现金管理 智慧财务
随着人工智能场景应用的日益广泛，以及的快速迭代，智慧财务已完成从概念到日常运用的转变，成为企业在推动精益转型的关键抓手。
为适应企业日益增长的高智能服务要求，各家银行开始优化产品，提升服务，以使客户能更便捷快速地调动运用资金。但在企业资金管理多元化需求的环境下，打破产品沟通壁垒，一站式为客户提供量身定制的综合服务方案，才是当今企业更为需求的贴心及智慧的金融服务。广发银行现金管理业务依据市场需求，借助互联网和电子技术手段，构建涵盖账户管理、收付款管理、流动性管理、投融资管理、风险管理五大产品体系，推出与市场同业较之创新的“跨行易收款”、“跨境电商支付”、“跨行资金池”和“移动扫码支付”等。这些服务能因应企业不同发展阶段，为企业提供定制化、精细化的财资管理，帮助企业对现金流入、流出、流存等各环节进行有效监控、管理及预测，降低资金成本并有效控制流动性风险，为企业健康发展保驾护航。
极速融资秒级放款
成本高、门槛高、限制多、效率低等融资难问题一直是实体经济发展的障碍与难题。为解决民营企业、中小企业融资问题，银行业在落实国家支持实体经济，优化民营企业、中小企授信条件的鼓励政策下，纷纷推出各类授信产品。
广发银行主动而为，顺势推出“广发在线贸融通”系列在线供应链金融产品。广发在线供应链金融产品基于互联网思维，进行高水准规划和超前的设计，开发出“广发在线贸融通”供应链金融系统。该系统具有平台化、扁平化和智能化特点，依托该系统，可实现供应链客户和产品的全覆盖，因需定制业务场景、流程与流程控制，支持网上银行、银企直联、在线贸融通平台多渠道接入。客户无需亲临银行网点，即可获得全流程线上融资服务，轻松完成各项融资申请、收款确认、赎货申请及提货通知等业务操作，更可实现“秒级”极速放款。
“广发在线贸融通” 作为广发银行服务供应链客户、特别是中小供应链客户的拳头产品，具有业内领先的比较优势，正不断获得核心企业及其上下游客户的认可和赞誉。据了解，杭州一家龙头企业旗下经销商遍布全国各地，但实力参差不齐，部分经销商规模实力较弱且不能提供有效抵质押担保。按照传统做法，经销商难以高效获得银行融资。当广发银行知悉相关情况后，迅速行动，为企业及其经销商推介“广发在线贸融通”产品，运用成熟的标准“厂商银”模式，为企业量身订做，提出合适且高效的经销商融资服务方案。首批30余户经销商在一个月内即享受到广发银行秒级在线融资服务。双方合作半年多以来，广发银行已为杭州该企业在全国各地85家经销商办理了在线融资业务，累计交易笔数逾300笔，交易金额逾5.5亿元，银企建立了良好合作关系并签订战略合作协议。
跨境贸易 轻松无碍
在金融全球化的大背景下，中国企业直接参与全球供应链分工合作的程度日益加深，境内“走出去”和境外“走进来”的跨境金融服务需求不断增加，呈现出复杂化、多元化和综合化的特点。
据悉，对境内银行而言，跨境联动贸易金融服务的主要客户有三类：一是具有跨境结算或投融资等需求的境内外向型企业；二是在海外或离岸设立境外平台，以实现对外集中采购、销售和投融资的走出去企业或者集团；三是在商业银行开立离岸账户或境外机构境内结算账户的境外企业。
针对这三类客户，广发银行重点推出了四大类创新跨境融资产品——福费廷风险参与、跨境直贷、创新类保函和跨境资金池。据广发银行环球交易服务部有关人士介绍，上述产品能与许多外资银行的同类产品媲美，其优势也非常突出。首先，巧借境外低成本资金并在境内结汇使用，替本土企业大幅减少融资成本。接着，通过开立海外并购银团贷款项下国际融资性保函，满足“走出去”客户的境外大额融资需求， 降低客户跨境融资成本。最后，建立了完善的跨境人民币产品结算服务体系以及全球化的现金管理系统，帮助跨国企业实现了境内外一体化管理，大幅减少其运营成本。
