7月4日，北京现代宣布其售后服务全面升级，诸多服务项目刷新业内纪录。
北京现代售后服务升级的内容包括：所有在2008年1月1日以后售出的非营运车辆，其发动机、变速箱总成的保修期从2年6万公里延长至5年/10万公里；另外针对目前消费者普遍关注的汽车消耗品配件，包括12类零部件，北京现代也推出了3个月/5000公里的保修政策，而此前业内其他厂商大多采取不予保修或有限保修的政策。更长的保修期和更广的保修范围，将给用户带来更多的实惠和关爱，进一步免除了汽车消费者的后顾之忧。另一方面，也显示了北京现代对自身产品的无比自信。
5年成长时间见证品质
北京现代的售后服务，将其发动机、变速箱总成的保修期从2年6万公里延长至5年/10万公里，远远超过了目前多数品牌的保修期；“5年/10万公里”并不是一个可以轻易承诺的数字。
近几年，北京现代旗下汽车品质连续多次得到J.D.POWER等权威调查机构的一致认可，IQS（新车质量）成绩一直都位居业内前列。同时，北京现代的产品品质也经受了市场和时间的考验，资料显示，目前在北京、杭州、山东等全国很多省市的出租车市场，北京现代索纳塔、伊兰特连续营运5年以上，累计行驶里程超过60万公里无大修的案例不在少数。5年来源自全国百万用户的质量信息反馈，也是北京现代信心的支撑。
服务升级，彰显品牌内涵
北京现代此次售后服务升级，大大延长保修期，已经使北京现代在售后服务方面领先了一大步，事实上，服务从来就是北京现代的一大竞争优势。J.D.Power发布的2007年中国售后服务满意度调研(CSI)报告中，北京现代的售后服务水平持续提升，位居行业第四。北京现代始终坚持“真心伴全程”的服务理念，同时，通过对服务网络的建设，北京现代目前已经建成350家4S店，110家服务站，并定期在交通不方便的偏远地区推出服务流动车等便民服务，服务网点遍布全国。北京现代在保证客户享受到高质量售后服务的同时，兼顾了客户服务的多样性和特殊性。
不断强化售后服务体系，也是北京现代品牌战略日益清晰的一种体现。“5年10万公里”的保修期延长和扩大保修零部件范围，既是从消费者角度出发，以消费者利益为中心的体现，同时是北京现代品牌战略转变的标志，全面彰显了北京现代“时尚、信赖、亲切、进取”的品牌内涵。
