很多人认识广发银行，就是从广发信用卡开始的。二十年前，广发银行发行国内首张真正意义的信用卡，截至去年累计发卡量已达4140万张，信贷余额2431亿元，规模、收益以及各项指标均稳居市场第一梯队。而在辉煌的发展历程背后，是广发信用卡对创新的不懈追求，并在行业内创造了多个“第一”，如今广发信用卡更是勇立潮头，不断开创行业先河。
很多人认识广发银行，就是从广发信用卡开始的。二十年前，广发银行发行国内首张真正意义的信用卡，截至去年累计发卡量已达4140万张，信贷余额2431亿元，规模、收益以及各项指标均稳居市场第一梯队。而在辉煌的发展历程背后，是广发信用卡对创新的不懈追求，并在行业内创造了多个“第一”，如今广发信用卡更是勇立潮头，不断开创行业先河。
国内第一张信用卡
上世纪八十年代中期，随着改革开放的深入，经济快速发展，国民的消费视野逐渐拓宽，消费欲望随之增强，压抑多年的消费需求出现大幅上扬趋势。在这种情况下，信用支付工具初步具备在中国诞生的市场环境。中国开始探索信用卡业务，由于政策限制和个人信用制度的缺失，只能发行“先存后贷”的信用产品，当时称之为“准贷记卡”。
1995年，广发银行结合国际经验率先在国内推出真正意义上的信用卡——符合国际标准的VISA信用卡，真正做到了先消费、后还款，一卡畅行天下。对于当时消费需求亟待释放的中国来说，这不仅仅是一张卡片，而是真正推动中国进入信用消费时代的载体。可以说，广发信用卡与中国信用消费同步诞生，相伴成长。自广发信用卡跨出具有划时代意义的第一步后，国内同业纷纷跟进，中国信用消费市场自此走向繁荣发展的局面。
发展中屡创第一
持续创新是广发信用卡的核心发展理念。20年来，广发信用卡在发展中创造了多个“第一”：业内首家发行信用白金卡、业内首家卡量突破一百万张、业内首家信用卡业务盈利等。特别是2009年广发卡在客群细分的基础上，推出大型客户专属活动——“广发日”，以银行补贴商家的形式回馈消费者，开启了客户体验的新风尚。“广发日”活动不仅成为广发卡的品牌，也成为各大银行争相效仿的对象，并发展成信用卡市场营销方式的主流，带动了零售、交通、餐饮、旅游等各行业在消费领域的百花齐放。目前广发客户专属日拥有2000余家特约商户，国际知名品牌星巴克、万宁、南航、携程、途牛等都已成为广发的紧密合作伙伴。
面对逐渐饱和的信用卡市场，广发银行一次又一次创新营销模式。2004年，在内首创专业发卡团队，变“等客上门”为直接上门营销，通过主动、便捷的发卡服务助推广发信用卡业内首批进入百万量级发卡行。2010年，广发银行在业内首批组建多达3000人的电话营销中心，成为信用卡发卡渠道创新的业内标杆。在互联网时代，广发首批通过微信发卡，以满足客户“随时随地”办卡的需求。与此同时，首创网络发卡进件模式，日进件2万余张，并首家提出将人脸识别技术用于信用卡发卡的理念。
以技术创新服务
过去辉煌的成就并没有让广发银行对信用卡业务盲目自满，相反，不满足于传统信用卡的服务形式，广发信用卡不断尝试利用信息技术优化顾客体验。
广发信用卡在业内率先引入了SAS数据分析平台，为后来的大数据运用奠定了坚实基础。其后，广发信用卡引入国内首套探针系统，对客户数据进行归类、分析、管理，预测客户需求，提前迈进互联网+时代。通过“探针”系统，客户与银行的每一次互动，都会形成大数据，为洞察用户需求、降低银行风险、快速后台响应等都起到了重要作用。在大数据的基础上，银行可对用户进行精准的数据画像，从而精准抓取客户“所想”，并为客户提供个性化的服务，实现“享你所想”。
而随着移动支付技术的发展，广发银行早在2013年就已经在业内率先启用基于SD卡或SIM卡的手机支付模式，支付不再依赖刷卡，只需用手机“嘀”一下就可完成。近日，备受瞩目的Apple Pay正式进入中国市场，作为首批支持Apple Pay的信用卡，广发卡既能应用HCE、Apple Pay等移动支付新技术，也能搭载支付宝、微信等支付平台，满足消费者在不同支付场景下的消费需求。
