首笔“建信通”在滇办理 建行支持境内企业“走出去”

日前,建行云南省分行成功为云南省某大型工程承包企业办理了全省首笔“建信通”业务，开创了该行支持境内企业“走出去”境外工程承包项目的先河。
此次针对该客户位于东南亚的项目，建行云南省分行从方案设计、沟通谈判、业务落地，用时仅一个月，高效、专业的服务赢得了境内外企业的高度赞赏。
“建信通”业务是建总行针对“走出去”企业境外工程承包设计的“三剑客”产品之一，是建行响应国家“一带一路”战略号召，支持“走出去”企业的重大举措。
该业务是在企业通过投保中国出口信用保险公司，并将应收账款转让建行的前提下，建行给予客户提供的买断型融资产品。通过该产品的办理，能较好地满足“走出去”企业融资需求，解决企业的后顾之忧，增强企业“走出去”的信心和谈判能力，支持企业进一步开拓国际市场。
  面对“互联网+”给传统行业带来的挑战以及大众客户对金融服务体验提出的新需求，建设银行注重将自身业务发展与促进民生改善相结合，围绕“综合化经营、多功能服务、集约化发展、创新型银行和智慧型银行”五个战略转型方向，为客户实现更大价值。
产品设计紧贴民生
据建行中山分行个人金融部副总经理成丽珊介绍，建行依靠产品、服务创新，流程再造、制度改进，实现了包括 “手机银行”、“网上银行”、“微信银行”三大网络渠道，“善融商务”、“悦生活”、“惠生活”三大生活平台，“缴费支付”、“投资理财”和“信贷融资”三大网上创新产品线等在内的互联网金融发展成果。
去年11月底，建行中山分行打造的“智慧市场”项目（又称“菜篮宝”项目）在厚兴市场成功上线。“菜篮宝”以金融IC 卡为媒介，以电子钱包“闪付”为手段，避免假钞、找零，为市民、商户提供收支便利。同时，不定期推出买菜“嘀龙卡打折”优惠活动，让客户享受实惠。2012年7月，中山建行率先在业内、省内推出首款跨商圈、综合化、平台性的借记卡产品——中山百惠龙卡，以“惠”为主题，整合了购物、餐饮、娱乐等各大领域商圈的优质资源，为客户精心打造餐饮优惠、购物折扣等权益，实现“一卡顶千卡”。目前，中山百惠龙卡正在推出洗车优惠活动，持卡人只需9.9元就可以在全省千家洗车行中的任一家享受洗车服务。去年6月以来，建行推出粤通龙卡，以金融IC卡为载体，通过与公路收费管理机构合作，加载ETC 高速公路不停车缴费功能。目前建行粤通龙卡同业市场份额占比高达85%，成为中山有车一族的首选。
金融服务紧贴民生
随着互联网及云技术的发展、IC 卡芯片的更新换代，银行业在民生领域的发展出现了新机遇。成丽珊介绍，建行中山分行把自身发展和民生需求相结合，秉承“以客户为中心”的理念，致力于服务民生，为每一个客户提供更智能、更便捷的金融服务。
与此同时，建行中山分行加大民生金融投入，一方面顺应了经济社会发展潮流，同时又将金融服务和民生事业相结合，发挥建行自身优势，实现资源互补，在提升银行价值创造能力的同时降低企业的经营成本，实现与客户互惠共赢。
为深化服务民生金融，2016年建行将“真正以客户为中心”，全面启动“建行服务，千家万户”工程，打造“立市井烟火中，在千家万户里”的全新民生金融企业形象。
成丽珊说，“千家万户”工程就是运用“互联网+金融生态圈”思维，在居民社区、办公区、创业园区、校园、医疗、交通、菜市场等各大领域搭建金融生态圈，并逐步实现手机APP平台的建设，将各生态圈整合互通，形成网状生态系统。“千家万户”工程的最终目的，就是通过一张建行卡服务民生金融，满足大众“衣食住行休养娱”便捷支付需求，实现“智慧城市”各种智能化生活场景。
  随着科技进步、创新支付结算渠道和工具层出不穷，建设银行汲取互联网金融先进经验，加大创新力度，持续改进个人银行账户服务，更好地满足社会公众对于账户小额支付便利和大额资金的安全管理要求。
据建行有关负责人介绍，其主要做法包括：一是实现开户免填单、预处理，减少开户等待时间，提高开户效率。二是提供柜台、自助机具、网站、电子银行等多渠道开户，改善客户体验。三是4月1日前建立全新的个人银行结算账户管理体系，创新账务服务手段，支持线上和线下开户，尤其是跨行查询开户。四是实现个人开户电子化无纸化，实现绿色环保，促进绿色金融发展。五是在实名制的前提下，对无民事行为能力或限制民事行为能力的存款人提供代理开户等。
建设银行表示，愿意与所有商业银行机构合作，发挥自身网点数量和存量客户优势，推动互联互通，主动开放对外账户信息验证服务，为更多个人客户提供更加全面的金融服务。
  近日，建行义乌分行与义乌市跨境电商供应链管理有限公司签订战略合作协议，全面支持义乌市跨境电商综合服务平台(“义网通”)客户。
根据协议，双方通过整合各自优质资源，围绕跨境电商客户以及其供应链上下游领域，共同创新服务模式，先行推出跨境电子商务线上结汇服务。并且，根据具体实际，逐步增加新的合作领域，在跨境支付结算、线上融资、汇率避险、大数据分析以及供应链增值金融服务等方面开展深度合作，为广大义乌跨境电商提供全面优质的综合跨境电子商务服务。
据悉，该行“线上结汇”正在加紧与省行进行对接，不日即可向平台客户推出。下一步，该行将继续借助“互联网+金融”，从体制机制、经营管理、平台合作以及利用互联网拓展国际市场等方面创新路径、模式和体制机制，促进相互间的深度融合，将互联网金融打造成为转型发展的新引擎。
  中国建设银行与美国信安金融集团(以下简称“信安集团”) 签约仪式在京举行。建设银行董事长王洪章与信安集团董事长施伯文分别代表双方签署了《战略合作协议》和《战略合作备忘录》。建设银行王祖继行长、杨文升副行长、信安集团首席执行官侯智彤、信安国际公司总裁韦达志及双方有关人员参加会谈并共同见证了签约。
根据协议，双方将在养老金管理、资产管理、基金、信托、保险、期货和证券等领域开展战略合作。未来三年，信安集团每年将投入一定数量的全职专家资源，为建设银行在上述领域提供经验分享和借鉴。
2005年，建设银行与信安集团共同发起设立建信基金管理公司。此次签约标志着双方首次在集团层面建立战略合作伙伴关系。双方认为，中国资产管理行业和养老金业务市场前景广阔，发展潜力巨大。资产管理业务已成为各家商业银行在利率市场化进程中重点拓展的战略性业务。根据《中国银行业理财市场年度报告》，截至2015年末，我国商业银行资产管理规模达23.5万亿元，较2006年增长近120倍。当前，国家层面高度重视养老体制改革，明确了构建多层次社会保障体系的总体目标，正在加快推进社会养老服务的转型升级。目前我国养老金融资产总体规模，包括第一支柱基本养老保险、第二支柱企业年金和第三支柱商业养老保险储备，总规模不低于6万亿元。
建设银行养老金业务同业领先，截至2015年末，建行管理养老金资产规模超过2600亿元，受托资产规模位列银行同业第一。2015年11月，建设银行与全国社保基金理事会共同发起设立了国内首个银行系养老金管理公司。该公司注册资本金23亿元，建设银行、全国社保基金理事会分别持股85%和15%。公司已获得企业年金基金受托人、账户管理人、投资管理人等三项业务资格，成为首家同时拥有三项业务资格的非保险金融机构，将为客户提供包括养老金受托管理、投资管理、账户管理与咨询服务等业务在内的一站式养老综合金融服务。
协议签署后，建设银行与信安集团将加强在资产管理和养老金业务的全面合作，充分发挥各自专业与资源优势，寻求建立共同的业务发展平台，开展产品研发和市场拓展，不断提升跨市场资产配置能力和客户服务能力，实现合作共赢。
  中国建设银行将作为新成员参与伦敦金银市场协会(LBMA)的白银定价体系，建行成为首家参与白银定盘价的中资银行。业内人士普遍认为，中国建设银行的加入，意味着中国白银市场作为全球白银市场重要的参与者，已逐步开始参与全球白银的定价体系，这将进一步推动人民币国际化。
芝加哥商业交易所（CME）和汤森路透日前宣布，中国建设银行将作为新成员参与伦敦金银市场协会(LBMA)的白银定价体系，建行成为首家参与白银定盘价的中资银行。
据悉，这次建行加入LBMA白银定价是遵循2015年10月与CME签署的一份谅解备忘录。该备忘录显示，中国建设银行将支持CMEGroup首次计划在伦敦提供的实物交割离岸人民币期货合约，而建行将是在伦敦的指定人民币清算银行。在该备忘录的条款下，建行将加入LBMA的白银定价，同时促进建行的中国客户对CMEGroup产品的交易。
据悉，伦敦金银市场协会（LMBA）自2014年开始，运营新的白银定盘价，芝加哥商品交易所和汤森路透运行的电子机制取代了之前的伦敦白银定价。首批核心白银定价会员包括汇丰、瑞银、摩根大通、三井贵金属、丰业银行和道明银行。目前建行已加入竞价运作。具体来说，芝商所提供电子拍卖平台，买卖集合竞价，电子价格在此平台进行计算，并由汤森路透负责管理基准以及分配。LBMA拥有定价机制的知识产权。财经专栏作家、黄金钱包首席研究员肖磊解释称，具体竞价过程简单理解就是，竞价会员里有报一个最低卖价，另一个会员报买价，其他会员加价，最后成交的价格形成对外报的定盘价，不过整个过程在电子平台上进行，时间很短，各会员在此期间还要检视自己的头寸情况。白银定盘价每个交易日上午和下午各发布一次。
十年多来，中国白银市场需求量上升了超过200%，目前中国是全球第二大白银消费国，也是第二大白银生产国；在衍生品市场，不算上海黄金交易所的白银交易品种，仅上海期货交易所2014年期货白银交易量就已经超过了Comex期货白银交易量。
不少业内人士认为，建设银行贵金属业务总量不如工行，海外影响力弱于中行，但此次积极加入白银定盘价，跟其业务定位和发展战略也有很大关系。
在国际市场，高盛、巴克莱、汇丰等银行，都一直是大宗商品市场的重要参与者，建设银行先后加入伦敦黄金、白银定价市场，有全面布局国际大宗商品市场的野心。
从建设银行2014年年报看，其贵金属业务发展的确十分迅速，仅贵金属相关创新品种就推出了9项之多，是银行里面最多的。2013年的时候，建设银行贵金属交易总量34981吨，增幅9.14%；实现收入28.81亿元，增幅71.95%；新增账户贵金属客户542万户，增幅74.25%。
2015年上半年，受益于个人理财、代销基金、贵金属等业务的快速增长，个人业务手续费及佣金净收入同比增长19.50%。贵金属业务从增长率，以及对建设银行个人业务手续费和佣金收入的贡献度越来越大。
  随着银行业经营环境的不断变化和消费者维权意识的逐步增强，加强消费者权益保护，建行湖北省分行始终高度重视消费者权益保护工作，多措并举推进消费者权益保护工作深入、有序开展。
着力构建消保工作运行机制。近年来，建行湖北省分行积极完善消保工作管理架构，建立了职责清晰、分工合作的消保工作管理体系。积极开展与监管部门、行业协会和银行同业的沟通交流。
持续开展全方位的消保宣传教育。湖北建行坚持每年9月份组织开展“金融知识普及月”、“金融知识进万家”宣传服务月及“质量月”等活动。同时，连续三年在“3·15”期间主动开展消保“五个一”、“五个强化”等专项活动，并深入开展员工宣传教育。通过开设消保专栏、建行报宣传、刊发系列简报等方式，将消保理念和要求传达到各层级员工。
切实推动业务环节落实消保工作要求。建设银行坚持将消保理念融入产品和服务的设计开发环节。建立健全基金、保险等外部公司和相关产品的准入审批、产品销售、客户服务等环节的内控管理制度，提升售前管控能力。
完善售后监督机制。强化业务监督检查，将销售环节合规性及消保相关工作要求纳入检查范围。积极征询消费者对于产品、服务的意见和建议，并主动分析改进。
不断提升消费者的产品和服务体验。将消费者投诉视为重要的管理资源，建立起以系统为依托的跨条线、多层级、全流程的客户问题及解决的闭环工作机制。开设官方微信等新兴服务平台，并率先在同业中开通投诉监督电话，持续提升投诉受理和处理能力。
完善电话银行系统功能，加大自助渠道建设力度，并创新推出“快贷”个人自助贷款等金融产品，持续提升渠道服务和产品创新能力。
  圈舍里，几十头黑土猪悠闲地吃着白萝卜，房梁上，几只摄像头正做着“现场直播”。对绵阳市四坪村村支书成满平而言，这样的场景是又一个丰年的预兆。
作为曾经的地震重灾区，四坪村通过电商发展年猪认养，正一步步摘掉“贫困”帽子。“是建行帮我们在网上卖。”成满平说的网，是建设银行“善融商务”平台。通过网络吸引订购，效果出乎成满平的预料。“当精准销售遇上精准扶贫。”在参与此事的建行员工小陈眼中，这就是“互联网+”。