广发银行在跨境金融领域区别于传统国有银行的创新，使广发银行成为不少客户跨境资金管理的首选合作伙伴。
链接：http://www.xjrb.com/2016/1018/318048.shtml
作者：N/A
《广发信用卡多环节维护用卡安全》
近年来，面对越来越普遍的网络盗刷、电信诈骗等案件，以广发银行为代表的发卡行持续通过技术、产品和服务创新提高风控能力，更全面地保护金融消费者的合法权益。广发信用卡针对网上消费、大额消费、境外消费等不同场景，在业内率先推出“交易开关”平台。该平台具有交易限额管理、境内无卡交易管理、港澳台交易管理、境外交易管理等四大管控功能。
广发信用卡还率先在业内推出了无论盗用是否“凭密交易”、无论是刷卡盗用还是网络盗用、无论盗用交易是否在挂失前48小时内发生均提供赔付保障的“交易安全卫士”。开通该服务的持卡人，一旦发现信用卡被盗用，仅需及时向银行挂失并在盗刷交易发生日起的45日内完成相关手续，便无须承担卡片被盗后的资金损失。
链接：http://szb.dlxww.com/xsb/html/2016-10/19/content_1310023.htm?div=-1
作者：N/A
《广发银行财富管理专家：资产配置侧重防御》
新华网上海１０月２３日电（记者姚玉洁）广发银行２３日在上海举行财富论坛，探讨“资产荒”背景下的家庭财富新机遇和资产配置方法。专家认为，面对低利率甚至是负利率的环境，宜采用整体侧重防御的财富管理策略，同时根据各自的风险承受能力及投资年期，坚持多元化资产的分配，抓住“调整机遇”。今年以来，市场利率普遍下行，一年期存款基准利率降至１.５％的历史低点，银行理财产品、国债、“宝宝”等各类理财产品收益率连续下跌并屡创新低。而美联储加息受阻、英国“脱欧”等一系列国际事件也影响到各种投资产品表现，股市、债市处于盘整状态，在全球投资环境充满未知和挑战的大背景下，投资者进入了资产配置的“迷茫期”。
“随着楼市调控逐渐加码，２０１７年‘资产荒’的情况会更甚于今年。”方正证券首席经济学家任泽平说。
广发银行专家建议，由于目前处于经济调整蓄势阶段，个人客户宜采用整体侧重防御的财富管理策略。在财富人群特征上，中高收入人群的财富观念更加成熟，应告别独自摸索的散户状态，寻找专业的财富管理机构为其提供资产配置建议。
广发银行副行长王桂芝表示，中国的投资和财富规律受宏观政策影响很大，因此第四季度和２０１７年的投资选择应看货币政策、财政政策以及产业政策的动向。个人投资者在经济和金融波动过程中，需有定力和耐心，在资产荒背景下要防风险，并抵御畸高收益产品的诱惑。
“目前全球大多数国家正处于经济收缩周期，货币整体宽松。面对低利率甚至是负利率的环境，宜采用整体侧重防御的财富管理策略，在财富安全的基础上，再寻找确定性较高的机会进行投资。”王桂芝说。
广发银行财富管理专家建议，动态资产配置非常适合当前的经济环境，投资者可重点关注采取特殊策略的股票类产品，包括保本基金、对冲基金、结构化优先级份额等，可在防御的前提下谋求超额收益；而在理财产品的配置上，可选择相对期限较长的定期存款及理财产品，以锁定相对的高收益；同时坚持黄金的中长期配置，以缓解地缘政治风险导致全球流动性上升。专家同时提醒家庭投资者，虽然保险并非快速获利工具，却是长期资产配置、资产传承的重要方式。
目前，广发银行建立了完整的自研理财产品及代销产品体系，既可为不同风险偏好客户提供差异化的财富管理方案，也可为客户一站式落地全套配置方案。２０１１年－２０１５年五年间，广发银行中高端客户数（金融资产３０万人民币以上客户数）以及中高端客户总金融资产都增加超过三倍。
