微信平台新添“金融入口”。记者近日从广发银行获悉,该行率先推出全新的“微信营业厅”,支持银行卡账户查询、银行卡账单查询以及交易明细查询等功能。
据广发银行工作人员介绍,后续广发银行“微信营业厅”还将陆续推出信用卡还款、借记卡账户查询、个人贷款、金融资讯等全面的金融服务功能,涵盖业务办理、账户查询、还款、投资、贷款、支付等多项业务。借此,广发银行将加速布局移动金融综合服务平台。
抢滩移动互联时代的金融平台
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)最近发布的《第32次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2013年6月底,手机作为上网终端的使用比例,较之台式电脑高出9个百分点,达到78.5%。手机网民规模跃升至4.64亿,其中手机在线支付网民规模达到7911万,较去年增长43%。在网络应用方面,即时通信网民规模增长最多,去年3月微信用户超过1亿,今年4月已超过4亿。
我国手机上网规模的增长快速推动着移动互联网的业态发展,催生新的融合聚变,这些也都为传统商业银行的发展提供了新的商业模式和发展空间。而微信作为目前最为流行的即时通讯软件,现已成为银行业客户服务发展的新趋势。广发银行依托微信服务平台、先于众多同业建立移动互联端的客服应用解决方案,成为该行继6月份率先推出“手机钱包”业务后的又一积极探索。至此,广发银行在移动金融领域又迈出坚实一步。
“广发微信营业厅使用非常简单,只需先将广发银行卡号和其微信号绑定,然后输入相应的业务代码,就可以体验到各项方便、快捷的微信营业厅服务了。”广发电子银行部工作人员告诉记者。
全面提升“微用户”的金融体验
自支付宝“余额宝”等新型互联网金融产品出现后,部分嗅觉灵敏的商业银行开始抢夺“金融入口”。据了解,广发银行其实很早就布局“微信营业厅”项目,从产品设计、操作流程等方面紧紧围绕微信用户的使用习惯,贴近用户需求,做到超标准、高要求的真正领先。
相对于传统电话银行和手机银行的移动终端交互体验,广发银行“微信营业厅”的交互手段更为丰富,未来陆续推出的网点查询、网点预约、二维码转账和地图定位等功能,都可以在客户服务和业务办理的不同场景中发挥作用。不久的将来,广发银行“微信营业厅”不仅可以实现卡类业务,还将支持网点查询、充值缴费等增值服务,谋求打造综合移动金融服务平台。
作为我国最早成立的股份制银行之一,广发银行已经走过25年的风雨历程,如今的广发银行已发展成为网点遍布众多省市的全国性股份制银行。广发银行“微信营业厅”的抢滩登陆,充分展现了这家银行的年轻活力与创新精神。舒适的操作体验、便捷的功能设置、及时的响应速度,这些都是新型金融服务机构的招牌标签,“微时代”的广发银行已以崭新姿态挑战互联网时代的金融业竞争。