5个月前，距离四坪村2000余公里的香港，建设银行“CCB2020”战略推介会亮点纷呈，建设银行管理层阐述着他们对“互联网+”的理解：运用互联网思维和技术，推进全行业务流程再造，打造以客户为中心的金融生态系统，未来的建行，不仅是金融服务场所，更是一个更好体验、更低成本、满足不同客户的全方位金融服务生态系统环境。
作为建行在川分支机构，建行四川省分行受益于总部自上而下的转型思路和成果，同时也植根现实需求，致力在本土金融生态中寻找准确定位。
先手 打造全渠道金融服务
在国内，建设银行率先推出手机银行业务，客户数、交易量、交易额等指标连续多年位居同业前茅。在四川，截至2015年末，建行手机银行客户数达到770万户，移动金融柜面替代率接近50%。
建行也是国内首批推出网上银行服务的金融机构，为支持国内企业“走出去”，其海外企业网银服务已覆盖亚洲、欧洲、北美洲、大洋洲、非洲五大洲的多个国家。
建行还是最早开通微信银行服务的金融机构之一，目前其微信银行已构建“微金融”、“悦生活”和“信用卡”等板块、搭载近80项基础金融功能。
除此外，建行还拥有电话银行客户近2亿户，来电量达3.5亿次，能提供多语种服务，客户问题处理在线解决率达到98%；其国际互联网官方网站日均页面浏览量达6438万次，单日最高页面浏览量1.24亿次，在ALEXA全球排名领先国内同业；短信金融客户数达2.8亿户，在帮助客户及时获得账户变动等信息的基础上，还提供多种服务。
经过十几年建设发展，建行网络渠道已成为行内最主要的交易渠道、客户服务渠道、标准化和低风险产品的销售渠道。当今中国，每6个人就有1个在使用建行网银，每7个人就有1个下载建行手机银行客户端，在四川建行客户中，每100笔交易，就有95笔通过电子或自助渠道实现。
除网络渠道外，建行还有近1.5万家物理网点、分布全球的境外分支机构。在四川，建行四川省分行始终以适应客户需求和城市发展规划为目标，持续优化营业网点布局和内部功能结构。近期，四川建行在全国系统内首家上线智慧柜员机，网点服务质效进一步提升。
依靠线上线下协同的服务体系，为客户全流程、不间断提供服务已成为现实。
支撑 平台、产品线、智慧技术
除了全渠道的金融服务，建行围绕客户衣食住行等生活需求，搭建起“善融商务”“悦生活”“惠生活”三大平台，创新推出互联网支付、互联网理财、互联网融资三大产品线，积极引进大数据、“金融云”、智能客服三大智慧技术，具备了金融生态的良好基础。
三大平台——在银行同业率先推出“善融商务”电商平台，其中，建行四川省分行围绕“精专特优”和深耕涉农的思路，大力拓展川内特色的白酒、食品和电子等各类商户，帮助川企把产品销往全国；推出“悦生活”线上服务平台，目前已覆盖了300余个城市，其中成都市有27个缴费项目；“惠生活”则是建行在移动端部署的、基于优惠信息的企业级精准化推送平台。
三大产品线——在互联网支付方面，建行在支付宝、铁路客运（12306）的交易占比均处行业前列；网络投资理财方面，该行近八成理财产品、七成以上基金、几乎全部账户贵金属通过网络渠道销售；作为国内互联网融资的先行者，该行在金融系统率先推出网上全程自助贷款“快贷”，短时间内即让数十万个人客户从中获益。
三大智慧技术——目前，建行已构建国内领先、国际一流的企业级数据模型，实现数据集中管控和治理，搭建起企业级数据应用平台，实现结构化和非结构化数据分析与应用；作为中国金融行业率先在生产环境实现“金融云”的商业银行，建行金融云服务范围覆盖柜台、ATM、电子银行等前台渠道，为中后台业务处理提供支持；同时在微信、短信及网络渠道推出智能客服“小微”，目前智能客服业务量已超过客服热线人工服务量总和。
目标 搭建金融生态系统
当多数银行还在探索“互联网+”战略时，建行互联网金融战略已取得不菲成果。成果背后，是其业已具备的专业优势。
从客户优势看，建行拥有5亿多个人客户和370余万公司客户；从技术优势看，建行新一代核心系统能推动金融服务更加智能快捷；从渠道优势看，建行分布在全球的网点、分支机构以及网络渠道，有能力在不同时间、地点为客户提供贴身金融和非金融服务；从资质优势看，建行已取得投行、基金、信托、保险、租赁、期货、养老金等牌照，综合化特征显著；从创新机制优势看，建行持续优化内部“自生态系统”，培育了“鼓励、开放、宽容、审慎”的创新企业文化；从风险管控优势看，全面风险管理体系逐步完善，各类型风险管理能力不断提升，风险管理基础进一步夯实，总体风险抵御能力进一步增强。
在建行看来，建设金融生态系统的目标，是让每个客户都能找到适合自己的金融生态环境，实现随客户需求变化而调整服务方式和服务内容，充分利用各项优势，利用生态系统大数据为客户和第三方提供更多增值服务，最终使国家经济、实体经济以及个人在这个生态环境中受益。
为实现这一目标，建行四川省分行严格落实总行部署，着眼创新、蓄势发力，积极投身实体经济，重点关注医疗、社保、住房、生活消费等民生领域。仅2015年，该行即有“华医通”APP（能实现华西医院线上预约挂号等多项就诊功能）、“房易通”服务方案（满足客户二手房交易全流程需求）等多项创新成果面世，很快赢得市场认同。“让客户像享受阳光和空气一样，体验建行无处不在、无时不在的服务。”该行相信，推动建行生态系统建设，就是助推社会大生态建设，是履行好大型商业银行社会责任的必经路径。
  随着3·15国际消费者权益日的到来，各行各业都将此刻当做对自身服务水平的一次检阅。记者专门走进一家长期服务于昆明老社区的银行网点——中国建设银行昆明北门街支行，感受他们如何将“”化作实际行动，践行3·15优质服务承诺。
小网点有大作为
地处昆明市北门街中段，一个不起眼小巷口的建行北门街支行，营业面积虽小，但却承担着昆明市所有享有社保的育龄妇女及职工的生育、工伤险的归集发放工作。从1998年至今，这个网点就承担着这项工作，并且是在不收取任何费用的前提下为昆明市民服务着。
该支行行长马毅介绍：“网点从设立开始就在完成着这项可谓极其繁杂的工作，因为它不同于其他存取款业务，归集全市职工的生育工伤金，要一笔笔进行登记并且每次登记的金额都很小，有些只有几块钱，为了确保每一笔记录金额不出错，行里直到现在都坚持日登夜查的工作流程，18年来在发放归集这两金的过程中没有出现过一次差错。”
当然这只是这个不足500平米的小网点，在众多业务中的很小一项，用网点职工自己的话说：“进入支行工作的第一天起，老员工们就会告诉我们，这里工作很繁杂，一定不能急躁，要比平时更加细心地工作，因为一个错误都会给一个人或者一个家庭带来麻烦，所以通宵加班核查单据的工作已成常态”。就是这样认真细致的工作，该网点得到了周围社区居民的信赖。
用情呵护老储户
“在我们网点，所有客户都是我们的亲人，尤其是我们网点处于昆明市的一个老社区，这里的高龄老人又很多，所以在对待这些高龄储户上，我们也尽可能地提供一切便利。”一个只有7个普通业务柜台的小网点，要做到不让客户等待过长时间，是需要很强调配能力的。该行的副行长陈燕介绍，为让每一位客户能及时得到服务，该行2楼的个贷服务区以及员工休息室，都是机动服务厅，一旦出现大厅人员较多，就及时进行客户分流，减少客户等待时间。
也就是这样的细心工作，该网点赢得了一位60多岁大妈伸大拇指的赞誉，老人每个月都到该行提取工资，由于是聋哑人所以每次拿到钱后，老人都在银行大厅里认真数钱，为了不让老人在数钱时出现意外，该行还专门在二楼给老人设了一个专区。“每次看到李大妈开心地对我们竖起大拇指，我们心里也很开心。其实只要社区里的老人们有需要，我们都会将服务送上门，送到每位客户身边。”
这种贴心的服务，也不仅仅表现在对待老客户，对于遇到特殊情况的客户也同样得到及时帮助和服务，该行就曾经为外省用户因使用柜员机失误导致信用卡被吞事件，在短短2个小时内，就为其办理完吞卡领取手续使其及时赶上航班。
用心付出收获信赖
“与其他银行网点相比，北门街支行也许没有很庞大的业务量，也没有太值得夸耀的业迹，但我们这里每位员工，都知道一件事，那就是认认真真一丝不苟做好每件事，热诚服务好每位客户。”马毅说。
凭借这份热忱与严谨，建行昆明北门街支行近三年来各项业务均衡发展，一般性存款持续新增，多项业务名列前茅，其中保险业务连续三年获得全省建行代理保险业务“千万标杆网点”称号，借记卡和贷记卡发卡量均排名昆明地区前列。“服务就在点滴中见成绩，网点不足13人，每日办理客户数约220人，全年办理业务13万笔，正是在这些点滴的平凡工作中，我们做到了笔笔无差错，件件无投诉。”马毅感慨道。
  自香港挂牌上市以来，中国建设银行屡创佳绩。转型新起点，建设银行将在核心业务战略转型的道路上续写华丽新篇章。
2003年，国家启动大型国有独资商业银行股份制改造，金融改革迈出重大步伐。作为国家选定的首批试点银行，中国建设银行（“建行”）通过账务重组、股份改制、引进战略投资者，率先完成股份制改造，并于2005年10月在香港公开上市，创造了当时全球IPO（首次公开招股）的最大规模纪录，也创造了当时香港上市公司集资额的最高纪录，得到了全球金融市场的高度认可。
数据真实地记载着建设银行以来改革实践、尤其是近年转型发展的主要业绩：从资产规模看，截止2015年9月30日，建行总资产达到18.3万亿元人民币，是上市前的近5倍；
从盈利能力看，上市以来，累计实现利润1.5万亿元，净利润年均复合增长率达16.6%，每年的净利润是上市前的近5倍；
从核心指标看，ROA（年化平均资产回报率）和ROE（年化平均净资产收益率）分别为1.46%和19.45%，资本充足率、核心一级资本充足率分别为14.97%和12.73%，这些指标均领先于国际大银行；
从资产质量看，建设银行的不良贷款率从上市前的3.84%，已大幅下降到1.45%（注：美国3.2%、法国4.3%、德国2.9%、日本2.3%）；减值准备对不良贷款比率为178.99%，这些指标也同样领先于国际大银行；
从投资回报看，建设银行上市以来累计分红4900多亿元，历年分红金额均占净利润33%以上，让投资者实实在在分享发展的红利。
从综合实力看，国家财政部对金融机构作绩效考评，建设银行在资本充足率、资产回报率、净资产收益率、拨备覆盖率等7项核心监管指标中，获得4项第一、3项第二；
从社会责任看，上市以来，建设银行始终高度重视大型银行的责任担当，实现了企业发展和社会发展的有机统一。为社会直接提供就业岗位37万多个，在贫困地区设立服务网点2390多个；建设银行积极普及金融知识，保护消费者权益，主动减费让利；持续在教育、医疗、扶贫济困、环境保护等领域，开展公益慈善活动，先后实施了“建设未来”、“母亲健康快车”等70多个项目；每有重大自然灾害，全行员工以各种形式奉献爱心，仅在汶川大地震中，员工捐款就达1.36亿元。上市十年建设银行累计向社会捐款7.8亿元，在全国贫困地区建起了45所“建行希望小学”，资助贫困地区高中生8.39万人次、少数民族贫困大学生2万多人次。
全球布局
如今的中国已深度融入全球经济，在国家战略指引下，大型金融机构正加速海外布局，提升全球服务能力。建设银行已在25个国家和地区设有27家一级机构，跨时区、跨地域、多币种、24小时不间断的全球金融服务网络已经搭建完成。目前，海外机构资产突破2000亿美元，利润总额增速高达36%，超过全行平均水平。
站在新的起点上，建设银行正按照“综合性、多功能、集约化、创新和智慧银行”的转型战略，积极推进大资产大负债经营管理模式，加快传统业务转型发展，推进新兴业务拓展创新，加快发展国际与海外业务，增强子公司竞争力，通过构建国内外领先的新一代核心系统，以及全集团、全业务、全流程的风险内控管理体系，为建设银行集团转型发展奠定坚实基础。
建设一流银行
2015年11月，建设银行入选全球系统重要性银行。上市以来，建设银行始终把为客户提供最好的服务，作为衡量改革发展的主要目标，作为建设一流银行的根本基础。
如今，建设银行的客户基础日益坚实，结构日趋优化。全行公司客户370多万户，个人客户达5亿户。
“哪里有建设，哪里就有建设银行。”这是建行形象的鲜明写照。截至2015年上半年，建设银行的人民币贷款余额达10.2万亿元，居大行前列。基本建设贷款是建设银行的特色和优势，余额已达2.7万亿元，在公司类贷款新增中均保持40%以上，重点支持了关系国计民生的重大项目。其中，在“一带一路”沿线国家和地区，已储备了268个重大投资项目，累计投资额度达4600多亿美元。
在个人住房金融方面，建行20多年领跑同业，“要买房，到建行”的品牌形象，家喻户晓。
“龙的传人用龙卡”，这是建设银行一直追求的目标。建行信用卡业务多项核心指标同业第一，已经确立了市场拓展的领先地位。
作为国内首批开展托管业务的银行，建行托管资产规模达5万亿，十年间规模增长了80多倍，年资金结算量超过10万亿元。