链接：http://sh.xinhuanet.com/2016-10/24/c_135775981.htm
作者：姚玉洁
《广发银行:当“幸福理财”来敲门》
近年来,银行理财在波动的金融市场环境中持续表现稳健,因资金投向明确,兼具流动性和收益性,有效规避市场周期波动,已日益成为广大投资者不可或缺的资产配置选择。除提供传统保本/非保本预期收益型产品外,商业银行相继推出丰富的净值型产品系列,根据中债登《中国银行业理财市场报告》, 2016年上半年净值型银行理财产品余额达1.59万亿元,较年初增长0.22万亿元,增速16.1%,高于银行整体理财规模增速。顺势而为,幸福理财从容起航
广发银行有关专家指出,市场形势复杂多变,国内外利率低位徘徊,投资者面临“资产荒”、信用风险和市场风险等多重考验,需要更谨慎选择与自身投资能力及风险承受能力相匹配的投资方式。在广发银行看来,单一资产品种已不足以抵御风险,亦难以产生较长期的高收益,以多资产类别和多元化投资策略规避周期波动来获取超额收益,是大势所趋,投资者资产配置应朝多元化、均衡性方向发展。
作为金融机构中至具创新意识的商业银行,广发银行顺应时势,积极做好资管业务布局,立足投资者风险偏好,通过对旗下“薪”字系列和“富”字系列理财产品的有效串联,打造差异化资管品牌——“幸福理财”。广发银行“幸福理财”不断提升与经济周期相匹配的资产配置与风险控制能力,通过组合投资、风险定价、适时交易以达到投资风险与收益有机平衡,致力于投资者资产保值增值,助力投资者“知富善用、幸福理财”。
差异创新,幸福理财如期而至
广发银行“幸福理财”产品系列已涵盖保本/非保本预期收益型、浮动收益结构型、净值型产品等,给予投资者丰富的选择空间。旗下预期收益型产品“薪满益足”、“广银安富”,因运作稳健、风险可控深受投资者的追捧和喜爱,品牌形象深入人心。浮动收益结构性产品“广银安富-联动共赢”则通过灵活结构设计,在波动的金融市场有效分散风险,市场表现可圈可点,截止9月末,高达85%的到期产品最终实现年化5%以上的最高收益。
针对不同的投资需求,广发银行“幸福理财”除持续推出一系列具有相应安全边际的传统预期收益型理财产品外,相继研发“广银睿富-稳健配置”和“薪享事成”两款净值型理财计划,践行“受人之托、代客理财”的理财本质,契合了资管行业发展的趋势。该类产品通过定期开放申购赎回,相对更灵活、流动性更好。同时,产品严格遵照“单独核算、风险隔离、行为规范、归口管理”的业务要求,在授权范围内代客管理运作资金,有关信息定期、及时、清晰地对外披露,帮助投资者更好掌握产品净值走势和最新资讯,真正做到了透明化管理。因此,“广银睿富-稳健配置”和“薪享事成”净值型产品一经推出,即获得市场的一致认可。“广银睿富-稳健配置”广发银行今年3月推出的首款净值型理财产品,通过对宏观经济周期、资产价格波动规律进行研判,分析比较各类资产风险收益特征,确定大类资产配置。产品采用FOF结构,精心构建管理人/投资顾问组合,灵活根据市场变化和风格转换,通过多种投资策略轮动,择时进入、择机调整、精细化管理以实现收益增值。目前该产品已进入定期开放期,每月打开申购赎回,可为客户提供更多的流动性。截止最近公告日2016年10月11日“广银睿富-稳健配置”年化收益率达5.24%,运行情况理想。“薪享事成”是广发银行今年5月研发推出的首款覆盖普通个人客户、私人银行客户、高净值客户的净值型理财产品,起点亲民,费用低廉,可根据客户需求发行固定期限净值型银行理财管理计划或开放式无固定期限型净值型理财产品,灵活满足客户多样化需求。该产品由广发银行“薪满益足”明星团队实力打造、专业操作,资产品种分散多元,风险防控严格全面。产品主要投向为债券和货币市场工具,投资风格谨慎稳健,通过建立严格的资产筛选标准,坚决排除瑕疵资产,最大限度实现资产安全。截至最近公告日2016年9月28日“薪享事成”年化收益率已达4.62%。
