘开户易’两大工具双剑合璧,在建行开户更容易!”“建行微信预约开户、自选心仪账号,既节省时间,又提供个性化服务,真是我们的贴心银行。”
流程创新提高开户效率
在优化企业开户服务方面,建行山东省分行营业部以流程环节为抓手,以成效落实为目标,大力提升开户服务水平。一是在全面梳理开户流程的基础上,对开户环节进行优化和调整,精简无效低效开户环节;推行2+4工作法,变网点柜员单人处理开户业务为网点人员共同参与、协同开户,并把开户流程分解为“审、核、录、印”4个固定动作,建立标准化开户流程,提高开户效率。二是积极整合各类申请书和协议类表单,实现了账户开立到产品签约的全流程免填单,最大限度避免客户填单复杂、柜员审核困难的问题,同时提高业务办理效率。三是针对客户对开户业务不熟悉,开户资料准备不全,有时需多次往返的情况,推出“开户明白纸”,使客户一目了然,有效指导客户一次性完成开户业务。
业务创新优化开户流程
为进一步提升企业开户效率和客户体验,建行山东省分行营业部建立优化企业开户服务专项工作机制。一是全行树立大局意识,加强部门层级联动,形成开户合力。各机构间注重信息共享,不断总结经验,实现全行开户工作共同提效。二是强化“e开户”“开户易”的推广应用,最大化发挥工具的经济效益和社会效益,全力打造建行开户品牌。三是强化开户过程管理,建立开户跟踪机制,加强对开户提效工作的跟进和督导。收集网点在开户过程中遇到的问题和提出的需求,不断优化和完善开户流程,促进开户效率不断提高,开户体验进一步提升。四是开展专项业务培训,组织开展“送培训到基层”的活动,提高开户业务审核、办理效率。
建行租房分期为年轻人减负
对于申城不少租房者而言,建设银行上海市分行的租房分期业务很好地分担了他们的资金压力,在响应国家住房租赁市场发展新政的同时,这项业务也服务了一批优秀的留沪人才,满足了年轻客群的信贷需求。“有了这项业务后,那些留沪工作的年轻人能够安心在上海打拼,从某种意义上说,也是为上海建设和发展服务。”上海建设银行闵行支行个人业务部副经理包彦君说。启动半年来,上海建行的租房分期业务已经完成近3000万元分期额度,需求量大,成绩喜人。
缓解租房者资金压力
包彦君每天都很忙。为了更好地服务租房者,她多次对住房租赁平台进行深度拜访和沟通,将银行的租金分期产品和商户的诉求相结合,为客户提供了及时高效的服务。
小王是刚从大学毕业的大学生,选择留沪工作对她而言是一把双刃剑,一边是大公司的盛情邀请,另一边是高昂的租房成本,尤其是前期一次性支付的“巨款”让她难以承受。通过某住房租赁平台找到心仪房源的她,为了付三押一的近万元款项犯了愁。
“您如果一下子付不了那么多,可以考虑一下我们合作方的租金分期业务。”包彦君亲自接待了小王,为她详细讲解了租房分期业务的细则。“您只要带好身份证就行了。”包彦君和同事们一起来到住房租赁平台的客户服务中心,为小王现场完成了租房分期的申请,同步签订了租赁协议,整个过程只花了半个多小时。现在,小王只需要支付给租赁平台4000余元的“付一押一”款项,并且每月通过信用卡将房租还清即可。整个过程中无需任何手续费。不仅如此,租赁平台还在租金上给小王提供了一定的优惠,支持小王能够留在上海发展。
“真的很有帮助。”小王激动地说,自己刚刚找到工作,一下子支付近万元的租房款压力实在太大。做了租金分期后,等于少付了一半钱,“这样我就能在上海自力更生。”
刚刚结婚的李先生也是包彦君服务过的客户之一。回忆起自己的经历,他至今还历历在目。
原来,李先生的婚房正在装修,但是因为施工进程和工程质量的原因,导致了他没能按时住进新房。无奈之下,他只能改变原计划,此时,没处可住的他只好和太太在住房租赁平台上寻找一套房间。“又要干净、又要宽敞,好不容易找到合适的,价格又比较高。”
这时候,上海建行的租房分期业务帮助了他。“新房的装修本来就投了很多资金进去,手上的现金不多,能够有这样的分期业务,不仅解决了资金压力,还节省了手续费,真的是让人很省心。现在只要每个月信用卡还款就行了,也不用去网点,随时随地都能搞定。”他笑着说道。
包彦君介绍说,银行会根据客户的综合资质给予一定的授信额度,将租房款项通过客户授权支付给租房租赁平台,租赁平台承担客户手续费,让利客户,客户只需要通过信用卡每月还租房款。
与优质租赁集团合作
建设银行优选优质租赁管理集团及集中式青年公寓开展合作,根据房源类型、客户群体、租金缴交方式的不同,制定个性化营销方案。相关人士指出,满足这样条件的租房者很多,市场需求很大。“很多来沪的人才,在上海选择租房。他们收入来源可靠,也能够接受分期理念,是我们的目标客群。”因此,该业务主要面向大专以上中高学历、有稳定收入和工作、有还款能力的年轻客群。