建设银行积极服务小微企业，并与支持“双创”（大众创业、万众创新）紧密结合。如今小微客户超过24.7万，贷款余额达1.2万亿元，占各项贷款的14%，连续两年新增同业第一。
网络金融服务
现在，建设银行的网络金融服务功能先进、产品齐全、发展领先。目前，个人网银客户突破2亿，手机银行客户1.7亿，企业网银客户366万，稳居同业首位；电子银行和自助渠道交易量占比达94.3%，意味着仅有5.7%的交易在线下完成。近期，建设银行的新一代核心系统主体部分已经上线，首开了大型银行企业级系统升级的先河，引起了世界同业的瞩目。
综合化经营是大型银行发展的必然选择。在发展好银行主业的同时，近年来，建设银行积极拓展非银行业务。如今已拥有6家境内子公司；1家境外非银行类子公司，以及27家村镇银行。经营范围横跨境内外两个市场，业务覆盖保险、信托、投行、基金、租赁、期货、养老金等多个行业领域，综合化经营子公司资产达到2424亿元，三年来年均增长33%。
作为银行巨头，建行站在新起点上，加快转型，建设“国内最佳、国际一流”的现代综合性银行集团，必将再次续写更加丰富多彩的“建行故事”。
  建设银行打造"为您创造价值银行"品牌形象。其方向是，加快向综合性银行集团、多功能服务、集约化发展、创新型银行和智慧型银行五个方向转型。
具体来讲，转型发展的重点是，资产负债由传统的银行资产负债管理向集团大资产大负债管理转型；批发业务由存贷汇服务向为客户综合化服务转型；零售业务由个人业务、简单产品服务，向综合性、大零售与服务转型；电子银行由传统银行服务向全面电子银行服务转型；资产管理从存贷款管理大行，向存贷管理和资产管理并重大行转型；子公司由产品配置单一、服务功能单调，向多种产品配置、深化服务功能转型；国际业务向综合性、国际化和量质并重、效益提升转型。
有了方向，还得付诸实践。如何转是关键。
首先加快向综合性银行集团转型。综合性经营是适应中国快速发展和满足客户多元化需求的必然选择。建设银行就是要在已具备综合性经营基础和业务牌照领先优势的基础上，抓紧推广经营管理、营销服务、运营核算综合化，加快推进国际化和全球金融服务，优化信贷和非信贷、表内和表外、母银行和子公司、境内和境外的结构，建成国际一流的以银行业务为主、非银行金融业务为辅、各项业务协同发展的现代综合性银行集团。
其次是加快向多功能服务转型。目前建设银行着力构建多功能产品和服务体系，整合现有产品服务，提升产品服务特色化定制能力；加强多功能渠道建设，大力发展电子渠道，推进网点布局优化和"三综合"建设，将网点变成客户营销平台、客户体验平台和产品展示平台。
第三，要加快向集约化发展转型。集约化是现代银行科学管理、降低成本、提高效益、保持活力的根本要求。建设银行不断加强总行和分支机构集约化管理，探索部分业务公司化运作，深入推进前中后台分离。
同时要加快向创新型银行转型。创新是银行经营发展的生命力，是破解资源约束和应对激烈竞争的必然选择。把创新贯穿于经营发展全过程、各领域，强化自主创新能力，完善创新体制机制，强化商业模式创新，由规模驱动向创新驱动转型，为转型发展提供蓬勃动力。
最后是加快向智慧型银行转型。因为智能化是互联网时代银行核心竞争力之一。紧扣现代生活数字化信息化趋势，依托新一代核心系统，不断提高经营管理和客户服务的智能化水平，增强大数据采集管理应用能力，加快智能网点建设和推广，抢占电子银行和移动金融制高点，打造最佳智慧银行赢得未来。
事实上，如今看来建设银行的几次华丽转身，无一不经历了脱胎换骨的过程，关键就在于把握大势、创新变革。而我们有理由相信，依托着60多年的深厚历史沉淀，传承着几代建行人拼搏奉献、勇于创新的精神底蕴，建设银行新的飞跃必会到来。
  2015年12月初，建行特色小微企业信贷产品发布会在成都市龙泉驿区举行，当地政府金融工作办公室、国税局、地税局、建行经开区支行与诚信纳税企业现场签订了小微企业“税易贷”合作协议。本次签约，让建行成为省内率先与国家级经济技术开发区签订“政银税”合作协议的银行，而几乎同一时期，活跃着建行身影的类似签约接连出现在川内多地。
“税易贷”走入市场，意味着建设银行小微企业贷款产品体系进一步丰富完善。长期以来，建行四川省分行将支持小微企业作为服务实体经济、实现商业银行战略转型的重要着力点，把小企业业务定位为基础性业务、战略性业务重点推进。为支持“大众创业、万众创新”，适应经济发展新常态特点，该行持续推进小微企业“小额化、标准化、智能化”产品创新，不断探索新技术、新模式，在互联网金融、大数据技术、多方增信等产品创新方面取得显著成效，有效满足各生命周期阶段的小微企业金融需求。
资源共享 打造互惠合作平台
建设银行充分挖掘社会资源力量，借助政府财政部门、税务机构、保险公司等的资源共享，建立风险共担机制和客户管控平台，陆续推出“助保贷”（含“园保贷”）、“税易贷”等批量化服务产品，实现小微企业增信基础上的互惠合作。
与地方政府合作，“助保贷”、 “政府采购贷”助力多方共赢。建设银行与政府相关部门开展合作，创新推出“助保贷”产品。由地方政府和建行共同筛选企业组成“小微企业池”，由政府提供风险补偿资金、企业缴纳助保金组成“助保金池”作为风险缓释方式，通过助保金管理机构推荐和政府增信，小微企业只需提供部分担保即可获得全额贷款，降低了融资门槛。同时，通过发挥政府信息、资源优势，解决了小微企业缺少信息、缺少信用记录的问题，实现了企业、政府、银行三方共赢。
遂宁某汽配公司是一家制造销售汽车零配件的民营企业，2011年由大英县政府招商引资入驻大英县工业园区。近年来伴随企业生产规模逐步扩大，“融资难、融资贵”的问题却日渐突出。2015年11月，建行在实地调查后，为企业提供了“园保贷”产品，当月和次月累计发放贷款300万元，帮助企业解决了问题，迅速在园区内赢得口碑。目前大英工业园区已有多家企业申请该款产品，园区生产迎来朝气蓬勃的新动能。
与税务机构合作，“税易贷”以纳税信用享银行信用。建行针对按时足额、诚信纳税的小微企业群体，创新推出了小微企业“税易贷”产品。2015年9月，建设银行与国家税务相关部门正式签署合作协议，建立以征信互认、信息共享为基础的银税合作机制。同年12月，建行四川省分行与省国税局、地税局签订协议，通过推进纳税信用和银行信用的有效对接，实现信用信息的共建共享，降低了小微企业融资门槛，提升了小微企业贷款覆盖面。
与人民银行合作，“供应贷”契合供应链融资需求。建设银行总行与中国人民银行征信中心开展合作，探索创新应收账款融资公共服务平台业务合作模式。运用大数据技术，对供应链企业在平台上产生的数据进行分析和挖掘，实现小微企业客户融资需求的智能获取；依托平台优势优化“供应贷”等供应链融资服务流程，批量服务小微企业客户，实现供应链融资业务的快捷办理。
理念融合 搭建智慧生态网络
建行紧紧把握电子化发展趋势，将“开放、平等、创新”的互联网思维植入银行小微企业业务，在传统客户经理和网点服务的基础上，搭建线上线下、快捷便利的“智慧银行”生态网络。
提供互联网快捷信贷服务，打造“快贷”在线信贷模式。建行针对民生消费、小微企业创业经营等实体经济领域，依托互联网技术构建信贷业务流程，创新网上“快贷”业务。在互联网站、企业网银建立全流程自动化在线网络融资模式，客户操作简单、流程快捷，只需点点鼠标，填列必要信息，几分钟就可完成贷款全流程，可快速满足小微企业及企业主日常消费和经营周转所需资金。
助销、融资扶持小微，推出善融商务+“善融e贷”全方位服务。建行探索“跨界、泛在、智慧”的金融模式，运用“善融商务”电子服务平台，以庞大的客户资源为依托，集资金流、信息流和物流为一体，为小微企业客户提供“交易+融资”的全方位金融服务。“善融商务”为小微企业打造了用于产品展示和销售的B2B、B2C网络交易平台，并针对入驻客户的融资需求开发了在线融资功能，小微企业有贷款意向时即可通过“善融商务”网络端口提出贷款申请。基于客户在线交易记录，开发了预授信评分卡，对符合条件的小微企业提供预授信额度。同时，开通了网上循环支用功能，实现了贷款的一次申请、循环使用，突破了网点上下班的时间限制，提高了服务效率，有效满足了企业短、频、快、急的资金需求。
数据助力 把“普惠”做深做实
建行借助模型设计与系统开发，建立起一整套数据挖掘、批量筛选、针对性评价与流程处理的业务模式，将“以小为主、以微为重”的发展理念落实到实处。
“小额贷”产品体系，小微企业自己的信贷专属品牌。针对500万元及以下小额贷款客户，建行开发了小微企业零售评分卡模型，建立零售化信贷业务模式，成为率先采用小微企业零售评分卡的大型商业银行。小微企业零售评分卡摒弃了以往重点关注的小微企业财务报表，围绕履约能力、信用状况、交易信息等非财务信息进行风险评价，建立了小微企业办理信贷业务的专属流程，通过批量化、标准化的业务操作，提高服务效率。
运用大数据技术，建行四川省分行对小微企业历史数据进行挖掘和分析，以客户交易结算信息、信用记录、日均存款等核心数据为依据，向小微企业发放用于经营周转的信用贷款。“大数据信贷产品均基于批量挖掘的方式获取客户，对小微企业主动授信。”该行员工介绍，通过清晰、便捷的标准化操作流程，以及覆盖度广的网点销售，小微企业申贷获得率得到有效提升。
目前，建行已经建立了全方位、多角度的大数据信贷产品体系，全面契合小微企业各类经营数据；如同品种齐全的超市，只要企业提供一定程度（维度）的真实数据信息，就会有一款产品能够匹配企业需求。
  社保事业关系国计民生，是国家政策推行的重点和百姓关注的焦点，社保覆盖人数和社保基金规模迅速增长，国家社会保障制度改革迎来新的发展期。社保业务也是建行服务民生、履行国有大型金融企业社会责任的重要部分，具有巨大的社会价值。
社保事业中，养老金投资运营、基础养老金全国统筹、城乡居民养老和医疗保险整合、机关事业单位养老保险制度改革等多项工作陆续展开，对银行金融服务提出了日益多元化的服务需求。在“互联网+”的国家战略推动下，银行社保业务发展正面临重要的战略机遇期。建行紧跟国家发展战略，充分挖掘互联网金融在社保业务中的应用，有效提升银行对社保业务的扶持力度，积极推出推出新型的社保互联网金融综合服务。
建行推出了社保互联网金融综合服务方案，在发挥多电子渠道协同服务的基础上，通过整合电子银行产品满足各级社保机构、参保单位及个人的社保相关需求。主要包括三个方面：
应用建行社保互联网金融服务方案，参保人可通过个人网银、社保自助终端机、社保机构的网上支付终端等渠道办理费用查询、自助缴费和社保账户余额和保费缴纳明细查询业务。
应用建行社保互联网金融服务，通过企业网银或银企直联的方式，可以对拥有建行卡的客户进行保费代扣，社保机构可以实现社保资金跨行代收付和集中对账服务，轻松实现信息流与资金流的同步，这项服务既提高了社保机构的满意度，又提升了参保人的客户体验。
建行社保网络金融服务还提供支持他行卡缴费的服务，通过电子银行能够解决跨行缴费问题，帮助参保人实现足不出户、方便、安全地缴纳社保费用，与此同时，提高了社保中心服务百姓的效率。
除此之外，建行社保互联网金融服务力求让参保单位和参保个人可通过网银、手机、自助终端等渠道进行社保金缴交，并支持各家银行的对公及个人银行账户缴费。
建行提供的金融服务重在解决社保业务中的社保机构、参保单位、参保个人在代收、代发、缴费、领用等方面的需求，利用电子银行为客户解决实际问题，与社保机构协力完善公共服务，还能针对社保客户的个性化需求进行必要的特色开发。
在我国步入老龄化社会的大背景下，国家大力发展社会保障事业，让百姓老有所依、老有所养。建行银行实施转型发展战略，积极探索社保领域需求，利用网络集约化程度高、辐射范围广的优势，发展社保网络金融服务，充分体现银行社会责任，增强对民生领域的支持。建行不断开创社保金融服务的新局面，彰显了建行社会责任和市场价值，又一次开创了社会效益与经济效益双赢的新局面。
 
建设银行荣获2016年《亚洲银行家》“中国最佳大型零售银行奖”
日前,由《亚洲银行家》举办的“第十三届国际零售金融服务峰会”在香港举行，建设银行凭借零售业务的快速发展和卓越的经营成效，在《亚洲银行家》国际零售金融服务卓越奖的评比中荣获2016年“中国最佳大型零售银行奖”。据悉,这已是建行继2015年第二次荣获该奖项。该行个人存款与投资部总经理杨绍萍获得2016“年度零售银行家奖”。