追求差异化创新,广发银行为投资者打造丰富的产品体系;顺应资产管理潮流,“幸福理财”强力推出净值型产品。更多倾心选择,让多元幸福如期而至。
精诚所至,幸福理财实至名归
近年来,广发银行“幸福理财”不论从单只产品的综合表现、市场细分到理财产品体系的整体口碑方面,得到监管机构、权威媒体与社会的高度认可,资管品牌市场影响力不断提升。2016年,广发银行成功当选“中国银行业协会-理财业务专业委员会”常委单位,荣获中国银行业协会颁发“最佳综合理财能力奖”、“最佳创新奖”、“最佳合规奖”、“最佳社会贡献奖”。“幸福理财”品牌连续两年蝉联《中国证券报》“年度金牛理财银行奖”综合品牌大奖、南方日报“年度最受欢迎财富管理商”、银率网“理财产品消费者满意度奖”。旗下“薪”字系列、“富”字系列理财产品先后获得《上海证券报》“最佳银行理财产品奖”、《证券时报》“中国最佳结构性银行理财产品”和“中国最佳开放式理财产品”、《21世纪经济报道》“2016年最具人气理财产品”。
广发银行“幸福理财”正成为更多追求财富稳健增值的个人、机构投资者信赖的理财品牌。作为专业的投资管理专家,“幸福理财”将一如既往秉承“专注专业、勤勉尽责”的经营理念,积极对接和服务实体经济,以专业能力致力为投资者创造与风险偏好相适应的资产回报。
链接：http://www.eeo.com.cn/2016/1024/292958.shtml
作者：N/A
《积极响应央行新规 :广发银行筑牢电子支付安全防线》
随着网络科技的飞速发展，各种新型支付方式层出不穷，为有效防范电信网络违法犯罪，切实保护人民群众财产安全和合法权益，中国人民银行近日发布《关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发[2016]261号，以下简称《通知》）。记者从广发银行获悉，该行积极响应人行要求，从加强账户实名制、阻断电信网络新型违法犯罪资金转移主要通道等方面采取有效措施，筑牢金融业支付结算安全防线。专家深度解读261号文
广发银行网络金融部安全专家告诉记者，此次人行下发的通知共七项二十条，在提升客户电子支付安全，防范支付风险方面，增加了以下具体的保护措施：
首先，为客户提供多种转账方式和转账时间选择。目前银行和支付机构普遍提供转账实时到账服务，但实时到账也为电信网络违法犯罪分子和其他不法分子快速转移资金提供了可乘之机。为保证客户的资金转账需求，又最大限度地保障资金安全，《通知》要求银行和支付机构针对转账服务“增加转账方式，调整转账时间”。为此，广发银行积极响应新规要求，着手改造系统及业务流程，拟为客户提供实时到账、普通到账、次日到账等多种方式以供选择。设计不同的客户应用场景，由客户根据实际需求自行选择资金到账方式和时间，对于急需资金的需求，可以选择实时到账；对于不太紧急的资金需求，可以选择普通到账或者次日到账。
其次，加强对自助柜员机转账业务的风险防范。据公安机关反映，电信网络新型违法犯罪中近一半受害人是在不法分子的诱骗下，通过自助柜员机具向诈骗账户转账，而其中又有很大一部分受害人是在不知情的情况下被不法分子引导在自助柜员机具的英文界面中进行转账操作。受害人大多在完成转账后的较短时间内会意识到上当受骗，但资金已经转出，并被不法分子立即转移。针对此种情况，广发银行坚决落实《通知》规定，拟自2016年12月1日起，除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机转账的，发卡行在受理24小时后办理资金转账，个人在24小时内可以向发卡行申请撤销转账。同时，增加对英文界面的核心关键字段的中文提示。
