随着国家促进互联网金融发展战略的实施，大型商业银行已经全面加快互联网金融发展。建设银行近来也制定了“互联网＋”的相关战略。其内涵既不是颠覆金融的本质，也不是打造一个孤立于集团主业、渠道与体系之外的网络银行，而是牢牢把握以客户为中心，用互联网的思维和方法来改造整个建设银行。稳抓“互联网+”的渠道建设，通过手机银行、网上银行以及微信银行让银行突破传统边界，实现从源头寻找客户，获取和分析用户信息，并从源头进行营销。
建设银行是国内第一家推出手机银行业务的商业银行，用户数、交易额、客户活跃度等多项指标持续多年保持同业第一。截至2014年底，手机银行客户数达1．47亿户，交易额突破7万亿元。2014年手机银行账务性交易量较2013年增长101％，同期个人网银账务性交易量仅增长16％；在全渠道的账务性交易量占比中，手机银行渠道占比由3．69％提升至6．48％；在行内异地转账、跨行转账、缴费等交易中，手机银行的绝对交易量已超过个人网银。客户终端的偏好由PC端向移动端转化的趋势非常明显。基于此，建设银行明确提出了移动先行战略，抢占移动金融至高点。比如与供销社开展合作，以电子银行产品和网络金融服务为触角，借助供销社完善的县域、农村组织机构，创新建立了“电子渠道＋助农取款服务点＋建行龙卡”的村口银行模式，借助移动支付手段，将建设银行金融服务扎根到村组，帮助农民“足不出村”获得取款、转账等金融服务，提高了建设银行的县域金融服务水平。建设银行推出农民专属“裕龙卡”，实行免收工本费、小额账户管理费、首年年费、短信通知服务费以及结算手续费减免。在提供便捷金融服务的同时，让农民得到实实在在的优惠。试点推广4个月以来，累计上线助农取款服务点454个，发放7．7万张裕龙卡。
微信银行是后起之秀，截至2015年2月底，建设银行累计发展微信银行客户1600万户，在同业居于首位。经过十几年发展，电子银行已经成为建设银行最主要的交易渠道、客户服务渠道、标准化和低风险产品的销售渠道。截至2014年底，离柜账务性交易量占比达88％。