《亚洲银行家》国际零售金融服务卓越奖项计划是零售金融领域最为严格、享有盛名且公正透明的奖项计划，在亚太、中亚、中东等多个国家和地区颇具影响力，由相关研究团队和评审团历经3-4个月在国际范围内对超过160家金融机构参选材料进行评估和调查的基础上评选产生，该奖项体现出获奖机构在零售金融领域的领先地位和影响力。建设银行是国内本年唯一获此殊荣的银行。
  2005年，中国建设银行(“建设银行”)于香港联交所挂牌上市，集资达80亿美元，创造了当时香港上市公司募资的最高纪录。上市十一年来,建设银行纵深发展，远远超出预期。上市十一年后的今天，回望十一年卓越发展，建设银行已成为世界第五大银行(以市值计算)、全球第六大企业，并拥有5亿多个人客户、370多万公司类客户，境外机构覆盖25个国家和地区。美好的愿景规划、卓越的创造精神、广泛的业务覆盖，使得建行在新的发展历程中精益求精、持续繁荣。
在实现业绩稳健增长、完成集团整体全面转型、开展更广阔国际发展战略、不断提高社会影响力的同时，每一位建行员工都用自己的行动在不同的岗位发光发热，用自己的力量去谱写时代的新篇章，争做“最美建行人”。
鲍杰汉 广东省东莞市分行小企业客户部负责人
他是一位有着敏锐洞察力的创新者，第一时间捕捉到科技金融转型大潮的袭来，迅速出击，在东莞银行业中首个获得政府对科技贷款的100％代偿政策，赢得高达70％的贴息比惠，唱响了建行科技金融“好声音”。
该业务是打开科技金融之门的“金钥匙”。他牵头在广东分行创新推出了《建设银行广东省分行专利权质押贷款管理办法》，同年10月9日，鲍杰汉牵头营销并投放了全国建设银行首户、也是东莞市37家银行同业中的首户纯专利权质押贷款。
鲍杰汉在科技金融领域不断打拼，成为有名的专家，东莞市科技局聘他为科技金融顾问，凡出台一项科技金融政策都会向他咨询和征求意见；各类专业讲座和座谈，鲍杰汉也是每会必请的专家。
2014年末，鲍杰汉将科技金融作成为银行服务产业新发展的突破口，积极推动科技金融创新，在全省系统率先发起与政府的“政银”合作谈判。于6月中旬，成功签订了首个《科技企业融资政府代偿、贴息协议》，政府对建设银行发放的科技企业贷款可能出现的不良给予100％代偿，并对贷款给予高达70％的利息补贴，该模式首开先声，获得了各界充分肯定。
陈霞 建行总行养老金业务部
2011年，陈霞调入建设银行养老金业务部，2015年参与筹建国内首家养老金管理公司。从经办内部员工企业年金到为全国两万多家企业提供养老金服务，她的工作轨迹和建设银行养老金业务的发展壮大、创新转型始终息息相关。
根据国家统计局数据，早在2001年底，我国65岁及以上老年人的比重就达7．1％，根据7％的人口老龄化国际标准，我国正式进入老龄化社会。截至2014年底，我国60周岁及以上人口数为21242万，占总人口的15．5％，  65周岁及以上人口数为13755万，占总人口的10．1％。人口老龄化是困扰全世界的重要课题。计划生育背景下的中国人口老龄化尤其严峻，寻找破解老龄化困局的出路迫在眉睫，刻不容缓。2005年，建设银行取得企业年金基金托管人资格；2007年取得受托人和账户管理人资格，积累了丰富的运作经验，奠定了扎实的业务基础。建设银行养老金业务各项指标实现了持续快速发展，多项业务指标名列同业第一，管理养老金资产总额超过2100亿元。
韦镇雄 广西区分行社会责任工作先进典型
韦镇雄，壮族儿子，是建设银行广西柳州分行的一名老党员。从2005年开始，他积极响应广西区政府和建设银行广西区分行党委的号召，毅然来到偏远的贫困山区驻村扶贫，这一驻，就是十年。十年来，韦镇雄始终牢记建设银行“为社会承担全面的企业公民责任”的使命，大力争取扶贫资金在贫困苗乡落地，不遗余力地解决贫苦群众最关切的问题，默默地做着一名富民强村的“服务员”，把温暖送到老百姓的心坎上，把大爱和一腔热血播撒在偏远苗乡。
每到一处，他都把工作重点放在党组织的发展壮大、精神文明建设以及农村经济建设等主要方面。他抓班子，育骨干，带队伍，培养和建设有战斗力的班子核心，发挥好党员的模范带头作用，组织动员全体村民形成积极向上的合力，变“输血型”为“造血型”，走出共同致富的新路。
韦镇雄时刻思考着如何为苗乡谋发展。在公和村，他引进番茄种植项目，村民可以通过出租土地或自己种植两种方式来开展生产，商家负责技术指导和成果收购，帮助村民提高就业和创收。每次一到衬里，他总是连水都顾不上喝就直接到田间地头了解生产情况。他的敬业精神感动了乡亲，在他的带领下，村民收入显著增加，对这位建行书记赞赏有加。
这样的“最美建行人”还有许许多多，他们默默耕耘的在自己的工作岗位上，用朴实的行动为人们提供便捷优质的服务，也正是因为他们，建设银行必定会在国际竞争的舞台上大展拳脚，持续繁荣。
  2015年9月，建设银行与广西区政府、建银国际（中国）有限公司、广西北部湾国际港务集团共同签署《广西北部湾人民币国际投贷基金合作框架协议》，为广西发起设立人民币国际投贷基金奠定基础。目前，该基金已进入实质性组建阶段。自沿边金融综合改革试验区建设启动以来，建行广西分行将该行的经营发展与支持沿边金改紧密结合，积极参与相关政策创新试点，多措并举为沿边金融综合改革试验区建设提供有力的金融支持，跨境金融服务创新“先行先试”取得成效。
2014年3月，在人行南宁中支的支持下，建行广西分行率先为广西一个项目引入境外资金10亿元，成为广西跨境人民币融资回流机制“先行先试”的成功案例；2014年11月，沿边金改跨境人民币贷款政策出台后，该行加强与建行境外机构联动，组合运用跨境担保、跨境贷款、融资租赁等工具，丰富跨境人民币贷款模式，已累计为试验区内企业引入境外人民币资金54亿元，融资额居同业首位，为广西企业拓宽了融资渠道，降低了融资成本，有力地支持了中马钦州产业园、钦州港等一批重点项目的融资需求。
此外，建行广西分行主动适应互联网金融新业态，积极开展跨境电商金融合作业务创新，2013年9月在广西率先启动了代理第三方支付机构人民币跨境结算业务，截至2015年底，共办理跨境人民币结算3.5亿元。在推动与东盟国家黄金市场对接合作方面，建行广西分行协助组建广西黄金投资有限责任公司与“中国—东盟博览会秘书处”联合创新推出“东盟金”贵金属金银产品，承办第七届中国—东盟金融合作与发展领袖论坛分论坛——黄金交易国际板专题论坛，积极服务广西开展黄金交易国际板业务。
2014年5月，建行在南宁设立了中国—东盟跨境人民币业务中心，作为建行提供跨境人民币金融服务的区域性专业机构，从密切跨境金融合作、拓宽跨境人民币结算渠道、推动人民币与东盟国家货币挂牌交易、开展跨境金融创新等四个方面推动跨境人民币业务的发展，支持沿边金融综合改革试验区建设。两年来，建行广西分行结合沿边金改对金融服务的需求，设置了10家个人出入境金融服务中心，在试验区内新设了建行龙州县支行和建行宁明县支行两家分支机构，建立了6家小微企业金融服务机构、29家小微企业特色县支行和特色网点，为试验区企业和个人客户提供更专业、专注的金融服务。与此同时，建行广西分行积极加强与越南金融机构的合作，截至2015年12月末，已与越南12家银行机构签订了边贸及跨境人民币业务合作协议，致力于为边贸提供更便利的金融服务，两年来为试验区建设累计提供边贸结算超过450亿元。
广西防城港核电站是国家核电战略发展规划的重点项目。2014年以来，建行广西分行积极通过境内外贷款、投行业务等融资渠道解决项目建设的资金需求，其中超过四分之一的资金为通过沿边金改政策筹集的境外低成本资金，确保了试验区重点项目的顺利推进。
  党的十八届五中全会提出了创新、协调、绿色、开放、共享的“五大发展理念”。只有牢固树立并切实贯彻五大发展理念，才能占据发展的制高点，赢得发展的主动权，才能更好地推动经济强省、美丽河北的建设。银行业也只有在积极支持地方经济中才能壮大，赢得自身发展。以河北建行为例，“十二五”期间紧紧围绕地方经济提供强力支持，2015年我行各项贷款新增488亿元，超额完成省政府下达的当年新增415亿元的年度新增目标，全年累计投放各类贷款2310亿元，比上年多投放154亿元。河北省委主要领导对我行的工作给予了积极肯定。
这其中，绿色金融是建设资源节约型、环境友好型社会，实现可持续发展的必然要求，既是银行业的发展理念，也是我们的发展手段，更是我们的发展目标。建设银行始终将环境和社会风险作为客户/项目选择的重要评价依据，坚持“有所为、有所不为”原则，严格执行节能减排的退出政策，加大对绿色信贷重点支持领域的资源投入，根据市场需求主动开展产品和业务模式创新，区别不同客户、不同行业采取不同拓展政策，取得了较好地经济效益和社会效益。下面就我行绿色金融助力经济发展的工作，向各位领导、企业家代表做简要汇报。
一、政策引领，贯彻绿色信贷流程  
目前，建设银行总行及河北分行已成立绿色信贷委员会，由行长、主管行长牵头建立绿色信贷协调联动机制，负责牵头推动本行绿色信贷各项工作。
在2006年，建设银行总行就下发了客户信贷审批的“五项基本原则”，其中一项重要内容就是关于环保评估，坚持环保达标要求，在对所有融资品种和客户的审查中，对违反国家环保政策、可能对环境造成重大不利影响的项目实行“环保一票否决”。这项政策在此后众多信贷文件中均有所体现，重视程度日益加强。
总行和河北分行历次信贷管理制度上均要求，“要在信贷经营中严格限制高污染、高能耗、低资源利用类客户，积极调整我行信贷投放结构”，将“不符合国家产业政策和环保要求”作为信贷退出类客户的六大特征之一。我行执行“审贷分离”原则，在授信政策和管理等方面，对企业节能减排和环境保护的评价和监控贯穿到整个信贷管理过程的各个环节，作为贷前、贷中、贷后尽职调查的重要内容，作为落实授信条件、信贷资金发放和日常管理的重要审查和监测要素。尤其对国家政策和监管要求明确限制或退出的行业进行严格管控。
二、加大投放，支持绿色经济发展
2011年、2016年，我行两次出台绿色信贷发展指导意见，结合河北省区域经济状况，我行重点支持了清洁能源、清洁交通、节能减排、节能环保服务、资源节约与循环利用、生态保护和适应气候变化、污染防治领、采用国际惯例或国际标准的境外项目、节能低碳园区建设等九大领域。对环保不达标、环境违法违规、高污染及高环境与社会风险、属落后产能及工艺的客户和项目、重大安全生产事故的客户和项目严格限制。
 我行以现有存量客户优化、新增客户领先为主要标准，积极支持客户进行符合国家产业政策的节能减排技术改造，严格防范新客户（项目）以绿色信贷名义建设高污染高能耗项目。对绿色信贷业务，在当年信贷政策的总体框架下，在信贷规模上给予倾斜。截至2015年末，我行绿色信贷余额（按银监局统计口径）390亿元。按投向行业划分，主要支持了新能源（风力、太阳能发电）、城市轨道交通、环保设备制造行业等，以及钢铁、化工行业的升级改造和节能减排项目。尤其是在绿色能源领域，我行风电项目余额103.5亿元，太阳能发电项目信贷余额30.9亿元。
对产能过剩行业，我行在总量调控基础上，积极支持符合国家环境保护和节能减排的优质企业，重点支持了河北钢铁集团、首钢集团、开滦集团和金隅集团等，为优质钢铁企业发展提供了短期融资券、融资租赁及融资租赁保理等新产品、新业务。
三、创新突破，综合绿色金融服务
通过深入分析、研究新商业模式下客户/项目在产业链各个环节的融资服务需求，我行吸收同业先进做法与经验，综合运用信贷和非信贷方式两种融资模式，提供多元化金融服务，发挥我行集团综合化经营优势，针对客户不同阶段的融资需求特点通过传统信贷、理财、信托、融资租赁、基金、保险等多样化融资渠道，满足客户/项目资金需求，全面推动绿色信贷的快速发展。
合同能源管理、排污权交易、环保产品政府采购、烟气脱硫特许经营等新兴商业模式的不断建立和完善，对我行的融资服务能力提出更高要求。结合河北省实际，我行创新开发了合同能源管理融资业务、采购贷、投标贷等新产品。
除传统信贷外，我行通过母子公司战略协同，积极开展投行业务（理财产品、债券发行、第三方融资等）降低融资成本，组织开展跨境金融直接融资对接活动。为支持绿色冬奥，我行与张家口成立200亿元奥运先导基金；为支持高端、绿色产业发展，我行与渤海新区成立200亿元产业基金；在已成立的200亿元京津冀协同发展基金中，成立了空港发展基金60亿元、中交路桥交通产业投资基金20亿元。
在小微企业需求方面，我行多渠道满足小微企业需求，创新了“助保贷”、“五贷一透”、“账易融”等契合小微企业融资需求的产品。做好上市辅导，积极推介优质民营企业在“新三板”挂牌上市。与省科技厅合作“众创科技贷”，加速核心技术成果转化和高新技术产业发展。与省地税局、国税局等联合签订针对纳税A级企业的“纳税信用贷”服务项目协议，共同为全省符合环保政策、绿色产业的优质纳税人提供服务，全年小企业“税易贷”客户新增402户，贷款新增6.62亿元。2015年我行完成“三个不低于”监管指标，有力地促进了我省小微企业发展，荣获“全国银行业金融机构小微企业金融服务优秀团队”称号，成为全国建行系统唯一获此殊荣的一级分行。