最后，实行个人手机银行转账免费服务，助力个人账户分类管理。为全面推进个人账户分类管理，《通知》规定，自2016年12月1日起，同一个人在同一家银行（以法人为单位）只能开立一个Ⅰ类户。同时，鉴于个人在一家银行只能开立一个Ⅰ类户，为方便个人异地生产生活需要，银行对本行行内异地存取现、转账等业务，收取异地手续费的，应当自本通知发布之日起三个月内实现免费。
据悉，广发银行的个人手机银行，自2011年推出以来一直保持转账手续费全免，包括本行异地、跨行同城、跨行异地等项目，最大化让利于客户，大力践行“普惠金融”。
入门环节介入 双因素安全认证
据介绍，广发银行一直高度重视电信网络安全建设，积极践行国家坚决打击电信网络诈骗的各项要求，“从持卡人在柜台、VTM开卡、办理网上银行、手机银行开户、领取Key盾等业务入门环节，广发银行就积极主动介入反欺诈工作，制定了专门的防诈骗提示单，并通过要求客户亲签的方式，提高客户对防诈骗风险提示内容的重视。”该行安全专家介绍。
此外，对于网上银行、手机银行、网上支付的网络业务，广发银行采用双因素安全认证，即客户的安全认证方式是组合形式，客户所持密码与Key盾、Key令、短信验证这三种中的任一要素组合，如密码+key盾或密码+key令。同时为客户提供短信、微信等方式的交易信息推送服务。对疑似遭受电信网络诈骗的风险客户，该行会采取重点监控、主动拦截风险交易、引导客户取回风险资金等一系列有力措施，有效保障客户权益。
积极安全宣导提升防范意识
据悉，除了通过技术手段提升网络安全系数之外，广发银行还积极开展客户安全宣传工作，充分利用官方网站、网上银行、手机银行、微信、微博等渠道，向公众推送风险提示、安全防范知识和新型作案手段警示等，并设计成耳熟能详、图文并茂的形式，加深公众的理解和认知。通过提升客户自身的安全意识和风险防范能力，从客户源头减少客户被骗、泄漏个人信息等机率。
广发银行网络金融部相关负责人表示，随着客户对移动金融服务需求的增多，该行将严格执行人行的各项要求，全力配合监管构筑支付安全防线，在切实保障人民群众资金安全的前提下，积极拓展金融服务的外延，探索普惠新举措，力求满足客户多样化的诉求。
链接：http://zj.sina.com.cn/finance/xfgz/2016-10-25/detail_f-ifxwztrt0400772.shtml
作者：N/A
《广发臻尚白金信用卡用心致力商旅服务》
日前，在《新快报》主办的2016年金柜台奖第五届金融行业服务评选中，广发臻尚白金信用卡凭借在中高端信用卡中的优异表现，荣获“年度最佳白领丽人信用卡”奖。广发臻尚白金信用卡是为有长期商旅消费需求、追求高品质服务的中高端人群打造的专属信用卡，从2014年推出至今发卡量达184万张，其“高铁贵宾服务”尤其受到消费者青睐。
据悉，广发臻尚白金信用卡持卡人可以无限次、免费享受该行在广州、上海、深圳、杭州、大连等全国21个主要城市设置的专属贵宾室，并可享受到免费WIFI、茶水餐点及报刊杂志，并有专人协助搬运行李，护送检票，优先登车，给出行倍增尊贵与舒适。
持广发臻尚白金信用卡客户可在大连北站“广发专属高铁贵宾室”享受上述服务，持臻尚白金信用卡客户在旅途中也可以享受到广发银行的贴心服务。
链接：http://szb.dlxww.com/xsb/html/2016-10/26/content_1312132.htm
作者：N/A