如今，广发信用卡覆盖区域逐步从一线城市扩大到二三四线城市，横跨零售、航空、交通、通信、旅游、餐饮等众多行业，每年拉动的消费总量从900多亿增长到近万亿元，极大地促进了国内信用消费市场蓬勃发展。
国内第一张信用卡
上世纪八十年代中期，随着改革开放的深入，经济快速发展，国民的消费视野逐渐拓宽，消费欲望随之增强，压抑多年的消费需求出现大幅上扬趋势。在这种情况下，信用支付工具初步具备在中国诞生的市场环境。中国开始探索信用卡业务，由于政策限制和个人信用制度的缺失，只能发行“先存后贷”的信用产品，当时称之为“准贷记卡”。
1995年，广发银行结合国际经验率先在国内推出真正意义上的信用卡——符合国际标准的VISA信用卡，真正做到了先消费、后还款，一卡畅行天下。对于当时消费需求亟待释放的中国来说，这不仅仅是一张卡片，而是真正推动中国进入信用消费时代的载体。可以说，广发信用卡与中国信用消费同步诞生，相伴成长。自广发信用卡跨出具有划时代意义的第一步后，国内同业纷纷跟进，中国信用消费市场自此走向繁荣发展的局面。
发展中屡创第一
持续创新是广发信用卡的核心发展理念。20年来，广发信用卡在发展中创造了多个“第一”：业内首家发行信用白金卡、业内首家卡量突破一百万张、业内首家信用卡业务盈利等。特别是2009年广发卡在客群细分的基础上，推出大型客户专属活动——“广发日”，以银行补贴商家的形式回馈消费者，开启了客户体验的新风尚。“广发日”活动不仅成为广发卡的品牌，也成为各大银行争相效仿的对象，并发展成信用卡市场营销方式的主流，带动了零售、交通、餐饮、旅游等各行业在消费领域的百花齐放。目前广发客户专属日拥有2000余家特约商户，国际知名品牌星巴克、万宁、南航、携程、途牛等都已成为广发的紧密合作伙伴。
面对逐渐饱和的信用卡市场，广发银行一次又一次创新营销模式。2004年，在内首创专业发卡团队，变“等客上门”为直接上门营销，通过主动、便捷的发卡服务助推广发信用卡业内首批进入百万量级发卡行。2010年，广发银行在业内首批组建多达3000人的电话营销中心，成为信用卡发卡渠道创新的业内标杆。在互联网时代，广发首批通过微信发卡，以满足客户“随时随地”办卡的需求。与此同时，首创网络发卡进件模式，日进件2万余张，并首家提出将人脸识别技术用于信用卡发卡的理念。
以技术创新服务
过去辉煌的成就并没有让广发银行对信用卡业务盲目自满，相反，不满足于传统信用卡的服务形式，广发信用卡不断尝试利用信息技术优化顾客体验。
广发信用卡在业内率先引入了SAS数据分析平台，为后来的大数据运用奠定了坚实基础。其后，广发信用卡引入国内首套探针系统，对客户数据进行归类、分析、管理，预测客户需求，提前迈进互联网+时代。通过“探针”系统，客户与银行的每一次互动，都会形成大数据，为洞察用户需求、降低银行风险、快速后台响应等都起到了重要作用。在大数据的基础上，银行可对用户进行精准的数据画像，从而精准抓取客户“所想”，并为客户提供个性化的服务，实现“享你所想”。
而随着移动支付技术的发展，广发银行早在2013年就已经在业内率先启用基于SD卡或SIM卡的手机支付模式，支付不再依赖刷卡，只需用手机“嘀”一下就可完成。近日，备受瞩目的Apple Pay正式进入中国市场，作为首批支持Apple Pay的信用卡，广发卡既能应用HCE、Apple Pay等移动支付新技术，也能搭载支付宝、微信等支付平台，满足消费者在不同支付场景下的消费需求。
如今，广发信用卡覆盖区域逐步从一线城市扩大到二三四线城市，横跨零售、航空、交通、通信、旅游、餐饮等众多行业，每年拉动的消费总量从900多亿增长到近万亿元，极大地促进了国内信用消费市场蓬勃发展。