抵押品创新方面，我行发放了全省第一笔林权质押贷款、办理了全省首单PPP项目贷款和科技企业发展贷款（以企业专利权抵押），有效满足了客户的金融需求。实现了银融合作“减税通”业务、大豆及燃料油套期保值等多项业务产品的创新应用。积极开展了景区收费权质押、排污权质押贷款等新型融资方式。
绿色产业的蓬勃发展，带动了节能环保产业基地（园区）、低碳城（镇）、低碳园区等承载主体的建设。我行针对全省园区经济，制订了专门的金融服务方案，大力开展基础设施和城镇化建设贷款，截至2015年底，我行在新型城镇化方面，审批贷款200亿元，累计发放149亿元。
2016年是“十三五”规划的开局之年，也是京津冀协同发展深入推进的一年，是供给侧结构性改革的启动之年，更是建设银行转型发展加快推进的一年。未来，建设银行将继续把支持地方经济、服务改善民生、拓展绿色金融作为义不容辞的使命和责任，以五大发展理念为引领，以更加积极的态度投身地方经济建设，为经济强省、美丽河北建设添翼助力。
 
建行：十六载银医合作 与时俱进惠民生
中国人民解放军总医院（301医院）是拥有广泛的社会影响和信誉的行业龙头，集医疗、保健、教学、科研于一体的全军规模最大的综合性医院。自2001年起，建设银行北京市分行营业部所属西四环支行服务301医院，自此开始了长达十六年的“银医缘”。
一家医院，一家银行，十六载风雨同舟，相知相守，携手共同撑起惠民便医新时代。现今，通过建设银行银医服务，只需一张本人银行卡（医保患者还需配合使用社保卡）就可使“挂号在家中、缴费零排队、就诊少等候”成为现实。
勤勉服务 建行和301医院缘起“惠民”
3月4日，春寒料峭，301医院门诊大厅内却分外热闹。时值学雷锋日，医院挂号收费科联合建设银行北京市分行营业部所属西四环支行共同开展基层党组织共建，组成学雷锋小组，以“继承优良传统、弘扬雷锋精神”为主题，共同开展301医院学雷锋活动。
学雷锋活动现场，301医院组织了专家义诊活动，对义诊后需要就医的疑难病症患者，由医院挂号收费科现场协调相关专家，并指导患者通过自助设备预约挂号。建设银行员工则在一侧挂起横幅，摆放宣传展板，为过往行人普及手机银行渠道预约挂号服务、人民币防伪等金融知识。
值得一提的是，建设银行带来的“刘艳快线”品牌宣传活动吸引了大量军民驻足浏览。大家纷纷掏出手机扫描“刘艳快线”微信公众号二维码，通过微信文章了解建设银行的银医服务。“你扫了吗？”成为整个一上午活动的流行语。
事实上，西四环支行和301医院类似这样的银医互动活动，每年都会开展多次，已经持续了十六年。
人之相知，贵相知心。谈及建设银行北京西四环支行和301医院两者的缘分，可以说是“医者仁心”和“金融惠民”相互碰撞擦出的火花。
西四环支行成立之初，百姓看病抓药还是现金为主，从门诊部到住院部，每天都要为现金整理和储蓄犯愁，针对这一情况，西四环支行提出：我们可以为医院提供上门收款服务，而且是免费的。通过做精做细被众家银行视为“成本大、收益小、不赚钱、纯服务”的上门收款服务，双方打破了业务零合作的状况，开启了携手为民的新篇章。
现金缴费的弊端随着301医院知名度和就医人群的增加愈发凸显：患者携带大量现金交款，存在安全问题；院方工作量日增，不断增加收款人员；建设银行上门收款的人力占用被动增加。为了解决这一难题，2005年西四环支行从减少客户使用现金、减轻院方收费压力角度，向院方提出加装POS服务，双方一拍即合，并多次利用节假日增设POS机、安装调试。目前，301医院门诊及住院收费基本通过网络POS划转。
随着301医院门诊新楼的建成，2012年包括建设银行在内的国有四大银行还共同将储蓄所开进了门诊大厅，免费为患者办理银行卡，由此而开创了银行在医院内设立服务机构的银医合作新模式。笔者了解到，为了更好地服务患者，设立在301医院门诊楼内的建设银行五棵松储蓄的服务时间与医院统一步调，每天早上7点准时开门营业，全年除春节停业2天外均无休息，每日营业时间达9个小时。
“紧靠医院，我们能深刻地感受到，患者求医有多么不易，尤其是外地患者。因此，我们常年坚持比其他银行提前半个小时开门，这样客户就能在大厅中休息等待，在冬天或遇到恶劣天气，还会更早一些开门。”西四环支行相关负责人告诉笔者，他们希望可以在方便客户的同时，带给客户带来家一般的温馨。
小事做实 银医一卡通模式惠及全国
从相识相知到携手共行，建设银行北京西四环支行和301医院的合作愈发默契，“金融惠民”与“医者仁心”的结合也产生了让人惊喜的化学效应，一个对医疗改革有着深远影响的全新医疗服务模式——“301模式就医一卡通”于2011年8月宣布诞生。至此，困扰医院多年的“挂号难、看病难”找到了治愈的良方。
全国患者再也不用为求一“号”彻夜辛苦排队，只要持有建设银行储蓄卡、信用卡还可随时随地通过建设银行网站、网上银行、手机银行、微信公众号、电话银行轻松预约301医院专家号，使“挂号在家中、缴费零排队、就诊少等候”成为现实。直接来到医院的患者，只需使用本人的工、农、中、建银行卡通过医院内“301模式就医一卡通”自助机完成挂号、缴费、打印检验报告单等就诊流程，省去排队奔波之苦。
如今，301医院日门诊量峰值达到22000人次，使用“301模式就医一卡通”渠道预约挂号就诊的患者比例超过日门诊总量的60%。而这种被称为“301模式就医一卡通”的便民创新举措也已经由建设银行推广至全国70余家医院，成为医疗机构信息化改革的“标配”。
推己及人，小事不小。采访中，笔者了解到，建设银行与301医院银医服务的合作离不开建设银行骨干刘艳敏锐的服务意识，和从中的“穿针引线”。
彼时，刘艳受建设银行北京市分行指派，主抓筹建建设银行西四环分理处的工作，在与301医院领导交流中，副院长提醒说：“你只要解决了医护人员和患者的难题，你们分理处的业务就一定能成功。”
医护人员和患者的难题带着无数问号，刘艳利用休息时间在医院调查。很快，她就了解了长期困扰患者、尤其是外地患者就医挂号、候诊、缴费等候时间长，以及医生接诊时间短的“三长一短”难题等情况。
适逢2010年北京各大医院都在摸索就诊卡改革，刘艳敏锐地洞察到就医流程改革蕴藏的银医合作机会，与301医院调研人员一同先后赴湖北、南京、厦门、成都等地考察了解当地医院就医流程改革思路，积极与总分行相关部门沟通协调、穿针引线，对301医院提出的“301模式就医一卡通”方案进行了可行性论证，经过长达3个多月的系统对接与开发，最终促成了“301模式就医一卡通”银医双方的成功合作。
“建设银行的服务理念是以客户为中心。而我做好工作的秘诀就是在服务中把小事做实、实事做好、好事做新。”刘艳说。
在刘艳精神的带动下，银医服务内容也在不断丰富。笔者了解到，继“301模式就医一卡通”后，近年来西四环支行还与301医院先后开展了“他卡通”、“扫码支付”、“在线挂号”等银医服务合作，创新了全流程自助就医模式。
与时俱进 “刘艳快线”引领就医新时尚
只有跟上时代的脚步，才能与时代共舞。
新媒体改变着人们的阅读方式，也为医院、银行、患者之间构建了新的交流平台。为了普及金融知识，让更多客户了解银医服务，由刘艳牵头成立，以其名字命名的建设银行第一个新媒体公众号——“刘艳快线”在2014年7月应运而生。
据悉，无论是何种身份的建设银行客户，只要用手机扫一下“刘艳快线”的二维码，关注“刘艳快线”公众账号，可以就关心的金融问题请求帮助，实现“私人订制”服务，而最快的解决问题只需要几分钟，效率远远高于柜台服务。
笔者看到，在“刘艳快线”公众号右下角的创新工作室中专门链接了“301挂号”的专栏，点击开打后，可以根据自身病情，通过“智能导诊”进行初步诊断，并有针对性地选择匹配度最高的科室和医生进行预约挂号。此外，预约挂号时，患者还可以通过“医生微站”查看医生擅长的领域和患者评价，避免了有些病患因选错科室和医生白忙活一场的窘境。
值得一提的是，考虑到微信支付的普及，301医院提出扫码支付业务构想且正在与建设银行合作共同研发实现，目前已进入测试阶段。客户只要使用建行卡与微信绑定，在诊疗单的二维码上扫一扫，就可以实现费用实时支付。
  建设银行广州番禺雅居乐观景支行今天将正式开业迎客，它采用全智能化运行、无纸化办公的新型银行网点营业模式，具备小而美、小而全、小而智、小而惠等特点，是广东省建行第一家智慧型微银行。
建设银行坚持“以客户为中心”的服务理念，不断延伸服务触角，创新服务方式，为居民提供贴心、方便、快捷的金融服务。今天，番禺建行再次走在金融改革的前沿阵地，开设了广东省建行首家智慧型微银行，便是金融创新的一次大胆的尝试。
“小而美”视觉新形象
网点总面积不过50余平方米，其内部视觉形象采取不同于传统网点的VI（视觉识别系统）标准，在保持建行整体风格不变的情况下，以温馨、轻快的色调为主创新微银行VI，重点体现无微不至的服务、与客户共赢的理念。内部配置舒适性的家私，改造原有低柜柜台节省空间；同时网点内部加大使用电子广告栏、电子营业时间、电子地图、电子广告屏的使用，力促宣传用品简单化、可视化。
“小而全”服务平台
可别小看了这个“小不点”，她可是麻雀虽小，五脏俱全，不但是个人的存取款、理财产品签约、基金购买、分期业务办理等业务可通过智慧的金融设备轻松实现，就连中小企业贷款、个人按揭、助业贷款业务等居民需求呼声较高的业务也能受理。同时，还与附近的雅居乐支行互相依托，为居民提供全方位、高标准的金融服务。
“小而智”运营模式
为提高客户服务效率，STM智慧柜员机、CRS存取款一体机、存折补登机、网银体验机、E终端、理财POS机、柜面终端等一系列的智慧设备一应俱全，全程自主性、无纸化办理业务，方便、快捷。
“小而惠”服务模式
不仅在人员设置、设备设置、经营模式等给予“顶配”，更是在营业时间上顺应居民的需求，实现弹性排班，周六、日照常营业，营业结束时间延长至晚间8：00，为居民提供晚间金融服务。
记者昨天来到观景支行亲自进行体验，发现在这里办理业务不但操作简单、方便，并且令人耳目一新，感觉非常舒服。
  随着银行业经营环境的不断变化和消费者维权意识的逐步增强，加强消费者权益保护，不仅成为商业银行坚持以人为本、实现可持续发展的必然选择，而且对提升金融消费者信心、维护国家金融稳定具有重要意义。建设银行始终高度重视消费者权益保护工作，多措并举推进消费者权益保护工作深入、有序开展。
着力构建消保工作运行机制。近年来，建行上海市分行积极完善消保工作管理架构，逐步建立起在高管层领导下、市分行个人委负责统筹、相关部门及分支机构各司其职的消保工作管理体系，并设立消费者权益保护中心负责综合推进全行消保工作开展。制定消费者权益保护工作的相关制度，为有效开展消保工作提供了有力的制度保障。积极开展与监管部门、行业协会和银行同业的沟通交流，建立全行消保工作联系人制度，并通过主流媒体广泛宣传消保工作开展情况。
持续开展全方位的消保宣传教育。一是广泛开展公众宣传教育，坚持每年9月份组织开展“金融知识普及月”、“金融知识进万家”宣传服务月及“质量月”等活动。专门设计制作凸显建行特色的卡通形象、公益宣传广告和宣传折页等宣传材料，并创新开展系列特色活动。同时，连续三年在“3·15”期间主动策划开展消保“五个一”、“五个强化”等专项活动。2015年，建行被授予中国银行业协会“普及金融知识万里行”活动“最佳成效奖”；央视“3·15晚会”宣传报道了建行成为业内惟一成功阻拦记者在暗访过程中利用假身份证办理业务的银行。二是深入开展员工宣传教育。每年举办消保工作培训班，开发制作消保培训课件，并通过开设消保专栏、建行报宣传、刊发系列简报等方式，将消保理念和要求传达到各层级员工。积极参与中国银行业协会组织的2015年银行业消保知识网络竞赛，并被授予“先进集体奖”。
切实推动业务环节落实消保工作要求。一是着力加强源头管理。建行坚持将消保理念融入产品和服务的设计开发环节，并作为上市前审核评估的一项重要内容。建立健全基金、保险等外部公司和相关产品的准入审批、产品销售、客户服务等环节的内控管理制度，提升售前管控能力。二是严格规范销售行为。全面执行《商业银行服务价格管理办法》等规定，充分履行信息披露义务，并努力为消费者提供服务便利。加强售中风险监控，主动引导客户开展风险承受能力评估和产品适合度评估，确保将合适的产品销售给合适的客户。三是完善售后监督机制。强化业务监督检查，将销售环节合规性及消保相关工作要求纳入检查范围。积极征询消费者对于产品、服务的意见和建议，并主动分析改进。