《356名贫困特困学生获资助》
本报讯（记者林潇，通讯员张忠归、覃烨）10月19日至20日，2016年广发希望慈善基金慈善“湖北行”走进长阳土家族自治县，捐资助学慈善活动在龙舟坪镇两河口小学举行。19日，中国青基会伙伴关系部部长谷岚、副部长银炽刚，湖北省青基会副秘书长谢国华，广发银行总务部副总经理张继前及该行志愿者分组前往长阳人民医院、贺家坪镇、榔坪镇走访慰问特困学生，鼓励他们好好学习，遇到困难不要退缩，并送去了捐助款。
20日，在两河口小学，志愿者们向孩子们赠送了书包、玩具及其他学习用品，亲手为孩子们做爱心午餐，与孩子们共同表演了文艺节目，并陪孩子们一起读书、上课，与孩子们开心互动。
本次广发银行慈善捐助长阳的范围涵盖从小学到大学阶段的356名贫困、特困学生。其中小学、初中阶段贫困学生每人获捐助1000元，高中生每人3000元，大学生每人4000元，特困生人均1万元，总计79.6万元。此外，广发希望慈善基金还从帮助改善贫困学生家庭日常生活和学习资源着手，捐资援建希望厨房、电子图书馆和留守儿童亲情屋各2间。
据悉，“广发希望慈善基金”是广发银行于2008年在中国青少年发展基金会设立的公益基金。截至2015年底，基金捐款累计达5000余万元，惠及师生超过123万人。
链接：http://61.136.223.243:8001/shtml/sxrb/20161026/191530.shtml
作者：林潇 张忠归 覃烨
《发行“广发—人寿财险”捷算通联名卡》
笔者从广发银行东莞分行获悉，该行与中国人寿财产保险（以下简称“人寿财险”）将于年内发行兼具银行及保险功能的单位结算卡——“广发—人寿财险”捷算通联名卡。
银保联手创新小微金融服务
“捷算通卡”是广发银行专为企业单位量身打造的单位结算卡，集现金存取、转账汇款、投资理财、资金归集、账户管理等功能为一体。该行计划于年内发行的“广发—人寿财险”捷算通联名卡，将在原有捷算通卡功能的基础上，增加人寿财险补充的保险功能与服务，并附带人寿财险提供的保险产品优惠。这将是该行首张全国性捷算通联名卡，也是中国人寿成为广发银行单一大股东后银保强强联合、创新中小企业服务的业务创举。
提供智能财资管理等特色功能
据了解，“广发—人寿财险”捷算通联名卡具有费用优惠、保险优惠和升级版智能财资管理功能等特色。比如费用优惠方面，广发银行将完全减免联名卡客户开户费、工本费、行内结算手续费。广发银行还将采购企业账户安全险并免费赠送给开立联名卡的客户，保障账户资金安全。同时，人寿财险正在抓紧研发基于捷算通联名卡客户的财产综合保险、车辆保险等相关保险优惠政策，届时将为客户带来更多的惊喜。
此外，广发还将为“广发—人寿财险”捷算通联名卡推出升级版智能财资管理功能，在账户金额达到一定条件时自动为客户申购国寿安保鑫钱包货币市场基金。在广发银行开立捷算通联名卡一年以上且结算数据良好的优质客户，还可优先享用广发银行“企业通”、“借贷合一卡”等优质融资服务。
链接：http://epaper.southcn.com/nfdaily/html/2016-10/26/content_7592206.htm
作者：N/A
《中国人寿入主助力广发银行零售转型》
中国人寿入主广发银行后，双方的资源整合备受外界关注。据了解，中国人寿以资本实力、品牌价值、网络队伍、市场销售和客户资源等见长，银保互动潜力很大。而零售业务也是广发银行的传统强项，“打造中国最佳零售银行”是广发银行的重要战略目标之一。
信用卡作为广发银行零售业务的主力军，未来将与中国人寿进行全面深入的合作，充分发挥双方在产品资源、客户资源、网点分布、风险控制、互联网创新等方面的优势，通过资源共享和战略互补，为广大信用卡客户提供更优质、更多元的金融服务。