在业务开展过程中,有许许多多像包彦君一样的建行员工主动与商户多个服务中心开展产品宣讲和业务培训,想客户之所想,遇到问题第一时间作出反应,并及时提出解决方案。很多营销员还在线下驻点,进行业务的宣讲和推进。上海建行已经签署合作商户近30户,交易额累计完成近3000万元。
当前,上海正努力建设世界一流的人才发展环境,力争成为天下英才最向往地方之一。而上海建行的这项租房分期业务有力配合了人才高地的建设,让更多的年轻人能够畅租无忧。
建行创新助力“互联网+政务”
变“人员跑腿”为“信息跑路”建行福建省分行创新助力“互联网+政务”
办理公积金业务,最多跑一次就能办好;办企业注册,到建行有对公业务的网点就行;通过医院APP、微信号就能预约看病……记者近日获悉,这些在住房、创业、医疗等领域正在进行的“数字福建”相关建设,都得到了建设银行福建省分行的积极支持。
据介绍,建设银行福建省分行主动对接我省“互联网+政务需求”,积极参与智慧政务等各类系统和平台建设,助力电子政务建设。“润物细无声”地为大家提供方便的“互联网+政务服务”,尽量让信息多跑路、客户少跑腿。
公积金在线办理年内将在全省多数城市推广
“过去,帮员工缴存公积金都得到公积金中心办理,现在可以直接通过网站大厅办理了,非常方便。”某大型国企集团的财务林女士,分享了集团公积金网站升级后带来的便捷。而该集团公积金中心网站改造和服务升级的背后,离不开建设银行福建省分行提供的技术支持,这也是建行“互联网 + 公积金”相关技术在我省的首个试点。
据悉,同样由建行提供技术支持的莆田市“互联网+公积金”综合服务系统也将于近期正式上线运行,该系统使住房公积金“推、查、签、批、缴、提、贷、还”等业务实现了互联网移动化,即线上业务办理全覆盖。届时,缴职工登录网站业务大厅就可以在线完成从办理申请、提交材料到审批查询的公积金申贷手续,待申请通过后可直接到公积金中心签定合同,不用耗费时间来回跑;市民只要在网站大厅、手机App及微信渠道轻轻一点,就可以查询住房公积金信息,既不受时间限制,也不受场所限制。
建行人士表示,今年内,该分行还将协助各地住房公积金管理中心建设功能齐全、使用便捷、服务全面的公积金综合服务平台,让信息多跑路、市民少跑腿,让更多是市民真正享受“互联网+公积金“带来的便捷体验。
让创业者快速起步建行网点可代办企业注册登记
“没想到除了去工商局,到银行也能办企业注册,太方便了。”在福州台江区,正打算开家创意花店的“90后”小张对建行的服务很满意。
据悉,建行福建省分行于2017年首批与福建省工商局合作,推出全流程网上工商商事登记服务,申请人办理企业注册登记时,可采用互联网申报方式提交电子申请材料并通过建设银行网银盾进行身份认证与电子签名,工商机关实行网上受理、审核、颁发证照,减少申办人往返、递交材料等环节,提升受理效率与用户体验。此外,建行还通过与人民银行合作创新,实现企业使用网银盾在线操作在不同银行开户的账户年检。
建行人士表示,截至今年3月份,我省建行已有109家网点可直接受理企业注册,我省也已经有1000多个企业通过建行网银盾完成了企业账户线上年检工作。建行将持续为企业客户提供便捷化金融和电子政务相关服务,让创业信息多跑路,创业者少跑腿。
让更多市民共享“智慧医疗”建行“银医通”缓解看病排队难题
通过医院的手机APP、微信公众号等渠道,市民就可以进行预约挂号、缴费查询、检验结果查询等,预约时间精确到分,患者诊间、床旁即可结算付费。这是福建省立医院智慧医院系统建设为患者就医带来的便利。得益于此,近年来省立医院内挂号、缴费窗口排队的人少了。
省立医院智慧医疗实践的背后,折射出的是在闽“银医通”服务的全面推广。而建行福建省分行,正以其在同业中全省最广的合作医院覆盖面,成为这波“智慧医疗”潮流中立于浪潮之巅的“弄潮儿”。截至今年3月,建行已为我省62家二甲以上医院提供了银医通技术支持,协助医院门诊、住院系统的数字化流程再造,让健康信息多跑路、就诊市民少跑腿。
为推动“智慧医疗”建设,建行倾力打造“建融智医”综合服务品牌,在提供账户服务、资金结算、资金归集等金融服务的同时,运用渠道优势和系统优势来辅助提供挂号等非金融服务,不仅有效地帮助患者简化就医流程,解决患者多次缴费、多次排队等问题,提高了就医效率;还帮助医院减轻收费窗口压力,提升了服务质量,实现了全流程的医疗服务。