不断提升消费者的产品和服务体验。一是将消费者投诉视为重要的管理资源，建立起以系统为依托的跨条线、多层级、全流程的客户问题及解决的闭环工作机制。开设了官方微博、微信等新兴服务平台，并率先在同业中开通投诉监督电话，持续提升投诉受理和处理能力。二是率先建立国内同业领先的消费者服务质量监测评价体系，通过对消费者满意度进行持续监测，并开展神秘人专项调查，有针对性地实施产品和服务改进。三是完善电话银行系统功能，加大自助渠道建设力度，并创新推出“快贷”个人自助贷款等金融产品，持续提升渠道服务和产品创新能力。四是根据监管要求积极组织实施消保工作考核评价，在银监会首次组织的商业银行消保工作考核中获得好评。同时，率先在同业中启动消保工作全面审计，并有针对性地实施整改。
2016年，建行将进一步落实国办印发的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》精神，推动消费者权益保护工作再上新台阶，为维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐做出新的努力。
 
从银行年报看“钱流”：利润增速回落 不良贷款持续上升
随着工农中建交五大银行年报相继披露，2015年上市银行的业绩也已经基本确定，各家银行的净利润增速基本是全部回落到个位数。五大银行净利润总额超过9200亿元，但净利润增速却是有史以来最低的，除了交通银行的净利润同比增长1.03%以外，四大银行的增速全部在1%以内，建行最低，只增长了0.28%。建设银行首席财务官许一鸣表示：“2005年我们开始股份制改造，一直到2014年每年一个台阶，2014年和2015年我们的利润增长台阶很小了，2015年我们利润增长不到0.3%，我觉得这跟经济周期的变化也是吻合的，同时也反映出我们经营的环境和困难、挑战的存在”。多家银行都表示，银行利润增速下降，不良率上升和实体经济下行压力加大直接相关。建设银行行长王祖继表示：“对银行业来讲我说更没有必要担心，从我们银行业来讲，抵御和化解风险的能力应该说是很强的，我们资本充足率处于世界同业的最高水平，我们拨备也处于同业的最高水平”。而对于房地产方面的信用风险，建设银行行长王祖继表示：“总量上来讲，我们在开发贷款上我们是严格控制的，在住房这一端我们是大力支持的”。在公布去年年报的同时，中央银行也对今年的贷款投做出了披露。建设银行行长王祖继表示：“重点基础设施国家推出了很多的资产包，包括城镇化，包括支持国家的‘一带一路’的战略，支持我们国内的企业走出去。同时呢，我们还要支持我们消费领域的增长，特别是居民住房这个信贷的需求，我们还要做出更多的努力”。
  为贯彻落实《中国共产党巡视工作条例》，进一步加强和改进巡视工作，中国建设银行结合自身实际，研究制定了《贯彻（中国共产党巡视工作条例）精神，加强和改进巡视工作的意见》（以下简称《意见》），并印发全行实施。《意见》明确了建设银行巡视工作定位和重点，指明了工作方向和任务目标，提出了具体措施和要求。
明确巡视工作定位
巡视是政治巡视，不是业务巡视。不能把巡视混同于业务检查，不能把巡视报告混同于业务检查报告。强调了全行巡视工作必须将发现问题、形成震慑作为根本任务。要求坚持把纪律和规矩挺在前面，不放过违反“六项纪律”的重大问题，不放过干部群众反映强烈的突出问题，不放过复杂、棘手、敏感的问题。坚持哪里问题集中就重点巡视哪里，让利剑高悬、震慑常在。
突出巡视内容和重点
巡视要紧扣“六项纪律”，深化“四个着力”。要抓住被巡视党组织领导人员尤其是主要负责人这个“关键少数”，盯住重点人、重点事和重点问题。对巡视发现的普遍性、趋势性问题，要形成专题报告，剑指积弊，提出标本兼治的对策建议。
明确全覆盖工作任务
巡视全覆盖，是必须完成的硬任务。要坚持常规巡视、专项巡视、巡察相结合。对党委以常规巡视为主；对专业性较强或某方面问题突出的单位的党组织，可以进行专项巡视；对境外机构和境内单位、部门的党支部，以巡察为主。对基层支行和网点的党组织，应当在巡视二级分行时，通过基层调研的方式覆盖。要兼顾速度和质量，在加快节奏的同时，要严格标准，不得因追求效率而损害巡视效果。
明确巡视工作的领导体制和工作机制
健全完善党委统一领导、总分行分级负责、领导小组组织实施、有关部门和单位共同参与的巡视工作领导体制和工作机制。党委既是领导主体，也是工作主体、推进主体，要大力支持巡视工作领导小组、巡视组开展工作。巡视工作领导小组要履行好组织实施职责，巡视办要发挥好“统筹、协调、指导”的作用，巡视组要当好发现问题的“尖兵”。建立巡视办与财务会计、组织人事、风险管理、信贷管理、审计、内控合规、监察等相关部门的协同配合机制。
用好用足巡视成果
进一步规范问题线索移交和处置，在件件有着落上集中发力。被巡视党组织是落实巡视整改的主体，主要负责人是落实整改工作的第一责任人，做到巡视前即知即改、巡视中立行立改、反馈后全面整改。对巡视指出的问题、反馈的意见，要条条过关、追根溯源、举一反三，用制度堵漏纠偏。要加强整改监督，实行整清单管理与评价了结制度，一件一件过关。对敷衍塞责、整改不力的，要严肃问责。
  建行河北邢台分行主动作为，多措并举，破解中小企业融资难、融资贵的难题。该行大力推广“五贷一透”新产品，抓住时机，精准营销客户，目前已成功营销147户，有力地支持了大众创业、万众创新。针对当地沙河玻璃深加工、平乡自行车、宁晋电缆等优势产业集群办理了客户群体准入，累计发展“互助贷”客户16组51户，发放贷款1.6亿元。
 
建行：破解小微企业融资难题 闽银行首创“上市贷”
日前，建行福建省分行向此前已申请在新三板挂牌的福建宏祥智能科技股份有限公司，发放一笔100万元的贷款。据悉，这是该行在全国系统内办理的首笔小微企业“上市贷”业务。
据介绍，小微企业“上市贷”主要针对已在或拟在股权交易市场上市或挂牌的小微企业，既可依据企业经营情况发放信用贷款，也可与股权投资机构合作，按风险共担的方式为企业发放贷款，以满足已（拟）上市企业的流动资金周转需求。
其中，按风险共担方式发放贷款时，如果采用股权投资机构担保方式，将由股权投资机构提供全额担保；如果采用风险备偿资金池方式，将由小微企业提供不低于贷款额度40%的抵（质）押或保证。贷款用途只用于企业短期的生产经营流动资金周转需求。
业内人表示，小微企业“上市贷”业务的亮相，是基于当前资本市场体系不断完善的应时之举，将加大对已上市和拟上市小微企业客户的支持力度，进一步增强小微企业金融服务能力。
  “对公转账、存取款可以用建行单位结算卡在ATM上办理了。”在成都某企业做了十多年出纳的林女士对建行单位结算卡深有感触。现在，建行又将单位结算卡升级了，用户可以在任何一台带有银联标识的ATM、POS等自助设备上办理转账和取现业务。
据了解，林女士在一家连锁餐饮企业做出纳，平时资金由总部掌控，但提现需求多，原来每次提现都要填写单据、加盖印鉴到银行网点办理，稍不留神出现差错还得再跑一次。在建行工作人员的建议下，林女士办理了建行“禹道”单位结算卡，免去了填写支票、核验印鉴等手续，使用结算卡一年多，林女士感到自己的工作效率提高了不少，为公司节省了不少费用。
自助设备办理业务 节假日再也不是“拦路虎”
作为一名财务人员，你可能遇到过这样的烦恼：节假日里，单位需要存取现金，可银行对公网点不上班。现在好了，这样的烦恼因为建行“禹道”单位人民币结算卡的出现而烟消云散。
“现在用建行单位结算卡不仅可以实现跨行资金结算，而且不需要再填写繁琐的单据，在节假日各家分店资金也可以实时归集到公司账上了，节省了我很多时间。”另一家连锁餐饮企业财务人员向笔者表示。
“建行银联单位结算卡是集现金存取、身份识别、转账汇兑、信息报告、投资理财等功能于一身。单位结算卡特别实现了7×24小时办理支付结算业务，这一点对于不少中小企业来说非常利好，以前这些企业在周末都是没法通过对公账户办理业务的。”建行的一位工作人员这样表示。
借力银联网络实现单位业务跨行操作
据建行四川省分行工作人员介绍，建行银联单位结算卡除具有原单位结算卡“免验印鉴、凭密支付”“渠道丰富、快捷省时”“一卡多户、统筹管理”“一户多卡、分级管理”“支付控制、量身定做”的优势，现在还进行了升级，借助银联网络实现了单位结算卡的跨行应用，可在所有银联标识的ATM、POS上办理业务，已全面融入现有银行卡生态圈，成为真正意义上“企业的银行卡”。
上周末一早，住在四川遂宁的黄女士来到一台某银行的ATM机前，用建行“禹道”单位人民币结算卡办理了转账。“作为公司财务员，我从去年开始就已习惯了这种不受时间限制、不用携带印章的付款方式。最近我被告知，建行的单位结算卡可以在任何一台带有银联标识的ATM机上操作，所以赶紧来试试，没想到真的很方便。”黄女士一脸欣喜地向记者介绍。
可设“一卡多户”或“一户多卡”
据了解，办理“禹道”单位人民币结算卡后，客户不但可以节省购买纸质票据的工本费，还能省去填写票据、核验印鉴的复杂手续，尽享便捷、安全的刷卡式“工作”。此外，建行还能根据客户需求对结算卡进行“一卡多户”或“一户多卡”的设置。对于账户较多的客户，可以选择将所有账户关联到一张卡内进行账户集中管理；对于分支机构多或者经办人员多的客户，可以选择一张主卡关联多张子卡，每张子卡分设不同权限，分配给不同的角色使用。
其实，建行的单位结算卡也适合大型集团客户使用。“我们这个单位结算卡，可以实现个性化的现金管理需求，实现集团公司账户管理。”建行的一位工作人员这样介绍。
  “十二五”期间，建设银行上海市分行认真履行国有大行支持国家和地方经济社会发展责任，以更加有力的举措和更富创新的意识，全面融入上海的改革开放和转型升级，充分发挥了金融支持经济建设主力军的作用，取得了令人瞩目的成绩。
五年来，在建总行党委领导下，在上海市委、市政府和各相关部门以及监管机构的关心指导下，建设银行上海市分行全口径存款从6650亿元增长到11602亿元，各项贷款从3015亿元增长到5256亿元，五年累计税前利润710亿元，呈现出高速发展的良好态势。同时，向地方上缴税收合计超过百亿元，为本市发展做出了积极的贡献。值得自豪的是，面对经济下行的巨大压力和复杂严峻的外部形势，特别是面对2015年以来的各种困难和挑战，建设银行上海市分行迎难而上，各项业务增长在全国建设银行系统名列前茅。
“十二五”我们见证了上海辉煌的发展历程，也同样见证了建设银行上海市分行锐意进取、转型创新的成功实践。2015年，面对经济新常态，建设银行在业内率先提出了“综合性、多功能、集约化、创新银行、智慧银行”的转型发展战略。作为地处我国经济最发达、改革最前沿、创新最活跃城市的上海市分行，深入贯彻落实总行部署，加快适应上海经济社会发展新需求，加大综合化和创新化金融支持力度，和上海同奋进、共发展，我们责任重大、责无旁贷。
创新支持自贸区改革
自贸试验区是上海新一轮改革的重头戏，对建设银行上海市分行而言，更多的是感受到了一份沉甸甸的责任和一家具备专业优势和创新活力的商业银行对上海发展应有的担当。
早在自贸区挂牌之时，分行就成立了业务领导小组，2015年扩区后，分行行长与分管副行长直接挂帅，全面梳理整合政策和措施，以全行共同参与、上下联动推进模式，积极服务自贸区客户，创新自贸区产品，努力打造行业标杆。一年来，实践效果显著，各项业绩市场领先。
分行在所有自贸区金融创新业务中，始终保持第一阵营，多项业务实现了区内首批和首单。特别是在分账核算体系（FT）、企业创新融资、跨境资金集中运营、对外投资服务、金融要素市场、企业“走出去”等领域，充分利用自贸区改革红利，设计推出了一批有效对接企业需求的创新金融产品，有些产品已经在全市复制推广，得到监管部门和广大客户的高度肯定。
截至上年末，分行共为本市近6000家企业开设了FT账户，提供FT贷款900亿多元，余额位居大型银行之首；为光明、锦江、电气等集团企业共11个“走出去”项目提供资金支持13.25亿美元；跨境双向人民币资金池客户数近百家，市场占比超过30%，办理相应的跨境结算417亿元；为多家企业提供FTE并购贷款、FTN离岸融资等创新组合产品，形成了良好的复制效应；发挥建设银行综合化经营优势，联动海内外分行，用好境内外两种资源，全年交易金融资产联动余额达到了197亿元；大力支持直接投资外汇管理改革，完成外汇登记近900笔；为区内7家已开业大宗商品交易平台提供账户和全流程平台服务；分行自贸区金融服务方案荣获上海银行业2015年度创新奖和上海金融创新奖。