“大零售”战略转型
银行向低资本消耗的零售业务、中间业务转型是大势所趋。从客户需求看，随着经济发展和个人财富的增加，消费者已不再满足单一的金融服务，潜在的综合性投资理财需求前景广阔。因此，银行、保险等金融产品的相互代理和交叉销售是一大增长点。
对国内银行而言，零售业务一直是短板，不但占比小，产品和服务的种类也相对单一。广发银行是为数不多的以零售业务见长的银行，目前已形成以信用卡为拳头，私人银行、财富管理、消费金融、小微金融共同发展的业务优势。2016年上半年，该行零售业务在营业收入中的占比达到52%，消费贷款余额在整体贷款中占比达40%，广发信用卡流通卡量位居股份制银行第二位，信用卡核心指标持续领先行业。
作为广发银行零售业务的主力军之一，广发信用卡中心将与中国人寿在客户资源、客户服务、特色产品、资产管理、互联网创新、IT资源等多个方面进行共享和整合，助力该行“大零售”战略的推进。
业内人士指出，两大企业之间的战略合作能否达到1+1＞2的效果，一方面要看双方的战略理念是否具有一致性，此外还要看客群是否能实现有效关联。广发信用卡的客群以80后、90后年轻消费群体为主，中国人寿的客群以中年消费群体为主，双方客群完全可以形成互补。一方面，中国人寿可以借助广发银行进行客群年轻化延伸；另一方面，广发银行在“大零售”战略推进中，也可借此次深度合作的机会，进一步扩大在个人银行、财富管理等方面的客群覆盖面。
据了解，双方拟首先针对中国人寿和广发信用卡客户的特点、产品体系的优势，共同创造有针对性的、差异化的产品，为客户提供综合化金融服务。如联合定制女性专属健康、儿童教育、国寿联名卡、购买国寿产品分期免息、信用卡盗刷险、个人账户险、广发卡附赠意外保障等联合产品。据悉，广发银行与中国人寿共同打造的联名信用卡即将与广大消费者见面。
此外，双方还将在交叉销售层面进行合作，利用中国人寿庞大的销售队伍和客户资源，以及广发银行在大中城市的机构网点和销售渠道，快速推进信用卡、保险等相关产品的交叉销售。
“以客户为导向”
开展深度合作
“得零售业务者，得天下，得未来”，这在当今银行业已成为不争的事实。而要实现“中国最佳零售银行”的愿景，必须以客户为导向谋划转型发展。这也意味着要对现有资源进行高效整合，对业务格局进行重新构建，为个人客户提供一站式、综合化的服务。
自1995年发行国内第一张真正意义的信用卡以来，广发信用卡深谙“以客为先”的重要性。作为最早细分客群的发卡行，广发信用卡深入挖掘客户消费需求，通过广泛的异业结盟，与航空、通信、零售、旅游、电商等各个领域的巨头进行战略合作，为客户提供有特色的产品和个性化的服务。多年来，广发信用卡始终坚持以客户需求为导向，持续加大创新，在业内率先运用SAS数据分析平台，并引入国内首套Probe探针系统，对客户数据进行归类、分析、管理，预测客户需求等。通过对客户需求的精准把握，广发信用卡在获客、服务、产品、营销等多个方面保持了竞争优势。
随着与中国人寿战略协同的深入，广发银行将有效降低金融交易成本，提升核心竞争力，助力客户财富增长。据了解，今后双方将通过网站数据引流、联合客养活动、赠送产品获取客户资料等形式，逐步形成有效的获客合作模式。与此同时，进一步延伸服务触角，推动客户服务共享，探索建立一体化积分体系，加强在贵宾服务、呼叫中心坐席服务、互联网服务、线下销售人员面对面服务的合作和共享，有效拓展客户服务范围，显著提升客户服务水平。
（CIS）
链接：http://epaper.stcn.com/paper/zqsb/html/2016-10/31/content_894195.htm
作者：N/A