上海自贸区建设是国家战略，自始至终都得到了建设银行总行的高度重视。在2015年陆家嘴论坛上，总行王祖继行长正式宣布建设银行将重点建设自贸区五大平台。今年，自贸区业务更是被提升为总行级创新平台，将以更高的立意、更宽的视野、更强的力度在全行加快推进，积极吸引全国客户通过上海自贸区平台办理业务，实现建设银行自身业务和上海自贸试验区改革创新联动推进。
全面对接科技创新中心建设
科创中心建设是上海实施创新驱动发展的重大举措，同样是国家战略。在监管部门的指导下，建设银行上海市分行认真贯彻落实市政府关于金融服务创新支持科创中心建设实施意见的要求，在第一时间提出了精准对接科创中心建设的五大板块和金融服务创新的六项机制，全力打造新型科技金融“建行模式”。
在研究如何支持科创中心建设时，我们一下就想到了“星罗科创”这个词。科创中心建设是多领域、多层次的系统工程，金融支持也应该全面嵌入、精准对接，以星火燎原之势，为星罗棋布的科技型企业提供一揽子金融支持。上海分行“星罗科创”整体金融服务方案由“星罗科技园”、“星罗示范区”、“星罗创投贷”、“星罗EQ板”、“星罗智慧通”五大板块组成，每一板块均对应一条科技金融主线，从而覆盖所有经济领域的科技型企业。我们不仅有思路，还有务实的行动。分行已经选取了10家科技园区，与浦东新区达成了创新基地合作意向，创投贷已经正式启动，与上海税务局、股权托管交易中心的合作协议已经签署。星星之火已经点燃。
我们也清醒地看到，传统银行信贷经营机制，已经很难适应科技创新的需求，特别是在解决科技企业融资难、融资贵方面，亟待改进。面对新的蓝海，是被动地等，还是大胆地闯，在上海分行已经不是一道选择题。有破才能有立，市场需求永远是银行经营的指南。为此，分行及时推出了六项科技金融创新机制：在经营机制上，专门成立了科技信贷部，对接相关市委办局和科技园区，设立6家科技支行，专门服务科技型企业；在运营机制上，首次在各支行统一配置分管副行长、部门主管、业务骨干“科技信贷三人团队”，同时加强科技金融业务培训力度；在风控机制上，首次提出以企业行为、交易、经营、履约四类大数据为监测指标，创建贷后机控新模型，首次根据企业生命周期建立可变利率定价模式；在产品机制上，首次开展与第三方信息平台和合作，开发基于互联网技术的科技金融新产品；在考核机制上，首次提出对科技信贷业务实施差异化风险容忍政策，加大科技金融业务激励力度；在审批机制上，首次借鉴创投机构项目筛选方法，统一审批偏好，建立与科技金融相适应的快速响应和便捷作业模式。
这样大步伐的创新，在分行历史上是不多见的。当然，随之而来的成果也是十分喜人的，各项科技金融业务发展都取得了历年来最好的成绩。截至上年末，分行已审批通过创投贷产品6500万元，发放银税通产品6200万元，为27家科创板挂牌企业定制个性化金融服务方案，与市科委合作的科技履约贷产品审批通过率达到了100%，在市场中表现最佳。2015年，荣获了上海银行业小微企业金融服务突出贡献奖，是唯一获此奖项的国有大行，同时还被评为上海中小企业融资服务最佳合作伙伴，摘得第九届上海中小企业金融洽谈会突出贡献奖，创新贷后机控系统获上海市创新案例优秀奖。
持续加大实体经济支持力度
支持实体经济发展是建设银行矢志不渝的追求，是建设银行立行之本、兴行之基。正如王洪章董事长所说：“哪里有建设，哪里就有建行人，只有胸怀大局，服务民生，建设银行才能发展壮大。”五年来，建设银行累计向本市投放贷款合计8700亿元，有力的支持了上海的发展。
特别是在2015年，分行顺应信贷业务投行化、交易化、国际化、表外化、供应链化趋势，立足资金组织者角色，通过债券、租赁、理财等各类通道，满足企业综合融资需求，围绕重大战略、重大项目和重大工程加快信贷投放。当年贷款余额增长890亿元，位居市场第一，创造了历史新高。
在2015年本市83个重大项目中，建设银行支持了50个，总承贷金额330亿元，占融资总额的22%。当年，以债券承销方式为本市企业融资超过300亿元，位居上海市场首位。发挥建设银行集团优势，联手子公司，以信托、租赁等方式为本市企业融资合计30亿元。同时，通过新型投融资产品为企业提供资金640亿元，增长翻番。2015年，分行积极利用产业基金投资形式规范化、融资模式多样化、金融服务综合化的特点，满足政府及大型企业客户项目资金需求，牵手上海本地龙头企业和集团内专业公司，推出了国内首家总规模达1000亿元的中国城市轨道交通PPP产业基金，为推动上海乃至中国城市轨道交通建设发展树立起了又一个标杆。
2015年9月，上海市政府与总行在北京签署战略合作备忘录，城镇化建设是其中重要的内容。分行狠抓落实，成功推出城镇化理财融资、城镇化基金融资、城市更新贷款等多项创新产品，通过股权和债权的结合，有力地支持了上海城镇化建设。2015年发放旧城改造项目（含城中村改造）贷款400多亿元，投行类产品100多亿元，储备项目30个，计划再投放信贷资金700多亿元。
为了配合商事制度改革，送产品上门服务，为各类“大众创业、万众创新”企业提供精心设计的优惠产品组合和结算POS机、结算卡，受到了市场的欢迎和好评。
为了助力上海城乡一体化建设，分行启动了物理渠道转型战略，优化网点布局。积极关注新型城镇化进程中教育、文化、卫生等领域需求变化，主动对接金融服务。
支持小微企业发展是建设银行转型的重要举措。我们不仅为大企业“锦上添花”，更为小微企业“雪中送炭”，为此拉开了自身结构调整、转变发展方式的新篇章。2015年，分行全面完成了“三个不低于”的监管目标，其中小微企业贷款增速超过了25%。分行还与政府联动，重点推进银政合作平台模式，打造助保贷拳头产品。同时，主动扩大小微企业收费减免范围，不断降低融资成本，为企业发展提供更实惠的支持。
为了支持本市平台化建设战略，不断深化与大宗商品交易平台的战略合作。创新设计包含账户管理、资金结算、托管、理财、融资等在内的一体化综合管家服务方案。
“凡益之道，与时偕行。”在“十三五”开局之年，同时也是建设银行转型发展战略深入推进关键之年。我们深刻地认识到，墨守成规、因循守旧没有出路，唯有努力适应变化，变中求新、变中图强才能发展。“十三五”规划为我们打开了一条崭新的发展之路，虽然存在着许多困难，但我们信心满满，创新开拓必须先行一步，唯有如此，才能做到总理要求的，闯过困难的关口，跃上希望的高原。
服务上海经济社会转型升级、创新发展是我们的责任。作为支持经济建设的金融主力军，我们将把支持实体经济发展作为己任，主动适应新形势、新变化，在转型中实现自身发展。当前，我们正在积极和市区两级政府部门进行“十三五”规划对接，一个项目一个项目的制订金融服务方案，为上海的“十三五”发展添砖加瓦。我们相信，有总行强有力的支持，有市委、市政府以及各相关部门和社会各界的关心指导，建设银行上海市分行的明天一定会：“风光无限好”、“更上一层楼”。
  “我在家里点点鼠标贷款就能到账，不用跑银行了？”
“以前说我评级低，没有抵质押物，不给我贷款，我是天物会员，有交易记录，能贷吗？”
在天津物产集团“天物大宗电子商务平台”会员大会上，建设银行现场演示了网络银行“e单通”贷款发放流程，仅用了短短几分钟，贷款就到账了，现场沸腾了。会议刚一结束，平台会员就把把刚做完演示的建行员工团团围住，七嘴八舌地问着，纷纷要求办理网络银行业务。
“足不出户办贷款？网络信用当钱花？不要财报能融资？”这些难以置信的方式建设银行网络银行融资服务平台上都能实现。
早在2007年10月，中国建设银行率先破解互联网金融之道，在信贷这一金融核心领域走出了一条新路，首创网络银行，引入网络信用概念，独创网络E评级，客户评价不再依赖报表，金融服务不再受时空限制，全程线上操作，为客户量身定制方便、快捷、高效的全方位“互联网+金融”服务。
领同业之先，深度实践“互联网+金融”
金融的核心是融资，互联网金融的核心也同样是在线融资。当前互联网金融领域的创新还大多集中在支付结算、在线理财、代收代付等电子渠道化方面，而在比较复杂的融资等核心领域涉猎较少且还没有形成成熟的商业模式。即使是当前火热的P2P和众筹平台的发展也遇到很多问题，而在互联网B2B融资领域更是敢于涉足者寥寥。而建设银行首创的网络银行模式，运用互联网、物联网、大数据思维和技术打造全新平台，为客户提供全流程在线不落地操作的网络融资服务，一举攻占互联网金融高地。
2007年，建设银行抓住以电子商务为代表的网络经济机遇，率先破解“互联网+金融”之道，首创全流程在线金融服务模式——网络银行业务模式，通过银行系统与核心企业、核心平台系统对接，实时交互交易、资金及物流等“三流合一”信息，整合多方资源，为客户提供全流程在线不落地操作的网络金融服务，是建设银行探索“互联网+金融”的成功实践。与传统业务相比，网络银行主要呈现以下几个特点：一是理念新，真正以互联网技术和思维打造全新的商业模式，成功实现了理念、产品、科技、组织、风控机制五大创新；二是门槛低，大数据驱动，实现普惠金融，变传统业务的流程驱动为数据驱动，各环节均由大数据进行驱动，真正做到“网络信用当钱花，不要报表能融资。”三是体验好，全流程在线，“足不出户、点点鼠标”就可申贷，建设银行贯通内外部全部环节和系统，打通了网络融资全程互联网的高速路，企业客户通过网络银行业务办理贷款，不用跑银行、交材料，突破时空限制，节约了大量的人力物力成本；四是效率高，自动化微贷，秒级放款即时到账，借助互联网思维、依托互联网技术，研发出网络自动化微贷技术，实现批量化、流程化、模块化的流程管理，所有网络银行贷款都可当天投放，最快可实现秒级放款，大幅缩短信贷流程，提高用户体验，特别是契合小微型企业“短、小、频、急”的融资需求；五是成本低，借力增信，大幅降低融资成本，建行网络银行业务通过与核心企业和核心平台合作，引入核心企业（平台）为其上下游客户增信，通过综合定价，显著降低融资成本。
解企业之困，有力支持实体经济 多方共赢促发展
网络银行业务通过整合银行、电商平台、核心企业供应链平台等各方的资金优势、网络优势、品牌优势、客户优势、资源优势和平台优势，实现了多方共赢。电子商务平台大幅提高了平台客户在线交易量，提升了平台品牌知名度，吸引了更多新客户入驻，并有效增加了平台客户对平台的粘性和依赖度；核心企业有效解决了其上下游企业融资难题，提升了整个供应链管理水平，进而降低产品成本，提高资金使用效率，节约财务及管理成本，最终形成整个供应链不断发展的良性循环；平台客户及核心企业上下游客户，利用网络信用记录实现增信，通过各方共同搭建的全流程在线操作平台，大幅节省业务办理的人力和时间成本，有效解决融资难题，并降低融资成本，有力支持实体经济发展。
服务实体经济成效显著
当前，建设银行网络银行业务的合作平台已达百余家，覆盖了B2B大宗商品交易平台、行业细分领先平台、核心企业供应链平台、第三方支付平台等多种类型。通过与不同类型平台合作，成功研发出网络信息流类、网络物流类、网络资金流类、网络供应链类等四大类产品及十个“e贷款”系列子品牌，创新了电子仓单及电子订单、自动化微贷技术及“一点对全国”等业务模式，整合了信息流、物流、资金流，有力地支持“三农”、支持小微企业、支持实体经济的发展。
1.围绕电子仓单、电子订单盘活企业资产，服务“三农”。建设银行先后与全国棉花交易市场、广西糖网、中华粮网等电子商务平台合作“e棉通”、“e单通”产品，主要面向涉棉企业、涉糖企业、涉粮企业提供基于电子仓单、电子订单的网络融资服务，有效盘活企业资产。融资难的问题一直困扰着作为小企业的天津舜天棉花贸易有限公司，通过“e棉通”产品，该公司成功获得首笔融资。公司总经理曾感慨：“一是没想到棉花行业的小企业，能够迈过国有大银行的门槛，二是没想到从申请到支用不到两个星期，三是没想到在网上足不出户就能拿到贷款，‘e棉通’确实神奇！”
2.推出“一点对全国”的网络服务，研发网络自动化微贷技术。建设银行与核心企业合作的“e点通”产品主要面向其上游供应商，通过批量受让核心企业成百上千家上游供应商的应收账款，运用网络自动化微贷技术，为其遍布全国的上游供应商提供“一点接入，全国共享”的全流程网络融资服务。乐清市惠华电子有限公司是一家专业生产电子元器件的小企业，与核心企业的合作稳定，急需资金提高接单能力。建设银行通过受让其应收账款，办理“e点通”业务，并通过业务全流程网上操作，突破异地贷款的限制，从申请办理“e点通”到贷款支用仅一周时间，大幅节省成本，随借随还更是让企业感叹：“e点通”真是企业的及时雨!
3.三流合一，量身定制突破发展瓶颈。建设银行与一汽集团合作的网络银行“e销通”产品，搭建了全流程在线操作的“三流合一”的供应链金融平台，经销商企业申办业务时无地域限制、无需提供财务报表、无需额外抵质押担保，仅凭一汽集团向建行提供的真实有效订单信息即可得到贷款，在线办理质押监管手续、在线解押，实现整个信贷流程商融结合、无缝衔接，提高了整个销售链条中交易双方的资金运用效率，并享受到综合定价水平。有效解决困扰了整车制造企业和下游经销商多年的提车资金难到位问题。一汽大众财务总监盛赞：“建设银行“e销通”真正实现秒级放款！并且根据我们的需求不断创新和完善，提高一汽大众资金周转效率、供应链管理水平同时。为遍布全国的经销商提供了一个足不出户、安全可靠的融资平台，太给力了！”
截至2015年12月末，网络银行业务已累计向1.8万家企业投放近1900亿元网络银行贷款，2015年累计发放信贷资金500亿元，主要投向汽车制造、家电制造、建筑业、电力、电子商务等行业，有力地支持了这些领域实体经济的发展。
社会反响强烈
网络银行业务模式及产品推出后，先后得到银监会、地方政府的极大支持和肯定，多家媒体给予了极大关注和高度评价，电子商务客户更是口口相传，报名踊跃。网络银行产品及系统先后荣获中国人民银行2010年度银行科技发展奖一等奖、《银行家》2013中国金融创新奖、中国电子商务创新联盟2014在线供应链金融创新奖、《银行家》2015中国互联网金融创新奖等众多奖项等众多奖项。
八年多来，在监管部门的大力支持下，建设银行网络银行业务成为贯彻落实“综合性、多功能、集约化”全行战略的重要举措，业务模式日趋成熟、产品种类不断丰富、合作平台类型多样、业务系统运行稳定、品牌知名度大幅提升，实现业务健康有序发展。下一步，建设银行将加快网络银行创新步伐，深入贴合各行业“互联网+”的发展需求，进一步扩大网络银行服务区域，拓展网络交易平台合作伙伴，通过延伸网络银行金融服务的深度和广度，努力做大做强网络银行业务，不断满足各类型电子商务客户的综合化金融服务需求，更好的助力实体经济的发展！
 
肩负“引资入陕”使命——建行坚守丝绸之路新起点的“金融使命”
从丝绸之路经济带建设，到适应推进供给侧改革，发力丝路新起点建设，让陕西“兵马俑”昂首挺胸，“走西口”、“闯关东”。建行陕西省分行以“大格局、大创新、大担当”的胸襟，倾注着对“三秦大地”无法割舍的情怀。
建设离不开资金。
延安水利、草堂工业园、亭口水库、昆明池、国家航空产业基地等23个省级重点项目求“资”若渴。
2015年4月9日，一场资金的“盛宴”在西安开席。由建行陕西省分行发起的“首届丝绸之路投融资推介会”为陕西引来各路资金“好汉”。保险、信托、基金等国内外一百多家投资机构“涌入”，当天468亿元第三方融资落地陕西，引来国内资本目光聚焦陕西。
“资金是否可靠，是否能落实到项目中去”，一竿子到底，本可轻松的建行陕西省分行为我省扩融挑起了这份责任。为陕西融资的这场“盛宴”，建行陕西省分行足足准备了一年。在政府、建总行、金融机构多轮多层级斡旋，历时6个月，不畏波折，遴选出31个有效融资项目，融资需求1049亿元，周旋于95家投资方和17个项目方之间，在高频次、深度碰撞中，稳妥可靠的项目资金逐渐落实“靠岸”。
“比起陕西强大的需求来说，我们做得其实很微不足道”，谦逊的建行陕西省分行总感到惴惴不安。然而，也就是这微小的一步，跨出了“引资入陕”的一大步。星火燎原，在那次推介会之后，各家银行纷纷借鉴参与到引资入陕的队伍之中，2015年陕西从金融机构融资几千亿元的成绩榜单刻记着建行的付出。
建融资平台，引金融“活水”。为陕西引资模式升级畅通管道，一次思维融智的创新，倾注的是建行陕西省分行鲜为人知的责任担当和艰辛探索。
“我们要发挥好金融的渠道作用，为陕西经济发展引来更多‘活水’，这是我们的职责，更是我们的使命”，建行陕西省分行用格局胸怀给金融定位。该分行清楚地知道仅仅靠一次推介会是远远不够的，“杯水车薪”的资金何以满足处于“第一方阵”的陕西经济发展的需求。
“三轮驱动”，一种更广泛的融资行动在建行陕西省分行引资入陕的意识中孕育而生。“应该要有更宽广的视野和更高的追求”，传统信贷、投资银行、第三方引资，三种渠道兼容并包，跨界混搭，为陕西经济创造全方位的融资渠道。
2015年，建行陕西省分行紧扣陕西省委、省政府加快建设丝绸之路经济带新起点、打造内陆型经济开发开放战略新高地的战略规划，大力发展基金业务，面向省内重点项目投资，为陕西省“一带一路”建设提供金融支持。据该行投资银行部负责人介绍，当年，省内各级地方政府、企业合作基金项目合作共计10个，基金总规模超过700亿元，其中建行参与210亿元，已获批108亿元，落地26.28亿元。
“资金的确需要，关键在价格能不能承受”，实体经济的纠结烦恼，更坚定了建行陕西省分行解决陕西直接融资的实际问题。
针对陕西地方政府及其下属平台前期融资成本较高，财务支出高企的情况，建行陕西分行抛出债务置换和结构优化两把利器。
陕西省西咸新区，是我国第七个国家级开发新区，也是丝绸之路经济带建设的重要支点。沣东新城是西咸新区五大板块之一，旗下的西安昆明池投资开发有限公司承担了沣东新城的基础设施建设职能，是斗门水库区域内唯一的市政基础设施建设及运营主体。该公司作为政府融资平台，前期由于代建沣东新城的“润景怡园安置小区”项目，形成了6亿元的债务，债务平均利率10%以上，被认定为一类政府债务。虽进入了政府债务系统，但是上级财政部门暂时还未计划发行地方债偿还，导致该公司及东财政财务成本高企。
“支持西安昆明池投资开发有限公司，就是支持‘一带一路’建设”，建行陕西省分行推进了未有先例的“银政”合作投资理财业务，实现了6亿元高成本债务的快速置换，每年为昆明池投资公司节约财务支出1800万元，业务全周期内将总计为昆明池公司节约财务支出近4000万元。这只是一个缩影。仅去年，该分行在西咸新区范围内通过审批的各级地方政府、政府平台的债务置换总金额超过100亿元，政府债务成本从8%降到6%左右，全部到位每年可减少财务成本超过2亿元。
债务置换模式的创新，增强了建行陕西省分行的信心和底气。与此同时，该分行还积极支持政府债务结构优化。2015年，该分行累计为陕西省政府承销地方债206.86亿元，居23家主承销商第一；帮助政府以3.03%左右价格的发债融资替换6%以上的信贷融资，每年为政府节约财政支出6.14亿元，债务期限内预计为政府节约财政支出约25亿元。
建行陕西省分行授信审批部负责人告诉记者，为解决陕西尚未在财政部计划偿还的地方债务，建行陕西省分行上报“银政”合作投资理财业务通过建总行审批金额218.48亿元，若全部置换，预计政府债务成本将从年利率8%下降到6%左右，每年将节约财政支出约4.36亿元，未来两年将为政府节约财政支出8.7亿元以上。
不光是政府，企业“降成本”行动也悄然登场。为帮助省内大型企业进一步疏通债务融资渠道，2015年9月17日，建行陕西省分行举办债务融资工具产品推介会，通过多种措施，为省内企业办理非金融企业债承销业务60亿元，承销额继续保持四行占比第一的优势地位，有效地降低了省内企业融资成本。
“创新，创新，再创新”，一旦窍门打开，排浪式的创新就蜂拥而至。通过“股权资本金理财产品”创新，有效地支持了陕文投增加子公司资本金、降低资产负债率的需求；通过“政府债务优化基金”、“一类债置换理财产品”和“三类债置换理财产品创新”帮助地方政府优化了债务结构，置换了高息债务，降低了财务支出；通过“地方国企财务优化基金”创新，帮助地方国企优化了财务结构，提升了资金使用效率……2015年，该分行一口气通过“移植加自主”的创新模式，研发创新产品12项，满足了陕西省内企业和地方政府多样化的融资需求。
融资重要，融智更重要，建行陕西省分行没有只停留在“引资入陕”层面，而是深邃到“引智入陕”更具价值魅力的层面。他们提出以“融智+融资”服务模式，支持陕西重点企业发展。2015年，该分行利用自身投行人才优势，在向省内重点企业提供投行产品融资的基础上，为延长集团、金钼股份等陕西省重点企业提供“融智+融资”服务，全年为企业出具“供应链财务管理方案”、“企业财务优化方案”、“股权融资方案”等业务方案、财务优化方案、金融服务方案、融资方案各类方案共计37套，为重点企业提供长期的专业咨询服务，帮助企业提升资金使用效率，降低财务成本，优化财务结构。
万泰明煤矿，是榆林当地较大的民营煤矿。为支持企业发展，建行陕西省分行最初给其投放了3亿元贷款，由于煤价的大幅度下滑，企业面临经营困难。如果逼迫收回贷款，企业只能关门倒闭。然而，建行没有这样做。
“我们要遵循客观规律办事，不能不分情况就釜底抽薪，草率处理，这不是金融本分，对于能扶起的企业，我们一定要想方设法扶一把，雪中送炭”，建行陕西省分行坚守底线。七进七出，研究方案，想点子，出主意，牵线搭桥。他们发现，煤和镁的供求关系，引进资金实力雄厚的榆林市万源镁业公司参与战略合作，通过贷款重组扶助企业走出困境可能性大。于是，与建总行沟通，重组贷款、上调评级，促成万源镁业以参股形式为万泰明煤矿注入资金，扶植企业走向经营的正轨。
在“严冬”中，考验建行的担当，以及对使命的忠贞，建行陕西省分行并没有简单的撤资撤企，一走了之，而是在经济“寒冬”为企业送去“智暖”，想方设法，融资融智，通过金融手段帮助陕西企业度过经营困难。该行公司业务部负责人表示，2016年，建行将加大对陕西“过冬”企业的帮扶，让他们顺利迎来生机盎然的“春天”。
2015年，在一些人瞻前顾后、停步看景的时候，建行陕西省分行却疾步前行，加大了“引资入陕”的步伐。一年完成“建总行与陕西省政府战略合作协议”承诺三年1500亿元投资的80%。2015年累计投入近1300亿元，总量是去年同期的1.38倍；投行融资达485亿元，是同期的1.67倍；本外币各项贷款余额2347亿元列四大行的第一位。延长集团、陕煤集团、高速集团等一批省内重点企业和草堂工业园、昆明池、国家航空产业基地等重点项目的融资需求落实，“引资入陕”发力陕西经济转型发展。
 
建行积极提升客户体验服务
为进一步加强消费者权益保护工作，落实“以客户为中心”的经营理念，提高网点服务效率，提升客户服务体验，改善网点存在的客户等候时间较长等问题，建设银行河北省分行日前在全辖组织开展了降低等候时间、提升客户体验柜面服务活动。
该行这次活动重点以提升员工服务客户能力为主要目标。一是提升员工业务能力，首先，加大员工参加综合岗位上岗考试及理财、证券资格考试工作力度；其次，针对网点人员业务短板展开培训与辅导，打破条线界线，重点放在员工渠道系统操作以及复杂业务处理能力方面；第三，开展岗位练兵活动，指导员工通过岗位实际操作培养专长、通过轮岗实践培养多能、通过团队协作培养合力，有效提升员工综合素质。二是规范员工服务行为，加大营业网点服务规范学习与模拟演练工作力度，使服务规范内化于心，外化于形；在营业网点开展录像自查自纠活动，网点每个月至少组织员工观看一次工作录像，二级分行派人参加。通过观看录像，总结亮点，发现问题，改进服务。三是提升员工服务技能，借力网点综合竞争力提升培训项目，进一步提高柜面人员服务技能，固化营销服务行为，重点提升服务不同类型客户的能力、技巧，以及柜面服务中异常情况的处理能力。